房地产销售谈判专业知识

1.做房产销售有哪些谈判技巧

(一) 、销售人员必备的谈判技巧:

1、能够激发客户的购买欲望;

2、给予客户好的感觉;

3、激发客户的购房兴趣;

4、激发客户下定决心购买。

(二)、说服能力:

1、自信+专业水平

要有自信,自信可磨练推销谈判技巧,有自信的说话技巧才能抓住客户的心理;

要有专业水平:专业水平就是说具有丰富的房地产专业知识和清晰的表达能力;对自身楼盘的结构、单位面积、朝向、楼层间隔、建筑材料、购楼须知、价格、付款方式、销售手册、周边环境、配套设施及周边楼盘的了解,同时应熟悉、掌握发展商名称、楼盘详细地址、银行帐号、签订认购书、交款手续、签合同、办按揭、入伙手续、办房产证等有关手续及收费标准。

2、(三意主义)推销售术:

①诚意(诚恳友善) ②创意 ③热意(热情、积极)

3、在说服方面,脸部表情可发挥很大作用:

①根据美国心理学家梅班恩的研究资料得知,说服的三大构成要素为:脸部表情占55%、声音占30%、语辞占7%

②微笑服务,笑脸是万国共通的语言;

③脸部表情应与语辞语气相一致。

4、说服时,要尽量满足客户的(三大渴望)

因为忽视人性的基本原理,不论在推销或人际关系方面都将难以成功;所以对待客户必须做到:

①接纳(希望被接受)

②认可(希望被认同)

③重视(希望被重视)

2.房地产销售销售人员谈判技巧

房地产销售销售人员谈判技巧

房地产销售销售人员谈判技巧

(一)培训人员的基本素质和行为准则

观念乃人们生活中的基本行为准则,人类的任何活动都是在一定的观念下进行的,它决定着推销员的推销目的、推销态度,影响着推销员对各种推销方法和技巧的运用,也最终影响着企业和消费者的利益。

我们先来讨论一个小问题,即推销员到底推销什么?对此许多人可能立刻就能作出回答:推销商品或服务啊。这一答案既可说对,也可说不对。因为从表面上看,推销实在只是推销自己所卖的产品。可若从深处着眼,情况就没有这么简单了,现代营销学告诉人们,产品的整体概念是由三个层次组成的。其中,第一层为产品,此即消费者购买某一产品所追求的利益,是顾客真正要购买的东西;第二层为形式产品,它是指消费者所认定的有形物品,包括产品的质量水平、外观特色、式样等;第三层为附加产品,此乃消费者购买某一产品时所能得到的附加利益的总和。可见,消费者购买产品只是为了满足某种需求,包括生理上或心理上的需求。因此,推销人员在开展推销工作时,所推销的就应是某种需求满足的方式,即应是推销产品的功能。推销应该是在了解顾客消费需求的基础上,设法协助别人得到他想要的东西,使他获得某种满足。正是在这个意义上,有人称推销员为贩卖幸福的人。现代推销人员正应树立这种新型的观念,要以贩卖幸福为已任,尽力协助消费者获得其想要的物品,通过他们需求的满足,来实现自己的推销目标。

3.做房产销售应掌握哪些专业知识

其实说不上什么专业知识,勉为其难的说,应该就是对房子的一切信息精通,你首先应该估计到买房子的客户会问你一些什么问题,来满足他们的需求,销售这行业,专业知识也就无非是你所销售的物品相关的知识,比如你销售电子产品,那就需要该电子产品的很多参数性能等,都必须精通,房子也一样,你所销售的房子各种配置参数等等,你必须做一个全方位的了解,本着一个宗旨:“不能让内行或者外行家问住你”,就可以了;

剩下的最关键的还是“销售的艺术”,这个可不是什么专业知识了,它完全依赖于你的社交能力,沟通能力,说话的艺术,也还是有一个宗旨:“在你掌握精通了房子的全部信息之后,如何通过你的语言和行为,与你的客户达成一个很好的沟通平台,然后将你手中的房子卖给他或她”,这就是你所要学习的全部专业知识了

4.房产销售人员需要什么专业知识和技巧呢

要想做一个成功的房产销售人员,应该就以下几项经常自我充实,自我锻炼。

一、专业知识

一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉„„等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。

