1.做服装销售 要学的专业知识
我觉得你要掌握的首先是一套完整的销售流程!(见参考资料)
仔细看完之后希望你能领悟到中间的精华!
然后再销售之前准备的是:
1、你公司的企业文化
2、你公司的品牌特色
3、你公司服装的特色
4、你公司服装的质量
最后你要记住:营销其实就是一个概率问题,好的营销方法只能提高这个概率,但是如果你的基数太小那么这个概率再大也是枉然!意思是你需要努力的去做!坚持去做!
比如:基数*成功率=成绩 基数=10的时候 你的成功率是100% 最后也只能有10的收货 但是如果你的能力差一点但是你努力 基数变成100 成功率50% 最后你也有50的收货!如果你成为销售的精英,那么你首先肯定是一个勤奋、肯干、脚踏实地的人!
2.作为一位服装销售人员,应该具备什么素质和条件
给你贴了一个很好和你分享,觉得操作性比较强!装销售人员的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到销售致胜的关键,服装销售人员才能够有的放矢。
世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出10个成功的关键:明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。
1.明确的目标
成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括:确定每天要拜访的顾客,找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误,会使服装销售人员浪费很多时间,却一无所获。此外,服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。
优秀的服装销售人员都有执行计划,其内容包括:应该拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做决定购买产品。
2.健康的身心
心理学家的研究证明,第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性,顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此,服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体,给顾客以充满活力的印象。这样,才能使顾客有交流的意愿。
3.开发顾客能力强
优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客,服装销售人员才能获得销售的成功。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的开发顾客的能力。
4.强烈的自信
自信是成功人员必备的特点,成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。
当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,服装销售人员拜访顾客时,就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强,服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,才会产生与顾客交流的欲望
3.一个优秀的服装销售员应具备什么
应当具备相应的能力和素质才可以成为一位成功的销售人员,具体如何做到,请参照下列的说法: 销售人员的四大成功要素 随着市场经济的不断发展,越来越需求优秀的销售人才加入;针对大学生就业形势的不断严峻,毕业队伍中有一大部分的人员加入了销售员的行列。
但身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业,销售人员应该具备什么的素质才能摆脱平庸呢?进一步说,销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢?在市场销售的前沿,我和销售朋友们一起努力着,为着优异的业绩和不凡的人生而拼搏。几年的学和问,让我懂的了如何做一个优秀的销售人员。
为让更多梦想进入市场销售行业的朋友们取得成功。我把我的所得介绍给大家。
优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质:内在动力;干练的作风;推销能力;与客户建立良好关系的能力。这四者相辅相成,缺一不可。
1、内在动力 不同的人有不同的内在动力,如自尊心、幸福、金钱等,但所有优秀的销售人员都有一个共同点:有成为杰出人士的无尽动力,这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成,但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同,如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等,根据内在动力源泉的不同,可以将销售人员大体分为四种类型:成就型;竞争型;自我实现型;关系型。
