1.管理人员应具备哪些专业知识和技能
管理人员应具备的技能：
1、技术技能
技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。如一名人力资源经理应该熟悉人力资源管理制度、招聘、薪酬设计和绩效考核的方法。技术技能对基层管理者非常重要，对中高层领导者，掌握技术技能的必要性稍小。
2、人际技能
人际技能是指管理者处理人事关系的能力，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力。
3、概念技能
概念技能是指一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力。
管理人员应知识是多方面的，至少有以下几个方面：1、国际视野与战略知识。2、人力资源方面的知识。3、流程管理知识。4、时间管理知识。5、与公司业务相关的专业知识。6、营销方面的知识。7、税务方面的知识。8、财务知识等。
扩展资料
按其所处的管理层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
较低层级管理者：技术性技能能促成了现代工业的许多重大进步，对于提高运营效率也是不可或缺的，不过在较低的管理层级上，技术性技能是最重要的；随着管理者职位逐步上升，离实际的运营越来越远，技术性技能逐渐变的不那么重要了。
中层层级管理者：人事技能也就是与人共事的能力，对于各个层级的有效管理都是必不可少的，它似乎在较低的层级上最为重要，因为这个层级的管理者和下属直接接触最多。
随着职位的上升，这种直接接触的次数和频率会逐渐减少，所需的人际交往技能也相应减少—尽管不是那么绝对，同时由于重大决策和大规模行动的需要，概念性技能变得越来越重要。到了最高层，人际交往技能也就让位于概念性技能—把集体的利益和活动整合在一起的能力。
高层管理者：概念性技能的影响力达到了最大化，一些研究得出的结论是：概念性技能是高层经理人最重要的一项技能。
显然，各个层级的管理人员都需要在一定程度上掌握这三种技能。但是，这三种技能的重要性是相对的，随着管理层级的不同而发生变化。对于低层管理，技术性技能和人际性技能最重要。对于中层管理，管理成效在很大程度上取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理，概念性技能就成为管理取得成功的首要技能。
组织中管理人员的来源有两个：外部招聘和内部提升。内部提升是指组织成员的能力增强并得到充分证实后，被委以承担更大责任的更高职务。外部招聘则是吸收新人。
参考资料搜狗百科-管理人员
2.一个QQ群管理员应该具备什么业务知识,具体细致的回答好吗
一、真正热爱”网络爱好者”QQ群。
二、申请人具备充裕的在线管理时间、精力
三、申请人要有一定的责任感
四、申请人具备一定的组织与协调能力（应该学会宣传自己的群，让更多的人加进来 遇到群内网友的纠纷应 该及时有效的处理）
以下是可选择性规定：
申请人需填写以下内容：
1.申请者的网名及 QQ号：
2.申请的初衷：
3.目前居住城市：
4.您的职业：
5.您的专长：
6.平均上网时间（小时/天）：
7.固定在线时段（早上/下午/晚上）：
8.真实联系方式：（必须是电话或手机）
另外没有其他硬性规定哪些人是不能当的（比如等级、业务方面都没规定），由你直接任命就可以了。最多好象可以任命4个管理员吧。
就这样，任命谁你就自己看着办吧，当然民主最好哈，知识有限希望可以帮到你。
3.一个好的管理者应具备什么技能
假如在一个坐位按传统方式安排的电影院里，大家都在看电影，在这个过程中有一个人要去洗手间，如果这个人是坐在靠边的位置上，他只要站起来悄悄离开就可以了，但如果这个人是坐在中间的位置上，他站起来往外走，则他旁边的人都要给他让路，整排的人都要站起来。
我们可以看到，同样的一个人做同样的事，影响的人和引发的场面却是如此不同。这并不是因为他自身的影响力或素质发生了变化，只不过是因为他所处的位置不同。
