1.面试：问为什么做销售,怎么回答
说实话，销售工作很多人感觉是“比较自由”。。 但是，做为一名合格的销售人员来说要学会在“自由的时间”里管理自己，计划自己的工作，学会自己独立分析问题，独立处理问题，独立解决的能力，否则就会在“自由中”散漫，在“自由中”沉沦。。
你可以这么回答： 做为一个销售员，时时刻刻背负着销售任务的压力，正因为这个富有挑战性的压力，才使得销售工作有着特殊的意义和魅力！销售时刻面对着挑战，不仅仅面对着人的挑战，面对着空间的挑战，也面对着时间的挑战，最重要的是面对自己的挑战！
2.因为刚开始做销售,可是很多关于销售方面技能、知识都不知道而导致
先和客户做朋友，然后再做生意！此乃销售的最高境界！◆熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些是非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。
对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。 ◆熟悉产品的市场。
市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。 ◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。
而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。
销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
公式1：成功=知识+人脉 公式2：成功=良好的态度+良好的执行力 ◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要 ◆不断的派发名片 ◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证 ◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度 ◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作 ◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。
当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。
必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。
一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。
是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。 ◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。
作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。 ◆研究客户心理。
一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。
在与客户接触前要对客户进行资料分析 ◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。
要从客户的角度去考虑问题。 ◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。
客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。
因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。
有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息 ◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。
◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。
同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。 ◆采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。 ◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。
