1.关于物流方面的专业知识
最低0.27元开通文库会员，查看完整内容> 原发布者：麦田de地 物流基础知识【基础知识】1、物流从涉及的领域和使用价值来分，可以分为宏观物流和微观物流。
2、物流管理中的柔性化是为了实现以顾客为中心的理念而提出的。3、物流管理的目标主要由快速反应、最小变异、最低库存和产品质量这六个部分组成。
4、在内容上，可以把物流技术大致概括为硬技术和软技术两个方面。5、包装技术主要包括包装方法、包装设备和包装材料三个部分。
6、常见的供应链管理方法有6R和ECR两种。7、物流系统的支撑要素有法律制度、行政命令、业内标准化和商业习惯四部分。
8、物流系统的首要目标是服务性。9、物流系统分析方法主要有数学规化法、系统分析法、系统仿真法和统筹法四个方法。
10、运输按其运输设备及运输工具可以分为铁路运输、水路运输、公路运输、航空运输和管道运输五种。11、仓库按其用途可以分为自有仓库、公共仓库、营业仓库、保税仓库和保税堆货场。
12、实现仓储合理化的途径有ABC控制法、先进先出法、储存定位、加速总周转、监测清点方式、集中库存和提高仓容利用率共7种方法。13、物流配送中心按经济功能标准分为销售配送中心和供应配送中心。
14、装卸搬运按装卸搬运对象可以分成单件货物装卸、散装货物装和集装货物装卸三种。15、包装的自然功能有保护功能和方便功能两大功能。
16、有一种特殊的包装技术，也就是防虫包装技术，它一般分为五种，收缩包装、拉伸包装、充气包装、真空包装、脱氧包装等五种。17、物流标准化种类按其定义分为物流软件标准。
2.关于物流方面的专业知识
原发布者：麦田de地
物流基础知识【基础知识】1、物流从涉及的领域和使用价值来分，可以分为宏观物流和微观物流。2、物流管理中的柔性化是为了实现以顾客为中心的理念而提出的。3、物流管理的目标主要由快速反应、最小变异、最低库存和产品质量这六个部分组成。4、在内容上，可以把物流技术大致概括为硬技术和软技术两个方面。5、包装技术主要包括包装方法、包装设备和包装材料三个部分。6、常见的供应链管理方法有6R和ECR两种。7、物流系统的支撑要素有法律制度、行政命令、业内标准化和商业习惯四部分。8、物流系统的首要目标是服务性。9、物流系统分析方法主要有数学规化法、系统分析法、系统仿真法和统筹法四个方法。10、运输按其运输设备及运输工具可以分为铁路运输、水路运输、公路运输、航空运输和管道运输五种。11、仓库按其用途可以分为自有仓库、公共仓库、营业仓库、保税仓库和保税堆货场。12、实现仓储合理化的途径有ABC控制法、先进先出法、储存定位、加速总周转、监测清点方式、集中库存和提高仓容利用率共7种方法。13、物流配送中心按经济功能标准分为销售配送中心和供应配送中心。14、装卸搬运按装卸搬运对象可以分成单件货物装卸、散装货物装和集装货物装卸三种。15、包装的自然功能有保护功能和方便功能两大功能。16、有一种特殊的包装技术，也就是防虫包装技术，它一般分为五种，收缩包装、拉伸包装、充气包装、真空包装、脱氧包装等五种。17、物流标准化种类按其定义分为物流软件标准
3.当前物流专业的就业形势的调查报告范文
我们于1999年3月~5月，对渔峡口镇的两所初中学生的学习心理状况进行了调查。
通过调查研究，对农村初中生的学习心理有了初步的了解，为准确地把握当前农村初中学生的学习心理动向，深化教学改革，加强教育教学的针对性，提高教育教学的实效性，探索实施素质教育的新路子，提供了客观依据。 一、调查的具体目标和方法 （一）具体目标 1.农村初中生的学习心理现状 2.当前农村初中生的学习心理特点 3.当前农村初中生的学习心理成因及对策 （二）调查方法 1.问卷调查 学生问卷，内容涵盖教育价值观、学习态度、学习需求和学习目的四个方面。
问卷调查在渔峡口镇第一、第二初级中学进行，共发问卷1021份，回收有效问卷1004份，接近理想的高效样本数。 2.座谈会及个案调查 整个调查共召开了两次教师座谈会，四次学生座谈会。
这些座谈会，不仅为我们提供了大量生动的典型材料，而且为理性分析提供了基础。 二、调查结果分析 对学生问卷调查分析，以及多次教师、学生座谈结果显示，农村初中生的学习心理具有明显的时代特征。
