1.作为一名IDC服务器销售人员,我应该懂些什么知识
本人一小小IDC销售人员，在这个行业也是仅仅只做了几年，论经验是谈不上，以下所写仅为个人的一点小小感触第一，一个刚从业的IDC销售人员应该注意的是客户成交前后跟客户之间的关系处理一单生意没有谈成之前，我相信每个IDC从业者都是紧跟客户屁股，问寒问暖，说话什么都都非常的注意，生怕客户会稍纵即逝，流失掉，一旦成交后，则是把这个客户的QQ拉进成交客户的分组里，不闻不问帅帅建议：无论客户成交与否，我们都要一视同仁，把谈客户当做是交朋友，我们的目标是谈一个客户交一个朋友，如果你能做到你在客户在，你走客户走，客户是你的好朋友（如果能做到这样的话我感觉就是一个成功的销售了）
第二，客户的服务器出了问题 我相信每个IDC从业者最头疼的问题就是这个了吧，服务器忽然ping不通了，或者非常卡，再或者受攻击等等，这些无疑是大家最头疼的事了，每个人的想法都是服务器永远都不会出问题，客户交过钱之后自己就可以高枕无忧的去寻找另外一个客户，可是这应该是不可能的事，无论任何机房都不可能保证网络状况不会出问题，任何一个硬件商都不敢保证自己的硬件不会出现任何问题，所以现在的问题就出来了，如果客户的服务器出了问题，我们做为一个销售应该怎么样去配合公司的技术、机房的工作人员的工作，能让工作人员迅速的把客户的问题给解决了。
我见过好多非常不负责任的销售人员，当这单业务做好之后，就把客户去移交技术，然后不管不问了，只有等到续费的时候才能想起来去通知一下，联系一下，个人认为这样做不行，具体怎么不行我也不知道，嘿嘿，只是个人感觉 服务器出了问题，我感觉我们做销售的应该积极的去配合机房工作人员，以便于快速处理客户的问题，这也是负责任的一种表现，呵呵 我们去跟客户说明真相，最起码让客户知道自己的服务器是为什么出现这种问题，我们现在在做什么，我们有没有给他解释，千万不要出了问题对客户爱理不理，或者推卸责任，让客户去找技术等等第三，服务器出了问题客户应该怎么做 这个我是说给客户的，你的服务器出了问题，我们也会非常着急的，我们也不想你的服务器有事的，有时候可能处理问题的时间有点长，不过你们应该相信，我们是不可能歇着不给你处理问题的，遇见问题了，我相信我们比你着急，所以，我感觉我们应该互相体谅一下，请配合我们，有时候需要提供服务器的用户名密码等等，这些就是我们互相配合的时候了
曾今我有一个客户，他是做**的，他的服务器接二连三的被入侵，他就怀疑是我做的（~.~很是郁闷）我犯得着么，一边打我们公司投诉电话说我黑他的服务器，还一边给我说着让赶紧解决（超级郁闷~.~！！）后来得知，这台服务器没打补丁，做**所用的版本为网上下载而来的（晕死，这样被入侵不是太正常了么） 有几个客户的服务器被入侵了人家去怪接入商的呢，呵呵。不过后来我们帮他打了补丁，装了防火墙，做了一些安全策略，服务器正常了，事情终于告一段落 呵呵，试问你不配合我们工作，到最后耽误的不是你的时间么？另外我们去黑你的服务器对我们有什么好处么？你的服务器三天两头出问题，到期了你不用了，对我们有好处？
本人一没文采二没经验，小小感慨发出来，愿与各位朋友探讨，希望各位朋友有什么经验了可以跟帅帅分享一下，让我们共同进步，呵呵 嘿嘿，写的有点乱，都怪咱的文采不好，正应了哪句话，从小不学习，长大买电脑 呜呜
2.服务器销售如何开始
你是学计算机的，连配置参数都看不懂？我晕。
看不懂就反复看，看完一个再看一个，然后比较它们的异同，弄明白它们价格差异在哪，用途有什么区别。为什么这个内存最大48G，那个最大144G；为什么这个最多6块硬盘那个能装十多块；为什么这个1U那个3U；为什么这个用e5系列的至强那个用x3系列。
