1.网络销售方面的知识
你在百度发一个广告，然后有人通过百度HI找到你，你们谈成，通过既定在支付方式—–货到付款—定金，交易手段（网银 支付宝）-交易达成。
等待下一个。 网络销售的定义 网络销售：顾名思义，就是通过互联网把产品进行销售。
比如目前我们所熟悉的各个网上购物平台如百度有啊、淘宝网、看了又看品牌网、易趣、拍拍等，卖家通过网络交易平台进行销售产品以便买家选购，这是一种宅经济消费趋势。 [编辑本段]1，网络销售与传销 在南方很多地方，乃至全国，很多亚社会地区，非法传销组织内部都玩文字游戏，说自己做的是网络销售，而不是传销。
其实，在非法传销内部所说的“网络销售”就是法律上所说的传销。传销犯法。
网络销售 在这里所说的网络是指人际关系网络，所谓的网络销售当然就是利用人际关系网络来销售产品的一种手段。其本质上是典型的五级三阶制的传销。
现在盛行于广东东莞，广州，韶关，中山，江门，珠海，肇庆，佛山，茂名，湛江，惠州，清远等地。尤以东莞最为严重。
其组织100%全是大学生。 制度：采用五级三晋制（A B C D E）A 为最高级，E为最初级。
加盟费3800元从事两到三年赚180万。 直接提成 间接提成 销售补助 3800(100%) A(393份以上) 52% 10% 1.5% 1% 0.5% 45% 55% B(65-392份) 42% 12% 3% 2% （合作方公司产品） 3% 52% C(10-64份) 30% 10% 4% (A级月效益分红)（三大奖金） D(3-9份) 20% 5% E(1-2份) 15% 以上是五级三晋制的内容，现在中国的绝大部分的传销都是以五级三阶（晋）制作为理论基础。
其制度的本质与漏洞这里就不详细介绍了。 邀约：该行业严禁发展亲属，邀约对象仅限于18到28岁的大学生，这也是该行业区别于传统传销的一大托词。
主要以介绍工作为名发展同学，同事，校友，网友等，称之为“熟悉市场”。另一重要发展途径是假借正规公司名义在网上搜索人才简历以电话招聘的方式邀约，称之为“陌生市场”。
[编辑本段]狭义的网络销售 狭义的网络销售也叫网店销售，即在淘宝、拍拍、有啊等网站上的销售。 网店销售的定义和工作 网店销售，也叫售前客服，是网店客服的一个细分，主要是通过即时聊天工具与客户在线交流或者电话沟通，达成客户消费的一种工作，跟传统商店售货员的工作类似。
网店销售的工作要求 一般要求打字速度达到60字/分钟以上，熟悉网店（淘宝）操作流程和交易规则，熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准（部分需要和顾客通电话）、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。 网店销售的学历要求和职业道路 学历要求：网络英雄不论出身，一般高中以上即可，绝大部分部分网店对学历不做要求。
网店销售的职业道路：网店销售-客服主管-店长-自己开店做老板。
. 网店销售的工作环境及现状 网店销售的工作环境：一般淘宝店家都不是很大，大的100人左右，小的10人左右，所以网店销售一般不会有高档的写字楼办公环境，但是也没有高档写字楼里的那种压抑，一般办公环境的比较宽松随便，甚至有些就是在老板的家里。老板一般都没有架势。
另外，部分生意很好的网店，需要2班或3班倒，所以部分网店销售需要适应这种工作环境。 淘宝网店销售的现状：目前淘宝有专职/兼职网店销售超过100万人，但有经验的资深销售非常稀缺，这部分人月薪一般超过5000. 网店销售工作哪里找 目前国内只有一家专业的网店人才招聘网，名叫马伯乐。
另外，淘宝社区和招聘帮派也是一个招聘麻豆的地方，但是个人手机的联系信息是公开的，很容易被不法分子拿来做广告的对象，更有被拿来做“交友”的对象。而马伯乐可以让求职者免费发布信息，招聘者只有支付少许费用的情况下才能查看求职者的联系方式，这样最大限度使职者避免了被非招聘者的骚扰。
