面试销售专业知识

1.如何对销售人员进行面试

最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:日月木松 如何成功面试销售人员?一、面试中常用的六类典型问题在面试应聘人员时,肯定要想方设法了解对方的相关情况,然后才能做出判断。

那么,在面试过程中,如何来掌握应聘者的信息呢?一般而言,在面试过程中经常要用到六类典型问题,弄清楚这六类问题后,对应聘者就能够有一个比较全面的了解。如果能够运用相应的测试手段来配合这六类问题,那就可以更加准确地界定一个销售人员是否适合新的岗位了。

这六个问题就是:·工作经历类的问题·行业了解类的问题·个性特点类的问题·工作习惯类的问题·销售观念类的问题·自我发展类的问题二、面试问题实例分析问:请简要介绍一下自己。这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。

通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略,我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司时所可能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。

我们能感觉到,那么客户也必然会感觉到。问:你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?这个问题是看他/她在证明自己的能力时所使用的例子。

这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节,我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定目标和达到目标方面的能力的所有陈述。

问:为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?我们不希望看到他/她茫。

2.销售人员招聘与面试技巧

销售人员的招聘比较重要的就是渠道选择的问题,要选择性价比比较高的招聘网站,像智联、上啥班这类的。

面试技巧:1、面试前要进行充分的准备,一是销售基本理论知识;二是所面试单位的产品基本信息;三了解清楚招聘人员要求,四在个人衣着准备上要充分;五针对面试提问的问题回答要注意言语表达和谈吐;2、因为是销售,所以最基本的营销知识要了解,要熟悉所销售的产品,此产品销售的基本技巧,是快消品还是慢消品,其技巧不一样。另外了解一下所面试单位的近期的成绩、正面新闻报道,或者上一年的业绩情况等;3、要讲一下自己为什么要面试销售,自己在销售方面有哪些特长,如果让你去销售该产品,你会怎么做,这些基本的题要做好应答的准备。

4、最好再做一个调研,比如去该单位产品的一些销售点,扮作客户进行沟通了解等,机会是留给有准备的人的,祝你成功。

3.做销售的去面试,考官能问哪些问题

能介绍一下自己吗?”是面试时常问的问题,切记不要把自己的简历复述一遍。你甚至可以讲一个自己的故事,让对方了解你的性格、脾性。面试时,要注意自己的语音、语速。要想让考官满意,你可以模仿他们的语速。

所有用人单位对有工作经历的应届毕业生都一致看好,无论参与过什么样的工作。一家就业服务机构的负责人说:“读书时期有过工作经历的人容易与人相处,他们会更好地安排时间,更务实,而且更成熟,与我们有更多的共同语言。”因此,在你应答时,要加上这样的内容:企业就是要创造利润,个人要更有效率地工作,遵章守纪,尽全力完成工作。简而言之,无论你的暑假工作多么微不足道,都要将其视为一段在企业的工作经历。

就具体的问题而言,主试人的提问是为了理想地反映出你的主动性、创造性与灵活性。例如,你可以说:“在我家乡的小镇上,找一份暑假工作并不容易,但我向每家餐馆都申请做招待工作,给各家的经理打电话预约面试,最后在一家最有名气的餐馆找到一份工作。我先做下午班,后来因为我手脚麻利,算账准确,并有让顾客满意的服务水平,他们很快就把我转到晚班了。我在那儿干了三个暑假,当我离开的时候,我负责培训、管理夜班服务员,分配小费收入,以及晚上的收工打烊与记账。总之,我的这段经历使我了解小型企业以及企业中具有共性的一些机理。”

这是下列问题的有趣翻版:“你在今后的五年中要达到什么职位?”几乎所有初级专业人士都会落入这个圈套中,答道:“管理阶层”,因为他们自以为可以以此能表明其雄心壮志。这是一个老掉牙的答案,这会立即引发一系列大多数据应届毕业生无法回答的问题:管理阶层的定义是什么?一个经理的基本责任是什么?做什么领域的经理?最保险的回答应该先说明你要发展或进取的专业方向,并表明你脚踏实地地工作态度。“我的事业计划是勇于进取,所做的事情必须是能够将我的精力与专业知识融入我所在行业与我的工作单位所需要的地方。因此,我希望在今后几年中,成为一名内行的专业人士,很清楚地理解自己的公司、行业、最大的挑战以及机会之所在。到那时,我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。”类似于这样的应答会使你远远地高于你的同龄人。

