1.企业如何自己建立知识库
企业建立知识库要注意的问题有很多,会博通认为以下两项是最为重要的问题:一、知识是流动的。
知识库在建立时考虑的是定位企业的关键知识内容,这些知识内容是可以满足竞争需要的、可以满足客户需求的、可以被有效利用的、可以实现改善目的的。随后,在知识库的维护过程之中,因为市场竞争形势以及需求是瞬息万变的,知识内容不仅要适应当前的需要,还要能根据变化以及对应遇到的问题进行维护。
这样不仅要专门的团队进行维护管理,还要规范化、流程化管理日常工作,让每次协作都留下与其相关的成果文档,为企业知识库不断地补充重要知识。二、参与度是实施知识管理的关键。
隐性知识的显性化其实就是把员工脑子里与企业业务有关的知识内容展现出来的,这个方面除了使用规范化的业务流程去让员工生产以为,还可以使用微博、问答平台、论坛中心这种比较开放性的工具让员工自己去交流。所以参与度是隐性知识是否可以持续地实现显性化的关键。
那么,其中的重点是能有效地响应员工的教育契机,把正确的知识,足够的细节以及恰当的时间共享给适合的员工,让员工真正发现知识管理的重要性以及可以带来的帮助,这个时候我们才能期望员工可以进行分享,甚至我们可以对知识内容进行评价,并设立奖项进行激励,这是一个长足的良性循环。
2.【参考】如何建立企业知识库
建立企业知识库是知识管理的一个重要工作,知识库的质量也直接影响知识的推广和应用。
在 “知识管理的核心——明确知识管理创造价值的目标和过程”一文中指出,知识管理的目标需要结合企业的战略地图,根据战略地图中对企业无形资产的要求而设定知识管理的目标。知识管理创造价值的过程,也就是企业如何将员工应用到流程体系来创造价值。
那么如何才能建立一个高质量的知识库呢?战略地图作为企业的战略描述和执行的框架图,为整个企业的运作指明了方向和目标,同时也是企业价值创造的过程。而企业的知识管理作为达成战略目标的一个核心支持工具,必须紧紧围绕着战略地图展开。
因此,企业的战略地图是知识库建立的总框架图,在构建战略地图时,也就构建了企业知识库的框架图,战略地图中的每个模块都是知识库所要重点关注的核心模块。只是同样的一张图,作为企业的战略地图,其侧重点是企业的战略,而作为企业知识库的框架图,其侧重点是知识库所必需的基本模块和内容。
在战略地图中,通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面的逻辑因果关系,明确了企业创造价值的过程和目标,其内在的因果关系,也为知识库的各个模块联系了起来。战略地图的运行需要全体企业人员的支持,企业的不同角色在战略地图中都能找到相应的位置,并发挥出相应的功能。
但要想战略地图中的每个人都能够围绕战略地图有效运行,他首先必需具备相应的知识和技能,而这个就是知识库的基本内容。企业是需要不断的发展壮大,以及在面对激烈的竞争中需要保持自身的发展,这就对企业的每个人提出了新的要求,要求企业的每个人都不断的提高自己,更新自己的知识。
因此,在知识库中,我们针对企业的每个岗位的人员,都需要确保他在激烈的竞争中和企业的发展壮大中,确保在前进的路上有知识的支持,能够明确每个人在前进的道路上需要学习哪些知识。在企业的日常运行中,每天都会产生大量的数据、信息,以及对这些数据信息的分析判断,这些数据、信息是企业的经营和管理所必须的,并且经过分析判断构成了企业的知识库的知识内容。
因此,企业的知识库内容主要包含了三个方面:l 岗位胜任所需要的知识;l 企业不同岗位员工在前进的道路上所需要的知识;l 企业经营管理中所产生的知识;明确了知识库的内容构成,接着就是要明确这些内容是如何被使用,如何为企业创造价值的。知识创造价值的过程,也就是流程运行的过程,在企业的整个经营管理以及发展壮大过程中,流程为企业提高了运行路线,而知识为流程的运行提供人员和技能。
因此,只有将知识切入到流程体系中去,才能创造价值。那么在建立知识库时,我们对知识库的内容也就要围绕着流程展开。
