1.如何写合理化建议内容是公司每年有一次安全培训
标题:提高思想认识,提升安全意识,营造公司安全管理良好氛围
副标:关于提高公司安全培训实效的建议
引言:安全一直是公司各项工作的重中之重,“企业不消灭事故,事故就会消灭企业”,在过去的工作中,公司通过落实安全责任制,加强安全教育培训,增加安全投入(罗列措施)等手段,使公司的安全管理水平取得了较好的进步,为公司的持续健康发展提供了良好的保障。但是,随着经营规模的扩大和行业的发展,当前我们安全管理存在……(罗列问题)。因此,需要对公司目前的安全培训方式和理念加以创新和改进,与公司发展相协调。
一、思想上重视:一把手挂帅,公司范围的讨论或者征文深化认识,营造氛围。
二、制度上保障:完善相关措施,落实责任制,纳入……考核等。
三、形式上创新:定时定点培训与日常培训相结合,理论培训与实际操作相结合,专业安全管理人员和一般管理人员培训相结合。
四、落实监督责任,强化安全管理过程管控,全员全过程参与……
结语:根据自己公司实际和领导喜好,迅速总结。
2.提升管理能力合理化建议有哪些
原发布者:kenny_j8
改善经营管理合理化建议模板关于对经营管理部人员绩效工资比例灵活调整的建议一、现状分析当前经营管理部已经成立,经营管理部管理人员采取的是固定基本薪酬和绩效工资的模式。由于管理人员分工有所不同,有些侧重管理,有些侧重经营,承担的压力不同,绩效工资采取同样的计酬比例,不利于充分激发管理人员的积极性。二、改进措施建议对工作内容侧重经营方面如承担直销、批发和IC卡充值等任务的管理人员,适当调低固定薪酬,提高绩效工资的比例,甚至绩效工资可以试行联量或联计划完成计酬,以激发其开发市场、开拓客户的积极性。而侧重负责日常管理工作的管理人员,则适当调高固定薪酬,适当调低绩效工资。建议考核对固定薪酬以定性考核为主,对绩效工作以定量考核为主。三、预期目的及效果预期实行新的模式,体现了效率优先,兼顾公平。对内可以充分发挥管理人员的所长;对外可以激励管理人员不断寻找新客户,开拓新的增长点,从而保证市场的份额扩大。
3.公司合理化建议
原发布者:张钢强
1目的通过规范合理化建议活动,充分调动员工参与管理的积极性,凝聚集体智慧,促进公司管理水平提升和业务发展。2合理化建议范围2.1公司员工提出的一切有利于促进公司管理水平提升和经营效益增加的方法和措施,均属于合理化建议范围。2.2合理化建议必须具备创新性、可行性和经济性三方面特点。相对原有事物,毫无新意、仅提出问题而无问题解决办法、建议实施不会带来效益增加或产生积极效应的提议,不能视作合理化建议。2.3非建设性的批评、重复性的提案、上级指示工作事项、反映个人问题的、与法律有抵触的提议,不属于合理化建议受理范围。3合理化建议收集及初审3.1公司员工可以个人名义、多人联名或集体名义提出合理化建议,提议须按要求填写《合理化建议申报表》,内容如下:3.1.1建议主题:简要说明建议改进的具体事项。3.1.2原有缺失:详细说明建议未提出前,未妥善处理或尚处于空白的相关情形。3.1.3改进建议:详细说明建议改善的具体办法,包括实施方法和程序等。3.1.4预期效果:详细说明建议经采纳后,可能收获的成效,包括提高效率、简化作业、改进技术、增加效益或节省开支等。3.2《合理化建议申报表》可直接送至人力资源部,也可投至合理化建议意见箱内,人力资源部每月定时开启整理。3.3人力资源部负责建议的登记、分类、备案,并根据合理化建议范围界定,对员工提议进行初审,属于合理化建议范围的,转交相关系统或相关专业人员进行评审。4合理化建议评审及反馈4.1评审组织4
4.给公司的合理化建议
原发布者:小彬19000523
