1.管理学基础知识有哪些
1、概念定义
管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。
2、历史发展
工厂管理–古典管理阶段；组织管理–当代管理阶段；组织间管理–现代管理阶段。
3、发展趋势
现代科学技术的快速发展导致管理科学发生了深刻的变革，使管理在功能、组织、方法和理念上产生根本性变化，从而使管理学研究呈现六个发展趋势。
4、基本职能
计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程；组织工作是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程；领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去实现目标的过程；控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。
5、研究内容
从管理的二重性出发，着重从三个方面研究管理学：
1）从生产力方面：研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理地使用各种资源，以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。
2）从生产关系方面：研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题；研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题；研究如何激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。
3）从上层建筑方面：研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题；研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。
2.管理人员应具备哪些专业知识和技能
管理人员应具备的技能：
1、技术技能
技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。如一名人力资源经理应该熟悉人力资源管理制度、招聘、薪酬设计和绩效考核的方法。技术技能对基层管理者非常重要，对中高层领导者，掌握技术技能的必要性稍小。
2、人际技能
人际技能是指管理者处理人事关系的能力，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力。
3、概念技能
概念技能是指一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力。
管理人员应知识是多方面的，至少有以下几个方面：1、国际视野与战略知识。2、人力资源方面的知识。3、流程管理知识。4、时间管理知识。5、与公司业务相关的专业知识。6、营销方面的知识。7、税务方面的知识。8、财务知识等。
扩展资料
按其所处的管理层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
较低层级管理者：技术性技能能促成了现代工业的许多重大进步，对于提高运营效率也是不可或缺的，不过在较低的管理层级上，技术性技能是最重要的；随着管理者职位逐步上升，离实际的运营越来越远，技术性技能逐渐变的不那么重要了。
中层层级管理者：人事技能也就是与人共事的能力，对于各个层级的有效管理都是必不可少的，它似乎在较低的层级上最为重要，因为这个层级的管理者和下属直接接触最多。
随着职位的上升，这种直接接触的次数和频率会逐渐减少，所需的人际交往技能也相应减少—尽管不是那么绝对，同时由于重大决策和大规模行动的需要，概念性技能变得越来越重要。到了最高层，人际交往技能也就让位于概念性技能—把集体的利益和活动整合在一起的能力。
高层管理者：概念性技能的影响力达到了最大化，一些研究得出的结论是：概念性技能是高层经理人最重要的一项技能。
显然，各个层级的管理人员都需要在一定程度上掌握这三种技能。但是，这三种技能的重要性是相对的，随着管理层级的不同而发生变化。对于低层管理，技术性技能和人际性技能最重要。对于中层管理，管理成效在很大程度上取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理，概念性技能就成为管理取得成功的首要技能。
组织中管理人员的来源有两个：外部招聘和内部提升。内部提升是指组织成员的能力增强并得到充分证实后，被委以承担更大责任的更高职务。外部招聘则是吸收新人。
参考资料搜狗百科-管理人员
3.企业管理需要哪些专业知识
企业管理专业的课程设置为：
学 位 课1-1现代企业管理1-2市场营销学1-3企业战略管理1-4财务管理实务1-5社会主义经百济理论1-6生产运营管理
专 业 课2-1组织行为学2-2证券投融资2-3电子商务与企业起源规划（ERP）2-4运营与供应链管理2-5国际化经营2-6企业人力资源管度理2-7英 语
专题讲座3-1管理沟通、内沙盘模拟、小组讨论
企业管理专业指高等学校的一个系里的企业管理这个学业门类。企业管理专业硕士又称企业管理引专业学位研究生，是我容国现开设的15类专业学位中的一种，旨在针对一定的职业背景的学员培养高层次、应用型的企业管理人才。
4.怎样管理企业
转载以下资料供参考有效管理有效管理的十六个模块 1、优秀的管理团队。