二、六心

耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。 热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。

诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。 决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。

旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

三、八力

1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向, 面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。

3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。

4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。

5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。

6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。

7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。

8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。 四、丰富的常识

与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。

5.房地产销售要知道的基本专业知识

一、心理建设 建立信心之方法: 1、任何时候,你要相信”天下没有卖不掉的房屋”。

就象什么样的姑娘都有人爱一样,房子卖不出去,是因为你的工作还没有做到家。 2、保持信心,相信自己绝对能将房屋卖掉。

能顺利成单。在这种信心的前提下,不遭受失败之打击,不断地分析自己的售屋流程是否有改进之 必要。

3、对于价格要有信心,对于买主来说,不轻易降价。同样,对于房主出价要迅速杀价。

(1)客户在意房子的条件的是 ①需求(面积、房屋价值以及将来之预期价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材 设备、房屋朝向,高度,楼层朝向,交通状况,物业管理水平,)。 ②个人对此房屋的喜好(前述各项条件非常优良)。

③房屋的价值和心理预期(业务员要突出房屋的优点)超过接受之价位。 (2)不要内心里有底价之观念,一定要让客户觉得房子物超所值。

(3)不要以客户出价作基础,来作价格谈判(即以客户之出价作加价,最好是了解客户的大致意向后,自己先报出价位)。对于房主也是 如此。

①不论客户出价在底价以上或以下,都要马上拒绝。让客户感觉到其价格的不合理性,这样做的目的,是为了争求主控权,让客户认为标列价 格合理。

而且让他争取成交价格,互相都争得争得很辛苦。(安全感、满足感、自私感、便宜感、成就感)。

②取得对方信任,不要让客户产生作为经纪人出价的时候有”心虚”之感。 拒绝客户之出价,要”信心十足”地加以立即回答。

回答的语速要快,语句简洁明了。 比如: ● 怎么可能,您出的价格连成本都不够(分析土地成本、营建成本、增值税、税金、管理及销售成本,同类型房屋的价位等),房主:(您 出的价这么高怎么卖出去?) ● 怎么可能,最近有位浙江作小商品的郝先生(拿出相关道具、名片及标示价格)出了35(我方配合)万,公司都不答应。

(最近XX公司的张 先生委托我们出售的房子,地段和环境比你这个房子要好的多,也没有卖这个价钱。现在市场的大环境都是这样,大家都在观望中,是供过于 求,有行无市)有名姓,职业,更容易让人信服。

● 怎么可能,你来盖,我们公司来买。让客户心里觉得自己的价位可能有偏差。

●怎么可能,现在的市场环境,这样的地段,还有这种房价嘛? 职业道德、敬业精神、傻瓜精神 — 1、职业 道德 (1)努力工作,创造业绩。也是从自身的利益考虑出发。

(2)以公司整体利益作思考。要有全盘意识,团队合作精神很重要。

(3)切莫在业务过程中舞弊或做一些不合实际的承诺。保持自己的职业道德水准 (4)切莫太短视,要将眼光放远。

看到行业的前景和发展方向。 (5)以业主客户及公司利益来销售房屋。

这是一个立场的问题,只有站在这个立场上,你才能更多的取得信任。 ①讲价的次数要尽量少,如果次数太多,会让人怀疑其中还是有水份,还有下降的空间。

争取较高之”成交价位” 也是为了自己的利益。许多 失败之主因,在于经纪人员太多 ②不要轻易被客户欺骗(对人动之以情,对事动之以理,以实在的理由来说服和打动别人,少说些空话,站在客户的立场上分析房子的价值, 让他觉得比预想的期望值要高,觉得物超所值,这样才会下决心购买)。

2、敬业精神 (1)充分利用时间来进行销售和寻找客户工作,努力工作必然会有收获。 (2)不怕遭受买主拒绝,对房屋绝不灰心。

作为房产经纪人,拒绝的例子太多,没有特别顺利的交易过程。首先自己必需明白这一点。

(3)将房屋视为自己的来处理。有一个良好责任心 (4)充实相关专业知识。

①面积计算 ②建筑施工图之认识 ③建筑技术、法规 ④房屋造价成本及市场行情,市场预期前景 ⑤成单和交易技巧 ⑥贷款种类及办理方式 3、自认为傻瓜后,才能成为优秀的房产经纪人 (1)认识产品优缺点。大声说出房屋的优点,偶尔说出房屋的一些微不足道的小缺点,更容易取得信任。