销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。 ◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。
尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处。
3.做一名销售人员需要具备哪些知识
优秀销售人员的基本素质和特征 销售是一项艰苦的工作，因此，不是任何人都适合做销售工作。
做销售不易，做一个优秀的销售人员更不容易。一个销售人员的优秀与否与个人性格紧密相关，而个人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活环境、后天的教育等诸多因素的影响。
优秀的销售人员必须具备一定的基本素质，即自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能等。这些基本素质构成了优秀销售人员丰富的知识结构（如图所示），从而指导着他们不断地克服销售障碍，不断地取得进步，进而逐渐地从普通走向优秀，直至向卓越发展。
优秀销售人员的知识结构 优秀的销售人员首先对自己有一个清晰的认知，对自己的追求、期望与定位非常明确，也就是说，优秀的销售人员对自己的职业生涯具有良好的规划。然后他会根据这个规划，去调整、充实其知识结构，比如准备必须的营销知识、法律知识、销售的专业知识以及活跃于社会生活中的人际关系、社会角色等社会技能。
事实上，营销理念与法律意识、专业知识以及社会技能等反过来又会不断地促使优秀销售人员对其自我认知的提高与调整，如此这般，循环不断地推动着销售人员的成长。 具体地说，优秀的销售人员必须具备一定的工作胜任能力，才能完成其个人销售任务，刷新公司的销售指标，进而实现公司的营销战略。
销售人员的工作胜任能力，就是指销售人员在完成某项销售任务时，所需要各种能力的最完备的结合，以使其创造性地迅速完成销售任务。一般地说，销售人员的工作胜任能力由三个方面组成： 首先是知识（Knowledge）。
知识是头脑中的经验系统，它是以思想内容的形式为人们所掌握，知识是个人能力形成的理论基础。销售人员需要的知识，既包括宽泛的营销理念、法律知识以及社会交往中的人际关系、社会角色等；也包括销售业务所涉及的专业知识、专业理论等。
其次是专业技能（Skill）。专业技能是操作技术，是对具体动作的理解，它以行动方法的形式为人们所掌握，专业技能是个人能力形成的实践基础。
销售人员需要的专业技能，既包括对销售业务中涉及的对机械、设备等的演示、操作技能，也包括处理销售业务中涉及的错综复杂的人际关系等社会技能。 第三个方面是社会角色（Social Role）。
所谓角色，是指人们在所处的特定的组织与社会中的地位。而社会角色，则是指一个人投射给其他人的形象或印象，社会角色取决于个人的价值观、个性特征与行为动机等。
销售人员的社会角色是一个复杂多变的综合体：在公司，他需要扮演一个销售业务人员，配合生产部门、研发部门、售后服务部门等各部门人员的工作，他需要处理好上下级关系、同事关系、领导与被领导关系等；在客户那里，他需要扮演一个指导客户购买的助手，以帮助客户作出购买决策，他需要处理好公司与个人、公司与客户、个人与客户等方面的关系；在家庭，他需要扮演一个家庭成员的角色，儿子、女儿；丈夫、妻子；父亲、母亲等，他需要处理好亲情、友情与爱情等方方面面的关系。 进一步说，自我形象是由人们对其自身所持有的认识或态度组成，是个人对自己的性格和能力的自我知觉。
个性特征则是人们身上经常地、稳定地表现出来的心理特征的总和，包括人的气质、性格等。行为动机是导致人们去做他们想做的事情的一个过程，行为动机是在销售人员希望其需要得到满足时被激发产生的。
总而言之，优秀的销售人员需要不断地发现自我的内在需求，需要不断地自我激励与自我超越。 优秀销售人员的特征 成功的销售，关键在于对人的理解。
美国著名销售专家曾说，“销售的98%是对人的理解，2%是对产品知识的掌握。”除了对人的理解之外，优秀的销售人员还需要掌握一些销售技巧。
概括地说，优秀的销售人员表现出如下一些特征： 首先，具备正确的、先进的现代营销理念。 作为优秀的销售人员，他需要清晰地了解现代营销的发展方向。
具体地说，营销理念的形成与发展，经历了从以公司为中心的生产理念、产品理念与推销理念，现阶段正沿着以客户为中心的营销理念、关系营销理念、社会营销理念方向发展。 生产理念的特点是供不应求，被动接受；公司以生产为中心，不断改进生产过程，提高生产效率。