2、科学的战略决策。3、完善的企业制度。
4、合理的薪酬制度。5、有效的激励机制。
6、有效的沟通机制。7、和谐的组织气氛。
8、详细的工作计划。9、健全的培训体制。
10、5S管理。11、精益管理12、学习型组织。
13、创新型组织。14、风险管理。
15、质量管理。16、安全管理。
等等。 有效管理六原则 一、注重成果 管理重在追求或取得成果。
检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然，这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。
二、把握整体 管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。
三、专注要点 专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为。
倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。
四、利用优点 利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。
如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。 五、相互信任 怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢？有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。
其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。 六、正面思维 正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。
正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。
有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。 有效管理五项任务 第一项任务：制定目标 制定一个合理的目标，是实现目标的一半。
作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者，要为部门以及下属指定任务。
目标关键在于它的内容，而不是在于它的形式。设定目标很关键的一点，就是设定个人的目标。
设定个人一年的目标，一个季度的目标，甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人，才有希望实现的目标。
如何制定合理的目标： 第一个原则是制定尽量少的目标。目标太多的话，肯定是没有办法实现的。
制定少数的目标，逼迫你确定那个目标是重要的。 第二个原则制定具有挑战性的目标，要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”！做为上司要通过制定目标来引导和管理团队。
第三个原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化的话，那么你就很难实现它。
第四个原则是目标和措施、资源要相匹配。 第五个原则是局面越是困难，就越需要短期目标。
当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候，你会发现突然之间，你的大目标实现了。所以局面越是危险，越是困难，我们越需要短期的、具体的、小的目标。
最后一个原则是目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实现。 第二项任务：组织实施 组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。
在这个过程中，管理者需要回答下面三个问题：第一，怎么设计，才能够让组织更好的实现客户的需求。第二，怎么设计，才能够让员工能够更好的完成任务。
第三，怎么设计，组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完成任务的组织架构。
大的组织架构完成了，那么怎么能把事情具体到个人。实际上有一个很简单的办法就是所谓的转换矩阵。
一是把要做的事情列出来，二是设计一些有具体的人来负责的岗位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵，就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。
第三项任务：做出决策 怎么把决策做好，需要注意四点。 第一点，一定要弄清楚问题所在。
往往是因为没有找到正确的问题，所以做出的决策是无效的。 第二点，尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。
在逼迫情况下作出的决策，通常不是好的决策。 第三点，应该知道除了知道的选择之外，一定还有其他选择。
做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话，通常会找到一个更好的决策。
第四点，决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。最后一点，决策的过程中，很重要的是要知道不同的意见。
