1.办公室主任应该具备哪些方面的知识能力
原发布者：zqzgchin
市一院办公室：办公室主任应做到“三个不能” 一是领导交办的事情不能在我这里延误。各项工作要做到高效、及时，办事不拖拉，讲求实效。它既是办公室工作的要求，也是办公室主任工作的最基本要求。时间就是金钱，效率就是生命，没有及时，就没有效率，就会贻误领导工作。因此，凡是应当办理的工作事项都应当按照领异要求，有早不宜迟，迅速办理，不拖拉，不怠慢，真正做到今日事今日毕。同时，办公室工作有其自身规律可循，主要表现在周期重复性的工作方面，如公文收发处理、档案管理、行政事务的管理，各种统计报表、工作总结、年终考核等等，要求我们要适应这些周期性、重复性的工作，掌握工作规律，提前做好工作准备，从而减少工作压力。 二是各种事务性差错不能在我这里发生。这就要求我们在承办和管理具休事务时，应当做到准确无误，不得有丝毫的疏忽大意。要严格按规章制度办事，对于把握不准的问题要及时向领导请示凡事不能随心所欲，按自己的喜好行事.要树立办公室里无小事的思想观念。因为在日常工作中，有些看似小事、杂事的工作，如果处理不好就可能会贻误大事，如一个重要电话漏传、一个重要会议内容漏记、一些关键性的档案未建，所带来的后果是可想而知的，所以，办公室的同志要有强烈的责任心和使命感，既要头脑清晰，工作严谨，又要遇事果断，雷厉风行。 三是办公室的形象不能因我而受影响。对外办公室是一个单位形象的代表，工作人员的一言一行直接关系
2.办公室主任应具备什么条件
一、办公室主任需要掌握以下的能力： 1、写作能力： 办公室的工作与文字材料分不开，每天都重复昨天的文字游戏。
所以，办公室主任必须具备一定文字功底和写作水平。充分掌握常用公文的运用与写作，才能做好文字材料报送的审核把关。
才能将单位、部门工作开展情况进行总结，正确分析、准确评估，经验交流、传达学习真正做到上情下达，下情上传的目。 2、管理能力： 管理能力是办公室主任综合能力、综合素质的具体表现。
管理能力来自于本人的内在素质和外在魅力。办公室主任应具备驾驭全局和处理复杂问题的能力，掌握一定的管理方法和技巧，才能充分调动办公室人员的工作积极性、主动性。
才能将单位、部门资产、物资发挥出最大效益。办公室主任在不越权的情况下大胆安排工作，要勇于承担工作责任。
有些人虽然有较为扎实文字功底和较强的材料写作能力，因缺乏了基本的管理能力，不能将单位、部门的人员安排合理、资源管理好。最终单位、部门显出一盘散沙，各自为政。
3、沟通能力： 办公室工作是一个单位、部门直接为民服务、和办事的形象窗口，承上启下的桥梁和纽带。沟通能力是作为一名合格的办公室主任无可或缺的基本能力。
办公室主任必须掌握一定的沟通能力、交流技巧。才能进行有效地沟通、交流，了解单位人员状况做到有的放失地做好人员安排，了解服务对象、办事人员的意愿，掌握世态变化更好地开展工作。
不具备沟通能力的办公室主任单位、部门的工作就显得死气沉沉、没有活力，工作没有创新。 4、组织能力： 办公室主任为将工作开展情况达到预期工作目标、达到领导意图所运用的一系列的工作方法和技巧。
办公室要根据不同的工作内容和工作目标将单位、部门物资、车辆及人员组织起来，使大家朝着一个共同方向、共同的目标去努力展开工作。特别是在人员的安排方面，很关键要把握好一个“度”，要做到人人有事做，事事有人管，使每个工作人员都在不同的岗位充分发挥自己的特长，找到自己的奋斗目标，体现自身价值。
只有学习掌握基本的组织能力，才能做到人尽其才，才尽其力，物尽其用。 5、协调能力： 一个单位、部门的工作调度、工作安排都来自于办公室。
办公室主任在协调工作中，要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部、内部与外部之间的利益关系，上级主管部门和下级业务部门的工作协调，最后在全局利益上达到协调统一。办公室工作是领导的参谋和助手，所以办公室主任占据“拨一毛而动全身”的龙头地位作用。
办公室主任必须具备一定的协调能力，才能使大局工作不偏离航向。 二、办公室主任应掌握以下工作方法： 1、要吃透“两情”、当好参谋。
注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，认真分析问题，提出解决问题的办法和对策，及时供领导参考。 2、要拾遗补缺，善提建议。
工作中，办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步，而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处，善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节，经过深入细致的调查研究，向领导提出有理有据的分析建议，以引起领导的重视。 3、是善解矛盾，当好助手。
正确处理好上与下级与领导和被领导的关系。办公室主任在与领导相处的过程中，要逐渐熟悉领导的脾气习惯，比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化，在领导与不同对象交往时做到心中有数。
4、要反省悟道，总结提高。要不断反思自己做过的事，反思领导做过的事和说过的话，不断总结提高，促进工作开展，主动维护领导班子的团结。
5、要自重自律，莫狐假虎威。要注重维护领导的形象和办公室的整体形象。
办公室主任因为与领导接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有当面奉承的，也有妒嫉诽谤的。工作中不要打着领导的牌子为自己办事，也不应求领导为自己办私事。
6、要勤字当头、苦练内功。办公室主任工作面广、量大、任务繁重。
必须努力学习、苦练内功、做到“勤”字开头。即脑勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。
不求全才、应是通才、要眼光敏捷，要有客观的观点、全面的观点、深入的观点、具体的观点、不能抽象，要有灵活的观点、要有比较的观点、忌自以为事，要有不怕反复的观点、切忌急于求成，要有辨证的观点、切记形而上学的观点、切忌一尘不变、要有群众观点、切忌主观臆断。 7、摆正关系，加强品德修养。
办公室主任的思想品德修养非常重要，而修养又是具体的。要摆正四个关系： ①为领导服务与任命服务的关系； ②工作与学习的关系； ③随领导活动与参加办公室活动的关系； ④是个人与组织和他人的关系。
把这些关系处理好了，工作就能得心应手，驾驶全盘工作就能轻车熟路，保障全局工作运转就能正常自如。
3.办公室学习内容
我们应先清楚办公室的职责，再明确办公室主任应具备的能力等 一、办公室工作的主要职责、地位和作用 办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是单位的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。
具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能。 二、办公室主任应具备的能力 办公室主任的职责是主持办公室的全面工作，既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治素质、知识能力、良好的品质。
一）办公室主任的政治素质。 1、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。
特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。 2、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。
这是当好办公室主任的基础。 3、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。
