1.如何对奶粉的导购员进行培训
购员，我们用最简单的一句话来描述，就是在卖场引导或者指导消费者来购买商品的人，一般来说，她们大多数由厂家来招聘，在终端卖场从事产品推销工作，大部分工作人员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理，从事人员很多是在校学生，下岗职工，或者是有一定的空闲时间从事第二职业的从业者.随着现代经济的快速发展，，厂家对终端KA卖场的大笔投入，导购在通路促销中是非常有竞争力的，因而随之产生了导购员. 导购员具备多重性的工作内容，她们不是简简单单地推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等. 前一段时间，笔者对一些卖场走访，无意之中，发现这样一件事，就把它记录下来，事情是这样的： 一天，在国内一大型卖场的乳制品货架前，一对老年人徘徊在婴幼儿奶粉货架周围，来回好多次，一会拿下一代奶粉，一会又放了回去，一直忧郁不决.这时，迎面走来一位年轻的导购小姐，笑容可掬地和他们打起招呼，“您好，要买点什么样的奶粉，我来给你们介绍一下吧.”“请问你们的孩子多大了？” 这对老年人楞了一下，没说话.这位导购小姐又继续说道：“如果1-3岁就选这个比较好，如果3岁以上就请用这个.”这对老人继续往前走去，导购小姐紧跟上前，又再一次讯问：“请问你们的孩子多大了，我可以向你们推荐一下啊！”这时，一位老人突然回了她一句：“我们的孩子比你大！”这位导购小姐非常尴尬，红着脸半天没说出话，就这样眼睁睁地看着这对老人离开了货架，本来一笔可能的生意，就这样泡汤了.如何当一名合格的导购员？ 一：明确导购员的职业生涯 由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识.比如说：你是某品牌的饮料的导购员，那么你将会懂得，什么是利乐包，利乐枕，什么是PET等，什么是碳酸饮料，果汁饮料，乳饮料等，你不仅会知道这些产品知识，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔. 二：不同的产品不一样的导购 我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的产品需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择.试想一下，如果让一个女孩去导购男式内裤，或让一个帅小伙去导购卫生巾。
那末所带来的尴尬场面一定会更多，让一个18,9岁的小女孩去导购奶瓶奶嘴，一定没有30多岁的中年妇女的说服力强，让一个200多斤的大胖子去导购减肥产品，让一个黑皮肤的人去导购增白霜，等等，都会闹出很多的笑话.因此，企业要根据不同的产品来选择不同的导购员.如年龄段，性别等的选择. 三：导购员要做得细 1. 导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量，产品的销量，竞品的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯， 甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析对一名导购员来说事关重要. 2. 一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着直接的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应该包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来.这些是非常珍贵的商业资料，是很有价值的. 3. 做为一名导购员一定要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致猜测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带，这样能合适吗？观察与了解，这样才能更有效地做好导购工作. 4. 理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈列有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画.所以理货工作要一丝不苟地去完成 四. 导购员的三件宝贝 导购员。
2.母婴店该如何对店员进行培训
一般而言，优质的效劳一定可以获得广大消费者的喜爱，因而母婴店办理者在店员上岗前都会对其进行相关的效劳训练，以进步效劳质量。
那么，怎么进步母婴店店员的效劳质量？ 一、真挚的浅笑 浅笑是一种礼貌也是一种美德，真挚的浅笑是对客户的尊重，因而浅笑效劳中，母婴店员的浅笑应该是发自内心的浅笑，而不是那看起来硬邦邦，没有爱情颜色的浅笑。 浅笑不是面临客户的时分才挤出嘴角那一丝勉勉强强的笑脸，而是在往常日子中，在对待客户中，自但是然的会心一笑，这才是能感动顾客的笑脸。
二、学会淡化烦恼 母婴店员也有不顺心的事，也有心境不愉快的时分，这时分要想笑出快乐的真挚的笑脸有点强人所难。 但是，由于母婴店效劳作业的特殊性，决议了店员是不能把自己的情绪发泄在顾客身上的，这时分店员应该学会排解烦恼和不愉快的心境，在作业中时时坚持快乐愉悦的心境，把浅笑带给顾客，让快乐永久随同自己。
三、学会宽恕 母婴店运营过程中，难免会遇到这样或那样的顾客，有些顾客甚至会出言不逊、胡搅蛮缠，遇到这种状况，最检测店员的胸怀和本质了。 从事效劳性质的作业，要求店员的胸怀要广大些，当遇到顾客故意刁难时，店员应敏捷调整好自己的心境，把店面的利益放在首位，坚持好的浅笑效劳。
