1.美容师对顾客洗脸的术语
作为一名美容师,销售产品既关系到美容院的销售事迹,也关系到个人的收入提成,所以在和顾客说话时,一定要留心掌握好分寸。
说什么话,什么时间说,怎么说,这是不同于日常生涯的语言交流,要有职业特色。美容师在对产品进行介绍时,要留意自己的美容师专业形象,对于产品的用处、深圳桑拿原料、深圳桑拿性能以及使用方法,要站在顾客的态度上来介绍。
在回答顾客提出的各种问题时,美容师要反响迅速,对答如流,给人留下美容专家的印象。 美容师在跟顾客交换的时候,要注意尽量用客户听得懂的语言来介绍所推销产品的原料、配方、机能、使用办法等。
要晓得,通俗易懂的语言最容易被民众所接收。所以,你在语言应用上要多用艰深化的语句,要让顾客听得懂。
美容师对产品和交易前提的介绍必须简略明了,抒发方式必须开门见山。表达不明白,语言不清楚,就可能会发生沟通阻碍,就会影响成交。
一个美容师首先应学会用顾客可以明确的语言来先容自己的产品。 二、美容师应留神使自己的语言尽可能贴近顾客的心理 语言是一种交际工具,也是美容师与顾客之间沟通的媒介。
此外,语言交际也是一种建立在心理接触基础上的人际来往,因此,顾客的心理因素对语言交际的影响最大、最直接、也最要害。 美容师在与顾客沟通交流时,必定要注意使自己的语言尽可能贴近对方的心理,尽可能打消因为心理障碍造成的隔膜。
因为人们对任何事物的接受,首先会表当初心理上的接受,如果你能把话说到顾客的心里头,事情才好办。 在和顾客沟通的过程中,针对美容师所说的产品方面的特点,顾客许多时候会提出各种异议,对于产品功能、使用或者是价格方面的。
美容师应当一条一条的消除顾客的疑虑,站在顾客的立场上,为顾客解释各种问题。 来美容院的顾客无非就是想让自己变得更加漂亮,更加有魅力。
美容师应捉住这个根本的心理因素,运用自己的专业能力来说服顾客。 三、美容师的销售语言应捕风捉影 不论美容师的销售如何到位,语言如何有魅力,最终的落脚点仍是在产品或者是服务的效用上。
有一些美容师将产品形容的天花乱坠,顾客买回往后才知道根本不是这回事,这一方面重大打击了顾客对美容师的信任度,另一方面,对于美容师的客源也会造成丧失。因此,美容师在想顾客倾销产品的时候,一定要坚持一个底线,那就是对于产品要负义务,要诚信的跟顾客沟通。
四、美容师应尽量让自己的销售语言更加幽默化 风趣可以说是销售成功的金钥匙,它具备很强的沾染力和吸引力,能敏捷翻开顾客的心灵之门,让顾客在会意一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。 语言幽默的魅力在于话固然不明白直说,却让人通过波折蕴藉的表达方式心领神会。
在营销运动中,有时候把话说得委婉一些,滑稽一些,可能比斩钉截铁地说效果更好。但是美容师在应用滑稽语言时还应注意尽量以简单明了的语言把尽可能多的信息传递给客户。
简洁的语言岂但是交际的需要,也从客观上反应出美容师的专业态度以及诚实可托的职业素 [导读]作为一个美容师,在和顾客沟通的时候,要想创立一个成功的销售会谈,很重要的是要以积极正面的态度面对产品、自己。影响美容师与顾客之间的联系沟通的主要因素有三种,它们是身体语言、语气和言词。
1、说服你的顾客 作为一个美容师很重要的是,要以踊跃正面的立场面对产品、自己。美容核心、员工和共事,这个正面的态度能辅助您和客户建破信任感,而且这是服务业范畴中的一种良好关联的基本。