对公司的合理化建议进入公司一个多月,结合目前所接触的工作内容,也根据公司实际情况提出一些小建议,希望为公司的发展尽绵薄之力。 一、倡导全员营销的观念。20xx年xx月xx日下午在xxxx发展研讨会上,董事长的“xx可以考虑大量发展兼职营销人员和集团内部‘类营销’人员”这一句话让我产生了这一想法,企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系,企业效益好了,员工也能得到实惠。所以建议要大力倡导员工关注营销、参与营销、服务营销的观念,发挥大家的客户关系或营销手段。二、丰富员工活动内容。来到全新的工作岗位上,我的任务、我的角色、我的定位发生了很大程度的变化,这便需要我去不断成长、不断磨合、不断适应。虽然来集团的时间比较短,坦白来讲,也经历了由陌生到认识再到熟悉的一个过程。之所以提出这一建议,是因为在平时工作生活中我发现,就算小到中午一起用餐、一起泡一壶茶、一起去购物都会增加大家沟通交流,增进员工的相互了解,所以建议定期开展员工业余集体活动,例如鼓励部门聚餐、郊游、生日会;组织形式各样的文体活动如羽毛球、乒乓秀、篮球赛等,不仅可以加强员工时间、部门之间沟通交流,形成融洽工作环境,增强企业凝聚力,促进更好地开展工作,也可作为发现人才的一个平台。 三、树立员工节约用纸的观念。 企业要做得好,除了增效还要节流,要树立员工节约的好习惯,其中节约用纸便是一项重要节流手段。将日常书写过的或者打印过的无用纸张积
5.合理化建议书
为加强安全生产知识宣传教育,落实国家有关安全生产政策法令,增加职工的组织纪律性,提高安全工作的管理水平。
负责组织,学习安全生产的方针、政策、法令制度,介绍生产特点和安全生产知识规程、守则等,并提出应注意事项和有关要求。
..负责组织进行,车间应注意的事项,安全生产、文明生产、劳动纪律、操作规程和正确使用防护用品、消防器材等方面。.本单位的重要性、工艺流程、设备性能、操作规程、职责范围及安全技术知识和注意事项等进行教育。
特殊工种的工人,必须进行安全技术操作培训,并经考试合格后方可独立操作。采用新工艺、新技术、新设备的操作人员,必须进行新的技术和新工作岗位的专业技术、安全技术培训,经审定或考核合格。
..每周要有一次安全生产活动日,有计划的对职工进行安全技术知识、工业卫生知识、消防方面知识的学习和教育。..安全目标。
.设备安全性能完好率。..工伤事故频率。
.安全技术措施实现率。
.安全防护装置完好率。..事故隐患整改率。
..。
6.提高培训效果有哪些方法
南企业内训机构长沙名家教育训练提醒,提高培训效果要注重以下几点:
一、来自管理高层的支持和重视是关键
尽管这似乎是老生常谈,而且几乎所有公司的管理高层似乎都支持员工培训,但支持和重视还远远不够。例如,在消费领域,员工培训的总预算不到广告费用的1/10.他们没有充分认识到,把广告费用的10%转到员工培训上来,不仅会改善产品推广的最终效果,而且会提高公司的总体利润,以及增强公司长期的持续发展。
要搞清培训对象,并对其分类。因为培训最忌讳人员水平的参差不齐,设计好的课程很难满足具备不同水准的中、高层管理人员。
二、培训部门要把自己的队伍建设成为专家型队伍
必须能够成为决策层的顾问,同时影响决策者大力推进项目,这样只有通过培训提升管理水平,培养良好的组织习惯才能实现。这将是国内规模较大的企业培训部门在今后几年中的工作重点和难点。
三、把握培训对象的需求是提高培训效果的关键一步
需求分为个人需求和组织需求。对于管理规范的企业,都鼓励员工的个人发展,结合员工个人发展所提供的培训课程,无疑会受到员工从内心深处的欢迎,培训效果的提高从主观上来讲就没有问题。这一部分的培训关键是要看培训的形式。对于受教育程度高的员工,互动式培训会较高,而对于教育程度低的员工,课堂式会更合适一些。
四、需要制定一个有效的培训计划
包括以下具体内容:具体、多样的培训主题,如ISO9000培训、项目管理培训、销售培训、技术培训等等。每个培训都有具体的要求,这种要求决定了培训的方式方法。
涵盖各个部门、各个层次的员工,如生产、采购、财务、研发、市场与销售等部门中的专业技术人员、行政人员、管理人员、车间里的基层工人等等。针对不同的培训对象,采用适当的主题、深度及培训形式是很重要的。一刀切式的培训不会收到预期效果。对高级经理强调培训也同样重要。培训往往是为提升低层员工而设。如果高级经理不称职,那么整个培训预算将会付诸东流。
企业的短期利益与长期利益。
虽然针对短期利益的培训,对公司目前在竞争激烈的市场上取得成功很重要,但致力于企业长期利益的培训正变得越来越重要。旨在长期利益的培训包括更深层次的技术和管理专业知识。