产品理念的特点是注重品质，忽视需求，克服“营销近视症”，公司以产品品质为中心，向市场提供自己能够生产的产品。推销理念的特点是以销定产，开拓市场，扩大销售。
公司的任务是不遗余力地将已经生产出来的产品推销给客户。上述三个阶段的营销思路都没有对客户引起足够的重视。
因此，在现代营销趋势下来看，都存在着或多或少这样那样的不足。 以客户为中心的现代营销理念，特点是强调以销定产，注重需求，营销焦点从先前的“生产”转移到“市场”。
公司的任务是强调从客户的需求出发，进行营销活动，从而以适当的产品或服务来满足客户的需要与欲望。关系营销理念，强调在产品或服务的整个生命期间，销售应该集中在买卖双方之间的关系上。
进一步发展的社会营销理念，其特点是强调满足需求，兼顾社会大众。公司的任务是必须在企业利润、客户需要与欲望和社。
4.做销售应该要充实自己哪方面知识
你需要的是信心，对你所销售的产品的自信，熟悉~
你缺乏的是开放我 的冲击~需要释放自己有效与人沟通
有效沟通占重要环节
以下是我在bbs.99114.com 上解读的，希望能给你点思路~
一，建立初始联系
与目标客户建立开始时的联系，弄清楚对方是谁，做什么生意，市场和销售如何，联系人在公司内的职务，负责什么事务，当前存在什么问题。根据初始联系情况和您选择客户标准来过滤客户，作出判断对方是有效客户还是无效客户。
二，培养相互信任关系
在沟通交流过程中与客户建立亲善关系，易沟通并相互理解对方。交流内容围绕客户问题展开并延伸至其他领域，如客户价值取向、兴趣爱好，个人职业发展等，逐步建立彼此信任。
三，明确客户真实需求
客户带着问题来，客户关心什么问题，对什么感兴趣，渴望解决什么问题，迫切性有多少，客户购买的标准。明确需求是否多样化，什么是主要需求，什么是次要需求。
有时候客户提出的需求与真正需求并不一致。譬如有人需要搜索引擎中关键词好的排名，这是表象，真正需求是想获得多的销售线索。因此与对方沟通交流，了解客户真实需求并让对方明确。
另外明确客户是否有足够预算，也就是有没有钱，您有没有满足客户需求后的商业利润。
四，产品或服务介绍
围绕客户关心的问题、客户的需求，说明您产品是否能满足需求，产品或服务的价值和功能，优势在什么地方，是否提供客户多种选择，价格政策和商业承诺。
好的产品或服务介绍不是说得有多么深入透彻，而是以客户理解的语言让客户快速简单地明白您产品或服务对他/她意味着什么，带来什么价值，解决什么问题，满足什么需求。
五，促使购买行动
让对方明确其问题可以被解决，需求能被满足，购买标准能符合。处理对方反对意见，制造销售的强制性事件，必要时改变对方的购买决定标准。明确购买过程，鼓励驱使客户成交。
六，签单成交
合同和到款是签单成交的两个重要标志，缺一不可。
销售的每一过程都充满变数和机会，值得好好把握。关键点在于您必须常常换位思考，站在目标客户的立场想问题。
网络营销是手段，销售签单是结果。从这层意义上说，您不但需要营销推广为销售服务，您的网站同样也是为销售服务。网站的文案、结构、功能、流程等都应该符合销售过程，并以客户的语言和喜好方式来展现！
建议你充实电子商务知识~未来的电子商务会是一个新的亮点~现在的阿里，慧聪，中国网库是一个很好电子商务事例~有机会你可以亲自去阿里，网库看看对你会有很大帮助的~
5.做好一个业务员的主要根本在于那些
销售不论那种商品或者服务，最基本的是诚心（也就是个人要怀着一种将客户当做朋友的心态去谈）因为在产品差异化日渐缩小的今天，客户之所以选择你的产品，很大程度上是因为客户认可了你本人。
其二；耐心，一个客户从开始谈到最后的出单，这是一个非常漫长的过程，持之以恒的耐心不可缺。其三；就是个人素质，这一块包括沟通技巧 谈判要领以及察言观色的能力，知道客户的言外之意，并且能把握客户的动心点。
至于你说要把握的经验什么的，这些都是在工作时间中得到的。还是一点做到察言观色的能力！祝你好运，其实销售在于人，而不是知识，相信自己就是营销大师！关键就是坚持！加油。
6.为什么做销售的理由
一：这个社会，政府不能保障自己，公司不能保障自已，父母不能保障自己，只有销售（客户）才能保障自己。
二：一个企业或公司除了销售是赚钱的，其它的一切都是成本。
三：成功者都是在不断被别人拒绝的伤害中成长起来的，做销售就有机会被别人拒绝。
四：十个人之中有八个人不愿意做销售，原因是他们不想“求”别人，害怕拒绝，压力不稳定的工作与收入.成功者就是要为他人所不能为，不愿为，不敢为。
五：中国80%的企业家都是从业务员做起，做销售是一个人创业的必经之路。