3、你是否愿意做常规工作

又是一个“诱供”的提问。主试人从以往痛苦的经历中体会到,新近毕业的大学生不愿做常规工作,是一些无望成材的员工,直到他们接受了现实生活中的这个事实后才会有改变。你应向对方解释,你理解需要有人做常规工作,在你奉命完成更有责任的工作之前,你知道要先完成一定数量的日常常规工作,这也是你有准备接受这项必要的工作的原因。只要是在正常工作时间之内,你可以这样回答:“行,没问题,企业就是要产生效益,因此在正常营业时间必须开门,并且有人值守。”

4、你想找一份长期的还是临时性的工作

主试人是想确认你是真心实意地对这份工作感兴趣,而不会干了几个月后便又到某个学校去做博士后研究了。不要简单地只说个“是”,要解释清楚你找这份工作的理由,可以说:“当然,我要找一份长期性的工作,我想在这个领域发展自己的事业,找机会学习业务,寻求新的挑战,向有经验的专业人士学习。”在你回答完毕之后,你也要反问对方以确认其所提的问题:“你们要招的这个岗位是长期的还是临时的?”不要怕问,偶尔也会有些不道德的用人单位短期聘用一些新手参与某个项目,完工之后便把他们辞退掉。

5、你在接受别人指导时,会不会感到难受或受到伤害

这是个顺从性问题,如果你的失误被别人指出来之后,会轻易地顶撞或发火,那么你在公司里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈,这也是你表明自己与众不同的又一个机会。“我会接受别人的意见,更重要的是,我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为,我也还会出现失误,还需要别人把我引回正确的方向上。我明白,如果我想在公司里有所发展,我必须首先要证明自己服从管理。”

6、你对哪类职位感兴趣

这又是一个试探你的服从性的问题,不要直接回答,要表示你服从安排:“我对这些初级岗位感兴趣,可以从中学到公司内外的业务,并能给我发展的机会,当我证实了自己的实力之后,可以沿着专业方向或管理方向发展。”

主试人并不想就此与你长谈,只是想证实一下你并不会将企业想象成一个慈善机构。你的理解应该是:“任何一家公司的作用是尽可能多赚钱,尽可能快速、高效地赚钱,其运作方式应该鼓励老客户做回头生意,用出色的口碑和信誉发展新客户。”就答结束时,要说明员工作为团队中的一员,所起的作用都是为了达到这个目的。

8、你觉得作为你应聘的第一家单位,是否要考虑你在学校时的分数

4.做一个优秀的销售员需要具备什么专业知识

一名优秀的销售员应该具有对市场动态保持与时俱进的积极学习态度,对项目保持强烈的信心,对客户敏锐的观察判断能力;对销售谈判过程把握的运筹帷幄能力;对团体合作精神的配合意识,因为每一次成功的销售都不是一个偶然,它是基于日常的学习,观察,计划和运用销售知识及技巧的过程。

现将个人对于如何成为一个优秀销售人员的理解与心得从以下六个方面整理如下: 1.良好的沟通能力 语言,是人们思想交流的工具。言为心声,语为人镜。

售楼员每天要接待不同类型的顾客,主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流,售楼员的语言是否热情、礼貌、得体,直接影响着自身和公司的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意,只会起到相反的作用,影响顾客对楼盘和服务的满意程度。

因此,售楼员在接待顾客时,必须要讲究语言艺术,提高使用接待用语的频率,主要应注意以下几点:1)态度要好,有诚意;2)要通俗易懂;3)要突出重点和要点;4)要配合气氛;5)表达要恰当,预期要委婉;6)不夸大其词;7)语调要柔和;8)要留有余地。 在与客户的沟通过程中,要让客户感到你是他们的朋友,是他们的购房顾问,是他们最愿意与之交谈的人。

顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。 2.强烈的自信心 获得销售成功最首要的条件还是自信。

要建立自信心,必须把握住以下几个关键问题:一是丰富的房地产专业知识,对自己销售的楼盘了如指掌,熟记于胸;二是反复的演练,只有将对客户的销售演示达到无懈可击,哪些话该说,哪些话不该说,有些话说到什么分寸,哪些要重点介绍,哪些要一般介绍,这都要事先准备好;三是售楼经验,只有经过持久的不懈努力,具有真诚的敬业精神,善于在实践中归纳和总结,比别人多一份思考,才能获得成功必备的 除此之外,必须做到三个相信:相信自己所代表的公司,相信自己所销售的产品,相信自己的销售能力。这样才能充分发挥售楼员的销售技术。