正是因为位置不同，所以他做同一件事所影响的范围和场面就发生了完全不同的变化。这个现象在我们的社会生活中昔遍存在。
有些人能够把事情做得引入瞩目、风光无限，并不是由于他的能力有什么不同，只是因为他所处的位置不一样。很多时候，人们会把一个人的表现归于他有特殊的能力、超常的素质，这就是位置特殊性造成的“能力光环”。
清楚地认识了这个现象以后，我们每个人都应该树立自信心，要能够透视能力光环，破除迷信，坚信通过学习，特别是通过扎实的基础和比强者更强的知识学习及规范的专业知识学习，加上一定的磨炼，我们也能够担当起重任。 作为一名管理者，必备的技能到底包含什么？一般来讲管理人员的技能要求表现在以下三个方面： 技术技能 一般来讲，“懂行”“一技之长”“才重一技”“隔行如隔山”“不熟不做”都是它的意思。
指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力（一般基层管理人员要求较高）。 人际技能 人际技能也就是所谓的“懂人”，指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”要在领导者的位置上坐好，坐稳，离不开与周围人群良好的关系，包括上级、下属、同行、外部等等。
这就是在领导活动中调节人际关系的艺术，其中包括协调同上级的关系、协调同级关系和协调与下属的关系。 协调同上级的关系 要协调好同上级的关系应注意以下两点： 首先，必须正确认识到自己的角色地位，努力做到出力而不越位。
就是不该决断的时候不擅自决断，不该表态的时候不胡乱表态，不该干的工作不执意去干，不该答复的问题不随便答复，不该突出的场合不‘抢镜头“等。 其次，要适当调整期望、节制欲望，学会有限度的节制。
但这并不足说惟上级和领导者之命是从，关键要看上级政策和领导的决策是否正确合理，如有不当或者严重失误之处，也要学会合理斗争，坚持原则。实现这一点，前提条件是加强与上级的信息沟通和反馈，尽可能了解事情的真相，以免出现判断失误。
协调好同下属的关系 下级是领导者行使权力的主要对象。因此，公正、民主、平等、信任地处理与下级的关系，对搞好领导工作具有重要的意义。
为了实现这一要求，正职必须讲究对下级的平衡艺术、引力艺术和弹性控制艺术。 。
平衡艺术。就是在公正、平等的基础上建立与下级的和谐平衡关系，实现心理的可接受性和利益的相容性，达到行为的一致性。
。引力艺术。
就是领导者缩小自己与下属的距离，使之紧密地团结在自己周围一道工作的过程。简单说，领导者应具有一定的吸引力。
上下级之间在目标、情感、心理、态度、利益等方面一致起来，这样的领导才有威望。 。
弹性控制艺术。就是领导者通过具有一定弹性空间或者弹性范围的标准检查，控制被领导者行为的过程。
实现弹性控制既能使下属感到充分的自由，又能予以必要的法度约束。这是领导者行使权力的一门重要艺术。
协调好与同级之间的关系 作为领导者，协调好与同级之间的关系是影响个人发展的重要方面，也是整个团队积极向上、健康发展的重要因素。要正确处理好与同级之间的感情，可以从以下两方面着手； 首先，增进与同级的感情。
感情是人际关系的“协调器”，同级之间的关系应当融洽，互为“心理防线”，这样自己在做工作的时候也顺当，而且心情愉快。 其次，竞争与合作共存。
要处理好与同级领导之间的关系，需要领导者放开眼界，认清世界，不要做井底之蛙。要想到，同级与自身之间的竞争是磨砺自身的一个良好的环境，正确把握同级之间既竞争又合作的关系。
概念技能 概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境之间相互影响复杂性的能力。具体包括；理解事物的相互关联性，从而找出关键影响因素的能力。
确定和协调各方面关系的能力。权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。
处于较低层次的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于较高层次的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能；处于量高层次的管理人员，尤其需要较强的概念技能。