7.对公司的合理化建议的点子,给几个实用的
一、生产部(车间)1. 福利待遇提高。
2. 如果以后条件允许,建议开辟一个资料区,相关工程的BOM清单在请购完成后,分门别类地存档,在生产过程当中发现有什么问题时可以随时查阅,当该项工程结束后,可以做销毁处理。3. 下料处的规划情况,需要划分下料放置的区域以保证料物丢失,重复下料的情况。
4. 对员工应加强培训学习,增强员工的安全、质量意识。5. 工作流程要明确。
工作环境要改善。6. 图纸奇缺,装配时只有BOM清单及一张总装图,装配后不知对错。
7. 与售后联系太少,产品出现质量事故,一线员工应该及时知晓,及时更正。8. 外协件来公司的货无图纸对照产品,缺少错件时有发生,缺少有力监管。
9. 工作计划不明确,突发性的工作较多,没有标准的作业指导。10.新人比老人工资高。
11.建议员工多劳多得,提高每个员工的积极性。12.环境的保洁非一人之力。
13.找料难(下料无标记,形成补料。浪费人力、材力、物力)。
14.找零部件难(零部件焊接、油漆后无规定堆放、小部件更难找)。15.指导、处理、协调和解决车间生产中出现的技术问题、为车间各项工作提供技术支持;做好车间技术有关信息的搜集、记录和反馈工作。
16.如果以后条件允许,建议开辟一个资料区,相关工程的BOM清单在请购完成后,分门别类地存档,在生产过程当中发现有什么问题时可以随时查阅,当该项工程结束后,可以做销毁处理。17.下料处的规划情况,需要划分下料放置的区域以保证料物丢失,重复下料的情况。
18.对员工应加强培训学习,增强员工的安全、质量意识。二、订单中心1. 生产部生产进度与生产排程计划进度的同步性,保证节点时间,如果有延迟需立即通知更改计划,提前则不需要,但也要记录完成各阶段所需时间。
2. 技术部出图计划与实际出图时间的同步性,计划出图时间需在该设备下料前。3. 采购部原则上在装配之前需到货全部采购件,装配前一周需到货绝大部分,零星缺件到货时间不能迟于装配时间。
4. 发货单必须反馈给订单中心。三、采购部1、公司的工作中出现无用功。
工资、待遇和付出不符。2、公司技术部要提高采购资料的正确性,尽量减少对零部件的供用现象,减少不必要的损失。
3、建议单休改为双休或淡季改为双休,现在周六办公室人员相对工作量都很少,完全可以减少公司各类资源的浪费,到旺季加班可按日薪制计算或再改为单休。4、冬季下班时间五点天都黑了,建议改为四点半下班。
5、建议制定公司年度工作目标(KPI指标),各部门根据公司工作目标分解部门年度工作目标,使各项工作确保完成年度工作目标。6、采购部无明确的部门目标、采购业务流程规范问题、供应商无系统性管理。
四、质量部1、原材料的检验要按检验标准执行,外协供应商的产品检验要加强,钣金焊接的检验。要按技术要求。
2、质量出现的问题要逐步改进。五、财务部(含仓库)1、要保证存货编码统一,从而才能保证物料收发的准确。
2、做事无计划性,例如生产、采购等环节都无计划性,需要改善。3、各部门都要担负起责任,各司其职,不能一有困难,自己还没想办法解决,就将事情推向总经理。
4、出纳岗位从事的工作过多,需要添置新人员。把涉及审核合同和开具销售发票的相关工作专门由一人完成。
目前出纳属于超负荷工作。5、要保证存货编码统一,从而才能保证物料收发的准确。
6、每次项目完工后,剩余库存的要进行消化处理。7、废弃物料要有处理方法。
对库龄长的物资没有任何处理。六、销售部1、建议公司完善岗位、部门组织机构,详细职能与工作职责。
2、与客户的沟通技巧有待提高,比如处理紧急事件、讨价还价等3、建议定1个主要人员专门管理备件资料。4、建议除了销售部和公司股东,其他部门及人员尽量不要涉及销售价格(包括自制成本、采购价或给客户的报价),以免与客户接触的时候不小心露底5、项目实施过程中及项目运行后的问题解决方案,避免问题重复出现;6、销售部门当然是销售成绩最关键。
7、建议实施一些增强团队凝聚力和战斗力的措施。8、建议完善制造工艺及质量检验流程,做到产品制造的规范性、质量的可靠性和可追溯性。
