物业助理的面试内容及专业知识

1.物业助理工作面试会问些什么问题如何回答

个人观点,仅供参考:当你面试物业助理工作的时候,你首先要清楚该岗位列出的职责范围有哪些,由于物业助理的概念比较笼统,它多是物业经理的助理工作,也多是物业客服类的综合型岗位。

其次,教你最有效的办法,就是借助1两天的时间里深入学习和学懂物业公司的经营特点和经营范围,当你熟习了物业的运作特点和管理模式,和相干联的服务项目和业务内容。那末面试中,不论谁来面试或是会问甚么问题,你只需要调剂或保持好自己的状态就能够成功应对了。

还有1点就是,面试时,你要让自己完全的融入1种协作与服从的工作状态中。祝你面试成功。

2.请问物业助理的工作内容是什么

一、物业助理的主要工作内容如下:

1、负责社区(或管理处)的客服接待、办公接待及其它一些会务接待工作;

2、受理用户投诉,及时填写记录,协调并跟踪处理情况,并在规定时间内完成回访;

3、解决并跟进业主救助及投诉事项的问题;

4、掌握欠费业主的情况做好追收事务;

5、负责对用户收楼、装修、出租登记、过户等各种手续,及时更新用户资料,并第一时间传达相关部门;

6、负责协助办理用户的水、电、煤气、电视、电话的开通;

7、负责社区自能化使用和管理工作;

8、完成公司领导交代的其他工作任务。

二、物业助理的任职要求:

1、24—35岁,大专以上学历,有2年以上物业公司管理经验,具有相关物业管理资格证书;

2、热情亲和,能吃苦耐劳;

3、熟悉物业管理相关知识,具有独立解决问题的能力,有超前的服务意识、服务理念、良好的心理素质和语言表达能力。

3.物业助理的工作职责

管理处物业助理岗位职责

1. 贯彻执行公司的方针、决策,完成主任下达的各项工作指令;

2. 协助主任制定和完善管理处的各项规章制度,负责物业管理方案的具体落实;

3. 负责管理处员工的考勤,劳动纪律、仪容仪表检查等事宜;

4. 具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况,协调各班组之间的关系;

5. 协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

6. 负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

7. 按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动;

8. 监督巡查管理处员工的工作状态,及时纠正不合格,对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见;

9. 定期巡视小区内的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;

10. 结合屋村实际情况,积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议;

11. 管理处主任不在时替代其行使职权;

12. 对分管的工作负责,并完成主任交办的其他工作;

4.我要面试 物业公司的培训助理 面试的时候我应该说些什么呢

做事要有计划,我认为你要想做就应该有个计划,你就说你已经从事物业工作多年,先任主管在XX公司。 提供物业客服主管岗位职责:

客服主管岗位职责

直接上级:客服经理

直接下属:客服助理

1.1 在部门经理的领导下,监督、检查、指导所管理员工的日常工作。

1.2 处理工作中的突发事件,并于事后12小时内向部门经理呈交事故处理的书面报告。

1.3 受理业户的投诉,对服务工作质量进行跟踪回访。

1.4 定期对业户进行走访,对业户提出的服务需求及时予以解决。保持物业公司与业户之间的联系,通过与业户接触和定期拜访收集、整理业户信息和服务需求,及时传达给相关部门。

1.5 对公共设备、设施进行巡视检查,发现问题及时报修,并跟进处理结果。

1.6 每日汇总工作单完成情况,将汇总情况交至经理审阅。

1.7 协同相关部门办理业户的入驻及退驻手续。

1.8 协助计划财务部催交各项欠费。

1.9 协助业户办理二次装修手续及相关事宜。

1.10 遇有紧急事故,负责疏导业户撤离,并做好善后工作。

1.11 落实、执行部门经理安排的其他工作。

5.物业管理行业面试一般都有什么

现在大学生毕业之后的专业知识怎样大家都知道,作为招聘方肯定有所了解,所以你不必担心了.大学生的最大优点就是可塑性比较强,到一个企业会很快认同这个企业的企业文化.如果是已经工作过的则会拿原来的公司(经验)和现在的公司相对比,如果好则没有什么,如果差反而会给公司带来负面效应(其实企业文化是仁者见仁的),而新生象一张白纸比较容易规划,这就是公司愿意招新大学生的原因,也是你的优势.