影响个人的接洽沟通的重要因素有三种,它们是身材语言、语气和言词。要注意的是,我们对咱们所听到的事情只接受约百分之二十,而对于我们所听及看到的东西则接受百分之五十。
一个成功的销售会谈是以三个阶段来进行:由所谓收集的客户相干资料开始,然后是公然且老实地谈到(能够且应该改善的)缺点、问题 尔后使用令人佩服的专业知识,目标是使客户购买对自己有益的产品。 大概有百分之八十的时间是用来探讨哪些为何错误劲,所以您要发明出一个奇特的会谈模式来调换只是谈谈罢了!如果顾客做了美容买产品,这是您的成功,而如果他说“不”的话,这井非个人的因素。
胜利地沟通意味着收集重要的材料,在此您要指出清晰的问题,直接地谈到缺点,并辨识出客户所隐躲的信息。您应使用您的专业常识告知您的客户有关他的皮肤、指甲问题的起因或它是如何引起的。
针对这些问题进行斧正,倡议他正确的美容方法和选用恰当的化装品,您知道怎么有后果,不知道效果会如何。把这些事情告诉您的顾客,别为那些顾客所不能懂得的专业术语疏散精神,让您的顾客决定购买对自己有利的产品,在此您要专业已理性地压服井获得您顾客的批准。
(一)问题作为交易成功的工具 在咨询会谈的开始,您的目标和客户一起找出他想要的是什么,因为只有当您知道客户想要什么时,您能力摸索他的愿看及主意。很具决定性且重要的一步是,您应答客户想要的东西有一个清楚的轮廓概念,客户自己常常不是全都知道,他想要的是什么,但对于他所不要的东西却相称地清。
2.美容师的经典销售术语
不要在顾客面前讲太多的专业术语 美容师在销售产品时,一些专门术语经常会脱口而出,那些专门术语,一般人却很难接 受。
因此最好尽量以大家日常使用的口语来说明,这样不但听的人容易接受也会觉得很有亲 切感。 现在介绍两位在向顾客介绍商品的业务员。
业:“这部车本身的体积很大,所以有些人担心不容易驾驶。由于本车是美规车,所以 驾驶起来非常轻松自在„„” 客:“可是,我从来没有驾驶过美规车„„” 业:“所以才要请您来试试美规车„„” 这位开口闭口 “美规车” 的人,是一位销售进口车的业务员。
另外还有一位销售机械的 业务员是这样的。 业:“不论哪一家的发生都会有„„” 客:“„„?„„?” 业:“不是啦,我是说万一发生的时候,没有不受影响的„„” 这两位业务员在向顾客介绍商品时,都习惯用一些专业术语。
如 “美规车” 或是运用一 些专业术语,这些用语若用在同行之间,往往能发挥节省说话时间、加强彼此亲密感及提升 效率等效用。但是,这种专业术语只适合用在同行之间,却不适合用在对顾客介绍商品时。
例如,业务员把“故障”说成“ Trouble ” ,把“机械构造”说成“ Machanical ” ,顾客根 本就不明白整句话的意思。这些专业术语是因为平常和同事之间经常使用,因此早就养成了 习惯,在面对顾客的时候很自然地就挂在嘴上,而忘了顾及顾客是否听得懂。
有些美容师为了表示自己具有丰富的专业知识或外语能力,总是喜欢在说话时,故意地 穿插一些别人听不懂的专业术语或外语,然后再大费周章地向顾客解释这些用语的意思。这 样的美容师还沾沾自喜地认为自己的程度很高,才会用这些别人听不懂的用语,她却疏忽了 这样介绍产品,反而会降低顾客对产品说明的兴趣。
并不是说使用专业术语就不一定不好,只是专业术语只适合用在同行之间,并不适合用 来向顾客介绍产品。介绍时用语愈普通愈好,这样才能让顾客充分地快速地了解到产品的特 质。
客户说太贵了怎么办? 客户说太贵了,有三项基本原因: 1 、客户认为价格确实偏高。 2 、客户从其他公司探得较低的价格。