二）办公室主任的知识能力 从办公室的职能来看，综合性强，职能繁杂，担负着单位内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作。 办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。
1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作，加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。
因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。 2、要具备一定的文字综合能力。
本身要具有一定的文字基础，同时，要熟悉业务知识，包括税收知识、财会知识和科学文化知识，文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。 3、要有一定的组织协调能力和管理经验。
办公室的所有工作，本人在办公室12年工作中不同程度地实践过。我认为办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了解。
只有对税收工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础。 三）办公室主任应具备良好的品质 办公室是综合部门，既要协调方方面面，又要服务上下左右，具有整体性强、影响大的特点，要使办公室具有战斗力，发挥窗口树好形象，办公室主任必须具备良好的品质。
一是忠诚可靠，洁身端正。在思想上忠于事业，不折不扣地理解党的路线、方针、政策，树立全心全意为人民服务的思想，在行动上要服从领导，对领导和各项决定应认真地贯彻执行，不得自行其事，一旦遇到领导作出的决定不妥或明显失误时，应该出以公心，予以提醒，切不可为博得领导欢心而盲目服从，曲意迎逢。
警惕各种腐朽思想的侵蚀，抵制各种不正之风，堂堂正正做人，清清白白从政，勤勤恳恳办事。 二是任劳任怨，勤奋好学，不论是撰写材料，还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫，甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地做好，具有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德，经受得起各种误解、委曲和挫折，胸怀要宽，肚量要大，要运用自己的智慧，既化解矛盾，又综合协调，努力为领导分忧解难，把工作搞好。
三是团结同志，宽以待人。大事讲原则，小事讲风格，对人宽厚诚恳，对事严谨认真，让同志之间、科室之间、上下级之间，团结一心，促进工作的高效运转。
四是要诚实、正派的做人，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事；人的能力有大小，水平有高低，凡事要努力认真地做，不虚伪、不耍滑；原则问题上不能糊涂，不能像墙头芦苇随风倒，看领导眼色行事；要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任，能够与人团结共事，而且具有良好的协调能力和工作方法。
有了成绩归功于大家，出了问题要主动承担责任，关心下属要一视同仁，始终发挥整体合力的战斗作用。 三、办公室主任的主要工作 （一）坚持“一个原则” 就是要坚持上为党组、局领导分忧，下为干部服务的原则。
办公室工作千头成绪，纷繁复杂，涉及日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、财务、安全保卫、部门创建、后勤服务等。 既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，很多具体的事情涉及到干部职工的切身利益。
因此，必须把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转。 从而使工作目标更。
4.办公室主任的任职资格要求有哪些
根据办公室主任的工作职责的要求，求职者必须满足以下任职条件，方能在面试中获取任职 资格：（1 ）管理类专业毕业，本科以上学历。
（2 ）有3年以上的工作经验。（1） 有较高的政治素质，有强烈的事业心和责任感，办事果断，讲求效率。
（2） 熟悉企业管理和接待服务工作，掌握国家的政策与法令，掌握企业专业知识。（3） 了解文秘学、社会学、经营管理学等方面的知识。
（6 ）具有一定的语言文字能力，可撰写起草一般文件。（7 ）具有一定社交与组织协调能力以及整体控制能力，与外界保持密切关系。
5.办公室主任的职责要求是什么
办公室主任的职责要求如下：（1 ）负责督促、检查行政部门对总经理决定的贯彻执行。
（2） 定期组织收集、分析、综合整个企业生产、行政各方面的情况，主动做好典型 经验的调查总结，及时向总经理汇报、请示工作。（3） 根据总经理指示，负责组织总经理主持的工作会议，安排好会务工作。
（4） 负责起草总经理授权的综合性工作计划、总结和工作报告，主动为总经理当好参谋。（5） 组织起草企业各职能部门的文件及审核，做好全企业文件的编号、打印、发放 以及文件的立卷、归档、保管工作。
（6） 组织好企业印鉴、介绍信使用保管、函电发放和报刊收订分发工作，及时编写 企业大事记。 （7 ）负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
（8 ）组织好来客接待和小车的管理工作。（9 ）组织好电话话务与机线维修工作。
（4） 根据企业方针目标要求，及时编制本室方针目标，并组织检查、落实。（11）负责企业办公用房的分配调整及办公用品用具标准的制定和管理，并对办公 用品用具标准化及各科室文明办公进行检查督促。
（12） 负责完成总经理临时交办的各项任务。
6.总经理办公室具体干什么
一、在总经理的指导下，全面负责公司的人事、行政管理工作。
二、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行。
三、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。
四、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制。
五、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费。
六、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。
七、编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排。制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表。
八、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。
九、负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理。
十、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作。
十一、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。
十二、配合有关部门做好安全教育工作。参与职工事故的调查处理，提出处理意见。
十三、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系。
十四、有权询问检查、督促各部门工作的执行情况。
十五、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