（一）农村初中生的学习心理现状分析 1.教育价值观 调查显示，大部分农村初中生具有较为明确的教育价值观。74%的学生认为学习的作用是提高自身素质，10%的学生认为学习的作用是为了考中专和大学，16%的初中生没有考虑。
调查还显示，农村初中生的教育价值观带有显著的经济社会特征。他们认为，农村青年的经济收入与受教育程度成正比，其中65%的学生认为高中中专毕业生挣钱多，25%的学生认为初中毕业生挣钱多，8%的学生认为小学毕业生挣钱多，只有2%的学生认为文盲能获得较高收入。
2.学习态度 调查结果表明，67%的学生对学习的热情较高，24%的学生对学习的热情中等，9%的学生害怕学习。这与他们“考中专或大学”意识淡化是相一致的。
值得注意的是，害怕学习的学生数占相当份额。而且，我们在调查中还发现，90%的学生都有自己“最讨厌的课程”。
学生害怕学习或讨厌某些课程的根本原因，一是与教师的教学方法紧密相关；二是与该课程的实用价值紧密相关。调查结果显示，86%的学生对与现实生活联系紧、实用性强的语文、数学、物理、化学、劳技学习热情较高，而对学术性较强的历史、地理、生物、英语不感兴趣。
在学生讨厌的课程中，英语是初中的核心课程之一，有57%的学生认为“英语对于我们以后的生活几乎没有用处”。 3.学习习需求 当前，“特长”是师生共同关心的热门话题，许多教育工作者甚至把“特长”看做是“素质教育”的代名词对于这一认识的争议性，不属本文讨论的范畴。
在调查中我们发现，大部分学生对“特长”有正确的认识，其中，92%的学生有自己感兴趣的目标，且有52%的学生希望得到教师的指导。同时，78%的学生希望在劳技课、活动课上学到较多的、实用的农业科技知识，使之能对他们以后的工作有所帮助。
物流调查报告范文 为了解我国目前大中型企业的物流运作现状，掌握供需情况，中国仓储协会于2000年3—4月，组织了第二次全国范围内的物流供求状况调查。回收146份有效问卷。
结果分析如下。 ;51-论文网 一、回收问卷的构成比例：其中生产企业90家、商业企业20家、物流企业36家。
生产企业中三资企业43家，外商独资企业14家。从事电信、电子与家电的企业35家。
物流企业中亦有三资企业7家。 二、物流执行主体：生产企业原材料物流的执行主体主要是供货方，占46%，成品销售物流中，24.1%的执行主体是公司，16.1%是第三方，59.8%是采用两种形式；与1999年第一次调查数据相比，全由第三方代理的比例上升7个百分点。
商业企业物 流执行主体76.5%为公司本身。 三、外包企业物流：调查表明在有第三方代理的情况下，生产企业使用第三方的数量通常有2—10家；商业企业使用第三方一般有10家以上，这说明目前我国的生产企业和商业企业物流“外包”主要以“分包”为主，总体来看代理的比例很小，约lO%左右，可见企业物流被严重分割。
而且生产企业外包，物流主要集中在干线发运，其次是市内配送和仓储、再次是包装；商业企业的外包、物流在市内配送、仓储和干线发运方面比例均等，这说明生产企业和商业企业物流“外包”的侧重点不同。 四、付款方式：在结算物流费用的过程中，最常用付款方式是首先各项物流费用分开核算，对生产企业而言其次依总量协议；对商业企业而言其次则按销售比例提成。
五、付款期限：调查表明82.5%的生产企业和75%的商业企业，在付款给物流服务商时，期限在1个月之内，说明付款信用良好。 六、库存期：84%的生产企业的原材料平均库存期集中在l周至3个月；76.3%的生产企业的成品库存期集中在10天至3个月；72.2%的商业企业的库存期集中在15天至3个月； 七、单据准确率：生产企业、商业企业和物流企业的单据准确率在98%以上的比例分别为：64.4%、72.2%和63.6%。
总体来看，商业企业的单据准确率最高。生产企业、商业企业和物流企业的配送及时率在90%以上的比例分别为：72.9%、76.5%和72.7%。
总体来看，商业企业的配送最为及时。生产企。
4.大家帮忙设计一份有关物流服务需求的问卷调查表
广西百家物流企业问卷调查表</TR>；【2007-07-02】 【作者/来源 / 】 企业负责人 联系电话 联系人
一、企业概况
1.企业名称 ，成立时间 。
2.所在城市 ，地址 ，邮政编码 。