这是因为:首先,相信自己的公司。在销售活动中,售楼员不但代表公司,而且其工作态度、服务质量、推销成效直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展前景。

其次,相信自己能够完成销售任务。这种能力是销售成功的信心与决心的来源,并能产生动力与热情。

再次,相信自己销售的产品具有满足客户需求的效用。相信自己推销的产品货真价实,从而也就相信自己的商品可以成功地推销出去,这样就可以认定自己是推荐楼盘的专家。

3.积极的心态 销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情,例如:派发宣传单张,遇上拒接的情况,销售员应正确对待该行业的工作,在遭受拒绝时认为自己本身并没有什么损失,反而增长了见识,学会在逆境中调整心态。 被拒绝是很普遍的,但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽,当顾客只是找借口拒绝,并不是没有回旋的余地,那就表明还有机会,销售员不要轻易放弃,过一段时间可以再跟进。

以自己的热情和投入赢得客户的支持和投入,养成主动积极出击的工作习惯。 保持积极心态的五种方法:1、增加动力;2、控制惰性;3、抵制厌倦;4、善于幻想;5、培养信心 学会个人情绪控制: (1)学会完全主宰自己,控制自己,相信自己一定能做好。

(2)学会在适当的时机释放自己的心情。 (3)学会独立思考,能够改变自己的旧的思想。

(4)学会做个乐观的人,遇事不愁。 (5)学会反思,反思一天内所做事情的不足之处及如何调整。

4.敬业精神 我们应该深刻认识到售楼的全面含意:它不仅是个人行为,也是公司行为、社会行为;其次,售楼人员应该全面履行售楼工作的责任。这就要求售楼人员忠实于公司、忠实于客户、忠实于自己。

忠实于公司就是要对公司负责任。首先售楼人员应该具备良好的职业道德,所谓用其人先用其德,一个人的能力再强,如果品质不好,也坚决不能用,品质不好的人就像一个毒瘤,不给予割除,可能危及整个团队;其次,售楼人员应该严格遵守公司的制度,珍惜公司的信誉,尽量维护公司的应得利益;第三,售楼员不能进行有损公司利益的私人交易活动,及进行任何超出公司指定范围之外的业务。

忠实于客户,首先要求售楼人员树立“客户是上帝、是售楼人员的衣食父母”的观念;其次,“上门即是客”售楼人员对所有客户要做到一视同仁、平等待客,不管交易能否成功,不管交易金额大小,都要对客户热情提供周到的服务;再其次,售楼人员始终出现在营销的第一线和顾客直接打交道,顾客来自社会的各个阶层和各个领域,因此售楼人员应该具备较高的心理素质,在与顾客打交道时,无论客户作了什么事说了什么话,都要笑脸相待。 忠实于自己就是要严格的要求自己,持续不断的努力,最大限度的发挥自己的潜能,培养自己的高尚职业道德、综合职业素质与业务水平、不断的提升自己的业绩。

销售人员是房地产企业与顾客间沟通联系的桥梁,是企业文化、社区文化和楼盘主题概念传播的窗口,并肩负着不断开拓新顾客维系老顾客的重任。因此,销售人员应热爱本职工作,具有企业的使命感和迫切完成销售。

5.市场营销的面试技巧有哪些

成功营销 营销就是花80%的时间研究别人需要什么,花20%的时间卖别人需要的东西,营销员首要任务是销售,如果没有销售,产品就不为人知,企业也没有希望,沟通是成功销售的唯一桥梁,销售员的首要任务是与客户和企业保持最有效的沟通。

值得一提的是老客户的维护和新客户的开拓是有区别的,只有在良好的维护老客户的前提下又不断开发新客户,你的业绩才能不断增长,才能完成领导下达的任务,得到同行的亲赖。还别忘记市场反馈,只有建议企业生产出适销对路性价比合适的产品,产品才有回头客,你的开拓和维护才有意义,否则就成了无本之木,无鱼之水。

也就是说营销工作包括把产品卖出去,把好信息反馈给企业,再把企业根据这个信息生产出的产品卖出去这样一个周而复始的循环。 归纳为:卖出产品(维护老客户,开拓新客户)和市场信息反馈(强调的是满足客户需求,也就是我们要研究的不是其他厂家有什么?而是客户需要什么)两方面。