[编辑本段]3，广义网络销售的介绍 与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。
对于网络营销的认识，一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面：有些偏重网络本身的技术实现手段；有些注重网站的推广技巧；也有些人将网络营销等同于网上直销；还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴…… 关于网络营销的理论和方法，国内已经出版一些专著，专业报刊上发表的文章也不少，更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点，都没有形成一个完整的体系。
面对大量信息，反而给人们造成这样一种只见树木不见森林的感觉。 为了理解网络营销的全貌，有必要为网络营销下一个比较合理的定义，从“营销”的角度出发，将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，。
2.做好网络销售应该具备那些要素
一、网络销售的平台分析 成立一个网络商店，给网民一个浏览、购买商品的平台，是网络销售的前提条件。
目前，厂商构建网络营销平台主要由两个方案，其一是利用本公司的自有网站开设网上商务，其二是利用第三方网络购物的平台，如淘宝、易趣、阿里巴巴等。 1、公司自建的网站。
公司自建网站由于带有浓厚的品牌印记，更能让消费者信任和放心。但由于公司网站通常没有专人进行管理，普遍存在信息更新迟缓等问题；而且公司网站的浏览人群主要是公司员工以及代理商等，外部网民除了要仔细了解该品牌的，很少进入品牌网站浏览，浏览量不高，这可以从网站的点击率体现 ――绝大多数公司的网页，每个月的点击率都不超过3万次，除去公司员工及代理商等相关人员，属于社会消费者的点击委实不多；第三，公司自建网站并不是以专门的网上商务为目的，技术支持不够，网上商务的功能不齐全，甚至很弱，消费者通过该网站不能获取更多更详细的产品信息，比如价格，许多公司的网站上虽然有产品介绍等，却没有销售价格，从很大程度上阻碍了消费者通过公司网站购买产品的行动。
2、第三方网上购物平台。淘宝、易趣、阿里巴巴等作为专业的网上购物平台，拥有专业的人员维护，并且提供专业的网上购物服务，消费者在这些平台内可以了解到所有他们所需要了解的东西，包括产品价格、功能、参数等。
而且，随着这些第三方平台的进一步发展，逐渐得到广大网民的认可，也吸引了更多的厂商进驻、开店，据估计，2008年中国几大网络购物平台的成交金额将达到200亿元。但是，第三方购物平台也存在着缺点：因为网上开店并不需要繁琐的检查和审核手续，所需费用也很低，导致所卖产品良莠不齐，消费者也存在着对店铺中所卖产品不信任的疑虑。
3、龙腾网界针对近期中小型企业的营销困境推出了“实效电子商务营销解决方案”，可助企业以更低风险更好效果达到营销创新，开拓市场的效果。 因为网上购物，消费者选择他需要的产品，一个最重要的衡量标准就是该店铺的成交数量以及好评率！好评率是消费者在购买店铺商品后，根据该店铺的产品质量以及各项服务所得出的综合评价，因其存在极强的客观性和可信度，而被其他消费者作为是否在该店铺购买商品的重要依据，比如说，你的店铺收到差评太多，消费者是不愿意到你这里买东西的。
换一句话说，好评率就是网络上消费者的口碑。 对于那些刚在平台上开设商铺的厂商来说，提升成交量，获得足够多的好评，是进一步打开局面的重要条件，由于知道的人不多，所以，第一是要提升自己店铺的知名度，例如参加购物平台举办的各类促销活动，占据首页广告位置，对网站进行公关――做到消费者在搜索相关商品时，出现在第一页，等等。
