提升专业知识提高销售水平

1.怎样提高销售水平

1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。

2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。

4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。 5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。

准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。

9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户口才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。

11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。

意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。 13.选择客户。

衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决。 14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

15.准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。

16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。

17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功。 18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。

21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。

22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

23.业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。 24.了解客户并满足他们的需要。

不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。 25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。

了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 26.有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。

27.客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。 29.推销的机会往往是——纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。

30.把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。 31.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。

32.让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。

33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。 34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。

35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。

2.如何提升自己的销售水平

第一节 成功的销售要素 第二节 推销九招式 第三节 客户购买动机之研判 第四节 销售现场布置及气氛的 运用技艺 第五节 销售技巧 第六节 销售问题的处理技巧 第七节 客户提出反对意见的 应付办法 第八节 结束推销的方法 第九节 客户类型分析与对策 第十节 应付难缠客户的功夫 第十一节 基本素养 第一节 成功的销售要素 要想做一个成功的销售人员,应该就以下几项经常自我充实,自我锻炼。

一、专业知识 一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。 二、六心 1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。 3、热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。

4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。 5、决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。

6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。 三、八力 1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向,面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。 3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。

4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。 5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。

6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。 7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。

8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。 四、丰富的常识 与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。

第二节 客户购买动机之研判 一、投资性 如为非需求性或非必要性之购买行为,这种市场形态的顾客多为第二次购买,购屋性质以套房或办公室为多数。 二、需求性 多为切身需求或居住、办公或经商之购买行为。

产品对象多为纯住家、店面住家或办公室,此种需求者多为第一次购买。 三、投机性 为短期资金之流通运用并预期增值或因物价波动,而产生购买动机,并于短期内即预期抛售之购买行为。

四、保值性 因预期涨价、货币贬值或物价波动,而将资金提出购买商品避免因物价上涨而导致货币贬值。 第三节 推销九招式 一、接待 以礼貌的态度、清晰的口齿、微笑的表情、坚定的信心去接触每一位客户。

二、介绍 介绍的重点应注重地段、环境、建材、增值潜力、发展趋势、价位、景观、交通、市场、学校(产品的特殊性加以介绍),但宜采用渐进的介绍方式,让客户不致发生反感,且能有深刻印象与购买的欲望。 三、观察 对客户加以进一步分析与观察,找出有购买意愿可能性者,加以把握。

四、反问 与客户交谈之中,反问客户常可以拉近彼此距离,试着以客户身份,替客户着想的反问中,探索购买意愿的大小。 五、判断 根据经验,判断客户的反映,或根据客户所提出及所答询的言谈中,去判断客户的实际购买力。

六、迎合 在推销商品时,有时不得不作迎合性的诉求,当场对客户的特别要求,给予适宜的处理,博取客户的好感和信心。 七、刺激 刺激客户的购买欲是推销房子言谈中最重要的目的,因此购买欲的刺激,有赖于交谈与气氛的密切配合。

八、攻击 刺激购买欲后,就要展开攻势,使客户很满意地签下订单。 由于回答框字数有限不能回答全部内容,可以到无忧商务网 .com/下载全文,希望对你有帮助。

3.如何提升销售能力

一个人最底层的能力就是销售能力,一个人一生都在做一件事情就是销售,销售并不仅仅是卖产品出去,而是最终的卖自己,让别人认可接受你,最终达成一致的行动。销售能力几乎决定一个人一生的成就。那如何才能提升自己的销售能力呢?

第一,要懂点心理学。

销售就是要与人打交道,与人打交道就要懂基本的人的心理特点。比如很多人都有盲从心理,很多人都有虚荣心理,很多人都有好逸恶劳的心理。做销售就是要抓住这些人的心理弱点,满足他们的心理达成自己的销售目的。

第二,要懂点沟通交流的技巧。

与人沟通交流是一种能力,是有技巧方法可以摸索的。比如你要学会发问。所有销售目标的达成都是问出来的。你是想要便宜的没用的还是要贵的真正有价值的啊?客户的答案显然在预料之中嘛!

第三,要有强烈的企图心,远大的梦想。

做人做事要有野心,要有大格局,要有远大抱负。只有这样,才能支撑着你一路前行,永不言弃。只有远大的抱负,才能激发出你最大的销售潜能。很多事情跟能力没有多大关系,跟你渴望的程度有关系。你有多想要,就会爆发出多大的能力。

