1.在水吧里工作需要做什么
水吧员工作流程 一、水吧员分早、中、晚三班,共4人 1、早班上班时间:10:00——19:00 晚班上班时间:18:30到收市 中班上班时间:14:30——23:30 2、早班工作流程(1人):A、开班前会,阅读交班本的交接班事宜,检查水吧工作间的物品是否齐全,如有缺货,应及时申请。
B、检查水吧间设施设备是否正常,如有损坏及时上报维修。C、清洗晚班遗留物品及消毒,并且摆放整齐,清洁干净地面做好出品工作。
3、中班工作流程(1):中班主要代替休息及处理高峰期的出品,保证以最快的时间保质、保量为客人供应。 4、晚班工作流程(1人):A、同早班做好交接,检查设施、设备是否齐全,所有的烟、酒、书及物料是否齐全。
B、按照服务员所提供的酒水单以最快的速度为客人提供出品。C、保证水吧台卫生干净,所有的果碟清洁干净并且要放进消毒柜进行消毒。
D、清理所有的垃圾并冲洗干净垃圾桶。E、写好交接班和日报表,关好需关的电源,点到下班。
5、所有的水吧员必须做到:当服务员拿酒水单过来时,一定要看清楚上面的饮品数量,冻品还是热品,然后按照先后顺序出品,出品必须做到卫生和包装美观。 6、随时掌握水吧间酒水或食品的保用期限,如发现酒水或食品将过期必须提前二个月向部长汇报。
7、每月按时做好盘点工作,并配合财务部的抽查盘点。 二、每月卫生规定,按照公司有关文件实行,具体内容(略)。
三、水吧注意事项: 1、损坏工具或杯具一律按公司规定赔偿,如有损坏而故意不及时上报者,给予双倍处罚。 2、水吧员严禁私自偷吃出品或送给其他人员吃,违者从严处罚。
3、水吧员严禁将公司的烟、酒、茶叶私自使用或转借给别人,违者视情节处罚,严重者给予解雇处理,不计发任何工资。 4、水吧员严禁将公司的书私自使用或转借给别人,违者视情节处罚,如有遗失者,照价赔偿。
2.ktv水吧员是做什么的
KTV水吧员,也叫KTV水吧服务员。主要负责小食类、水果盆类、饮料类、酒类等的制作出品工作。其具体工作内容如下:
1)确保每日原材料新鲜,符合卫生。
2)检查水吧所需的饮品备料是否足够供应。
3)检查并准备水吧的用具、用品,准备好开吧的工作。
4)确保水吧营业前、后干净卫生,负责吧台设施、设备、工具的清洁、使用和保养等维护工作。
5)确保个人仪表及制服符合标准。
6)遵守店面制度,确保程序运作正常。
7)做好每日水吧的销售记录,填写销售日报表。
8)参与验收水吧货品的验货,把好质量关,发现伪劣商品及时反映并拒绝验收。
9)填写每日水吧的领货单及每天的进、销、存日报表。
3.水吧服务员是什么意思
水吧服务员就是服务的。
职责描述:
1、按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;
2、熟悉销售中心的整体概况;
3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止;
4、在没有客户到售楼中心时,应检查室内的物品是否整齐、完好、卫生状况是否良好;
5、当有客户在沙盘边上观看时,及时送上饮料、咖啡等;
6、当有客户落座时,送上果盘或糖果和饮料;
7、当客户离开时,及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品,保证室内以最佳状态迎接客户;
8、在没有客户的情况下,用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整洁。
9、检查销售中心的卫生状况,如卫生状况较差,及时通知保洁员前来保洁;
10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;
11、统计水吧台食品的库存量,当库存量不足时,及时向驻场主管报告;
12、统计每天使用的食品数量,做好次日食品采购申请。
4.如何管理水吧人员
一、仪容标准1.上班时间必须穿标准工装,干净且平整。
工装为白色衬衫,纯黑色直筒裤,黑色皮鞋。裤子不可以是紧身裤;鞋面不可有过于夸张或过大的装饰物。
2.头发整齐,清洁,勿垂落在脸上、肩上。刘海不可遮挡眼睛,女性头发过长应束起,长发不可留鬓角。
男性头发前发不可过耳,后发不可过领。 3.保持个人卫生,指甲里不能有污垢,头发两天一洗,不能有头皮屑,也不能有油腻感。
4.指甲修剪整齐,并保持清洁,不可涂抹指甲油。5.女性化妆须适宜(淡妆),在饮品制作区不可佩戴任何首饰。
6.进入工作区域前或任何使手变脏的时候(如倒垃圾,擦桌子,咳嗽,打喷嚏,接触头发,上洗手间等,)都必须洗手消毒。 7.员工有发炎的伤口,破开的伤口,烧伤的结痂等,不可接触饮品。
二、水吧员工的服务意识要求 1. 客人进门要有迎声,面对客人要有问候声、询问声,客人等候要有歉声,客人起身要有送声。 2. 在提供服务时使用礼貌用语,如“您好”“先生”“请您稍等”“慢走”“谢谢光临”等。