七、技术部1. 所做的工作没有系统的管理和记录,往往造成重复劳动和重复差错。2. 设计进度有待改善,人员的培训有待加强,图纸的标准化有待提高。
3. 各部门之间的职责有待进一步明确,技术、生产、售后、项目等各司其职,集中精力搞好本部门的工作,同时协同配合。4. 加强各部门的内部管理,确保进度与质量,进行精细化管理,不将问题传递到后道部门。
5. 加强生产管理,从生产准备到发货各环节,提高生产班组长的权限,努力将问题解决在萌芽状态,减少救火现象。6. 完善制造工艺。
7. 加强检验制度。8. 加强售后服务人员的培训。
采取措施提高工程师们的业务水平、学习能力以适应新产品开发的需要。9. 发货的工作应做到更细,比如发货清单、相关照片,无论国内国外。
10.新产品从调研、分析、研究、设计、制造、改进等过程没有可比性,所以无法提出具体的考核指标。11.针对一些项目或者产品中遇到的问题,参与项目的人员对问题的出现和解。
8.求合理化建议
在企业内部实行全程质量管理。
事实上如果每一个环节都能认真的对待,那么企业成品的全格率是非常高的,不是百分之百也是百分之九十九。企业产出的废品率完全取决于员工的工作态度。
每一个岗位上的员工都能认真负责的工作,那么完全可以做到百分之百的全格率。其实所谓的全程质量管理就是最充分的落实岗位责任制度,哪一个环节出问题就由哪一个环节来负责,而相对的,如果大家都做的好,也要有相应的奖励措施。
奖罚得当是提高生产率的最好的方法。光说好听的没用,要来点儿实惠的,这是最重要的。
企业真正的关心员工,那么员工也会真心的为企业服务。说白了就是打心理战,谁能抓住员工的心,谁就能得到员工最好的服务。
9.关于企业“提高员工素质、增加企业效益、提高生产质量”的合理化建
一、强化思想道德建设是提高员工素质教育的着眼点 思想道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容,也是加强党的组织建设的根本途径。
社会主义市场经济的建立对思想道德建设提出更新的课题和新的内容。同时,也对企业员工素质教育工作提出了更新更高的要求,在市场经济条件下,社会主义市场经济的发展为思想道德建设提供了一定的价值取向。
这就是说,在市场经济的活动中,人们既要遵循市场经济的一般规律,又要受社会主义思想道德和文化意识及诸多方面因素的约束和规范,更要有健全的法律意识和良好的职业道德标准作保证。因此,市场经济的发展则要求思想道德建设在继承历史优良传统的基础上有所创新、有所发展。
企业员工应具备改革意识、竞争意识、服务意识和法治意识,以达到热爱企业、热爱本职、服务大局、忠于职守、遵纪守法、严以律已、务实高效和勇于奉献等敬业精神。在促进员工素质教育的过程中,思想道德建设占据十分重要的位置,二者相互相成,有着十分密切的内在联系。
为此,加强社会主义市场经济条件下的思想道德建设对于提高员工素质教育有着极其重要的现实意义。市场经济条件下企业思想道德建设的起点要高,我们要用高标准的思想道德规范来塑造出有较高素质、一流的员工队伍、一流的产品、一流的服务和一流的企业形象,才能使企业在激烈的竞争中获得较好的生存和长足的发展。
加强市场经济条件下的思想道德建设,是提高员工素质教育工作的内容之一,其目的是使员工自身素质得到提高。从烟草行业的实际情况来看,思想道德建设还是使用的“穿新鞋走老路”的办法,没有从根本上解决员工思想道德方面的问题。
因此,我们必须更新观念,用开拓创新的思维去代替老办法,紧紧围绕在新形势下企业员工应具备的工作责任、岗位技能、各种纪律和爱党、爱国、爱企业、爱岗位等项内容,有针对性的开展教育,使员工系统地了解和掌握思想道德建设的基本内容和特点,引导员工树立正确的人生观、价值观和职业道德观,从而形成良好的思想道德建设氛围。 要充分估计思想道德建设的长期性和艰巨性。
对思想道德建设这项工作,我们要常抓不懈、持之以恒,摆在重要的议事日程上来,并做到与经济工作同时布置、同步进行、同时达标、不断提高其实用性、有效性,思想道德建设才能真正得到加强,员工素质才能真正得到提高,才能建立一支高素质、适合经济发展要求的新形势下的员工队伍。 二、强化岗位技能培训是提高员工素质教育的切入点 随着科技进步和企业经济实力和技术含量的逐步提高,员工技术素质教育不适应企业发展的矛盾日益突出,已成为制约企业经济发展的重要因素。