第四,要扩大自己的交际面,认识行业的最顶尖人物。

那些最会销售的人,已经站在了金字塔的顶端了,你只需要找到他们,向他们学习,提升自己的销售能力即可。看他们是如何排兵布阵的,肯定会对你的销售能力有所提升。

4.怎样提高销售水平

如今零售的形式越来越多,专业的百货商店、大型的超市、家电连锁卖场等等,这些不同形式的零售终端,使得零售这个环节的竞争变得越来越激烈。人们购物的同时见到的不仅是琳琅满目的商品,还有为数众多的营业员、促销人员。促销人员的目的非常简单,就是推销商品,但是某些促销人员的推销方法却往往会令顾客产生抵触情绪。对于促销人员的“您要点什么”的提问,顾客一般都会说:“对不起,我不买,我只是随便看一看。”有些顾客可能继续看商品,而有些顾客就可能转向其他柜台。

当今市场上,当顾客对品牌的忠诚度还没有达到一定程度,在购买某种商品时,促销员的介绍将会起到较大作用。而上面的那种急功近利的做法却往往不能促进销售,反而在某种程度上还会让顾客产生了非常大的抵触情绪。作为专业的柜台促销人员应该怎样做才能达到良好的效果,既卖出了商品,又能赢得顾客的好感呢?柜台促销人员的必备素质柜台促销人员的工作就是通过以自己的知识和技能来提高商品的销量,任何一位促销人员的业绩都是由三个方面的因素来决定的,那就是态度、知识和技巧。

很多柜台促销人员往往注意了态度和知识,却忽略了技巧的提升。

1.态度

态度即柜台促销员对工作的看法,是判断促销员是否全身心地投入到这项工作中的标准。柜台促销员的工资=底薪+提成,这种工资结构极大地激发了他对工作的热情态度,促销员往往会为了销售提成而不遗余力地去推销商品,但是促销员的态度一定要把握尺度,急功近利的热情是不可取的。

2.知识

这里的知识是指柜台促销员对所售商品的专业知识。随着科技的日新月异、时尚潮流的更替,产品的更新速度越来越快,因此,促销员应该不断的学习充实自己,特别是掌握你所销售产品丰富的商品知识,例如商品的产地、结构、功能、给顾客带来的好处等等,还有特别关键的是掌握最新的产品销售信息动态和该产品所属行业的最新技术发展知识,比方说,假如你是一位空调促销员,那么最近上海家电卖场关于“空调准入”的新闻就应该向顾客介绍;假如你是一位洗衣机的促销员,那么关于滚筒洗衣机由于节水省电的特点受到消费者青睐的信息就应该充分把握。

不少促销员对于商品的专业知识一般并不缺乏,在促销员的知识体系中需要增加的是如何更好地站在顾客的角度上去思考、去介绍商品、掌握顾客的心态和目的。许多顾客去商店可能多半没有买任何东西,这时的目的并不是买商品,而是作为一种浏览,作为一种信息的收集,对各种商品产生一种最初的印象,促销员要更多地关注顾客购买的知识。

3.技巧

技巧就是在你生活或工作中表现出来的专业行为,是目前柜台促销员最欠缺的一项。对于众多直接面对顾客的柜台促销员来说,他们的一举一动都将给顾客留下非常深的印象。

5.如何去提高自己的销售能力

作为销售人员,前期最主要的工作就是先将销售知识搞懂,只有把专业知识学会了,再去研究该跟顾客怎么说话,提高说话的能力,说白了就是为了最后的成交,而专业知识是基础。所以要想顾客买单,除了要掌握专业知识外,还要提高自己的说话能力,那我们究竟该如何提升呢?

我们先来分析一下为何销售人员的说话能力差呢?首先最主要的原因还是跟顾客沟通的少,其次也有可能跟销售员的性格有很大关系,再者就是销售员的知识匮乏,形成一种顾客跟销售员沟通,销售员却不知道该跟顾客怎么对话的现象。因为缺乏自信,导致跟顾客说话时低声下气,给顾客的感觉就是你的产品肯定也不怎么样!这也是销售最忌讳的。了解了这些原因,那我们就该“对症下药了”!

(1)销售人员每天要给自己定个目标,比如我今天要拜访6个顾客。先把拜访顾客的量定下来,这样做的好处就是:一方面可以为自己积累顾客资源;一方面锻炼自己的口才;如果销售员畏惧一天见这么多顾客,那么也可以挑选几个熟悉点的顾客进行拜访,这样可以使自己的胆量变大;

(2)讲话要讲重点,明确自己的目的,这样可以有效的节约时间。相反,如果自己的目的不明确,顾客认为你是在耽误他的时间;

(3)在跟顾客对话时,一定要注意逻辑性,要思路清晰,说话最起码有根有据,有条有理,这样便于顾客接受。这种说话的方式平时就应该多加练习,千万别临阵磨枪,要不然自己说话一定会语无伦次的;

(4)语言要朴实无华,简明扼要。并不一定非要用一些华丽的辞藻去修饰,要把自己想要表达的观点表示清楚就可以了;

(5)心里要把顾客当成是自己的朋友,要使自己在谈话的过程中尽量保持放松,把自己的心态摆正。因为你放松了,顾客也会跟你一样,以这样的状态沟通,顾客还是非常愿意与你交流的!