首先我们谈谈如何更好的卖出产品?个人认为应该从如下几方面下功夫: 一、自信(我是主角) 自信就是自己相信自己一定行,他要求我们在遇到困难时要相信自己能克服困难,暗自想像我是谁?我是最棒的,我一定能做到,卖货时暗示自己,我们的产品是性价比最好的,我们的企业是行业内唯一的农科院办的企业,有六大院校的科技实力做后盾,我们的团队是最团结协调的,我们的董事长是最有远见的,还有我和我们的售后服务团队时刻关注着你的成长,这么好的事情错过了是客户的损失。 在推销产品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只有把自己推销给客户了,才能把你的产品推销给客户。

时刻记住人心本善,自己的阳光会普照到客户身上,自己的阴暗会让客户提防。做一个正直阳光,开朗向上的人。

二、真诚(不做小人) 做生意就是做人,也就是交朋友。这里有交短期朋友和长期朋友之别。

我们的生意不是卖大型机器那样卖一次用10年,我们的生意是靠回头客来维护我们的业绩的,这个工作性质的本身要求我们要学会交长期朋友。那么如何能交到长期朋友呢?真诚相待,在一定的尺度范围内让对方,将心比心,换位思考。

小亏大利,目光长远。 三、关心(做个有心人) 人人都渴望被关心,被重视,女人是最需要关心的,那么如何能让对方感到被关心呢?这首先要重视对方,要心里有对方,另外要让关心的效果显著,甚至带上浪漫色彩,那就先需要留心。

表现为问候(语气最重要,而别误解是词最重要),沟通,诉说。 机会是留给有准备的人,要做好这点要把客户分类纪录,按不同思路和方式去回顾他们,每打一个电话和接一个电话要先调整好心态。

把每次拜访客户看成是提高认知的机会。 四、坚持(下面就是水源) 现在的社会竞争激烈,做任何事情都不容易很快见成就,营销工作也不例外,当我们遇到困难时,要象挖井那样想像下一铲子就挖到水了,要勇敢的挖下去,除非自己决定改行或跳槽。

五、累败累战(明知前途有艰险,越是艰险越向前,不怕碰壁,永不言败,遇到挫折,以变治变。关键是要败后分析,总结后再战。)

如果你定好了自己的方向,也就是你的事业,在执行过程中,难免会遇到困难,这个时候你只能改变路线,而不能改变目标,你要做的只有如何让下一场战争胜利,而不轻言放弃。 六、善于总结(在战争中学会战争,大事情谋定而速动,一旦行动,遇到挫折,原则上只改路线不改目标。)

养成早睡早起的习惯,做到睡前总结一天得失,并做好必要的纪录,想好明天计划。起床后第一件事情是在总结以前的前提下,完善下一步的计划,并立刻付出行动。

每天周而复始。 七、要有执行力 (军令如山) 领导也是人,他不可能任何地方比你强,但他之所以会成为你的领导,自有他过人之处,只有执行领导的指令,才能局部利益服从整体利益,才能得到领导认可,从而得到领导更多的支持。

领导的命令可能不是最好的,但一定不会太差,通常他可以保证前进的方向,而不至于走退步路。这里就要求我们在原则问题上坚决执行领导指令,非原则问题上发挥自己的个性和长处。

八、定位要准确(你目前的地位想娶章子仪为妻子可能吗?) 对内我们是要在现有条件下,卖出比同事更多的产品,也就是对内良性竞争,在客户那里我们要对自己的产品做个明确的定位,随时知道自己什么产品在什么情况下是进入良机或推广扩大的良机。从细分市场,细分产品和细分客户的角度最大程度让你和你的产品得到客户的认同。

注意,不是每个客户都是喜欢便宜的东西,关键是要了解客户性格以及客户买我们产品的用途。 九、团队精神(浑身是铁能打几棵钉?) 要取得好的业绩,需要各部门的协助,需要各区域的协调,需要直接领导的支持,需要决策者的运筹帷幄,还需要各级主管部门开绿灯,这一切需要良好的合作精神和合作能力。

十、学无止境(超越他人和自我,唯有不断学习) 百人百样,我们接触人的多样性,为了得到不同的人的支持,我们就需要具备更丰富的知识去得到他人的认可,这一切都来源于学习。 当然今天我也希望你们能通过这次讲课学到点滴。

十一、换。

6.面试销售员,问“为什么想做销售工作”怎么回答

销售可以让人学到很多东西,包括为人处事,语言表达,人际关系,专业知识,业务技能,能够在最短时间内让人成长起来,可以学到很多学校里学不到知识,我希望能在销售的岗位上得到锻炼,因为我想快速成长起来,所以我选择销售,我已经做好吃苦的所有的准备了,希望面试官能给我一个机会,我会做到最好的。

