1.做美容顾问需要掌握哪些技巧和知识
美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。
美容顾问工作内容：
1、完成公司的业绩目标。
2、提升公司的知名度。
3、让公司更加发展。
4、给予客户最上等的服务。
5、教导客户变美丽的方法。
6、让每个客户都能开心享受。
7、满足每个客户的需要。
8、治疗客户的皮肤问题。
9、教导客户正确的消费，不花冤枉钱。
10、成为美容活字典。
11、作为美容事业的成功榜样。
美容顾问对客户们重要性：
1、美容顾问解答客户的一切疑问，
2、美容顾问分配适当的疗程给客户，以达到最高疗效，
3、美容顾问分配最适当的家用产品给予客户，以完成客户的保养目标，
4、美容顾问指导客户如何使用本公司的产品，
5、美容顾问传达正确专业的美容保养知识给客户，
6、美容顾问协助客户摆脱她所面临的困扰，
7、美容顾问将使到客户对于公司产生更大的信任。
美容顾问职位要求：
这类型的职位收入以业绩提成的形式，语言表达能力突出，亲和力强，有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外，美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。
美容顾问岗位职责：
1、与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划，了解市场动态，策划相应的促销项目，每月都需要交下月销售计划，及下月促销方案，每周星期天交上周工作总结。
2、了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务。
3、以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理。
4、定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧。
5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，提供解决问题的参考建议。
6、协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况。
7、主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问。
8、注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适。
9、忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志。
10、发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。
坚持每天给上级直接领导发短信内容包括：工作、思想、问候、建议等信息。这样做，体现你对领导的尊重，同时体现你对工作认真，兢兢业业。
2.做一名专业的美容顾问需要什么要求
你好！
美容顾问工作范围
由化妆品公司训练及雇用，担任以下工作：
→在百货公司或药房推销所属公司命的化妆品
→向顾客提供护肤和化妆的意见，以及示范如何使用新产品
→部份有经验的美容顾问会在美容学校教导及示范面部护理和化妆
质素及资格
→乐于助人及愿意热心服务别人
→性格和善、仪表整洁
→懂得如何赢取顾客的信任及使具顾客有宾至如归的感觉
→有耐性及喜欢和人接触，以款待不同性格、年龄及背景的顾客
→由于工作非常精细，从业员必须手艺精巧
→掌握及顺应社会和时代的潮流发展
→从事化妆或发型设计者，须具审美眼光及创作力
→没有正式的学历要求
→一些规模较大的公司的入职要求逐渐提高，中五毕业并能阅读和操流利英语的求职者都会较为占优，尤其位于
游客区及高级商业区的商店都会要求服务员具有较高的语言水平
→具有良好的英文阅读程度，以汲取外国于美容业方面的新知及趋向
→一些机构在聘用健美顾问时，可能会要求他们对体操运动有一定认识
→部分美容院和健美院比较着重员工的经验或专业资格
薪酬福利
→通常包括底薪及佣金
→佣金多寡视乎所推销化妆品的销量、工作地点、个人年资及销售技巧而定
工作时间及假期
基本要求 作为一名美容顾问，必须经过相关的技术培训，并获得中级以上的职业资格证书；了解国际时尚美容动态和趋势；有一定的绘画技巧；由于，美容顾问涉及的范围比较广，这就要求美容顾问在美容行业应该是个复合型的人才。 具备一定的服务心理学基础，实现功能服务与心理服务的有效结合，才便于和顾客进行交流、提供优质服务。 应熟悉肌肤的组织结构，能够正确判断各种皮肤的性质类型，准确并有针对性地向顾客提出要解决的问题；最终制定出护肤、美肤的方案。 熟练掌握仪器和人工两种方法为顾客进行按摩。在做按摩之前要与顾客进行有效沟通，让顾客在一个完全放松的环境下，享受护理的乐趣，以良好的服务赢得顾客的心。 通晓彩妆的知识和技巧熟练应用各种化妆工具，根据顾客的年龄个性举止、职业特点等选择最适合的化妆品为顾客设计合适的妆型，也是美容顾问应尽的责任。 进阶优秀美容顾问 一个优秀的美容顾问，首先要专业，要对自己品牌的各系列产品有全面的认识，能向消费者详细地推介产品。比如一份产品说明书，顾客往往是理解了字面上的含义，而没有理解到深邃。其实产品说明书往往凝练了科研人员、专家顾问的研究精华，如高效水柔新肤霜，它为什么可以达到十小时的保湿效果，为什么能让细胞的水分充足，这一切你都要通过说明书，通过产品配方等，明白无误地传递给顾客。也就是说，你要成为销售高手，首先你要成为专家，皮肤的专家，产品的专家；产品的用途、用法、用量、适用皮肤等。 销售最大的技巧就是真诚，不要夸大产品功效，也不要过分另外缩小；另外一点就是换位思考，站在对方的角度考虑问题。如果做到这点了，就算销售技巧一般，也足够打动别人了，因为真诚就是最大的敲门砖。 其次，要有深厚的美容知识，不仅仅是简单的化妆、护肤，而是根据不同顾客的问题，设计出一个解决肌肤问题的美容方案；还有最重要的是，她必须有良好的沟通能力，能和消费者交朋友，而不是简单地进行推销。 作为一名复合型的专业人员，优秀的美容顾问还要根据美容场所具体情况、服务对象等，制定相应的日常管理制度，建立、完善与顾客之间的联系，并做好广告宣传促销活动的计划书。 优秀的美容顾问，必须有个人魅力，能对消费者产生影响，向消费者灌输自己的美容理念；同时对潮流要有所把握，像一位化妆顾问不但要了解潮流，还要将潮流变成自己的东西，为消费者选出当季最适合的化妆品，这样才能算是完美的美丽营销。