俗话说“伸手不打笑脸人”，你对他人浅笑，再有气的顾客估量也会受你感染吧，这不仅可以促进出售的成功，一起也很有利后续的出售。 四、让顾客感触到你的诚心 浅笑效劳，不单单是一种表情上的表明，它还表明着店员与顾客之间的爱情交流。
母婴店员在对顾客浅笑时，更重要的是要让顾客感触到“见到你我很快乐，很愿意为您效劳”。让顾客从浅笑中感触到一种温温暖友爱很重要。
1.从4W上着手： 从穿戴时刻When、穿戴场合Where、穿戴目标Who、穿戴意图Why方面做好购买顾问，有利于出售成功。 2.要点要简短： 对顾客阐明孕婴产品特性时，要做到言语简练清楚，内容易懂。
孕婴产品最重要的特色要首先说出，如有时刻再逐层打开。 3.具体的体现： 要根据顾客的状况，见机行事，不行千人一面，只说：“这件产品好”，“这件最适合你宝宝”等过于简略和笼统的推销言语。
依出售目标不同而改动说话方法。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4.具有专业知识： 孕婴店店员要了解孕婴盛行的动态资讯、掌握抚育的知识，要向顾客阐明产品契合抚育的盛行趋势，用专业性去招引并征服顾客。 5.要有亲和力： 孕婴店导购首先要具有的素质就是亲和力。
假如妈妈们一进店就觉得导购员十分亲热，那么她就会有耐性听导购介绍了。所以，亲热的笑容一定就是入门级的修行。
3.母婴店该如何对店员进行培训
一般而言，优质的效劳一定可以获得广大消费者的喜爱，因而母婴店办理者在店员上岗前都会对其进行相关的效劳训练，以进步效劳质量。那么，怎么进步母婴店店员的效劳质量？
一、真挚的浅笑
浅笑是一种礼貌也是一种美德，真挚的浅笑是对客户的尊重，因而浅笑效劳中，母婴店员的浅笑应该是发自内心的浅笑，而不是那看起来硬邦邦，没有爱情颜色的浅笑。
浅笑不是面临客户的时分才挤出嘴角那一丝勉勉强强的笑脸，而是在往常日子中，在对待客户中，自但是然的会心一笑，这才是能感动顾客的笑脸。
二、学会淡化烦恼
母婴店员也有不顺心的事，也有心境不愉快的时分，这时分要想笑出快乐的真挚的笑脸有点强人所难。
但是，由于母婴店效劳作业的特殊性，决议了店员是不能把自己的情绪发泄在顾客身上的，这时分店员应该学会排解烦恼和不愉快的心境，在作业中时时坚持快乐愉悦的心境，把浅笑带给顾客，让快乐永久随同自己。
三、学会宽恕
母婴店运营过程中，难免会遇到这样或那样的顾客，有些顾客甚至会出言不逊、胡搅蛮缠，遇到这种状况，最检测店员的胸怀和本质了。
从事效劳性质的作业，要求店员的胸怀要广大些，当遇到顾客故意刁难时，店员应敏捷调整好自己的心境，把店面的利益放在首位，坚持好的浅笑效劳。
俗话说“伸手不打笑脸人”，你对他人浅笑，再有气的顾客估量也会受你感染吧，这不仅可以促进出售的成功，一起也很有利后续的出售。
四、让顾客感触到你的诚心
浅笑效劳，不单单是一种表情上的表明，它还表明着店员与顾客之间的爱情交流。母婴店员在对顾客浅笑时，更重要的是要让顾客感触到“见到你我很快乐，很愿意为您效劳”。让顾客从浅笑中感触到一种温温暖友爱很重要。
1.从4W上着手：
从穿戴时刻When、穿戴场合Where、穿戴目标Who、穿戴意图Why方面做好购买顾问，有利于出售成功。
2.要点要简短：
对顾客阐明孕婴产品特性时，要做到言语简练清楚，内容易懂。孕婴产品最重要的特色要首先说出，如有时刻再逐层打开。
3.具体的体现：
要根据顾客的状况，见机行事，不行千人一面，只说：“这件产品好”，“这件最适合你宝宝”等过于简略和笼统的推销言语。依出售目标不同而改动说话方法。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4.具有专业知识：
孕婴店店员要了解孕婴盛行的动态资讯、掌握抚育的知识，要向顾客阐明产品契合抚育的盛行趋势，用专业性去招引并征服顾客。
5.要有亲和力：
孕婴店导购首先要具有的素质就是亲和力。假如妈妈们一进店就觉得导购员十分亲热，那么她就会有耐性听导购介绍了。所以，亲热的笑容一定就是入门级的修行。
4.在母婴店上班具备哪些知识问答
1.怀孕期间孕妇需要补充什么，平时应该注意哪些。饮食结构。
2.孕妇的产前要备哪些货，产后孕妇在家需要用哪那些东西。婴儿喂养常识、
3.知道要提醒宝妈妈为新生儿准备小床，几件小新衣服，玩具，和营养品。
4.还要知道奶粉、尿不湿、吸奶器，各种小零碎的东西如何使用。
5.要了解宝宝洗澡的一些常识。你会这些，你就有了作为金牌母婴导购的基本功。
扩展资料：
1.母婴用品是指为孕产期女性与0-3岁婴儿这两类特殊相关联群体提供的专业健康产品。孕产期女性与0-3岁婴儿这两类特殊相关联群体提供的专业健康产品，特殊的体型特殊的生理心理需求，对母婴用品都提出了极高的要求，因此对母婴用品的选择要求相当的严格。
2.早教用品：玩具、益智玩具、颜色图画、识字书、识图书以、故事书、双语挂图等。
3.洗护用品：婴儿洗衣液、衣物柔顺剂、润肤霜/露/油、护臀膏、手口/护肤柔湿巾、婴儿皂、洗发露、沐浴露、浴用海绵、浴盆等。
4.防尿用品：纸尿裤尿布 隔尿垫巾等。尿片，以柔软、吸水、透气为准，太硬，会咯大腿和屁屁，bb不舒服。
5.奶瓶及辅助用品：奶瓶、学饮杯、吸奶器、奶嘴等。
参考资料：搜狗百科-母婴用品
5.卖奶粉有什么技巧
哪个公司给的提成高就去找他们做培训，每个公司都会教你一套，最起码的你得熟悉产品知识，
开始问候顾客无非“您好，需要什么奶粉”“孩子多大了”“孩子现在喝哪个牌子呢”“您要找什么价位的”“孩子现在喝的奶粉有哪不适的吗”然后在根据顾客的回答推荐适合他的奶粉，在夸一顿这奶粉多好多好，孩子喝了会怎么样，在加上我家孩子也在喝这个呢，确实挺好的，在加上点，现在这个奶粉正在搞什么什么活动呢，您现在买给您什么什么赠品，有多么多么的实惠，实在有什么过不去的问题你联系我#35专业培训促销员的.嘿嘿