(6)不断的提高自己文化水平,多学习,多积累,丰富自己的知识,只有这样才能出口成章!

希望能够帮助你

6.怎样才能提高销售能力

怎样才能提高销售能力,给您几点建议希望能帮到您。

首先您要先问问自己:我喜不喜欢销售?我喜不喜欢和人沟通打交道的这种感觉?

如果您的回答是喜欢,那就具备销售的底层基因了。提高销售能力是两方面的,就像武侠小说里的主角,要想笑傲江湖,你必须具备内功和招式,缺一不可。内功在销售领域,指的是你的专业知识和行业知识,这个没有捷径,扎扎实实的学习、存储到张口能说。

招式指的就是销售技巧,我把它分三类:

1、掌握情报:客户的企业信息和对接人的个人信息,通过网络合法渠道去尽可能的多了解,知己知彼,才能百战百胜。

2、找对目标:要迅速的找到能做决策的目标人,可能这个路径是通过几个人才实现的,你需要和他们成为朋友。

3、有效沟通:要理解你的客户他到底想要什么?是节约成本、解决问题、提升效率、还是其他目的。要得到这个答案,你就必须会有效沟通,你可以去看一下这方面书籍或参加这方面的培训,以此来提升沟通能力。

这些就是我给您的建议,销售是很有成就感的工作,需要有攀登的精神,在半山腰都很累,很多人选择了放弃,只有坚持才能登顶,看到绝美的风景。

7.怎么提高个人的销售水平

服务态度和你的销售经验 我这里有个方案你可以看下 我是做营销的 我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质: 1、要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。 2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。 4、要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5、有良好的心理承受能力 6、有坚定的自信心,永远不言败。 7、要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。 业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点: 1、要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务; 2、要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容: 1、公司的核心业务是什么? 2、公司的核心竞争力是什么? 3、公司的组织核心是什么? 4、公司的客户是谁? 5、公司客户所需要的服务是什么? 6、满足客户的方法是什么? 7、公司主要的竞争对手有那些? 8、竞争对手的服务特色是什么? 9、我们公司的对策是什么? 10、我们客户的客户是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你需求的影响是什么? 了解了以上内容,我们的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场。 另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员,所谓职业销售人员就是以销售产品为职业,以销售养活自己,这种销售人员不一定是成功的销售人员,而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他们已将销售作为实现自身价值的一种手段,他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员?销售研究的是客户,每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么,大概包括以下方面: 1、我们的服务态度 2、我们销售人员的专业水平 3、我们的产品质量 4、我们产品的价格 5、我们的服务速度 6、我们的员工形象 7、我们的售后服务 8、我们产品功能的扩展 9、我们品牌的信誉 10、他们的舒适程度 那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢? 1、仪表的准备 要做一个专业的销售人员,在走访客户前一定要作好仪表的准备,一般在天气不是太热的时候,一定要西装革履,穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全两样的,其次你的修饰是不是专业,你用的文件包是不是上档次,你用的笔、笔记本是不是规范,你走路的姿势是不是昂首挺胸,并充满自信,你的发型是不是一丝不乱,您的语言、谈吐是不是幽雅并具有幽默性,总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。尤其是销售人员第一次走访客户,一定要象女婿第一次见丈母娘一样,把自己最完美的第一印象留给客户,因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。在此我想着重谈一下语言的准备,也许有很多人很难给销售下定义,但我认为,销售就是和客户沟通,沟通就等于销售,销售的过程就是如何和客户建立关系的过程。有关专家统计过,整个销售成功的过程,语言占38%,谈话时的动作占55%,谈话的内容只占7%。也就是说生意成功的关键在于语言和动作。不知各位营销高手可曾想过商业谈判的语言内容的分配,有关专家统计,整个谈话的过程,80%是和客户扯蛋,只有20%的语言是用于谈业务。所以我们在走访客户之前,一定要作好语言的准备,客户时间紧的时候,我如何在5分钟内把自己的来意说清楚,和客户交谈半个小时需要那些语言,和客户交谈一个小时需要准备那些语言,所以销售就是沟通,沟通就是销售,一个专业的销售人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。 ~ 2、材料的准备 专业的销售人员在走访客户之前都会把自己的材料准备好,材料的准备一般包括:名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备,一名专业的销售人员一定要对自己的产品深深的了解,对自己的材料要钻研透,当客户翻阅自己材料的时候,你可以直接告诉对方的页数,甚至第几行。这样客户就会觉得你特别专业。 综上所述,销售准备尤为重要,如果准备不充分,就可能使你的谈判陷入被动。什么是销售能力?我认为是心态+知识+技巧=销售能力.

提升专业知识提高销售水平

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