现代企业产业结构、产品结构的调整则要求教育和培训必须与之相适应,把提高员工本岗位需要的工作能力和生产技能作为重点,广泛开展岗位技能培训是提高劳动生产率和工作效率的重要手段。因此,加强企业员工岗位技能培训,是强化员工实现个人理想、个人成才的切入点。
开展岗位技能培训要从不同形式和不同情况下创新要求,做到有计划、有步骤地进行,注重强化岗位技能和新技术的培训,要着力培养和造就适应现代科学技术要求的知识型员工队伍的培训,并使之制度化、经常化。在加强岗位技能培训和创新技术培训力度的同时,要注重实效,注意方法的多样性和灵活性。
要积极引导和鼓励他们立足本质,自学成才和掌握良好的业务技术,成为一专多能的复合型人才。同时,企业要根据各岗位的优势和特点,开展技术创新、技术比武和岗位练兵活动,激励员工在市场经济竞争机制中站稳脚跟,更好地适应市场的需要、企业发展的需求。
制定岗位规范是开展岗位技能培训的前提和基础,也是开展岗位技能培训的一项重要内容。岗位规范它包括员工的思想道德、专业知识、实际技能和工作经历等。
所以,积极开展扎实有效的员工岗位技能培训工作,必将增强企业员工技术含量的后劲,也可以说是企业的无形资产,它给企业的发展必将产生巨大的推动力。 三、强化思想政治工作是提高员工素质教育的着力点 众所周知:“思想政治工作是一切经济工作的生命线”。
这是前人所总结出来的人生真谛,就是因为这真谛它在帮助人们树立理想信念的同时,也在有的放矢地参与解决经济工作中所遇到的实际问题。因此,作为一个企业要在提高员工队伍素质教育上做文章,在建设一支高素质员工队伍上下功夫,关键是应找准提高员工素质教育的着力点。
不可否认,社会的发展并非单纯的经济发展,而是政治、经济、文化等诸多方面的全面发展。实现社会的现代化归根到底应取决于人的因素。
在激烈竞争中,人的思想决定着其自身的素质现状和内在变化,所以突出思想政治工作的针对性,使其全方位的渗透、融和于员工素质教育工作之中,坚持以人为本,实行“人性化”服务,将会对提高员工素质产生不可低估的作用和效果。 思想政治工作是一个潜移默化、细雨润物的过程,他具有启发性、长期性、群众性的特点,致力于人的觉悟与情感、解放人的思想、塑造人的灵魂、提高人的素质之功能。
因此,越是深化改革和发展社会。
10.合理化建议内容怎样写
、污水余热利用,可以做污水源热泵。
2、整经、针织车间各类设备的维护和保养,减少由于润滑不足造成的设备摩擦阻力增加形成的电力损耗,杜绝由于摩擦产生火灾等危险的发生。3、对于回修单的出单,回修单只需要打卷、染色、后定型三个步骤,但是DISPO系统必须将所有生产步骤都打印出来,造成纸张和硒鼓的浪费。
4、针织车间有很多机台附有送风扇,以帮助断纱自停。但很多机台由于加装扫描仪后,这套设备已不起作用,反而浪费电力。
另一方面,针织车间空间有限,风扇的存在造成绊脚等潜在安全隐患。5、审核小组发现公司水洗机软水管道没有安装阀门,在停机和不使用状态时软水一直在流失。
现在在该管道上安装一个阀门,停机时关闭阀门,节约用水。6、按照公司既定步骤,对尚未安装节电器的设备进行节能改造。
7、公司汽蒸台为联动控制,即一旦运行,所有的光辊、分辊、汽蒸台网箱都在运行。但是公司部分品种生产工艺中无需汽蒸,现无法控制。
本方案增加一个控制开关对汽蒸台单独控制,避免空载运行,节约能源。8、公司生产各车间照明系统存在一个开关控制整个车间照明灯具的情况,现对各车间加装控制开关,在达到照度需求的情况下合理开启照明灯具数量。
9、验布台每天由于分卷、断卷以及复验而产生的废膜和断纸管很多,可是都被当做固废处理,现对其加以回收员工合理化建议100条–提升公司服务质量,合理化建议1、物业管理服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性,表现为:(一)制约性:①政策因素;②业主因素;③发展商因素;④技术因素;⑤环境因素。(二)相对长期性。
(三)双方满意性。(四)差异性。