企业完整的流程体系应该是层级式的网状结构,那么我们的知识库围绕着流程体系,也将是一个层级的网状结构。流程体系与知识内容体系的结合,将会使企业的每个流程,流程中的每个环节和操作都能够得到强大的知识支持,为企业创造最大的价值。
因此,建立知识库的内容体系,需要明确知识库所需要的内容,并以战略地图和流程体系为路线,按照层级式网状结构建立。
3.建立一个知识库,供员工查询文件,用什么软件还是方法
知识库是一个企业知识积累的结果,有很多有价值的资料供以后参考学习。管理好知识对一个企业至关重要。对于项目类型的企业,以前项目的经验,员工入职的资料参考,员工内部之间知识的共享,更深入的包括关联到业务什么的都有很高的要求,看看你侧重哪些方面,找了一些供你参考。
深蓝,专业做知识库管理的,但是不关联公司业务流程,属于知识管理的深入发掘。
易度,专业做企业文档管理,实现无纸化办公。
致远,是OA下的产物,跟审批流程关联。
L2cplat,这个公司是新看到,网站查看了一下,知识库是关联公司业务和绩效考核的,觉得做的还不错。
以上仅供参考。
4.企业如何自己建立知识库
企业建立知识库要注意的问题有很多,会博通认为以下两项是最为重要的问题:
一、知识是流动的。知识库在建立时考虑的是定位企业的关键知识内容,这些知识内容是可以满足竞争需要的、可以满足客户需求的、可以被有效利用的、可以实现改善目的的。随后,在知识库的维护过程之中,因为市场竞争形势以及需求是瞬息万变的,知识内容不仅要适应当前的需要,还要能根据变化以及对应遇到的问题进行维护。这样不仅要专门的团队进行维护管理,还要规范化、流程化管理日常工作,让每次协作都留下与其相关的成果文档,为企业知识库不断地补充重要知识。
二、参与度是实施知识管理的关键。隐性知识的显性化其实就是把员工脑子里与企业业务有关的知识内容展现出来的,这个方面除了使用规范化的业务流程去让员工生产以为,还可以使用微博、问答平台、论坛中心这种比较开放性的工具让员工自己去交流。所以参与度是隐性知识是否可以持续地实现显性化的关键。那么,其中的重点是能有效地响应员工的教育契机,把正确的知识,足够的细节以及恰当的时间共享给适合的员工,让员工真正发现知识管理的重要性以及可以带来的帮助,这个时候我们才能期望员工可以进行分享,甚至我们可以对知识内容进行评价,并设立奖项进行激励,这是一个长足的良性循环。
5.企业知识库的设计有哪些特点
1.面向企业知识管理的直接需求
企业知识库是建立在全面支持企业知识管理基础之上的,各个专业职能、特定业务以及决策信息流程都需要直接面向需求进行定制。首先要保证企业知识管理中信息资源提供与应用的效率最大化和直接性。
2.信息资源全面、准确、权威、海量
考虑到企业实施知识管理所要解决问题的迫切性,企业各个层次决策所需要的知识信息资源在知识库的设计方案中要实现拥有广泛、稳定、可靠的信息来源,专业化的信息资源渠道,同时要有强大的专家群对信息的内容进行甄别遴选。
3.信息资源的实效具有充分保障
考虑到企业要面对日趋激烈的市场竞争,以及愈加国际化和技术创新的需求,知识库的设计方案要本着信息资源具备连续、远程、实时更新的性能来建设。随时为企业提供最新的行业动态信息和消息,便于企业迅速获取实施决策的信息资源以及资源库的价值增值,保证所提供的信息资源为企业决策服务的最佳实效。
4.实现企业信息资源的信息管理
当下知识经济时代,企业将知识作为一种经济资源开发利用的发展战略,创造生成新的经济价值链,有效提升企业核心竞争力的需求。企业知识库的设计方案要能够支持企业制作、管理、共建共享信息资源数据库,实现企业知识信息资源深度交流与共享的信息资源知识管理。
5.强劲的应用软件支撑平台
基于对海量信息资源数据库检索、外部网络信息资源实时采集、分布异构式专业数据库群跨库检索、关联,以及企业信息资源知识管理的应用需求,知识库设计方案提供技术先进、功能强大、运行稳定的整套应用软件平台,全面支撑并满足企业实现知识管理和信息资源开发利用的现实需要。