1.做物业工程主管应该掌握的专业知识
工程主管的职责：1、负责分管系统和部位设施设备维修保养工作，确保所辖系统各种设备的正常运行；2、负责制定所管辖系统的最佳运行方案；3、编制各类设备的技术档案；4、及时登记各设备的运行情况及维修记录；5、制订设备的大、中、小修及保养计划，定期编制与之配套的备品、备件计划；6、负责检查下属实施岗位责任制、操作规程及设备维修保养制度的执行情况；7、及时掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺、新材料的建议；8、定期检查各专业系统各种设备的运行状态，发生故障及时组织力量抢修；9、制定切实可行的节能措施，提出实施办法；10、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪；11、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪；12、负责制订所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划；13、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施；14、现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度；15、定期对所管辖员工进行技术考核；16、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正；17、及时完成上级领导交办的其他工作。
从上可以看出，工程部主管完全不是工程维修人员的概念，如何做一名称职的工程部主管，按上面17条要求去做，你一定是最优秀的。
2.做物业工程主管应该掌握的专业知识
工程主管的职责：
1、负责分管系统和部位设施设备维修保养工作，确保所辖系统各种设备的正常运行；
2、负责制定所管辖系统的最佳运行方案；
3、编制各类设备的技术档案；
4、及时登记各设备的运行情况及维修记录；
5、制订设备的大、中、小修及保养计划，定期编制与之配套的备品、备件计划；
6、负责检查下属实施岗位责任制、操作规程及设备维修保养制度的执行情况；
7、及时掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺、新材料的建议；
8、定期检查各专业系统各种设备的运行状态，发生故障及时组织力量抢修；
9、制定切实可行的节能措施，提出实施办法；
10、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪；
11、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪；
12、负责制订所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划；
13、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施；
14、现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度；
15、定期对所管辖员工进行技术考核；
16、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正；
17、及时完成上级领导交办的其他工作。
从上可以看出，工程部主管完全不是工程维修人员的概念，如何做一名称职的工程部主管，按上面17条要求去做，你一定是最优秀的。
3.物业工程部主管职责
原发布者：叶子19910913
工程部主管岗位职责、一、岗位说明 直接上级：管理处经理 直接下级：工程维修人员 工作概述：负责管理处工程维修管理工作。二、工作职责：1.负责审核小区住户装修申请；2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作；3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作；4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续；9.负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态；10.负责审核住户维修收费项目和标准；11.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；12.制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果；13.组织召开工程维修工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题；14.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中出现的突发事件；15.组织本部门工作人员做好节约能源工作；16.申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的各项工
4.物业工程部经理岗位职责
工程部经理
2.5.1 岗位职责a）制定贯彻执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度。 b）负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。 c）在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源，做好节约能源工作。 d）组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。 e）组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作。 f）组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。 g）负责工程技术人员的业务培训和考核工作。 h）协助经营部负责物业投标方案工程管理部分的编写工作。 i）负责下属单位工程管理工作质量的督导和考核，对不合格项提出整改意见。 j）组织物业前期介入工程方面的工作。 k）负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行。 l）负责主管领导交办的其他工作。
2.5.2 职位说明a）年龄30岁以上，身体健康； b）大专以上学历，工程类专业，从事酒店或物业管理行业相似职位三年以上； c）对工程类精通某一技术工种，并对其他技术工种有较广泛的了解，具有一定的管理能力和组织协调能力； d）工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公； e）工作负责范围：负责下属单位工程技工的培训考核，负责工程设备的维护保养，负责工程中、大修工程的业务指导工作。
参考资料：
5.物业工程主管的职责是什么
1对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：
①主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。
②检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。
③现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。
④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。
⑤审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。
2设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”不漏油、不漏气、不漏水、“五良好”使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。
3负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。
4负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。
5切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”设备干净、机房干净、工作场地干净、“四不漏”不漏电、不漏油、不漏气、不漏水。严格检查督导下属。
6针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。
7审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。
8掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。
9负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求……
参考物业管理网
6.物业工程主管需要什么条件
1、大专或以上文化程度。熟悉酒店或物业管理的相关法律法规常识，熟知物业工程管理专业知识。按国家规定取得职业资格证书，具有初级以上职称；
2、5年或以上相关行业经验，其中有2年以上工程部门管理经验；
3、有较为丰富的酒店或物业设备设施管理经验和综合专业知识及实践经验。有一定的组织协调能力。能根据设备设施的运行数据或状态分析存在问题，并提出解决措施或方案。具有一定的事故判断和应急处理能力；
4、身高1.70米以上，品貌端正、身体健康、能吃苦耐劳者。
7.作为一名物业客服主任应该掌握什么知识具备什么能力
补充几点
1、物业管理相关法律法规，物业各合同解释，语言逻辑能力，电脑操作，文件编写。
2、你所管辖的物业基本信息，业主资料，员工资料，临时事件处理能力。
3、具备培训客服人员的能力，带领团队能力，各岗位制度的制定，工作质量检查和处罚。
4、具备处理业主投诉及相关问题的能力。
5、做好项目经理安排的其他工作任务的能力。
客服主任主要的是带领客服团队，提高服务品质，解决业主投诉，语言能力和事件处理能力
是主要的 知识就多了~制度 规定 只要与物业有关的你都要掌握~因为你下一个职位就是
小区主任