(五)情感密集性。2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨,物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就是要提供优质服务。
管理中的服务工作,一是长期性,二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务,对民负责“的思想,寓管理于各项服务之中。
3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话:XXXXXXXX”。设置保洁员联系电话的好处:由于保洁员要负责2-3层楼的保洁工作,有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
4、(一)承诺,是服务的重中之重。首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法;其次,对已做出和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。
(二)细节,决定了服务的效果。树立自己很重要的意识,从自己的一言一行做起,在礼仪、仪表及工作效果方面,为自己订出各类应注意的细节,分析出哪些是重要的细节,哪些是导致不良好效果的细节,并加以改正和克服。
为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务,应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯,让自己说话办事利索爽快,提升效率。(三)沟通,是连接服务各环节的重要渠道。
良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。因此,建议:完善服务员之间、服务环节之间的渠道,这种渠道可以是事项登记本,也可以是其他ISO的记录表格等。
上面要对客户要求予以准确的记录和反映,让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态,从而提供准确到位的服务。对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找,分清责任事故,奖励良好行为,考核不当服务行为,这样奖励分明,一定能更好地促进我们的服务工作。
5、在各级管理及生产人员中,积极灌输风险管理意识,重新深刻认识什么是真正的“以人为本”,并将这种思想贯穿物业管理服务全过程。重新树立正确的安全思维,改变过去因每个人都会以自己的方式避险而淡化了人的日常性安全渴望问题的危害性,而没有足够的保障措施的做法,重新审视和设计每个公共环节的安全规范,如下雨天放置“小心路滑”指示牌子;雷雨天气提示用户关好门窗、阳台上的花盆收回家里等,以保障大厦或小区内的人生安全。
6、“以人为本” 的物业管理即“以业主为本”,就是以业主为中心的物业管理理念。物业管理是为业主服务的,目的是为业主创造安全、舒适的生息环境,使物业保值增值。
要设身处地为业主着想,给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境,使业主回到物管区就能有归属感。通过体贴入微的家庭式关怀,使他们在享受服务的同时得到精神上的满足。
只有在前期介入时做好各项工作,以后的管理才会得心应手。7、在市场经济条件下,商品的竞争很大程度上就是服务的竞争。
怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,怎么将服务提升到专业化的水平,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。所以,现代企业必须在服务上下功夫,才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
8、公司是以服务为主导的行业,员工的每一个行为都会影响公司形象,对客户的。