4.做一个好的部门主管,应该具备哪些
原发布者：52pyl008
一、专业能力。作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。二、管理能力。管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，也需要你的专业能力，需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。三、沟通能力。所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动
5.管理者需要具备的6大能力
成为一个称职的企业管理者应具备的六大能力：1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣。
2、协调能力。优秀的管理者必然具备了高度的协调能力，他可以化解部属之间的争端，部门之间的矛盾，不会对组织内部的冲突视而不见，或是随着员工的情绪而上下波动。
面对冲突事件时，他会召集相关部属，直接理清冲突的原因，并且在冲突萌芽之际，就立即采取化解之道，甚至化阻力为助力。3、规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。5、培训能力。
聪明的管理者会尽量往下授权，让员工参与可行的计划，并让员工代表公司对外洽公，这些都是可以培养员工自信心、决断力的好方法。事实上，培育下属的方法有很多种，像是有计划性与持续性的培育、通过业务发展来培植人才等等。
其中，最基本的培训方法。6、统驭能力。
优秀的管理者懂得信任部属，并真心关怀部属，也知道感恩，不会一心只想控制、支配员工，而是时时激励大家的工作干劲，以顺利完成工作目标。简单地说，没有人希望自己的上司是斤斤计较、冷血无情的人，他必须关心客户与公司营运，甚至敏感地注意员工的心情。
6.一个主管应具备什么条件
一个好的管理者应具备的条件，在品种繁多的管理书籍上都可以看到，无论怎么样阐述都无法突破以下所归纳的几个方面，即品德、能力、感情、专业、知识、权威、遵从等等。我认为这些只是一些基础条件而已。好的管理者应该能够把这些基础条件得到有机的整合，这种整合，会让你在更高层次上对好的管理者应具备条件方面有所斩获：对人的敏感、对家庭的悟道，对国家、社会的认识和思考。
1、对人的敏感。
对人的敏感实际是需要管理者对人性有一个很好的认识和感悟。人性的优点有哪些？人性的弱点又有哪些？我们应该怎么样去认识这些优点和弱点？认识这些优点和弱点以后我们又应该怎么样去把握？因为只有把握好这些东西以后才能够帮助管理者达到目的。
很多管理者在人性的感悟方面存在缺陷，那么对自己和对别人的判断上肯定就会出现偏差，其实这种偏差是非常危险的。正如我在以后的的文章当中要频繁谈到的，一个管理者如果在一些小的方面认识模糊、不清晰，那么他很可能会把自己的职业生涯的路堵死。这绝对不是危言耸听，在我所工作过的单位我看到了很多，不是没有先例和教训的。
2、对家庭的悟道。
谈到家庭，我们必须对家庭的范围有一个明确的鉴定。家庭这一术语具有狭义和广义两种含义。狭义上的家庭指直系家庭或核心家庭，即父母和他们的孩子。广义上的家庭还包括其他亲属，即三代以内所辐射的或近或远有血缘联系的亲属。无论是狭义还是广义上的家庭，从管理的角度来说，都是大小不同的团队，自然存在着不同的文化。管理者作为这个团队中的一员，那么在其职业生涯中这个团队的文化就是该管理者成功与否的一个重要组成部分，而大多数人往往忽略了这一点。上节所谈对人的感悟是个体，而家庭的悟道讲的则是小环境，是后方。古人有道“攘外必先安内”，只有后方安稳，没有了干扰，自己的情绪才会稳定，继而更有利于你把精力最大化的放在工作上。
3、对国家、社会的认识和思考。