3. 目光注视顾客耳垂下方,不可直视顾客眼睛,表示尊重。不要对客人的外貌或缺陷进行评价,无论顾客是否能听到。
4. 确认完全了解顾客的问题,耐心的进行解答,不确定的地方及时询问店长,给客人准确 的答复。 三、水吧员工的职责 1. 负责水吧营业前的准备工作,确保吧台正常营业;2. 按规范和服务程序向客人提供饮品服务; 3. 负责水吧内的整洁卫生(包括:设备机器的维护及保养、桌椅地面的清洁、器皿的清洗) 4. 协助店长进行销售盘点工作,做好销售记录;5. 负责水吧内各类服务用品的申领和管理。
6. 对领导使用的商品及时登记,做好水吧销售台账,以便审查。 7. 水吧员工每天上下班时清点水吧物品,与接-班人员做交接。
四、水吧员工考勤制度 1、考勤: 所有自营员工上、下班进行统一指纹打卡制。早需开业前十五分钟到岗,每班次员工按上下班班次时间进行打卡。
2、迟到、早退、旷工: ⑴、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗,且无正当理由,视为迟到或早退。迟到或早退一次,罚款20元,月累计超过三次者,20%,情节严重的,扣除当月工资的50%。
⑵、超过规定的上班时间一小时未到,无正当理由,或不按请假程序请假,擅自不来上班,或假期已满未按时上班均视为旷工。旷工一天扣除当日三倍工资。
三日未按时上班者自动离职处理,自动离职者,扣除薪资的20%。 3、请假制度: ⑴、请假不论时间长短,不论什么假,除紧急情况外,一律填写请假单或外出单,经理签字批准后方可休假。
特殊情况事后补填假条,非特殊情况不以电话形式请假。 ⑵、请事假两天以上(含两天),须到总经理签字并说明原因,批准后方可有效。
五、水吧内的卫生要求 1. 水吧台面: 台面整洁干净、无污渍、无油渍。 除水吧用品外不能出现不属于水吧的东西(如员工的私人物品、衣服、充电器、零食等) 票据、钥匙、台面的小型设备摆放整齐。
2. 水吧柜子: 每周对柜内进行清洁,确保干净无污渍。水吧柜子内物品按分类摆放整齐。
水吧内做好防潮、放热、防虫。3. 展柜: 展柜表面无灰尘无污渍。
展柜内装饰物定期清理,如有破损及时登记申请更换。 展柜上的器具没有使用的情况下每两天清洗一次。
4. 水吧清洗区: 水龙头保持光亮,无手印、无污渍、无油渍。 水盆内无垃圾、无污渍、无油渍。
水盆内使用过的器具及时清洗。 水吧清洗区台面上的物品保持整齐。
清洁工具(如手套、抹布、洗涤剂等)一律整齐摆放在指定区域内。5. 设备: 水吧内设备表面无灰尘、无污渍、无油渍。
制作饮品时,要佩戴一次性手套,一次性手套不可循环使用。 在饮品机出水口下方放置一块干净抹布,以防止饮品洒落不易清洁。
对咖啡机等设备,储水槽内的水及时清理,确保水槽干净。
6. 水吧器具 器具表面光亮,无灰尘、无污渍、无油渍。玻璃器皿上无手印。
水杯等倒置摆放且朝向相同。 器具在使用后立即清洗不得重复使用,未使用的器具,每两天清洗一次。
7. 地面: 地面干净,清洁,无垃圾,无污渍,无油渍,无水渍。 8.垃圾桶: 垃圾达到垃圾桶2/3时及时更换。
如有特殊气味的垃圾立即更换。 六、水吧饮品的要求 1.注意材料的保质期(尽量在保质期前使用)。
2.如材料超过保质期,填写物品报损单并及时通知店长后下架淘汰。 3.注意对饮品及食品原料做好防潮、防虫、防晒等。
4.注意材料的使用温度、使用方法等,避免不必要的浪费。 5.为保证饮品口感,根据饮品种类,调制饮品的时间应控制在最佳时间内。
七、水吧的管理制度 1. 水吧内禁止嬉戏打闹,不得聚众聊天。2. 水吧员工在吧台内时,不得接打手机。
3. 上班时间不可处理私事,上岗期间,除特殊情况外,员工不得接待私人访客。4. 上岗期间没有客人时,员工可以轮流休息,必须留一人在吧内站立。
5. 除水吧员工外,其他员工、客人不得进入吧台,员工如工作需要,经过授权可以进入。6. 除水吧员工外,其他员工、客人不得擅自打开水吧内物品、不得翻看水吧内柜子,不得擅自使用水吧内设备。
7. 水吧内的器皿等易碎品,轻拿轻放,防止割伤。 八、水吧操作安全 1.使用设备前注意设备。
5.售楼处水吧主要做什么的
售楼处水吧员工作流程与岗位要求:
1、8:00吧台准备工作:
打开饮水机、热水器、保鲜柜、消毒柜等,准备四凉四热的茶水(热:咖啡85℃、红茶或毛尖(60℃、柠檬水、牛奶;冷:汇源果汁、雪碧、可乐、凉茶),使用分类工具按分类容器将各种饮料、茶水装满待用;
做好接待台的清洁和物品整理工作,保证各种用品、用具干净明亮;
准备好当天需要用到的杯具、器皿;
根据剩余纯净水数量,及时通知送水;
按项目公司活动安排,准备好咖啡或茶水或饮料以及时令水果盘。
售楼处水吧台人员,要求着装统一,态度好。