3 、客户不喜欢产品拿价格问题作借口。 我们一一讨论这三点: 客户认为价格过高。
业务员的第一个任务,是询问客户,为什么觉得价格太高。询问的 方式,要客气礼貌,要有技巧。
客户的答案,可能出乎意料之外。通常是客户不清楚产品的价值,或是不知道自己要求 的优惠有多少价值(这一点,依不同行业而异) 。
也可能是客户所知的价格,是四年前的标 准(这是相当普遍的问题) 。然而,不论理由何在,你的工作就是找出真正的原因!如果才 能针对问题,解决问题。
其他供应商提供较低的价格。针对这种问题,第一步,确定你和对手的各方面条件都不 相上下。
你的产品和其他公司产品的差异何在,客户很可能不了解。让客户了解你的产品优 点何在,对照比较对方产品的缺点。
必须让客户确实了解这一点。 价格问题只是借口。
怎么拆穿这个借口呢?温和有礼地询问,找出真正的原因。例如:“小 姐,您说价格过高,是跟什么比较?” “我们的价格已经很低了,为什么您还是觉得太高呢?” “像这样的产品,您上次问价是什么时候?” “我很诧异,您竟然觉得我们价格太高!您觉得什么样的价格才合理呢?” 借由这些问句,美容顾问可以发掘出许多不同问题。
例如:害怕得不到最低价格。 其实,大多数客户批评产品,目的不外乎拖延时间。
因为对大部分人而言,下决策都是件苦 差事,你的客户也不例外。 客户拒绝的不是你个人、产品,或是价格。
他们的目的是拖延时间。美容顾问不必因而 退缩,要继续销售你自己以及产品,直到说服客户。
不过,种种方法的前提,都是假设产品或服务的价格实在 (如果不是,显然你卖错产品 了) 。如果你卖的产品,品质佳且价格实在,你应该感激自己的价格高于竞争者。
因为销售 品质佳的产品,总是比较容易而且回馈较大。如果你的特色只是价格比较便宜,那么一但竞 争者提供更低价,你就该出局了!因此,长远而言,品质总是比价格重要。
低价本身并没有任何意义。试看,即使廉价商店的促销广告,都自称拥有高品质、营销全国 的产品。
每个人都希望得到最好的事物。你应该高兴自己提供的是好产品。
美容师不要讲太多的客气话 闹区里有家服装店,店里五位业务员当中以小王的资格最老,但她的表现却最差。这究 竟是什么道理,小王自己也想不透,店长于是请了一位很有经验的指导员来店指导。
结果发 现小王的问题出在客气话用得太多了。 “好的,您决定要买这件衣服了,非常谢谢您的惠顾,收你100 元,请稍待一会儿。”
你一定想问:“这没有什么问题呀!” 但是,她连经常上门的老顾客也不会稍微少讲一句 客气话。结果反而令客人感觉不到亲切感,只觉得这位业务员的态度很冷淡。
这从另一位后 进业务员小冯的情况,就可以发现其中差别。 “欢迎光临。
XX 小姐,你今天比较早下班喔!今天进了新货,还满适合你的,要不要 试一下!” 稍微省略一些客气话,但仍保留重要的招呼语,这样反而可以拉近彼此之间的距离,不 致令对方感到太过于生疏。 很少有客人。
3.化妆品专业用语
1护肤品术语 护肤: skin care
洗面奶: facial cleanser/face wash(Foaming,milky,cream,Gel) 爽肤水: toner/astringent 紧肤水:firming lotion
柔肤水:toner/smoothing toner (facial mist/facial spray/complexion mist) 护肤霜: moisturizers and creams 保湿:moisturizer
