1.零售药店营业员要学习哪些专业知识
你好,想要去药店工作,首先要考技能证,上岗证 ,然后是健康证。一般单位有岗位培训,比如: 了解药品放置位置,药品主治功能,销售技巧,岗位职责,不夸大药性,有良好的职业道德。
药店营业员的工作内容有哪些
一、严格遵守公司制定的质量管理制度,听从店长工作分配,依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为,全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。
二、按药品分类管理原则陈列药品,摆放整洁,标识清晰,准确标明品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。
三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等,不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方,定期对药品的质量盘查。
五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反紶的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
七、做好相关统计记录,记录字迹端正准确。
八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。
九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷,完成领导交办的工作。
2.急
详细了解自己的所学专业,以及家庭背景,选择这个职位的理由和优势,对这个行业的看法。
1、对于药店营业员,要有专业的背景,硬性条件最好把控好,然后对于药品和一些症状要熟知,最起码要知道“风寒”和“风热”的感冒要吃什么药,哪些药品是属于过敏的等等,专业技能有一定的要求;其次,最好是有责任心,能承担风险,服务意识强的,可以通过软性能力的考查得到。
2、针对工作岗位整理出几条核心胜任的能力或者核心的要求,然后围绕这个核心整理出面试提纲。比如:
(1)药品基础知识,如果连处方药和非处方药的不同处理方式,GSP的管理要求等等。
(2)耐性,遇到有人来买感冒药,现在是要求身份证登记的,如果遇到顾客不理解或者不配合的情况如何处理?
3、还有些固定的问题是每个公司都会提出的:
(1)请你自我介绍一下”。介绍内容要与个人简历相一致。
(2)“谈谈你的缺点”。不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
(3)“你为什么选择我们这里?”。我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。
(4)“如果我录用你,你将怎样开展工作”。首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。
(5)“你能为我们做什么?”可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
4、药店营业员首先要对药品有详细的认识,能给给购药者介绍药物的功能和价格。这都是一个普通药店营业员工作职责
3.去药店上班最基本常识是什么
1、做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识,具备一定的药品专业知识,能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有:
(1)职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。
(2)医学基础知识:包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。
(3)药物基础知识:包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。
(4)接待顾客的礼仪与技巧。
(5)常用药物介绍:抗生素类药品,心脑血管用药,消化系统用药,呼吸系统用药,泌尿系统用药,五官科用药等。(商品名,通用名,适应症,不良反应)及处方药与非处方药的区别。
(6)药品的销售流程与记录。
(7)药品的陈列与保管。
2、见到顾客首先应该问好,面带微笑。在接待不同层次、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式,巧妙切入主题,简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客。
3、对顾客所患的疾病,单纯一种药品可能没有什么治疗效果,店员要在充分了解顾客情况的前提下,从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚,推荐联合用药的方案,给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。
扩展资料:
换位思考一下:
1、平时身体爱出什么小毛病,针对此做出药品引导和简单的回答
2、到医院就医咨询医生是以什么问题居多,或者你身边的人问医生,针对此类问题,医生是怎么回答的?
3、多关注一下药理知识的公众号,多看点药理百科之类的普及读物。
4、要有自信和责任心,对待买药的人一定要真诚,自信的给出答复,宁缺毋滥,要讲在要点上,言简意赅,毕竟不是医生,你只是卖药的。所以,在对说的话负责。
4.应聘医药销售需要学习哪些知识
医药代表的销售渠道是药店和商场医药专柜,首先你选好品牌,应该做哪个品牌比较有活路。
应聘一家厂家或者是公司医药代表职位后就开始铺你的货了,首先找到药店的店长或者是经理,和他谈(厂家或者公司已经把价格分成做好了的最好),记得说话要坦诚真切,让他感受到你的真诚和热情。
药店的促销员和营业员职位低不必答理?千万别这么想,想想看,药店的药物是谁卖出去的?还不都是那些一线的员工吗?所以在平日去做统计和察看情况的时候尽量多和那些员工们聊聊天,同时用最真诚和最友情的心态最好不过了,如果他们觉得你这个医药代表比较让人钦佩或者是感觉到你待人热情的话那么你的药销售量和速度就快多了,所以不要轻易药店的员工,他们都是你的员工。
5.药店上班面试些什么
说到面试,一定要注重着装!穿的不能随便,最好穿些看起来很精神的衣服,面试时一定不要紧张!要表现出自己。
去药店面试时 一般都会提问一些什么问题呢: 你去药店面试我想药店会问你有没有管过药店啊?从事医药的经历有几年,原来你是做什么工作的,你有专业的职。
药店面试会问一些什么问题?: 主要是药品知识和病征的判断,如感冒的分类、咳嗽……
应聘药店营业员时能提到什么问题: 以前有没有类似工作经验 遇到 不好对付的顾客该怎么办 我觉得在药店 只要说 要保证顾客安全的前提下尽。
应聘药店营业员面试时注意一些什么问题: 适当的划一点淡妆,穿一套职业装,千万不要紧张,什么也不要想,早点睡觉,明天耗尽力充沛的去面试,我想可。
面试药店销售员,应该问什么问题,老板会问我什么问题,该怎么回答?: 别一开始就问待遇啊上几个小时班之类的,也别张口闭口就提要求,要问做这份工作需要我掌握什么技能,老板问。
去药店面试需要注意什么: 有点危险,如果你是新人的话,因为你对药一点都不了解,你必须知道一些日常用药的一些常识,例如孕妇不能吃。
药店面试: 药店一般要求面对顾客表达顾客所咨询的问题,然后帮顾客解决问题达成成交即可,面试技巧: 1.热情大方 。
去医院药房面试,面试考官会问什么问题,怎样答复: 当然是一些医学的知识还有实习经验和你的杂七杂八的事啦==很随意的。最主要是你的态度要好。不要。
6.怎么面试药店
首先祝愿你找到好工作,其次:
2,并且必须在工作之余攻读医学,等你有了医学功底,就理直气壮了。
3,记忆力也要锻炼,强行记忆各种药的名称等等。
4,记住最重要的一点:不要为拿工资而出售药品,要为了良心出售药品。
上述是工作经验,下面计入正题:
1,千万不要紧张,随和一些,并且展现出你强大的心理能力。
2,无论抽到什么题目都不要紧张,相信自己可以行。
3,面试无非靠两个:1,问你怎么做 2,问你一点知识
实现大一个腹稿,记下你怎么做,理想怎么着。背一点常用的药学知识。
4,注意留心一举一动,不要表现出不自然。
5,低调行事,不要穿得花里胡哨,而且注意不要大大咧咧。
没有什么要说的了,只有祝愿你了