4s总经理岗位专业知识要求

1.汽车4S店总经理任职要求

任职要求: 1、全日制本科以上学历,汽车机械或企业管理相关专业;2、年龄:25-35岁,性别不限,身体健康,五官端正;3、能熟练操作电脑,有驾照并有两年以上驾驶经验;4、熟悉汽车销售及售后所有环节及操作流程;5、熟悉汽车4S店的建设和管理工作,具有5年以上相关工作经验和两年以上品牌管理经验;6、责任感强、事业心强、精力充沛;7、具有较强的规划、决策、分析、判断、组织、沟通、协调、管理和公关能力。

岗位职责:有效执行店面组织优化;设定清晰的工作指标和薪酬;达成店面重要的运营指标;制定店面周、月、季度、半年和年度工作重点;实施店面培训发展计划;确保店面KPI输入准确;确保库存当量符合公司标准;监控店面费用,整体销售收入和毛利;对店面净利润负责。

2.做一名汽车4S店总经理需要具备哪些条件

做好一个服务经理.,要有很强的专业知识和很好的心态,尤其是面对客户的抱怨.投诉时,一定要面带微笑.社交技巧一定要加强。

首先要有良好的口才,自身的形象当然也很重要,还有对你所买的品牌汽车所有的知识一定要有的。因为来你4S店的顾客都必定有买车的意向,但是他们当中有很多人通常都会选择多家品牌汽车对比,最后才会选定他们要买的汽车,所以有一点你一定要充分了解你的每一位顾客的心理想,包括他们说的每句话。做到这一点相信你一定会成功的,销量就跟着上去了。

3.汽车4S客服经理 工作职责

岗位名称:客户服务部经理

直接上级:总经理

下属岗位:客户代表

岗位性质:全面主持售后服务的工作;

管理权限:对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力;

管理责任:对所承担的工作全面负责;

主要职责:1。对客户代表进行培训、激励、评价和考核;

2.对公司产品的售后服务和维修管理;

3.客户接待管理工作;

4.安排人员上门维修服务并做好工作记录;

5.努力提高上门服务的工作质量;

6.抓好客户档案资料管理工作;

7.填报材料进消存报表;

8。协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育;

9.做好维修工具的领用保管与登记管理;

10.有对下属的人事推荐权和考核、评价权;

岗位要求:

1.具有大专以上文化程度和管理协调能力;

2.有较强的工作责任感和事业心,工作认真仔细;

3.有较强协调能力和沟通能力;

参加会议:

1.参加公司召开部以上有关会议;

2.参加公司每月季度的工作协调会;

3.参加公司年度工作评比会;

4.汽车4S店副总的职责是什么

. 协助总经理对销售公司售后工作进展情况的监督及提供所需支持;

2. 协助总经理制定售后商务政策及政策兑现意见方案;

3. 负责各阶段配件销售任务的跟踪落实,控制销售成本;

4、负责售后网络规划及服务商管理;

5、负责售后部管理制度的制定及监控执行

6. 负责下属员工的培养、考核与激励

7、负责售后部门与生产、研发技术等部门的协调沟通;

8、完成集团领导安排的相关工作

岗位要求:

1.本科以上学历,汽车、机械等相关专业;

2.五年以上汽车特约售后服务中心管理或相关工作经验;

3.熟悉汽修市场动态,丰富的汽车理论知识和汽车维修经验

4.市场营销、经营管理

5.具有较强的市场营销意识、营销技巧,组织协调能力强; 具有较强的语言表达能力、心理承受能力; 能熟练操作计算机

5.求汽车4S店销售经理岗位描述

1. 协助销售总监制定销售战略和销售计划 协助销售总监,参与制定年度销售战略 协助销售总监,根据年度销售战略,制定年度、季度、月度销售计划,促使战略细化为具体目标,从而得以贯彻落实 监督年度销售预算的执行情况2. 协助销售总监,进行销售策略的更新 针对市场变化情况,提出销售价格调整建议 组织开展区域内营销业务,汇总、整理各地区市场信息并及时反馈至销售总监,并协助其制定和调整阶段性销售策略3. 以销售任务为目标,根据既定的销售策略,组织下属员工完成销售目标 根据销售顾问的能力,为销售顾问制定月度销售计划,并进行沟通确认 跟踪和控制销售计划完成的进度,进行销售现场管理,对销售顾问、销售支持和前台人员的工作进行监督、指导和考核4. 调整优化销售流程,并监督流程的贯彻执行情况 贯彻公司内部和奥迪为经销商销售部门制定的标准和方针 规范销售人员行为,提高服务质量 为销售部门细化流程并监督执行5. 牵头处理重大客户投诉 牵头处理重大客户投诉事件,并安排相关人员跟踪解决6. 协助销售总监,评估银行、保险公司等中介合作机构,并维护和拓展业务合作关系 协助寻找、评估银行、保险公司、信托公司等中介合作机构 协助维护和拓展同合作伙伴的业务关系7. 团队建设和人员培养 协助销售总监,制定和完善部门内部工作计划、管理制度、财务预算等相关规定 为销售顾问提供专业知识与技能培训,协助每位员工制定个人目标和专业发展计划 对销售顾问进行绩效管理 及时与下属进行沟通,收集反馈意见8. 其他工作 协助销售总监进行突发性事件的处理并完成销售总监委派的其他临时性工作这是我们公司的销售经理的岗位描述,不方便告诉你品牌,但是是高档车4S店。