隔离霜,防晒:sun screen/sun block
4.高级美容师商业用语有哪些
为推动美容师职业培训和职业技能鉴定工作的开展,在美容师从业人员中推行国家职业资格证书制度,劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心在完成《国家职业标准——美容师(2004年版)》(以下简称《标准》)制定工作的基础上,组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家,编写了《国家职业资格培训教程——美容师》。
《国家职业资格培训教程——美容师(高级)》适用于高级美容师的培训,是职业技能鉴定的推荐辅导用书。本书内容上,力求体现“以职业活动为导向,以职业技能为核心”的指导思想,突出职业培训特色;结构上,针对美容师职业活动的领域,按照模块化的方式,分初级、中级、高级、技师、高级技师5个级别进行编写。
《教程》的基础知识部分内容涉及《标准》的“基本要求”;各级别部分的内容分别对应于《标准》中各级别的“工作要求”。 ·查看全部>>目录第一部分 接待与咨询第一章 营养与美容第一节 概述03 第二节 基础营养素的美容保健功能09 第三节 损美问题的营养调理17 第四节 美容药膳27 第二章 美容心理学第一节 美容心理学概述31 第二节 美容行为的基本动因36 第三节 心身关系与心理美容45 第四节 美容顾客消费类型及服务技巧47 第三章 美容咨询第一节 美容咨询的定义、内容及方法59 第二节 家庭护理指导64 第二部分 护理美容第四章 芳香美容第一节 芳香疗法的基本概念69 第二节 芳香疗法的主要原料——精油72 第三节 芳香美容护理90 第五章 刮痧美容第一节 概述107 第二节 美容刮痧的基本程序及方法108 第三节 面部常用美容刮痧方法与操作115 第六章 身体护理第一节 身体护理的基本概念121 第二节 人体躯干部、腹部生理解剖知识127 第三节 体型分析134 第四节 减肥与塑身143 第五节 美胸165 第六节 PSA175 第七节 美体仪器218 第八节 国际国内美容流行项目224 第三部分 修饰美容第七章 矫形化妆第一节 矫形化妆的含义与原则及面部矫正化妆方法243 第二节 眉型、眼型、唇型矫正化妆方法247 第三节 面型和五官的和谐比例关系251 第八章 职业妆第一节 职业妆概述255 第二节 化妆平面效果图的绘制255 第三节 常见职业妆的特点及化妆方法258 第四部分 培训指导第九章 初级美容师技术指导第一节 初级美容师的特点及易出现的问题265 第二节 对初级美容师的指导要点及指导方法267 第十章 中级美容师技术指导第一节 中级美容师的特点及易出现的问题271 第二节 对中级美容师的指导要点及指导方法271 附录附录一:常见维生素一览表273 附录二:常见美容食物277 附录三:美容院常用精油及美容效用282 附录四:美容专业术语(高级)297 ·查看全部>>前言 为推动美容师职业培训和职业技能鉴定工作的开展,在美容师从业人员中推行国家职业资格证书制度,劳动和社会保障部中国就业培训I技术指导中心在完成《国家职业标准——美容师(2004年版)》(以下简称《标准》)制定工作的基础上,组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家,编写了《国家职业资格培训教程——美容师》(以下简称《教程》)。