各种平台哪些适合作数据库，哪些适合做存储。
熟悉intel各系列的cpu和芯片组，熟悉sas、sata硬盘的各种配置组合，熟悉各型号的服务器平台与存储设备的连接配置。
把典型机型的配置都背下来。读书百遍，其义自见！！！
有了这些基础打底，再下来就要靠你的销售技巧了。我只能规劝你，对客户可以忽悠但不能欺负——这是道德问题。
如果客户像你现在这样什么都不懂，你尽可以劝他买高端一些的机器；如果客户本身就很懂，那你就尽力配合他找到适合他需求的设备，他信任你了自然以后还会找你；如果客户对价格承受力弱，那你就得实打实地给他介绍——千万不要看不起这类客户，蚊子也是肉，你怎么知道他以后不会带来大单子；如果客户对价格不敏感，那你自然就要！@#$%%^&；*~*（^$哈哈。
3.服务器销售要了解些什么呀
1 任何产品包括网络产品，都必须有一个明确的客户划分谁才是你真正的客户？所以，在选择论坛上有就讲究了。
哪个年龄层次，有哪些专业爱好的人会更容易选择你的产品。2 不管你卖什么东西。
你首先要引导对方让他知道他需要你的东西。例：某某人在网上发问，电脑的XX坏了应该怎么办呀？如果你回答他了，为了提供了一个解决方案，之后再告诉他，如果想换好的可以联系你。
这样你的知名度很快就打开了，因为专业所以相信。如果是盲目的宣传，那过来的客人也是盲目的，打过来的电话加你QQ聊的内容也会是低级的，这样会大大地提高时间的成本，破坏了自己的专业性，从而降低了工作效率。
4.怎样才能做好一个服务器.域名的销售员
电话营销就按下面的做.
1）有计划的定期定量给陌生客户发公司资料
2）发完画册后要有计划的定期定量电话联系，询问并索要：
A.是否收到我门公司的资料 B.目前主管是谁 C.电话/传真/地址/EMAIL D.公司有几种业务 E.是不是进口？都那些？ F.目前采购渠道 G.目前是否需要备件
3）根据实际情况再邮寄备件册，推荐库存备件并传真给他
4）电话联系要讲究技巧 A.从网上搜集的船东信息一般都不太准确，那么联系起来很费力气， 那就在开始时要言简意概.”您好！我是大连的 大连的 ，作xxxxx的， 我找一下XXX”，如果你不知道机务是谁的话，开头应该是”您好！我是 大连的，作xxxxxxx，我找一下你们xxxxx”.这样就会把 你的电话转到xx那里，如果接电话 的人再问”你是哪家公司？”那么回答”xxxxxx有限公司”， 他问”有什么事？”好久没有联系了，打个电话走访一下” B.电话尽量客气，以完成任务为目的！
5.怎么样才能更好的做好网络销售服务器~~
服务器销售的特殊性 主持人：本期与我们对话的是来自神码通本服务器及网络产品事业部的产品总监刘宁东先生，今天我们对话的主题是关于如何做一名优秀的服务器销售员。
首先，我们请刘先生为我们简单要介绍一下神州数码服务器在销售员配置方面的情况。 刘宁东：我们的结构基本上分三大块销售员，分别是服务器、工作站和存储设备。
在服务器方面，神州数码目前有四个品牌，其中三个品牌是由专人来进行销售，这外的一个品牌是附着在这三个品牌的销售员之上来销售。其中附着在三个品牌之上销售的这个品牌的销售员主要是通过内部促销、内部奖励的考核来实现与其他产品销售的复合销售功能。
主持人：对于神州数码来说，客户就是自己的服务器渠道。那么，一个神州数码的服务器销售，是如何在为这些客户服务的？ 刘宁东：关于服务器这块业务，可以分为两个方面来说。
一个是通过渠道做一些低端的服务器产品，一个是通过一些行业的代理商，包括一些集成商和一些行业的公司做的一些大的项目定单，这些是跟项目走的一些偏高端的产品。在低端产品这一块，作为分销商的价值实际上就是渠道的覆盖面。