第二是要提高自己店铺的好评率，可以在前期通过员工等内部人员进行虚拟成交订单，以获取好评。 二、做好网络营销的几个关键要素 运用网络销售平台，构建网络营销渠道，只是网络营销打开局面的一个基础。
还需要在价格控制、物流服务、售后服务等方面详加考虑，其中任何一个处理不好都有可能造成网络营销的失败，因为这几个方面都是中意网络购物的消费者最看重的。 1、价格控制。
价格，在任何商业活动中都是一个敏感的因素，而网上购物也是如此。消费者愿意通过网络购物，其中一个重要因素就是网络上的商品的价格要比市场价格低。
因此，如果你的网上商城的定价与市场价格差不多，或者略低，消费者是不愿意购买的。 2、物流服务。
消费者通过网络购物购买到的商品，商家不可能亲自送达，只能委托物流、快递公司负责送抵。所以，商家在选择快递、物流公司的时候要综合考虑这个公司的服务价格、快捷程度、是否安全等。
试想，如果一份快递在路上走上了10天半个月，不仅耽误了消费者的时间，消费者选择网络购物的一个原因就是方便，还会使消费者对你这个卖家的诚信产生疑问。甚至有些不正规的物流公司会调换包裹中的物品，给你造成直接经济损失。
3、售后服务。售后服务的好坏是影响消费者是否继续购买你的产品的最直接的因素。
由于网络购物的地点相隔通常很远，而在产品出现质量问题之后，如何为消费者解决就是卖家必须要考虑的问题！建议，产品在进行运输包装的时候，一定要检查保修卡等物品是否齐全，而且能够进行联保的品牌的产品，提醒消费者就近检修，并且负责提供保修证明收据、发票等。 三、诚信，是做好网络营销的最根本原因 因为网络购物不是传统的柜台交易，不需要面对面，那么消费者凭什么相信你，并购买你的产品？无他“诚信”二字。
劣质产品不能出现，厂商也不能因为价格的原因就提供返修机、翻新机等给消费者；在制作产品功能介绍的时候，要尽量详尽，不要遗漏，更不要夸大；承诺的服务或者赠品就一定要兑现，因为，买家所给你的差评是不能被修改和消除的，而这些差评，就成为了横在你和其他消费者之间的一道隔阂，差评越多，隔阂就越多、越大。
3.网络营销需要具备哪些技能
1. 学习能力
有些东西不懂很正常，从不懂到懂，从懂到精通，自己想想，原来不会的东西，是否可以很快上手。学习能力，其实蛮难衡量，我更愿意看到产品经理在每次产品项目实践中的总结归纳，清楚的知道成功经验与失败教训。
2. 执行力
完成预定目标及任务的能力，包含完成任务的意愿，完成任务的方式方法，完成任务的程度。这对于产品新人来说，或许是最重要的，刚刚开始步入职场，没啥决策权，先按照领导要求做出来吧，当然，做之前，自己可以有个决策判断，产品出来后验证自己的决策。
3. 沟通能力
有效传达思想、观念、信息，把握对方意图，就是自己和产品项目的干系人信息通畅，信息对称。沟通能力强的个人，有时候并不是能言善辩，而是让整个团队目标一致，各个岗位同事相互理解，共同推进项目进展。
4. 行业融入
了解公司所属行业的上下游产业链，政策环境，最新的行业动态等。个人的产品项目在行业处于领先水平，有较高的知名度，同时个人能力为行业认知，有一定的影响力。
5.心态和情商
积极主动面对困难及压力，以开放的心态迎接变化和挑战，并推动问题的最终解决。
6. 技术基础修养
了解与产品相关的技术实现原理及其表现形式，能够就技术方案与技术人员有效沟通，具备技术实现的基本技术概念。
7. 项目管理
通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用，顺利达成项目目标。
8.关联知识：心理学、美学基础、财务知识、办公技能等
能综合考虑并有效应用相关知识为产品服务。
9.产品规划，版本发布
