1.运营专员需要掌握哪些软件和专业知识
1、记录、随记管理：印象笔记2、数据可视化分析、数据报告神器：BDP个人版—简单，可视化效果很赞，数据实时更新。
3、在线协作文档工具：石墨文档4、思维导图、流程图：MindNode Pro、PrecessOn5、H5工具：MAKA，相似工具：易企秀、创客贴、百度H5、初页等，其实H5工具功能差别不是很大，根据自己的喜好和习惯选择即可。6、设计工具：Sketch、Figma7、排版工具：秀米、135等8、GIF表情动态图网站：soogif等9、二维码生成器：草料二维码、微微二维码等。
2.好的产品运营需要具备哪些技能
1. 沟通能力
其实不管做哪一个行业，沟通能力都是需要的。但是产品运营这个职位可能久需要比较强的沟通能力了。因为产品运营对于产品的认识，大多来自原产品经理。如果在与产品经理打交道的时候，没能理解清楚产品，那么怎样运营产品呢？而且运营团队的内部也需要进行沟通的。所以说产品运营是产品经理与运营团队的一座桥梁。
2. 文字功底
做运营的，肯定需要有一定的文字功底啦。因为很多时候我们需要进行软文推广。如果文字功底不是很好，那么怎样写出用户喜欢的文章呢？所以想要做好这个行业，文字功底是一定要加强的。
3. 营销技能
想要只要做够推广营销的都知道，这是运营的必备技能。这个技能主要体现在是三个方面，一个是懂营销的方式，说白了就是懂不懂渠道的玩法。
4. 数据分析
想要做好营销以及做好产品推广的工作，数据分析是必不可少的。因为通过数据的分析，我们可以从中得知用户喜欢什么，不喜欢什么。通过数据的分析，我们可以不断完善自己的推广营销方案。从而达到企业想要的效果。
5. 产品认知积累
作为运营人员，可以不学如何画原型，也不用学如何写文档，但是一定要理解产品的逻辑并持续体验产品，把自己当成真实的用户不断的体验。这样才能不断的提高产品的用户体验，了解用户的需求。
6. 效率工具
其实推广运营是一个不断完善的过程。在这个过程中，我们不仅需要质量，也需要效率。虽然说推广运营这个过程的工作不算很难，但是事情确实很杂的。如果你的效率跟不上了，后面的事情就会像是滚雪球一样，越来越大，那么就很容易失控，导致整个计划无法执行。
3.运营助理晋升运营需要哪些知识
流量：把人带到店铺来
转化率：让进来的人买东西
用户粘度：让买过东西的人以后还经常来买
首先想办法把人带到店铺里来，
然后让进来的人通过我们的活动和我们所能给他的优惠 让他留下来买我们的东东，
最后就是用户体验了，让用户感觉我们店里的东西物超所值，从而客户以后还会经常来购买。
那么作为运营人员应该具备那些技能呢？
在我看来，优秀的运营人员需要具备非常庞大的知识体系，推广技巧方面，营销策划方面，交互设计方面，视觉设计方面，用户体验方面，数据分析方面，消费者形为心理学等等，当然还要懂产品。