《教程》紧贴《标准》,内容上,力求体现“以职业活动为导向,以职业技能为核心”的指导思想,突出职业培训特色;结构上,针对美容师职业活动的领域,按照模块化的方式,分初级、中级、高 ·查看全部>>精彩书摘 第一部分 接待与咨询 第一章 营养与美容 第一节 概述 一、营养基础知识 1.营养的基本概念 营养:即摄取、消化、吸收和利用食物中的养料以保持人体正常的功能、生长,以及自我维护的有机过程。 营养学:研究合理利用食物以满足人体需要,促进健康,提高机能的科学。
营养素:含在食物中,对肌体有生理功效的成分。人体所需要的营养素约有几十种,可分为蛋白质、脂肪、糖类、维生素、矿物质等几大类。
营养价值:通常指食品中所含营养素和热能能满足人体营养需要的程度。食品营养价值的高低,取决于食品中所含营养素的种类、数量及其相互比例。
平均需要量(EAR):某一特定性别、年龄及生理状况群体中对某种营养素的需求量的平均值。 推荐摄入量(RNI):可以满足某一特定群体中绝大多数(97%~98%)个体需要的膳食营养素摄入量。
适宜摄入量(A1):通过观察或实验获得的健康人群某种营养素的摄入量。 可耐受最高摄入量(UL):平均每日可以摄入该营养素的最高量。
这个量对一般人群中的所有个体均不至于造成健康损害。 推荐膳食供给量(RDA):是按科学水平制定的.它能满足所有健?。
康人群对已知营养素中的必需营养素的摄入量。 平衡膳食:指营养素种类齐全、数量充足、比例恰当的膳食。
合理营养:指通过摄入平衡膳食达到维持机体最佳营养状况的生物学过程。
5.解读化妆品术语
化妆品,相信每一位女性都在使用,可是化妆品标识上那些专业术语却让人满头雾水,摸不着头脑。
那么它们到底是什么意思呢,又有着怎样的美容效果呢?就让我们来揭开它们的面纱吧。 UV UV紫外线中对肌肤造成损害的是UVA和UVB,两者波长不同,对肌肤的损害形式也有别。
UVA的影响慢而深远,会把肌肤晒黑,并深入肌肤,破坏胶原和弹性蛋白,加速老化,并引致皮肤病。UVB见效快,短时间内便会灼伤肌肤,长期也会导致皮肤癌。
SPF Sun Protection Factor(防晒指数)这个名字你一定不陌生,特别是防晒用品及化妆品上更是常见,SPF指数是显示该产品的防晒程度,一般来说,SPF越高防晒时间越长,但这并不是说SPF愈高愈好。因为太高的SPF可能会影响皮肤的分泌功能。
Vitamin 维他命几乎已成为护理产品的“固定股东”,即使不含维他命,也会找到其前身(Pecursors),因为某些维他命不易维护在稳定状态。但标签上你却不会见到“VA”、“VB”等字样,它会以其他化学名称出现。
Titanium、Dioxide 二氧化钛是一种白色聚合物,经常用于油漆颜料、纸张、玻璃及陶瓷。通常含有二氧化钛粒子的,都属于物理反光性防晒产品(Sunlock),由于这种产品只留于肌肤表面,所以不会深入皮肤,避免肌肤产生敏感。
Selenium 硒是一种啡黄色的微量元素,1807年被发现于地球表面,经研究后证实能有效保护皮肤和头发,与维他命结合后更是理想的抗氧化成分,故一直用于防衰老的护肤品及防止头皮屑的洗发水中。但其实一般食物,如蔬菜、牛奶、蛋、贝类海产、全谷食物和鱼都含这种物质。
6.美容师主干 是做些什么
美容师在目前来说是最好的职业之一,随着服务产业的快速发展,美容行业的前景更是广阔光明,专业美容的人才需求越来越大。做为一名掌握全方位优秀技美容师,更是成为市场的紧缺人才。那么如何才能做一名优秀的美容师,需要胜任哪些工作?