具体的说,“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力;“竞争型”销售人员不仅想获得成功,而且渴望战胜对手(其他公司或其他销售人员)以获得满足感,他们通常会站出来对其同行说,“我承认你是本年度的最佳销售人员,但是我会与你一比高低的”;“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀,他们总会把自己的目标定得高一些;“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系,他们往往为人慷慨、细致且做事尽力,“这样的销售人员非常难得,”美能达公司的一位培训经理如是说,“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。” 没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员,优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。
而且,属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征,他就会变得更成功。例如,“竞争型”销售人员如果多一些关系意识,他便会在客情关系方面也做得不错,并且能因此获得更多的订单。
2、严谨的工作作风 不管销售人员的内在动力如何,如果他们组织松散,凝聚力不强,工作不努力,他们就会难以满足客户越来越多的要求。 优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。
其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。”
销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要);或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。 3、完成销售的能力 如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。 4、建立关系的能力 在当今的关系型营销环境中,优秀的销售人员最需要注意的一点是:成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家(未来的销售人员将不再是销售人员,而是客户的顾问),力求敏锐地把握客户的真实需求。
优秀的销售人员通常是这样的:他们全神贯注,很有耐心,细致周到,反应迅速,善于倾听,十分真诚;他们能站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题。 今天,客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”,销售人员应该很清楚这一点。
优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜,而是应该真正去关心客户的利益,关心客户的业务发展方向,关心怎样才能帮上客户的忙。只有这样你才可以成功的销售自己,销售你的产品和服务。
销售人员成功法则与技巧 1.成功只青睐于“有好习惯的人”,习惯是企业文化,好的习惯是生产力。 履行你答应过的、承诺过的、签约好的事情,不开空头支票,把简单的事情做的不简单,将容易的事情做的不容易,记住你的承诺,并超值提前兑现,将有惊喜跳到你的。
4.卖衣服有没有什么专业知识需要了解的
买衣服需要具备的专业知识:1、产品服装的组成 服装由服装面料、辅料、包装材料等原料组成。
其中:服装面料包括:棉、麻、丝、毛、化纤织品组成。服装辅料包括:里料、衬料、填料、线、织唛、钮扣(拉链)、挂牌等。
服装包装材料包括:胶袋、包装纸/卡/胶片、胶纸胶夹、包装带等。服装面料的生产过程:出纤维 纱线 白坯 服装面料纤维1)纤维人们常把长度比直径大千倍以上且只有一定的柔韧性的纤维物质统称为纤维。
纤维的粗细、长短是决定面料手感之重要因素。粗的纤维给予布料硬、挺、粗的手感,且具有抗压缩的特性。
纤维愈短,面料愈粗糙,愈容易起毛球,但具有粗犷之风格。细的纤维给予布料柔软、薄的手感。
纤维愈长,纱线愈光洁平整,愈少起毛球。2)纤维的种类A:天然纤维(直接从自然界取得)植物纤维:如棉、麻。
动物纤维:取自动物身上的毛,如羊毛。取自动物所吐的丝,如蚕丝。
B:合成纤维(通过化学处理、压射抽丝的方法制丝取得。)如:晴纶、涤纶、尼龙等。
纤维只有经过纺织才能成为服装面料,而第一个步骤就是纺成纱。纱1、纱就是由纤维织成具有一定强度细度,并且可以加工成任意长短的材料,它是组成面料的基本单位。
