以预收客户款项为例，单击【应收应付】→【应收单据】→【预收款】，录入客户信息和对应的收款信息即可。如果需要关联销售订单做订金管理，可以选择源单录入。
如果预收、预付了款项后，又没有发生业务往来，还可以对预收、预付款项进行退款处理。
仍以退客户预收款为例，有两种操作方式：
一种方式是：在已审核的预收款单，或在预收款单列表，选择已审核的预收款，单击【退款】，录入退款账户、金额即可。
另一种方式是：单击【应收应付】→【应收单据】→【预收退款】，进入预收退款单界面，录入客户，单击【选源单】，选择已审核的预收款单，并录入退款账户等信息即可。如果是按余额核销，则只需要录入退款账户和金额，单击【自动核销】即可