销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。

销售员即推销员是推销商品或服务的职业人士,第一线前线职员,有如战场上的兵,功能是速销产品及服务等。有说,推销员可以是专业人士,例如基金经理、保险经纪、地产代理、化妆品美容顾问等。

推销员也有些名为电话推销员,而银行职员等公司期望增值兼负推销工作,并背负相当销售指标。

7.谈谈你对销售的认识,面试题,应该怎么答才好

这个问题太广泛了,我做销售12年了,用2天都说不完,说不尽感受。我用最简练的定义句来给你总结一下吧。这可是我的真心经验,希望楼主可以接纳并采纳。

1、销售是以人为本的:在中国(华人圈子)做销售,其实就是做人,就是所谓的先做人后做事。客户不认可你的人(人品),未成功先失败。

2、销售与人际关系学:很多时候在天朝做销售,即便你的产品再好,如果你没有任何的关系是非常困难成功的。在你成功销售第一单后,如果你不注重后续的关系维护和升华,那也不会有第二单了。

3、销售人员必须具备如下特点才可以算是个合格的销售:激情、自信、野心、毅力、执行力、洞察力、口才、专业知识;

4、其它:做销售必须脑子反应快,想法要多,亲跑亲打电话。对待公司对待上司交代的任务要去无理由执行,扛不住压力,破不了你的所谓“性格”,你自己就PASS你自己了。

最后我建议楼主,其实你在和面试官进行面试的过程,就是你的一次销售过程,商品就是你,买家就是他们。

祝楼主好运!

8.市场营销岗位的面试时常常会被问到哪些专业知识呢

你的问题在于【如何在面试当中脱颖而出?】,相信很多同学都会有这样的经历:投了许多简历,面试了很多职位,都快成“面霸”了,但就是找不到工作。

其实要解决的办法,就是在面试前你要先问清楚自己:

1、我对今天要面试的职位是否做了充足的准备?——其中包括对公司的了解、对职位要求的理解、对自己所学知识的掌握程度;

2、换位思考,如果我是面试官,我要在大量应届生中招到一个适合这个岗位的人,我希望看到应聘者具备什么样的素质?——市场营销方面的工作很多,面试之前了解清楚这个公司的这个岗位所需要具备的是哪些素质,是需要有很强的数据分析能力、优秀的沟通能力还是需要了解某个行业领域的基本知识;

3、有总结过自己吗?——只有你自己是应该最了解自己的,如果你连给自己做一个总结都做不到,你如何去让面试官对你留下印象?不是每一场面试都会有自我介绍的环节,但是不要把自我介绍当做是很愚蠢很老土的面试环节,能够在简短的自我介绍当中总结好自己并且讲出自己适合本岗位的话,是绝对会给面试官留下印象的,至少,你有花心思在这场面试上,不是走马观花。

其次,更重要的是——你面试的衣着打扮是否正式严肃,面试当天的精神状态是否饱满,到达公司面试的时间是否在自己的掌握之中而不会因为迟到或者踩点而匆匆忙忙。

最后,回到这个职位——【市场营销方面的工作】:

1、既然学的是市场营销,专业课肯定都有学过市场营销方面的内容,重温这些课本的理论知识,假设自己是面试官,在专业知识上面会问到哪些知识要心里有数,对于应届生,面试官无法在工作经验上提太多问题,因为应届生的工作经验很少,所以专业知识会是提问的重点——值得注意的一点是,如果面试官要提问专业知识,一般来说是不会问太深的理论知识的(只针对应届生),基础的几个知识掌握住并且可以针对知识延伸地去谈,准备好这些,就足矣;

2、市场营销方向,如果是纯销售,门槛是不高的,该关心的是如果你过了面试这一关,该如何在这个职位这个行业上活下去——一颗诚心很重要,现在的销售战场上,许多topsales并不是都很能说会道,但是他们能够和客户交心、做朋友,所以如果自己的“口才不是很好”的话,不应该“被成为”一种缺点;

3、如果是市场方向的,那就要求要有比较强的数据搜集能力、分析能力和逻辑思维,我相信难不倒你,当然,只要你有在学习期间好好掌握知识。

所以,找一份工作不难,赢得一场面试也很容易,关键还在于:如果你得到了这个职位,你该如何做好这份工作?——这才是你应该重视和思考的问题,如果你在面试前就可以想清楚,准备好,那么我相信你的面试一定会成功的。

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