一般销售经理都做这些,主要就是监督管理销售顾问,一般一名销售经理管理5-6名销售顾问。望采纳~。

6.汽车4S店6大岗位的职责

4S店各岗位职责:总经理岗位职责 一、负责建立,实施和改进公司的各项制度、目标和要求。

二、制订质量方针、质量目标,确保顾客需求与期望得到确定和满足。 三、确定公司的组织机构和资源的配备。

四、确保公司现有业绩,并使管理体系持续改进。 五、负责向全体员工传达,满足顾客和法律、法规的重要性。

六、组织企业各部门力量,完成董事会确实的各项经济指标。 七、关心职工生活、劳动保护,防止发生重大安全事故;加强职工安全教育、提高职工安全系数。

八、在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平。 九、主持管理评审,确保管理体系的适宜,充分和有效。

十、规划好公司的未来战略方针和发展目标,并贯彻落实好公司的各项规定和指示,带领公司不断发展。站长岗位职责 一、负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。

二、负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。 三、负责接待和处理重大客户投拆工作。

四、负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高。 五、负责部门各项会议的定期召开,对日常工作进行总结,并不断改进、优化。

六、负责与授权公司和市场信息交流与沟通,各报表与文件的审核、签发。 七、负责对部门人员每月岗位的考核。

八、负责售后索赔事件的最终认定、处理。 九、负责抓好车间维修质量、安全生产和环境保护。

十、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。 十一、负责质量管理体系中相关工作。

十二、负责商务发展计划的制定、实施、改正、评估(POCA)。配件经理岗位职责 一、负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作,保证充足的、纯正的配件供应。

二、负责根据授权公司要求和市场需求,合理高速库存,将库存周转率控制在合理范围以内,加快资金周转。 三、负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。

四、负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。 五、负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。

六、负责定期对配件部进行盘点,确保帐、卡、物一致。 七、负责定期召开部门会议,不断提高配件工作人员业务水平和服务意识,保证本部门员工良好的工作状态。

八、负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。 九、负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。

十、负责协调与其它业务部的关系,并使配件工作流程不断优化、提高。 十一、负责质量管理体系中的相关工作。

车间主任岗位职责 一、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。 二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。

三、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放,监督员工做到油、水、物件,“三不落地”。 四、负责协调与各部门的关系,控制维修质量及生产成本,确保车辆维修按时、按质完成。

五、负责车间管理过程中的事务处理,并及时向管理层反映。 六、负责定期召开会议,使车间工作流程不断优化与改进,以提高工作效率。

七、负责确定维修员工的培训需求及计划制定,平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。 八、负责质量管理体系中的相关工作。

九、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。办公室主任岗位职责 一、负责公司各类文件的控制和信息管理。

二、协助总经理做好各部门各项目标、任务的考核。 三、负责公司人事管理和培训管理,制订培训计划,协助领导做好员工考评工作。

四、负责内部质量审核和质量改进工作的日常管理工作。 五、负责不合格项的纠正和预防措施以及质量改进工作的日常管理工作。

六、配合总经理抓好安全工作。 七、贯彻公司质量方针,遵纪守法,敬业守则,完成领导交办任务。

内训师岗位职责 一、负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。 二、切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。

三、切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。 四、收集和分析重大技术案例和故障案例,及时传达,及时学习。

五、负责组织研究技术难题攻关工作。 六、协助公司开展培训的其它相关工作。

服务经理岗位职责 一、负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。 二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。

三、负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。 四、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系,保证全部的员工有良好的工作状态。

五、严格按公司运作标准或相关要求开展工作。 六、定期对本部门的工作进行审核及改进。

七、积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标。 八、做好业务统计分析工作,定期填写并上报各种报表。

九、负责控制和提高车间维修质量,安全生产成本控制和环境管理。 十、。

7.汽车4S店6大岗位的职责

你要的是大概的工作内容还是职能职责?

一般在3S店,站长就是总经理位子,对全局负责,对上级中心负责,安排工作方向

索赔员就是和汽车厂方联系,保修期内的损坏 都得由索赔员核实,然后发文件给厂方

信息员就是一般的统计文员,或者助理,

技术总监是需要经厂方系统认证的高级技师,能解决绝大部分的车辆技术使用问题

维修顾问就是售后的客户接待,需要接待客户到店,解答部分客户问题,安排客户维修

配件员就是 售后仓库保管员。负责领料。

8.汽车4s店经理助理主要是干什么

汽车4s店经理助理主要做:

1、协助总经理主持4s店的日常经营、管理工作(整车销售、维修、配件销售等) ,保证营运目标的实现;

2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析,结合4s店战略规划制定中长期发展战略规划,协助总经理组织实施4s店年度经营计划和发展规划;

3、领导下属各部门的经营和管理工作;

4、协助总经理组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划,通过检查、调控、监督 和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成;

5、完善4S店各项管理,健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核,并保证企业可持续发展;

6、负责4s店公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订;

7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额;

8、推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行公司的管理体制;

9、对所属员工支持鼓励,培训,考核,打造团结高效优质和谐团队;

10、完成董事会和集团下达的其他工作任务。

岗位要求:

1、大专以上学历,汽车工程或汽车销售相关专业;

2、有5年以上汽车品牌4S店管理经验;

3、熟知汽车行业的发展趋势和汽车销售企业的动作模式;

4、具备卓越的战略眼光,很强的计划、控制、协调能力,较强的综合分析能力和驾驭全局的能力;

5、优秀的组织、协调能力、沟通能力、管控能力和团队管理能力;

6、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;

7、熟悉汽车维修、售后服务业务,具备4S店经营管理经验和运作能力者。

4s总经理岗位专业知识要求

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