2、纱的细度表示法(英制):指一磅(454克)重的棉纱在规定回潮率时,有几个840码(1码=0.941米)长,即为几英支纱,可简单读作“几支纱”,单位用“S”表示。S的前面的数字越大表示纱越细,所织成的面料就越轻、越薄、越柔软。
数字越小就表示纱越粗,所织成的面料就越重、越厚、越粗糙。面料之结构当纤维纺成纱后,便可以织成面料了。
因为织布所使用的机器原理有不同,所织出织物内部结构出就不同。通常可分为梭织和针织两大类:1)梭织物:出两组或多组的纱线相互以直角交错面成,纱线呈现纵向者称为经,纱线横向来回者称为纬纱。
由于梭织物纱线以垂直的方式互相交错,因此具有坚实、稳固、缩水率相对较低的特性。以下为几种常用的梭织面料介绍;布种 特点 优点 缺点 用于款式弹性平布 表面和底面的布纹样,织布过程中加入拉架丝。
由于布料另有拉架丝使成品弹性,更显出线条,较薄,表面平滑,结实耐用,较毛挺。 由于含棉成分多,洗后易皱,需熨。
多应用在衬衣色织格子布 出多种色纱组成 色织布不脱色,色彩变化繁多。 布期较长 斜纹布 经纱数多于纬纱数(通常3/1),形成斜面纹。
特殊的布组织,令斜纹的立体感强烈,平纹细密且厚,光泽较佳柔软。 多应用在西裤珠帆布 表面和底面的布纹一样 成品较为挺身 全棉薄珠帆较为易皱 牛仔布 织法同斜纹布一样,但只经纱染色,令布底浅色有10OZ、13OZ、14OZ、15OZ等规格。
该布种类变化多,可适用于不同款式,耐洗,耐磨,耐用。 较为硬身 尼龙布 表面和底面的布纹一样人造纤维 耐用,易洗易干,布面呈毛状,保暖。
在阳光下曝晒会引起脆化 用于风衣或外套面料灯芯绒 经特种织机织成,经抓毛处理有3.5坑、8坑、13坑、21坑等规格。 布面呈毛状,保暖。
多应用于衬衣、西裤。2)针织物:经纱线成圈的结构形成针圈,新的针圈再穿过先前的针圈,如此不断重复,即形成针织物。
以下为几种常用的针织面料介绍:布种 特点 优点 缺点 用于款式平纹布 表面是低针,底面是高针,织法结实,较双面布薄 较薄,轻,透气,吸汗,弹性小,表面平滑 相对易皱及变形 多用于T恤罗纹布 布纹形成凹凸效果 比普通针织布更有弹性,适合于修身款式 双面布 表面和底面的布纹一样, 布的底面织法一样 比普通针织布幼滑,富弹性及吸汗 容易起毛(洗后) 多用于T恤 珠地布 布表面呈疏孔状,有如蜂巢 比普通针织布更透气、干爽及更耐洗 毛巾布 底面如毛巾起圈(80%棉+20%聚脂纤维) 保暖,柔软 观感及手感较为热 多用在外套或T恤 卫衣布 底面如毛巾起圈,棉纱线织纹,布面如毛巾布 保暖,耐洗,柔软,吸汗,较厚 多用于做运服(秋冬款)威化布 布表面呈威化饼形状 立体感强 洗后较易变形 涤沦丝光双面布 不含棉的成分 贴身,显出线条 不透气,容易钩线 布绒 布身经抓毛后剪去表层呈起毛效果(80%棉+20%聚脂纤维) 保暖,弹性好,可机洗,平滑,柔软 会起静电 多用于外套下面着介绍棉、毛、涤纶等三种不同材料所制成的面料特性:棉棉:(种子纤维)可以说是世界上最为广泛使用之服装纤维了。它是取自棉籽之纤维,以采摘处理、轧棉、梳棉、拼条、精梳、粗纺、精纺成棉纱再由棉纱枳成棉布。
1)优点:吸湿力强—绵纤维是多孔性物质,内部分子排列很不规则,且分子中含有大量的亲水结构。保暖性—-棉纤维是热的不良导体,棉纤维的内腔充满了不流动的空气,穿着舒适—不会产生静电,透气性良好,防敏感,容易清洗。
2)缺点:易皱—棉纤维弹性较差。缩水率大—-棉纤维有很强的吸水性,当其吸收水份后令棉纤维膨胀,引致棉纱缩短变形。
洗水前尺寸–洗水后尺寸附计算方式:缩水率 = * 100% 洗水前尺寸一般针织服装接受之缩水范围为 + 5%霉变—–在潮湿的状态下,如遇细菌或真菌,棉纤维会分解成它们喜欢的营养物质—-葡萄糖,使面料发霉变质。棉纤维如长时间与日光接触,强力降低,纤维会硬发脆。
5.一个优秀的服装销售员应具备什么
在服装销售过程中,重点销售的技巧, 重点销售就是指要有针对性。
对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。服装销售员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。
服装销售技巧, 总结可运用下列10种方法:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
7、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
8、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。9、具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。10、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是服装销售中非常重要的一个环节。以上就是优秀服装导购促销时必备的10大素质了,作为服装导购的你一定要知道哦,马上中秋国庆假期就要到了,服装店促销活动正在热火朝天地进行,作为服装导购的你可不能拉后腿,掌握一定的销售技巧和销售素质是导购必须要做到的。