作为物业行业目前最重要的是要让业主满意,而让业主满意最重要的就是我们的服务,要做好服务最重要的就是用心,所以你去应聘就抓住两点,第一,你喜欢物业行业,你是一个善于学习的人,能够迅速将理论与实践结合到一起为业主服务;第二,你是一个非常用心的人,你能够用你的行动,用你的真诚让业主感受到物业公司提供的是超值的服务,让他们满意.

如果你这样说了,并且在以后的工作中也是这样做的,你一定是一个非常棒的物业管理人

6.物业助理主要做什么工作

工作职责:1、协助物业总经理贯彻公司领导指示,做好上传下达、内外联络沟通工作; 2、负责公司往来信函、行政公文的管理工作,负责公司文件档案资料的建立、健全和归档整理工作,并及时更新、维护、备份和管理;3、负责草拟公司文件,对公司合同及相关文件的法律层面负初步审核责任,确保对外文书无法律隐患;4、协助部门领导组织安排公司办公会议,做好会议记录并及时整理会议纪要;5、负责组织编写有关企业文化的企业刊物;组织安排各种文体活动和团队活动,增强团队凝聚力;6、负责办理公司相关资质的申请、年审等手续。

7.去物业应聘文员怎么回答

在平常所居住的小区中,日常的景观维护,家庭电器和管道维修,停车位的管理,为小区的安保聘请保安等等都属于小区物业的职责,当然物业也不仅仅在小区里,像医院里,医生们主要负责治疗病人,而其他的琐碎的事如修理灯管,安装空调等等都由物业管理,而物业文员可能就是做些人事管理,或者财务管理等等,需要掌握一些办公软件以方便整理一些人员名单,文件等等

记得我以前找工作时,面试官都问了些无关紧要的事情,比如爱好什么啊,有没有什么特长啊什么的,当然后来还是问了些关于面试单位的了解啊,什么的问题

其实面试主要在心态,面试之前要放松自己,别太紧张,就好象一次普通的谈话一样,心态放平和,当面试官问到你有哪些工作经验,掌握哪些技能的时候,把自己的所学和自己的知识主动告诉面试官,以赢得印象,别穿一些太随意的衣服,但也别太正式,着装要得体 大方

面试肯定是有竞争的,要对自己有信心,认为自己没问题,这样才能赢得别人的好感和印象,具体的也没什么

祝愿你能如愿通过面试,找到理想的工作

8.物业助理应该做些什么

物业公司经理助理在物业公司经理领导下,负责总公司所制定的相关各项规章制度贯彻落实,负责维修、绿化、保洁等物业的全面工作。

一、执行公司的各项制度,努力经营好物业管理工作。

二、负责统筹物业部门的内部管理工作。做好与业主各项合同签订、经费结算工作。

三、负责员工队伍的建设,以及应聘人员的招聘、奖罚、辞退等管理工作,配合好党支部抓好职工思想教育。

四、制定经营管理目标,包括系列规章制度,规定各级人员的岗位责任并实施监督,以师生的满意率作为各部门的考核依据,确保各项管理服务工作的质量。

五、指导协调各部门的工作,保证工作顺利进行,召集和主持例会,及时解决管理与服务中暴露的问题。

六、组织有重点、定期与不定期地对物业部门或设备进行巡查,及时发现问题并予以解决。

七、加强安全生产教育,教育职工文明生产、安全生产,加强防盗防火的安全工作,把安全工作真正落实到实处。

八、定期与不定期地倾听职工的意见和建议,不断提高经营管理水平和服务水平,加强成本核算,开源节流,力求做到“以业养业”。

九、以身作则,关心职工,努力提高凝聚力,使员工以高度的热情和责任感完成工作。保持与建立公共关系,树立物业部门的良好形象。

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