税务数字证书密码锁死怎么办?
答:错误输入五次后会锁死,锁死后需要到税局重签证书,重签证书后恢复默认口令8 8 8 8 8 8 8 8.
税务数字证书密码8个8,第一次使用,需要修改口令,否则无法正常使用升级版软件。如果忘记密码,可以在C盘_skpclog文件夹下的LOG日志中查询。具体方法如下:打开C:\_skpclog文件夹下的ssl-20xx-xx-xx文件,可以查看到自己设置的密码。注意:证书密码锁死,则需要带盘去办税服务厅窗口进行证书重签。
相关问题:
问:双击软件提示打开数据库异常请与服务商联系?
答:这种情况的主要原因是:
①system.dat遭到破坏
②企业更换过税控设备
③企业有多套税控设备(主分机)。
处理办法:
①若不需要之前的数据,在开票软件安装目录下,把以企业税号命名的一个文件夹删除可以解决数据库异常。
②更换了新盘,联系客服拷贝该盘的密钥文件并携带新盘去税局进行补写密钥。
③企业有多套税控设备,使用已初始化成功的第一个税控盘登录软件,不需要关闭软件,拔掉第一个税控盘,连接第二个设备,提示密钥同步成功,以此类推。
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