3.怎样才能做好一个专业的美容顾问
作为一名优秀的美容顾问，除了首先将自己的皮肤打理好，提升自己外在气质以外，还需要具备一流的销售技巧，学会和人分享自己的美容知识。美容顾问必须具备的素质：
一、背会所有产品的名称及价格
二、背会所有产品当的至少两种成份及功能
三、背会能克服反对意见的话术
四、练习语音语调，让声音有穿透力，会引起共鸣
五、做到心态平和，不急不燥
六、替对方的脸着想的心态，并用眼神和声音传递给对方
七、形象要符合美容顾问的身份
八、试用品一定要干净整洁，最好都是成品
九、要有一颗金子般的心
十、要学会跟踪已销售产品的顾客，对其进行最传奇的售后服务，增加续单
美容顾问成长第一步，就是首先要学习相关的美容知识，让自己具备丰富的专业知识及素养，打造自己的外部形象。打理好你的皮肤，让自己成为美丽、高雅的女人；你需要多一点时间把自己打扮的漂亮、高雅，把自信和魅力呈现在朋友面前，将会为你的事业增添无穷的力量。在你的皮肤打理好之后，要选择一套合适自己的衣服，不需要什么名牌和昂贵的衣服，只要能让自己看起来有魅力、自信就可以了，最好选择去订做职业装。还有就是克服你以前的那些不良习惯，变懒女人为勤快的人。
美容知识的更新较快，要，要有五心：专心、爱心、耐心、细心、自信心。要站在顾客立场上为之提出适合的建议，做服务行业还要做到眼勤、手勤，腿勤及脑勤。时间久了你一定是位受欢迎的美容顾问。
4.做美容顾问需要掌握哪些技巧和知识
一皮肤的解剖组织及生理
2皮肤解剖
4皮肤组织结构
9皮肤功能
二皮肤的屏障功能和保湿护肤品
16概念
18干性皮肤的影响因素
19针对干性皮肤的相关检查
21保温护肤品
三黑素与美白
28影响肌肤美白的因素
28黑素细胞与黑素生成
30影响黑素生成的相关因素
31几种常见的色斑及处理
33化妆品中的美白成分
四皮肤老化
42皮肤老化的原理
44皮肤老化的有关环境因素
44皮肤老化的临床和组织学改变
48光老化
49吸烟与皮肤老化
49与老化有关的皮肤病
50皮肤老化的预防治疗
60美容激光治疗
61强脉冲光治疗
五皮肤出油和痤疮
64概念
65皮脂腺分泌皮脂
66影响皮脂腺分泌的主要因素
67痤疮的病因和发病机制
68痤疮的临床表现
68痤疮的严重程度分级
68痤疮的治疗
69化妆品在痤疮防治方面的辅助作用
六紫外线与防晒
74关于紫外线
76紫外线的作用
85对紫外线的防护
七敏感性皮肤
94敏感性皮肤的定义
95敏感性皮肤的临床表现
96敏感性皮肤的产生机制
97常见护肤品引起的皮肤敏感
98敏感性皮肤的论断和评价
100敏感性皮肤的治疗和护肤品选择
八季节与护肤
105冬季的皮肤防护
107春季的皮肤防护
108夏季的皮肤防护
110秋季的皮肤防护
九化妆品的选择和系列使用
114化妆品的种类
118化妆品的选择
125化妆品的系列使用
十无创性皮肤生理指标的检测
126无创性皮肤生理指标的检测
十一中医美容养颜
138中医美容发展史
141中医美容的特点
145植物精华护肤
十二维生素
161个论
183综合讨论
十三化妆品规范
191化妆品过敏及其诊断问题
204化妆品皮肤病与强制性国家标准
十四q&a
212保湿专题
213防晒专题
215肌肤问题专题
219护肤品使用专题
224日常肌肤保养专题
226中医美容养颜专题
5.做好美容顾问要具备什么条件
1.热情主动地接待顾客
顾客进门后，美容顾问要主动、热情地迎上去，并将顾客让进接待室，端茶引座，给顾客温暖亲切的感觉。
2.配合美容师的能力
如顾客已有美容的打算，美容顾问要将其带进美容区并介绍给美容师，并且要有能力配合美容师完成美容服务项目，这要求美容顾问要具有一定的美容技能。
3.耐心为顾客服务，解决顾客提出的问题
顾客初次来到美容院，总是带着许多疑问而来。这时，美容顾问要不厌其烦地为顾客解答，详细为顾客介绍美容服务项目。有的顾客会对美容仪器的效果表示担心，这时，美容顾问就要从美容仪器的护肤原理上为顾客讲解，让顾客放心。
4.主动送别顾客，真诚邀请
5.保存客户档案，并能跟进服务
6.美容顾问是如何学习的,如何才能成为美容顾问
美容顾问成长中的最大难题就是要学会如何避免程式化和职业化。美容顾问在与顾客接触推销的过程中，不要简单地照搬一些所谓的技巧和经验。应该更多地运用人际交往的学问，也就是目前我们都熟悉的“情商”素质。
那么，究竟是怎样才能成为一名优秀的美容顾问呢？首先取决于的就是美容顾问的正确态度。 1、开放、乐观、积极。2、随时保持热情和诚意。3、对自己和所销售的产品充满信心。4、让不同的顾客接受你。5、拥有专业的技能、良好的素质及职业道德。 一个优秀的美容顾问 ，首先要具备过硬的专业知识和技能，要对自己品牌的各系列产品有全面的认识，能向消费者详细地推介产品。 美容顾问要成为销售高手，首先你要成为专家，皮肤的专家，产品的专家。
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