第一、美容师要胜任正常的沟通交流能力
美容师们在为顾客做项目服务的时候交流是必不可少的,只有交流才能知道顾客真正的需求是什么,只有交流才能明白顾客所想,才能和顾客拉近距离,才能成为顾客的朋友。美容师在给顾客做服务的时候一定要找到顾客喜欢聊的话题,讲她喜欢的,也要和顾客讲关于美容院的一些看法,也要涉及一些美容方面的专业知识,让顾客感觉到你是一个很专业的美容师。
作为美容师一定要注意言谈举止,和顾客讲解一些美容方面的专业知识的时候一定要注意尽量避免说一些生硬的专业术语,因为顾客有些时候不一定懂得这些专业性太强的术语。这样才更加的有利于和顾客拉近距离。美容师在对客户服务的时候,不妨给顾客灌输一些美容养生的小技巧。比如在对顾客记性皮肤的护理的时候,不妨给顾客介绍一些护肤,美白的小窍门,这样往往能够得到顾客好感,还能获得顾客的认可。
第二、美容师能够胜任皮肤诊断工作
作为美容师一定要有着专业的技能,这样才能让顾客想信你的能力。当顾客刚到美容院作为美容师应该先看看顾客的皮肤情况,性质、肤色,来判断她属于哪一类型的皮肤,还有要看顾客的皮肤是否缺水,这可以用测试缺水的那种电笔来进行测试,只有这样才知道顾客的皮肤出了什么问题。这里也包括顾客的面部,面部的瑕疵、肤色偏白、黄、黑,非常迅速的为顾客定位,就好像医生一样,病人看病时,医生切脉后得知什么原因引起的什么病。
第三、美容师需要胜任专业技能服务能力
做为美容师本身从事的都是服务行业,所以美容师们除了应该学会祛斑、祛痘、美白、等基本的技术外,还需要美容师具备服务意识,做为美容师应该告诉消费者什么样的皮肤用什么样的产品。和护肤品,要告诉顾客什么样的产品有什么样的效果,真实的有效的,只有想顾客所想,办顾客想办之事,那么你才能赢得顾客的尊重,也赢得了一个忠实你的顾客。
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7.美容专业知识有哪些
美容(Facial make-up,art of)让容貌变美丽的一种艺术。埃及古代时期,人们为了滋润皮肤和防止日晒,在皮肤涂抹各种药剂和油膏。古埃及妇女喜欢用黑颜料来描眼的轮廓,孔雀石粉制成的绿颜料涂在眼皮上,用黑灰色的锑粉把眉毛描得像柳叶一样细长,用乳白色的油脂抹在身上,使用红颜料涂抹嘴唇和脸颊,甚至在手、脚的指甲上都要染上橘红色,非常惹人注目。美容在欧洲中世纪非常流行,到了文艺复兴时期,美容艺术大大发展。大家不惜花费大量的时间和金钱,涂脂抹粉、擦口红、卷发、染发、用东方进口的麝香抹手和皮肤。19世纪80年代,西方开始出现了近代美容院。在中国殷商时期,人们已用燕地红蓝花叶捣汁凝成脂来饰面。根据记载,春秋时周郑之女,用白粉敷面,用青黑颜料画眉。汉代以后,开始出现妆点、扮妆、妆饰等字词。唐代出现了面膜美容 。据记载 ,杨贵妃使用的面膜,是用名贵的中草药提炼而成,并用珍珠、白玉、人参研磨成粉,以上等藕粉调和。这种古老的美容面膜不但可祛除黄斑,能使皮肤白嫩,还能将毛孔深处的污垢、油脂排除和清除。现代社会妇女拥有更多、更先进的美容方法,她们通过自然美容、蒸汽美容等,使自己青春常驻、容颜俊美。美容专家预测,喷雾型和涂抹型化妆品的需求量将大幅度提高,这些化妆品使美容方法更加简单易行,大家可以在家里自行操作,这促使家庭美容更加普及。
美容美学不等于美容加美学,也不等于把美容限定在美学的狭窄领域.恰恰相反,美容美学是美容的普遍理论,是指导美容实践的基本理论方法和原理.为什么这么说呢?这是因为,美容与美学联系得紧密,以致如果离开了美学来谈美容,那就会成为无源之水、无本之木。同时,美容美学也必须广泛接受并运用人类在美的领域所创造的一切优秀成果。这些优秀成果千百年来为人们的实践反复检验,具有颠覆不破的真理性。