3.本企业类型（在字母下√）：A运输型物流企业，B仓储型物流企业，C综合服务型物流企业，D物流代理企业。
4.企业性质：A国有或国有控股，B股份制，C外资或合资，D民营，F其他。
二、企业资产、人员结构和装备情况
1.截至2006年底，企业总资产 亿元，净资产 亿元。总员工 人，管理人员 人，其中大专以上 人，中专以上 人，专业物流管理人员 人，其中具有物流管理高级资质的人员 人，具有物流管理中级资质的人员 人，具有物流管理初级资质的人员 人；拥有车辆总数为 辆，其中微型载货车 辆，轻型载货车 辆，中型载货车 辆，重型载货车 辆，集装箱货车 辆，冷藏车 辆，其他特种车辆 辆，装卸设备 辆（台）；仓储总面积 平方米，其中库房面积 平方米，露天货场面积 平方米。
2.企业总收入：2004年 万元，2005年 万元，2006年 万元。
三、业务构成及辐射范围
1.下设的分公司、配送中心或办事处（不包括由其他法人企业代理的合作营业点）共___________个，其中：本市 个，本省 个，省外国内 个，国外 个。
2.业务辐射范围：本市业务占 %，区内业务占 %，区外国内业务占 %，国外业务占 %。
3. 本企业的业务项目（在字母下√）：A运输，B储存，C装卸，D包装或分装，E流通加工，F配送，G物流代理，H第三方物流业务，I其他物流增值服务
4. 本企业前三项的主营业务及比重分别 。
5. 目前第三方物流业务量占本企业业务总量的比重是 。
四、物流技术和信息化建设
（一）是否建立了：（请在空格中打√）
1. 订单管理系统（OMS），是：____ 否：______
2. 仓库管理系统（WMS），是：_____否：______
3. 运输管理系统（TMS），是：_____否：______
4. 企业资源管理系统（ERP），是：____ 否：____
（二）外部是否和客户实现了联网：
1. 货物追踪系统，是：______ 否：_______
2. 单证传递系统，是：______ 否：______
3. 资金结算系统，是：______ 否：______
4.是否具有物流服务方案设计决策支持系统：是：_____ 否：____
（三）信息化建设（在选项空格中√）
1.企业总部各部门间信息管理是否实现电子网络化：
是 ，否 。
2.总部是否与各分公司、配送中心、办事处实现了联网：
全部实现联网 ，部分联网 ，没有联网 。
3.是否开设了企业网站：是 ，否 。
五、目前影响和制约本企业业务发展的主要因素有哪些？
1.
2.
3.
4.
5.
6.
六、进一步提高本企业物流专业化水平和竞争力的主要措施有哪些？
1.
2.
3.
4.
七、扶持广西物流企业发展的政策建议。
答：
5.物流问卷调查需要遵循哪些基本原则
/ 在做问卷调查时应该遵循的基本原则 问卷调查就是通过发放调查问卷的形式获得资料的方法。
这种方法简单易行且所获得的数据和资料便于量化和处理，因此是社会学研究中常用的方法之 一 。 单是，问卷的设计是否科学、客观和准确，则关系到调查是否成功的问题。
东京大学教授铃木裕久曾总结了一些制作问卷时应该遵循的基本原则，包括以下几个方面： ① 采用通俗易懂的口语体； ② 避免使用属于特殊群体的语汇或专业语汇和缩写词； ③ 避免使用暧昧、多义的词语； ④ 避免非现实的或虚构想象式的提问； ⑤ 避免主观诱导式提问； ⑥ 避免提问调查对象记忆模糊的问题； ⑦ 在一个问项中避免双重提问（询问性质个门的两个问题）； ⑧留意提问顺序的影响（前项提问可能会对后项提问的回答产个特定的影响）； ⑧ 将调查对象容易拒绝回答的问题，尽可能放在后面。 当然，问卷中的问题设计有选择式的和主观式的。
所谓选择式的即问卷设计者事先把问题的几个可能的答案列举了出来，受调查者只需选出自认为赞同的答案即可。而主观式的问题主要是让受调查对象自由作答，问题的开放性较强，调查者也可以从中得到意想不到的收获。
这两种问题在问卷中所占的比重还要具体问题具体分析，。
6.零售业物流配送模式的调查问卷
物流配送调查问卷面临西部大开发和加入WTO的机遇和挑战，引进和发展现代物流标准及技术，培养既有实际操作能力又通晓国际物流标准的现代物流人才已成为当务之急。