这是一个持续认识和积累的过程，应该贯穿我们的一生。虽然说这个问题给很多人感觉上都遥不可及，但认识国家和对社会的思考的头脑必须保持清醒、思路必须清晰。我们既然生长在了这个国家，并在这个环境里长大，没有理由不热爱和了解这片土地。所以首先我们在思想政治上必须坚持四项基本原则和爱国、卫国的理念，其次要增强我们建设国家的义务意识，最后尽到我们建设国家的责任。在过程中注意和把握好我们自己的言行。在言论上，即使在私下我们都不得发表一丁点与我们原则相左的观点，这是政治立场问题。很多管理者觉得没有什么，其实恰恰错了，说的时候满足了自己发泄的快感，但却模糊了我们的视线，因为会潜在的影响到我们的思想，让我们在行动上体现出不坚定而埋下隐患。国人有个特点，即使别人知道我们说错了话也不会指出，只有撞了南墙我们才知道这个恶果原来是自己种下的。在行动上，首先需要我们持续学习和尽可能掌握国家政治、经济和文化方面的知识，其次是对周围的人付出，付出你宽爱别人的心，最后是用自己一切行动去影响和带动我们周边的人。
7.成为一个职业的网管需要认识那些专业的知识
人人都知道就业并不等于高薪，人人都知道做工作不等于创事业，人人都知道按时完成任务不等于高效。
如果你是一名网管员，你了解网管员应尽的职责吗？作为网管员，你称职吗？。 工作中你是否遇到这些问题？公司的同事在自己的桌面上找不到快捷方式了，或是总是设置不对IP地址；突然有人惊呼不能开机，一系列检查过后你发现只是电源松了。
类似的问题似乎太多太多，你甚至怀疑自己确切的职业到底是什么？ 其实“网管”是个很模糊的概念，大致可以分为以下几类： 第一类是网络管理员，负责网络架构设计、安装、配置，主要人员为大多数系统集成公司的员工；第二类是系统管理员，负责网络服务器的安装、配置、运行，主要人员为大型公司IT总部系统管理员；第三类是客户端管理员（桌面支持）：负责解决最终用户的问题，比如客户端重装，解决不能上网，机器有病毒等问题，主要人员为小型公司IT管理员和网吧网管。
看了这些你好像觉得之前遇到的哪些问题，好像也该是网管来做，却是很小的一部分而已，原来作为一名网管还有很多事的需要做。那作为一名网管究竟怎样才能算是才称职呢？除了了解并且按照网管职能工作外，还需要具备哪些能力呢？ 首先，作为一名网管要了解网络设计，拥有丰富的网络设计知识，熟悉网络布线规范和施工规范，了解交换机、路由器、服务器等网络设备，掌握局域网基本技术和相关技术，规划设计包含路由的局域网络和广域网络，为中小型网络提供完全的解决方案。
第二，需要掌握网络施工能力，掌握充分的网络基本知识，深入了解TCP/IP网络协议，独立完成路由器、交换机等网络设备的安装、连接、配置和操作，搭建多层交换的企业网络，实现网络互联和Internet连接。掌握网络软件工具的使用，迅速诊断、定位和排除网络故障，正确使用、保养和维护硬件设备。
第三，还要熟悉网络安全，能够设计并实施完整的网络安全解决方案，以降低损失和被攻击风险。在Internet和局域网络中，路由器、交换机和应用程序，都可能成为遭受攻击的目标。
网络必须全力以赴，加强戒备，以防止来自黑客、外来者甚至心怀不满的员工对信息安全、信息完整性以及日常业务操作的威胁。 第四，网管员需要熟悉网络操作系统，要熟悉Windows和Linux等各种操作系统，具备使用高级的Windows和Linux平台，为企业提供成功的设计、实施和管理商业解决方案的能力。
第五，要了解Web数据库，了解Web数据库的基本原理，能够围绕Web数据库系统开展实施与管理工作，实现对企业数据的综合应用。 最后，要提到的是素质能力，这也是近年来职场上越来越关注的基本素质，不仅仅是网管群体，各行各业都开始重视起员工的职业素质能力 ，这就要求从业者具有强烈的求知欲且能自学的能力，动手能力，较强的应变能力，敏锐的观察能力和出色的分析判断能力。
如果你已经是一名网管，但还不清网管员的职责和网管员应具备的能力，那就一定要紧张起来了。优秀的网管没有不说网管这项工作苦的，但如果你肯花时间、下功夫多充实自己，才能让自己不被社会不断前进发展的脚步所淘汰。
你可以到网管论坛去看看，有很多相关的网站和论坛，你会认识很多新朋友，也可以加网管群：95635022。