这个世界上林林总总的事物时时刻刻都在给予人们美的或丑的感受,并不断的丰富着人们的审美视野,在这个过程中,人们也在寻找着对于“美是什么”的答案并加深着对于美的本质认识。
美不是人心自造的幻影,美须依赖人们的感觉而存在。转载注明出处peixungu.com培训谷。
春天气候多变,既有残冬的余寒,又有盛夏的燥热。尽管春天的阳光是明媚迷人的。然而,春天的风却是比较干燥的,它伴随着鸟语花香,把各种微生物吹到人的皮肤上,如果此时人们不认真保护自己的皮肤,轻者会皮肤干燥皲裂、粗糙;重者还有可能产生皮肤发痒,引起皮肤红疹、丘疹、溢性皮炎等皮肤病症。
保护皮肤,首先是保持皮肤的清洁卫生。手、脸部皮肤经常裸露,应常用温水洗涤,但不可过多擦用碱性过强的肥皂。尤其是中性皮肤和干性皮肤的人,用碱性过强的皂类洗涤,皮肤的皮脂损失过多,皮肤就容易干燥、失去弹性而生皱纹。春季多风,外出时,女子可罩上头巾,这样做对于保护皮肤及头发,防止水分过分蒸发以及清洁卫生都十分有益。
春意盎然,人们在春季也应打扮得活泼、开朗一些,除了发式、服装力求简洁、明快而显得富有生气外,面部的化妆及面部皮肤的保护也是十分重要的。中青年妇女,淡淡涂些唇膏,不仅可使玉面增辉,而且可防止风吹引起的唇裂。
油性皮肤的女性,可不必过分担心春风无情吹干皮肤,只需搽用一些水质性的化妆品就可以了,像各类乳蜜、雪花膏等;中性及干性皮肤的人,则应考虑得失平衡的问题,可选用油性稍强的化妆品,如乳液、香脂、冷霜等。
春末夏初,明媚的阳光逐渐变得炽烈起来。初春时,皮肤多晒晒太阳,对皮肤的健美是有益的。但在春末夏初,皮肤过分被阳光烤晒,则害多益少,此时常在室外活动的女性,可适当搽用一些含硅铜的防晒膏霜。
充足的阳光、新鲜的空气、坚持不懈的体育活动、丰富多变的食物是获得健美皮肤的最重要的因素。如果您再科学地加以保护,那您的玉颜则可常艳不衰。
8.美容师的基本常识
一、职业道德
职业守则:遵纪守法,敬业爱岗。礼貌待客,热忱服务。认真负责,团结协作。实事求是,诚实公平。努力学习,刻苦钻研。
二、基础知识
1、卫生常识:个人卫生、环境卫生、器设备卫生、消毒。
2、相关生理常识:细胞一基本组织、头颈部骨骼和肌肉。
3、皮肤生理知识:皮肤的结构、皮肤的功能、皮肤的分类、常见皮肤传染病。
4、美学基本知识:素描、色彩。
5、化妆品的基本知识:化妆品的分类方法、化妆品的基本原料、化妆品的功效。
6、心理学基本常识:功能服务心理学、心理服务心理学。
7、礼仪常识:行为规范、语言、服饰、服务礼仪。
8、相关法律法规知识:岗位责任、卫生法、其他相关法规。
9、皮肤的常见类型:油性肌肤、干性肌肤、混合性肌肤、敏感性肌肤。
扩展资料:
1、姿势:
保持良好的姿势,有助于预防身体的许多不适症。正确的站姿:左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背、以脚掌承受重量、收小腹、肩膀向后、抬头挺胸长期需站者,一脚稍微向前,较容易保持身体的平衡。
正确的坐姿:脚顺着膝盖、小腿与大腿成90度、以大腿承受全身的重量、上身保持挺直、下半背贴住椅背。
正确的操作姿势:站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
2、自身素质
时时刻刻注意用礼貌语言谈话技巧:主动打开话题;不要争论;少说多听;谈话不单调;不谈自己的私事;宁可谈理想,不要谈论人;应用简单易懂的言辞向顾客介绍美容知识;不背后论人长短;保持愉快的心情;不要使用俚语、粗话。
参考资料:百度百科-美容师 (专业美容人员)