(2)不断地分析自己的销售技巧及改进方法。哪些方面不对?言语,神态??专业知识?客户心理把握?等等,不断提高自己的业务水平。

二、销售技巧 由于房地产买卖金额很大,而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。因此,销售技巧(谈判策略)愈高明,愈能使您以”比合理价格更高 之价位”售出房屋或者让客户下定决心购买。

● 房源附近大小环境之优缺点 — 说服客户心动 1、客户心动之原因 (1)自身需要 (2)自己喜欢 (3)认可价值 ≥ 价格(觉得物超所值之后才会购买) 2、针对所销售房源之缺点,客户将会问到那些问题?提前自拟”说服客户之优美理由”(准备答客人疑问问题),将缺点化为优点或作掩饰 带过,突出房子的优点和潜力。 ● 销售前针对房源的优缺点、市场环境、经济形式等各方面慢慢说服客户 1、如何将优点充分表达。

(1)产品之优点、缺点(尤其是缺点之回答,要提前预演。以防临时语塞)。

(2)附近市场、交通、学历、公园、及其他公共设施的详细和准确状况。 (3)附近大小环境之优缺点。

(4)附近交通建设、计划道路、公共建设之动向和未来发展趋势。 (5)附近同类竞争个案或房源比较(面积、产品规划、价格)。

(6)区域、全市、全国房屋市场状况。

6.房地产销售谈判内容及其技巧提纲资料,越详细越好,急

房地产销售谈判技巧“听、问、答、看、叙、辩” 销售谈判技巧“听、问、答、看、叙、辩” 一、“听”的要诀 认识了听力障碍的几种情况,我们要想提高收听效果,就必须掌握“听”的要诀,想尽办法克服听力障碍。

第一,专心致志,集中精力地倾听。 专心致志地倾听讲话者讲话,要求谈判人员在听对方讲话时,要特别聚精会神,同时,还要配以积极的态度去倾听。

为了专心致志,就要避免出现心不在焉“开小差”的现象发生。 即使自己已经熟知的话题,也不可充耳不闻,万万不可将注意力分散到研究对策问题上去,因为这样非常容易出现万一讲话者的内容为隐含意义时,我们没有领悟到或理解错误,造成事倍功半的效果。

精力集中地听,是倾听艺术的最基本、最重要的问题。 据心理学家统计证明,一般人说话的速度为每钟 120 到 180 个字,而听话及思维的速度,则大约要比说话的速度快 4 倍左右。

因此,往往是说话者话还没有说完,听话者就大部分都能够理解了。这样一来,听者常常由于精力的富余而“开小差”。

那么万一这时对方讲话的内容与我们理解的内容有偏差,或是传递了一个重要信息,这时真是聪明反被聪明误,后悔已是来不及了。 因此,我们必须注意时刻集中精力地倾听对方的讲话。

用积极的态度去听,而不是消极的、或是精神溜号去听,这样的倾听成功 的可能性就比较大。注意在倾听时注视讲话者,主动地与讲话者进行目光接触,并做出相应的表情,以鼓励讲话者。

比如可扬一下眼眉,或是微微一笑,或是赞同地点点头,亦或否定地摇摇头,也可不解地皱皱眉头等等,这些动作配合,可帮助我们精力集中,帮助起到良好的收听效果。

7.从事房地产销售业务需要掌握哪些知识啊

做房地产销售需要了解那些知识?

1、熟识周边住宅的售价

2、周边住宅的租价

3、住宅在当地的需求

4、房地产销售的法律法规

5、房市的变动(现在沿海的房价有所上升了,内地的交易量在上升等等)

6、沟通技巧(谈判技巧)

7、销售技巧(销售策略)

8、投资渠道与投资回报

9、国家的宏观政策

10、地方政府对行业的规定

11、房地产策划方面的知识

12、房地产工程及建筑知识

13、物权法等相关法律法规

14、房地产交易规定

15、房地产的综合验收、交楼流程等

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