名词说明
说明： 以下内容， 线上商城简称为线上， 线下门店简称为线下； 客户/商户/商家均指商家； 用户/消费 者/顾客均指消费者。
功能概述
商家自有配送人员可通过手机 POS 商城配送助手实现商城配送订单的接单、查询和状态标记。适用于 拥有配送团队具备 自配送能力 的商家。
操作流程
操作说明
第 1 步： 零售后台创建收银员
登录零售后台， 前往《门店管理 – 设置 – 收银员管理》， 为配送员创建收银员账号， 并分配至对应的门 店。配送员接单范围为其所分配的线下门店可以管理的商城订单。
第 2 步： 启用手机 POS 商城配送助手
使用上⼀步创建的收银员账号， 登录手机POS， 前往《设置 – 常用功能管理》， 找到 打开开关启用该功能， 返回首页即可看到商城配送助手功能菜单。
第 3 步： 手机 POS 处理配送订单
点击 【商城配送助手】 进入查看配送订单， 订单状态包括待配送、配送中和已完成， 可分别对不同状 态的配送订单进行处理。
1. 配送员可在 待配送 Tab中查看
间或期望送达时间对订单进行排序。
状态的订单； 可筛选不同门店的订单， 根据下单时
进入 配送中(客户)Tab。
3. 点击右上角扫描图标， 可调用手机摄像头扫描商城小票条码， 快速定位相关订单进行状态标记。
4. 收货人信息：
a. 点击收货人电话， 可快速拨打电话联系收货人。
b. 点击收货地址， 可跳转第三方地图导航前往收货人地址处。
1. 配送中(客⼾)的订单可在 配送中 Tab中查看。
2. 点击【配送完成】 或者使用扫码功能扫描订单条码标记订单状态，将订单状态标记为
3. 已完成订单可在 已完成 Tab中查看。