其实大部分人都不会使用金蝶备份。金蝶备份，无论是哪个版本，操作步骤都并难，但金蝶备份的益处，绝大部分客户都不清楚。备份，不就是防止账套损害的一个措施吗？其实大部分用户并不清楚，一个懂得使用备份的用户，可以解决9成以上的账套数据问题。
以前有个客户，用了很多年金蝶，基本上没问题，客户没了问题，自然不会续服务费。我以为他自己有本事解决软件问题，后来一次聊天，她告诉我，因为我曾告诉她，备份的的益处，她就非常积极的使用备份，也发生过几次账套数据问题，她就恢复备份，因为勤于备份，所以并不需要补足凭证和单据。
现在很多用户，哪怕多一个动作，都嫌麻烦。现在流行智能化，一切从简，人也因此懒得，大部分人都希望自己什么都不干，一切能搞好。
我们培训的时候，也常遇到这种客户，他们恨不得软件什么都智能化了，自己尽可能什么都不做。对于这种客户，你让他备份，他就问可以不可以自动备份。金蝶当然可以自动备份，但服务器不能关，关闭后又必须重新设置。如果跟客户说要记得常备份，大部分客户都会觉得麻烦，虽然只是点一下，但客户就是不愿意。
因为这种怕麻烦，许多客户根本就不备份，账套一旦出问题，就得花更多的时间去处理，就算在服务期内，找金蝶技术，有些账套问题也的确不好处理，严重的数据问题，一般技术员也搞不定，必须提单到总部，破费一笔。
一个经常备份的人，即便账套数据问题，无法解决 ，只要恢复一个备份即可解决这个问题。大部分金蝶用户似乎没把金蝶当成分内的工作，其实备份并不花多少时间，只是点一下，之后就会自动生成。尤其是金蝶KIS小版本财务软件，许多用户都是在月底录凭证，并不会每天都用金蝶，只要录了凭证，就做好备份。大部分的账套数据问题，只要用好了备份，就解决了。