六：做销售是快速成功，快速致富的一种捷径。
七：安稳的生活很容易令人不思上进，逃避现实自甘平庸，只有销售才具有挑战性，才能激发自我无限潜能。
八：一个人成功是靠别人成功，做销售就是扩展人际关系最快速的方法。
九：你成功的速度取决于你身边朋友的素质，我们选择交往做销售的朋友，才能被感染到积极向上的心态，一个成功的思想观念，一个创业的企图心.。
十：这个社会是相互被说服的时代，谁拥有高的说服力才会有许多跟随者，以及财务自由，做销售就是锻炼一个人的说服能力。
十一：假如世界上有70亿人那么销售人员占的比例是100%.人生无时无刻都在做销售.做销售会很辛苦，但不做会更辛苦，因为你会辛苦一辈子，你是想辛苦一阵子，还是辛苦一辈子。
十二：这个社会正逐步进入一个服务型的社会，谁的服务意识越高，服务技术越好，表明谁的素质越高，做销售就是做服务，因为我们在不断思考客户需求.。
十三：做销售其实就是在帮助别人，你所获得的价值跟你所帮助的人的多少是成正比。
十四：每个人都是一个老板，一种品牌，一项产品.做销售就是为自己增加暴光机会，一种销售自己的机会.。
十五：平凡的岗位是做事情，做销售是在做事业。
十六：底薪是社会底层人员拿的工资，销售员拿的却是提成，你的收入来自于你为公司所创造的价值。
十七：销售代表是一间公司的公关经理跟形象代言人。
十八：拒绝是成功之母，检讨是成功之父.做销售才有机会被别人拒绝，有机会不断检讨。
十九：世界上最快速赚钱的方法就是谈判，做销售就是要跟客户展开谈判，让你更能体会到赚了客户的钱还能让对方有赢的感觉。
二十：在做销售时你会深刻感到自己知识的不足，所以你会开始学习：销售技巧，说服力，谈判技巧，思想观念与心态，成功学励志，电话行销，客户服务，人际关系，时间管理，心理学等等.而这些知识恰好是一个人成功所必备的技能。
7.考官问：“你为什么选择做销售
我们在这个时候就面临这样一个问题，那是官方问你，你为什么选择了我们公司这个岗位呢？或者说你为什么觉得你适合这个岗位呢？那你就可以从三方面来做一个非常简单的阐述，这个时间你完全可以自由去打造。
首先就是你对公司这个岗位的了解，你要什么面世公司这个岗位，你一定是要提前了解这个岗位到底需要什么样的能力的，这个公司的一些实际情况，要是能了解一些咱就更好了，这就是个基本的前提，是官问你，你觉得我们这个工作主要都做什么呢？你一问三不知什么都不知道，那毫无疑问你肯定会被刷掉的，这个基本前提达到了，另外一个就是关于你自己经历能力方面的阐述。
其次就是结合起来重点就在结合起来怎么把它结合起来，把自己的优点突出，你特别适合这个工作，你为什么特别适合这个工作？比如说你的专业基础知识特别扎实，比如说你特别有耐心，比如你特别热爱这个岗位，这都是你的优点缺点，你应该适当的回避，但是不是完全不说，因为公司的领导面试了那么多人，他不会轻易相信一个人，只有优点，没有缺点，这是不可能的，所以你也要说一些自身的缺点，一些真实的东西，让秘书官觉得你这个人是真的对这个公司有兴趣的，对这个岗位会负责的。
这东西都是一些简单的面试技巧，慢慢的面试多了你都会掌握的，或者换个角度来说，这些行为都是一个空话套话，你面试哪个岗位的时候都可以这么说，比如我特别喜欢这个工作，我特别有耐心，我的专业知识特别扎实，然后我愿意为公司适当地牺牲个人的私人时间，哪个岗位都可以的，他最终并不能决定你的工作状态如何。
8.什么是市场营销
市场营销又称为市场行销或行销学。
营销的概念源自市场，即考虑企业的发展与消费者、竞争者、政府、社会甚至全球的环境如何息息相关，生生不息。是一项企业管理的技术工具。
在不同的行业和不同的发展阶段，运用不同的理念，或者整合企业所有资源优势进行物竞天择，适者生存。 长期以来，市场营销学一直是经济学的附属学科。
市场营销学的开创者是以经济学的需求理论为基石的，因此可以称之为“需求营销学”。但是，经济学基本上把需要视为固定的，经济学家很少谈论需要的形成，认为这是心理学家的领域。
因此“经济人”假设与实际消费者的行为相差甚远，消费者并不是时刻都按照经济学的理论进行“成本/ 收益”考量（经济学家除外）。所以，以需求理论为基石建立起来的市场营销学对营销实践的指导作用也是有限的。
市场营销学原意是指市场上的买卖交易笭处蒂肺郦镀垫僧叮吉活动，它作为一门学科，是适应现代市场经济高度发展而产生和发展的起来的一门关于企业经营管理决策的科学。 市场营销学的研究对象主要包括以下内容： （1）了解和研究市场需求。
（2）研究如何最大限度地满足顾客（市场）的需求。 （3）研究如何采用更好的方法和技巧，使产品有计划有目的地进入最有利润潜力的市场，在满足市场需求的同时，最大限度地实现企业的利润目标。