我们主要是通过渠道覆盖面、信息的有效传递、合理利用上一层厂家的资源，来实现低端产品的销售。在高端产品这一块，因为服务器产品相比其他的产品来说，多了增值、技术这些部分的内容，所以它是区别于PC、笔记本以及外设产品等海量的销售的。
所谓增值这一部分，是需要除了渠道覆盖面之外的一些能力的，例如需要具备一些可以做高端行业的技术能力。这样的能力，包括可以给高端产品的行业公司一些必要的服务，比如做特配机器、相关的配置建议，包括相关的产品复合等。
销售人员应该提供顾问式的销售服务，为客户提供一些相关的咨询。比如可以给客户一些建议：“在容错方面您可能用NEC比较好，在服务方面可能用IBM比较好，在性价比上可能用浪潮比较好，但可能它的品牌不如那两个知名度高”，等等。
就低端和高端产品的销售，我举一些神州数码实际销售的例子来说明一下： 在低端产品的销售上，我们主要是IBM和惠普这两个主流厂商的分销商。在具体的主流产品线上，神州数码都是老大，在各个方面都非常强，有的是包销，有的则是占有了一半以上的市场份额。
比如惠普低端服务器110，中端的主流370，高端的570、580等产品，都是我们在包销和控盘的。在IBM产品上，像它低端的225、高端的255等都是由我们来控盘的。
在高端产品上，我们跟厂商的配合也是很默契的。除了在能力上，我们还有很多别人所不具有的资质。
在很多大的项目上，很多厂商需要跟我们配合，而这些配合也都需要双方的默契。比如有些大的项目，需要投标方也要出资金500万、1000万等，有些小的SI和集成商是不具备这种资质的，所以我们在高端上面可以说是具有特殊价值的，可以与资质等各种条件比较符合的顾问商投入到里面去，同时维系几家SI来做相关的一些增值服务，然后为厂家赢得单子做一些贡献。
主持人：对于一个服务器分销商以及SI、ISV或者经销商来说，总是需要一定数量的销售员，那么，对销售员总体数量如何去控制才是科学的？对销售员的区域分布及管理，又该如何控制？这些控制，又是依据什么去规划？ 刘宁东：这主要看他做的是什么生意。比如做服务器，又只是偏低端的这一块，销售员要尽量的少，如果做得比较全，就要分清不同人的职能和不同的分工，比如一些人做海量、做低端产品，另外一些人做客户，做一些增值销售方面的事情。
增值这方面，对人力的要求比海量高。海量的销售方面对销售人员的销售没有什么特别的要求，就只需要打电话就可以了，需要的人员不会特别多。
而做大客户销售的话，就需要维护与客户关系、用户关系的管理、方案管理和厂家沟通等等，花费的时间会比较多。可是在营业额和利润方面也是不一样的。
神州数码海量方面的销售员一年大概是2500万左右的营业额，而在增值这部分上项目，营业额的比例要低，并且也要分区域。 区域的分布是根据任务的制定来划分的，而任务的制定是根据IDC的数字，同时还要根据厂家的份额来定。
这些规划会每年的年初来定，一般来说，比例确定之后，一年之内就不会变。 两年培养一个优秀服务器销售 主持人：在每个行业中，都存在一群被称为TOP Sales的优秀销售员。
您认为一个优秀的服务器销售员需要具有哪些重要的素质？对于他们来说，就职于分销商与就职于SI、ISV或者经销商，所受欢迎的素质又有哪些不同？ 刘宁东：作为一个优秀的服务器销售员，他首先应该是一个产品专家，其次是要有贴近用户层面的渠道销售能力，要知道什么叫客户需求，什么样的解决方案适合某一类型的客户，等等。不仅需要知道这些问题，他还需要了解应该在什么时候为客户提供什么样的解决方案。
第三是要具备渠道的控制能力，因为他处于分销商的层面，要是他自己都不清楚应该在什么时候做什么事情的话，整个渠道体系的步伐就会乱，渠道的结构和产品在市场上的影响力就会下降。因此他要有很强的渠道控盘能力。
以上的三点都做得比较好的话，要成为。