十六、加强与各部门的沟通，有权协调各部门工作和人际关系。
十七、有权利和义务向公司领导提出创新改革的意见和建议。
十八、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指示等无权传播。
十九、审批各部门办公用品的购置，负责办公用品、保洁用品、劳保用品的采购、验证、标识、储存、保管、发放并对不合格品进行控制。
二十、负责安排各种会务并做好记录，编写会议纪要和决议。
二十一、负责人事行政行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行。
二十二、负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。
二十三、负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核。
二十四、负责做好公司经营用水、电管理工作。
二十五、负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。
二十六、做好公司领导交办的其它工作任务。
7.办公室主任需要做到哪些
办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。
服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。 1、参谋职能。
办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。
第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。
一是来自上级部门的。 主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。
二是来自站领导的。对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。
三是来自站内各科室和班组的。 站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。
总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。
3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。
一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。
办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。
办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务的有关事项。
使办公室真正成不站内工作的枢纽。 4、协调职能。
办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。 所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。
所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。
8.办公室主任需要做到哪些
办公室是一个综合部门，综合、协调、参谋、助手是对办公室工作的高度概括。
那么对办公定主任这个职务有哪些要求呢？一是要心细、二是视野要开拓、三是嘴要勤、腿要勤、四是脑子反应要快、五是有文学基础和文字综合能力，六是保密意识要强；七是知识面要广、要善于学习不断提高；八是公共关系要广，尤其是与宾馆、饭店、铁路、旅游等部门保持经常性的联系。办公室主任的具体工作有、1.批阅审核文件，包括系统内外的收发文件处理；2.做好接待工作外地客人的食宿安排；3.综合性会议组织准备工作、包括材料、住宿、会议室的布置等；4.抓好档案管理、对本机关和下级机关档案工作的组织领导检查等；5.做好信件和来访人员处理工作，深入实地调查研究，按规定时间答复办结完毕；6.抓好信息收集整理，本着准确性、实用性、实效性的原则、加强信息的收集、为领导决策提供可靠的依据；7.做好本机关本系统的保密工作，组织开展保密工作指导检查，不发生失泄密问题；8、加强调查研究，要注意观察和分析每年写二至三份价格比较高的调查报告；9.与领导和各部门之间搞好工作关系，遇事要多沟通，多商量，达成共识。
总之、办公室主任的工作是很辛苦的、也是很累的，有时还会得罪人，弄不好领导不满意、群众也不满意，自己要根据实际情况开展好工作，如果没有私人就不怕别人怎么说了。这是本人的一点点体会，请借鉴。
9.总经理办公室具体干什么
一、在总经理的指导下，全面负责公司的人事、行政管理工作。
二、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行。
三、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。
四、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制。
五、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费。
六、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。
七、编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排。制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表。
八、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。
九、负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理。
十、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作。
十一、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。
十二、配合有关部门做好安全教育工作。参与职工事故的调查处理，提出处理意见。
十三、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系。
十四、有权询问检查、督促各部门工作的执行情况。
十五、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
十六、加强与各部门的沟通，有权协调各部门工作和人际关系。
十七、有权利和义务向公司领导提出创新改革的意见和建议。
十八、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指示等无权传播。
十九、审批各部门办公用品的购置，负责办公用品、保洁用品、劳保用品的采购、验证、标识、储存、保管、发放并对不合格品进行控制。
二十、负责安排各种会务并做好记录，编写会议纪要和决议。
二十一、负责人事行政行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行。
二十二、负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。
二十三、负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核。
二十四、负责做好公司经营用水、电管理工作。
二十五、负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。
二十六、做好公司领导交办的其它工作任务。
