事情经过

那是一个晚间9点多，天下着大雨能见度不高，我驾车经过一个十字路口，在路口掉头由于能见度太低我没有看到在人行横道的大爷撞倒了大爷，天下着大雨，我直接将大爷送到了最近的医院，到达医院后我拨打了110报警，并给打给保险公司，让他们出现场，经过CT检查大爷的骨头没有事，大爷没有大事我就开车带着大爷去了交警队处理事故，在交警了解情况后认定我负事故全责，大爷没有责任，保险公司的人员到后也和大爷谈了索赔的相关事宜，大爷提出5万元的赔偿，由于走了简易程序交警队没有扣我的车，我给了大爷打车钱，大爷自行回家了。

医院检查

本以为大爷没事我的心稍微好了一点，可以从凌晨4点左右大爷频繁给我打电话说自己腿疼等各种理由让我带他去医院，我没有亮为由告诉大爷天亮后我就联系保险公司，天亮后我联系车险人员，他们告诉没有带老人看病的义务，可以不带大爷就医，到了下午在大爷不停电话催促后，我同意和大爷一起去医院，大爷拨打120由救护车送到三甲医院，我赶到医院120的费用由我垫付，在医院做了加强型CT检查，检查结果依旧是没有骨折。这时候全部医药费，药物等由我垫付1200多。

家属指责，谈赔偿

由于大爷没有骨折，我就想和大爷的家属尽快完成赔偿结束事故，我们双方在交警队见面，在交谈过程中保险公司给出了2000元的赔偿，家属不认可频繁无理取闹问保险员什么赔偿依据并让保险员到大队面谈。保险员以现在放假可以在假期结束后再面谈，但是家属频繁指责辱骂保险员并投诉保险员。家属提出了保险公司赔偿外我需要额外赔偿，当天没有谈出结果我们各自回家。

让我多次陪同就医

大爷要求核磁共振检查伤情，几天后大爷又多次给我打电话说腿疼无法弯曲让我带他去医院做核磁共振，我想人是我撞的检查完就带着去吧，再次和大爷去了三甲医院，当天只是预约了核磁转天再做这时候大爷柱拐自行去的医院对我说家里的活干不了无法自理，得雇人照顾他，他还有个做饭的工作耽误工作了，转天来到医院做完核磁大夫的初步结论骨挫伤、半月板损伤，韧带轻微撕裂，开了一些活血化瘀和止疼的药，这时候 差不多花了2500元都由我​垫付​。

之后大爷又多次给我打电话说腿伤不好需要去医院让我一同去陪着，我最终又去了2次，每次大爷都是问有没有别的治疗方案，大夫都说静养由于老人岁数大了需要休养的时间长一点，这2次就医都是开一些活血化瘀和止疼的要药，我总共花费了3400元，都是由我垫付。

协商赔偿事宜，索赔15000加医疗费

又过了1个多月，我主动联系保险员，让他联系大爷情况问赔偿的事，保险员和大爷沟通后给打电话给我赔偿大爷8000加我垫付的医药费3400，共计11400多元，大爷主动给我打电话问我的意见愿不愿意额外赔偿，我拒绝了，过了2天大爷家属给我打电话，让我额外赔偿总计15000元，我拒绝后告诉他们去法院起诉吧，咱们法院解决。

峰回路转大爷同意赔偿金额

大爷和保险员之后又进行了沟通最终保险公司赔付大爷8800元加我垫付医药费3400元共计12200元，此次事故最终解决。

我的反思

1、不应该多次带大爷去医院，大爷没有医疗成本，我多次请假去医院陪同就医

2、沟通上不应和大爷及家属私下沟通后，应该让保险公司出面沟通

正确处理人伤事故的流程

1、不要慌张出事故打110报警，如果伤者受伤较重打120

2、交警出具交通事故责任认定书后，交由保险公司处理，不用帮伤者垫付医疗费

3、不私下沟通有问题可以找保险员，问题解决不了可以去法院起诉