正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。 要做一个正确的决策，当然要关注决策的程序。
要发现正确的问题，要了解做决策的前提条件，要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果，根据风险和后果来作出决策。做完决策之后是实施，实施之后是不停地反馈。
根据这个反馈，。
5.管理人员要具备的几种能力
管理者需要三种基本的技能或者素质，即技术技能、人事技能和概念技能。
1、技术技能
技术技能（technicalskills）是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。对于基层管理者来说这些技能是重要的，因为他们直接处理雇员所从事的工作。
2、人际技能
人际技能（human skills）也是很关键的，具有良好人际技能的管理者能够使员工的热情和信心，这些技能对于各个层次的管理者都是必备的。
3、概念技能
概念技能（conceptual skills），概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。运用这种技能，管理者必须能够将组织看作一个整体，理解各部分之间的关系，想像组织如何适应它所处的广泛的环境。尤其对于高层管理者来说，这种技能是非常重要的。
扩展资料
几乎任何特定领域的工作，学习甚至是游戏中的学习能力。一线管理人员占管理层的很大一部分； 他们每天依靠他们的技术技能。办公环境需要一套复杂的沟通，技术和数据组织技能来优化管理绩效。
三种核心技能的比重随着管理层级而变化。越是高级管理者，对其组织格局能力和人员管理能力要求就越高。
参考资料来源：百度百科-管理技能
6.企业管理包括哪些
企业管理的内容包括了企业发展过程的全部工作内容。
1、按照管理对象划分包括：人力资源、项目、2113资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。2、按照5261成长过程和流程划分包括：项目调研–项目设计–项目建设–项目投产–项目运营–项目更新–项目二次运营–三次更4102新等周而复始的多个循环。
3、按照职能或者业务功能划分包括：计划管理、1653生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。专4、按照属层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。
5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。
7.企业管理
1.企业的特征：⑴、社会组织。
⑵、经济组织。⑶、法人组织。
2.现代企业制度的特征：⑴、产权关系明晰； ⑵企业法人权责健全；⑶、有限责任；（4）、组织管理科学（实现法人治理结构和现代化的管理）。对于我国原国有企业来讲，所建立的现代企业制度其特征还包括“政企分开”的特征。
3.有限责任公司的法律特征 ：（1）有限责任；（2）协议出资，记名股票；（3）股票不得上市流通和任意转让；（4）一人一权原则；（5）股东人数少；（6）股东直接参与经营管理。4.股份有限公司的法律特征：（1）有限责任；（2）等额不记名股票；（3）公开发行；（4）一股一权；（5）所有权与经营权分离；（6）财务公开；（7）股东人数多；（8）规模大。
5.公司治理结构的组成：⑴、决策机构 ⑵、执行机构 ⑶、监督机构。6.管理的性质：⑴、管理属性的二重性。
自然属性和社会属性。⑵、管理理论的二重性。
自然科学属性和社会科学属性。⑶、管理学科的二重性。
科学性和艺术性。7.管理的基本职能：⑴.计划。
⑵.组织。 ⑶.指挥。
⑷.控制。 ⑸.协调。
⑹.激励。8.泰罗的科学管理理论（泰罗）：（1）管理的中心问题是提高劳动生产率；（☆）（2）工作的标准化；包括方法的标准化和工具的标准化等。
（3）对工人进行培训；（4）实行有差别的工资制度；（5）管理职能与执行职能的分离；（6）管理的“例外原则”。（管理者-管理重大事件）☆（7）工人和雇主的精神革命。
9.行政组织理论。（韦伯）：（1）权力的划分。
传统型权力、法理型权力、魅力型权力。（2）科学组织的权力基础是法理型权力。
10.人际关系理论。（梅奥）：（1）社会人观点。
（2）非正式组织。（3）组织的积极性来自于工人的“士气”。
11.双要素理论。（赫茨伯格）：（1）保健因素，包括工作条件、生活条件、人际关系等。
（2）激励因素，包括工作成就、工作挑战性、晋升机会等。12.巴纳德的组织理论：（1）组织是一个合作的系统。
（2）组织存在要有三个条件：明确的目标、协作意愿、信息交流。（3）组织平衡。
组织对内的平衡条件是组织提供的诱因大于或等于组织成员的牺牲；组织对外的平衡条件是组织必须适应外部环境。13.决策理论学派：（1）管理就是决策。
（2）决策标准是“满意准则”。（3）决策分为程序化决策和非程序化决策。
（4）决策应按科学的程序进行。14.权变理论学派：该理论认为管理理论、方式和方法都应随环境的改变而改变。
没有普遍适应与所有企业的方式和方法。15.企业文化的主要内容：（1）表层文化；（2）中层文化；（3）深层文化。
16.企业文化的功能或作用：（1）导向功能；（2）约束功能；（3）凝聚功能；（4）激励功能；（5）辐射功能。17. 常见的企业组织结构形式（适用范围）⑴、直线制组织结构。
（适用于简单小企业）职能能制组织结构。（实际使用）⑶、直线—职能制组织结构。