准确把握用户需求，进行优先级排序，明确版本规划，通过迭代实现产品目标。明确业务逻辑，协助业务方制定业务规划和配套产品规划，推进产品线业务目标实施。
10.专业设计能力
依据用户使用场景，使用相关专业领域的知识、工具和技巧，设计出满足甚至超出用户预期的功能特性。
11. 市场分析能力
对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析，确定产品的市场地位，掌握竞争格局，预测市场变化，确定战略战术。新机会、新产品或新项目的识别：能在较为模糊的情况下发现新商业机会，独立提出项目或方案；面对模糊的问题，分析现象，找到原因，挖掘问题，识别出关键点，找到解决方案，判断优先级，拿到结果。
12. 商务沟通
理解合作方的利益点及自己可提供的资源，通过一定的谈判技巧，形成共赢的成交方案。
13. 数据分析
通过设计数据指标体系，进行数据的收集和分析，挖掘潜在规律和问题，以优化产品和支撑决策。说道这点，个人的看法是，产品经理不能只是分析现有数据，更重要的是理解数据产生的各个环节，这样才能更精准的进行分析和问题定位，才能更有效的利用数据做产品。
14. 市场营销
根据目标用户、产品特点及品牌塑造需要，进行营销及公关策略的制定和执行，以实现有效传播、危机化解、产品目标达成。
15. 渠道管理
开拓和维护用户或内容的来源渠道，优化渠道结构，形成渠道合力并规避风险，建设利于产品发展的优质渠道体系。
16. 市场/用户的调研与分析
主动通过各种渠道了解用户反馈，掌握定性、定量调研方法，并将用研方法付诸于产品实践，持续优化产品。
17. 方法论建设
在工作中主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会，帮助他人的学习与进步。不只是自己学习，更强调的是把经验的积累上升到方法论水平，提升团队整体能力。
18. 知识传承
从工作积累中不断总结提炼，形成普遍性解决方案，起到指导及示范性作用，并加以推广应用。主动将自己所掌握的知识信息、资源信息，能通过交流、培训等形式分享，推动团队共同提高。
总结：随着互联网、移动互联网的日益普及，各行各业对网络营销人才的需求是越来越大了。那么要想让自己成为一个优秀的网络营销人才，你就必须掌握上面这些技能，当然我这里写的可能有不足的地方，但是希望对那些从事网络营销的人员有所帮助。
4.网站销售需要有哪些基础知识
学习网络营销应对企业网站建设基础知识有一定的了解，其中一些重要问题应有深刻认识，如：企业网站与网络营销的关系；企业网站与其他网站相比所具有的特点；企业网站的常见形式、企业网站的网络营销功能；网站规划的基本内容；企业网站结构、功能、内容等对网站推广策略的影响等等。 归纳起来，与网络营销学习相关的网站建设知识大致包括如下部分内容： ·企业网站与网络营销的关系 ·企业网站与其他网站相比所具有的特点 ·企业网站的常见形式 ·企业网站的网络营销功能 ·网站建设的一般过程 ·网站规划的基本内容 ·企业网站的一般结构 ·企业网站的常用技术功能及其作用 ·企业网站的一般内容 ·企业网站建设的服务内容 ·企业网站结构、功能、内容等对网站推广策略的影响 ·网站设计对用户行为的影响 ·企业网站建设对用户获取信息和服务的影响 ·网站信息发布的常用方式 ·网页设计的主要软件及其一般应用 ·网页设计的基本方法 ·网页设计代码的了解，尤其是HTML、ASP等常用的网页设计语言 ·网站建设中的常见错误做法 ·网站服务器的主要类型和一般配置 ·WEB服务器管理常识 ·网站功能测试 ·网站专业性分析评价 ·网站访问量统计分析方法 ·网站问题诊断…… 总之，网站建设与网络营销方法、网络营销效果等方面有关的因素，都有必要给予一定的了解。
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