（技术简单，稳定性好的中小企业）⑷、事业部制组织结构。（技术复杂，产品品种多，市场广阔的大型企业）⑸、矩阵制组织结构。
（技术，市场变化大的企业）18.虚拟公司的特征：（1）高效性；（2）无边界；（3）灵活性。19.市场预测的方法：1.个人经验判断法2.集体经验判断法3.专家判断法20.企业管理基础工作的主要内容：⑴、标准化工作。
⑵、定额工作 ⑶、计量工作 ⑷、信息工作⑸、以责任制度为核心的规章制度 ⑹、职工技术业务培训21.组织结构设计的原则：⑴、目标统一原则。⑵、权责相等原则。
⑶、管理幅度与层次相适应原则。⑷、协作与制约相结合的原则。
⑸、精简高效的原则。22.常见的企业组织结构形式：⑴、直线制组织结构。
⑵、职能制组织结构。⑶、直线—职能制组织结构。
⑷、事业部制组织结构。⑸、矩阵制组织结构。
23.竞争力量分析：迈克尔-波特的竞争五力模型：⑴、现有同行。⑵、供应商。
⑶、顾客。⑷、潜在进入者。
⑸、替代品生产商。24.市场调查的方法：⑴、询问法。
⑵、观察法。（真实、可靠的重大问题） ⑶、试验法。
25.SWOT分析方法1.SWOT分析方法的含义。SWOT方法是将市场环境分为环境机会O和环境威胁T，将企业条件分为优势S和劣势W，企业据此进行分析，形成O—S、O—W、T—S和T—W四种形态，针对不同形态制定不同的经营策略。
2.SWOT分析方法的步骤：第一步：列出所有的环境机会（Opportunity）和环境威胁（Threat）。 第二步：找出主要环境机会和环境威胁。
第三步：列出所有的企业优势（Strength）和劣势（Weakness）。 第四步：找出主要的企业优势和劣势。
第五步：做SWOT评估矩阵。第六步：根据项目所在的矩阵，制定相应的经营对策。
2、环境扫描法。对环境因素逐一分析，提出对策的。
26.发展型战略的主要类型有：（1）密集型增长战略。市场渗透。
产品开发。市场开发。
（2）、一体化战略。前向一体化。
后向一体化。水平一体化。
（3）、多元化战略。同心多样化。
跨行业多样化。混合多样化。
27.企业竞争战略模式：A、总成本领先战略。其特点是保持综合成本最低。
实现方式主要有：（1）规模效益。（2）经验效益。
（3）原材料垄断。B.差异化战略。
8.企业管理的基础工作包括哪些
企业管理者必备的能力本人列出了下列五点：
(1)专业知识
管理人员应具备与自己本职工作相关的专业知识，做到持续学习，以适应公司不断发展的需要
(2)决策能力
对自己职责范围内的工作能迅速作出判断，果断采取行动
(3)分析问题及解决问题能力
对工作中出现的各种问题作出准确的分析及采取有效的解决方法
(4)协调及合作能力
建设好自己的团队，协调与其实他部门的工作关系，提高工作效率
(5)管理能力
探讨的内容，即计划、组织、指示、监控能力
9.班组管理知识有哪些内容
书店或网上书店有很多班组管理的书籍，可以选购学习。
以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。
当然还有常规的基层管理要领：1）、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 2）、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 3）、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 4）、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 5）、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6）、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把62616964757a686964616fe78988e69d8331333330333630荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
10.工作能力自我评价
原发布者：夏雨徘徊
管理者工作能力业务管理能力1、具有胜任本职工作的专业知识和工作技能2、具有胜任本职工作的专业经验和分析判断能力3、熟悉岗位所需的有关国家政策法规和公司工作要求组织管理能力1、合理安排使用人才，处事公正，不搞亲亲疏疏2、善于调动下属积极性、创造性，严格管理和考核，奖罚分明3、有效指导下属工作，提高工作质量和效率综合管理能力1、具有胜任本职工作的计划和协调能力2、具有胜任本职工作的文字和口头表达能力3、具有处理实际问题的判断和应变能力工作开创能力1、善于发现工作中的薄弱环节和不断改进自己和下属的工作2、善于解决困难，打开工作新局面3、善于把握工作方向，积极制定工作目标和改进措施及提出合理化建议团队建设、培养下级能力1、积极培养下级，给下级以锻炼发展机会，提高下级能力2、善于营造团队工作氛围，发挥团队整体业绩3、善于激励下级，使下级对工作的投入程度、敬业精神高一般员工工作能力心理承受力：承受挫折，在有压力的情况下，保持情绪稳定，继续做好工作的能力，面对困难能够百折不挠、勇往直前。监督控制能力：审核、检查、监督自己及下属的工作进展情况。团队合作：在工作中有合作精神，积极配合其它部门的工作，通过集体智慧，集思广益来解决工作中遇到的凭借个人力量无法解决的难题和挑战。业务能力（知识）：掌握本职位的工作所具备的专业知识和技能，能有效地发现问题并及时加以解决，取得良好工作效果的能力。处理问题能力：及时采取有效措施