企业名称： 部门： 联系人： 联系电话： 网址： 联系地址： 企业性质：1国有 2集体 3私营 4有限责任 5合资 6其它（请注明）您的企业从事物流工作的员工有人 一、您觉得本企业哪些物流管理环节不完善？ 运输 仓储 装卸搬运 分拣包装 流通加工 信息处理 二、请问您的企业在物流领域所遇到的问题是： 资金 人才 技术 环境条件 缺少专门的部门进行协调 三、您的公司在那些业务环节使用信息系统进行管理？ 仓储管理 财务管理 运输管理 办公自动化 ERP（企业资源管理） 四、您的公司要求信息系统的供应面能够提供那些方面的服务？ 流程管理咨询服务 信息系统设计服务 系统应用培训服务 五、如果您选择供应姓管理咨询企业为您服务，您将选择： 供应链战略咨询 运输库存优化服务 配送中心规划设计 信息系统规划实施 业务流程咨询 六、您的公司主要利润来源主要是：（注：第三万物流企业请回答） 干线运输 区域配送 市内配送 仓储 金融保兑仓 七、您认为客户物流作业的变化趋势是？ 共同配送 条码采集 信息反馈 金融服务 包装分拣 供应链系统设计 没有 八、您打算在哪方面增加收入提高利润增长空间？ 应用物流信息系统 增加服务项目 提高员工专业知识 增加固定资产投资 优化业务流程 同合作企业形成供应链联盟 九、您是否对自己企业的物流状况进行详细的规划？ 有详尽的战略规划 正在考虑 这个不重要 十、您的物流成本占你的销售额的百分比有多少？ 20%以上 10%–20% 5%-10% 没有核算过 十一、您认为以下那些项目，能免反应企业的物流现状？ 仓储面积 运输费用 库存周转率 资金周转率 物流成本占总成本百分比 十二、您的企业将哪些物流环节进行外包，由第三方物流企业来完成？ 干线运输 市内配送 仓储保管 条码采集 包装分拣 供应链系统设计 没有 十三、请问您的企业在物流操作过程中最难解决的问题是？ 流程不合理 信息失控 服务质量不稳定 缺少专门的部门进行协调 十四、您对于以下物流作业指标哪项不满意，并严重影响到企业的销售环节？ 货损货差率 配送及时率 单据准确率 信息反馈及时率 十五、在您的企业中物流成本的核算采取： 单独核算 列入管理费用 列入销售费用 十六、您平时了解物流相关知识的来源： 报纸 电视 杂志 专业书籍 会议 培训 十七、请问贵公司是否需要专业资格的物流人才加入？ 迫切 需要 一般 未考虑 十八、请问您对我国目前出台的物流从业人员资格认证（指：中国商业职业技能鉴定指导中心，颁发的《全国高级物流管理员资格证书》）是否了解？ 很了解 从未听说 说过 十九、您是否愿意参加国内权威部门的物流资格认证（包括物流管理员、高级物流管理员、物流经理）及国际的《英国皇家ILT物流资质认证》 愿意参加 需要进一步了解 依据费用情况决定 根据空余时间情况决定 二十、根据经验您认为贵公司物流从业人员应具有那些基本能力？ 实际操作经验 理论知识 推进企业流程的改善 较强的沟通能力 二一、请问贵公司希望员工的培训费用标准（每人/每年）。 5000元以上 3000-5000元 1000-3000元 1000元以下 二二、请问贵公司物流人员可参加的培训形式是什么？ 集中面授 远程教育 函授教育 企业内训 二三、您希望员工参加培训那些内容？ 供应链规划设计 采购与计划管理 仓储管理 配送管理 信息系统设计与操作 实际业务综合操作能力 二四、您对贵公司物流工作人员培训有什么要求和期望？ 增加员工知识 改善物流现状 协调物流环节 控制物流成本。
7.物流关于客户的调查表一般是怎样的
你可参考以下：
宝供物流客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！
非常感谢您在百忙之中参加我们的客户满意度调查！
为了更好地了解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，我们诚挚邀请您参加2009年客户满意度调查。请您根据实际情况回答问卷并提交。
宝供物流感谢您多年来的支持！欢迎您提出宝贵的意见，并一如既往的支持和使用宝供物流为您提供的服务！您的答案对于我们不断改进各项工作具有非常重要的价值。非常感谢您的配合！
谢谢您！
宝供物流有限公司
二零零八年四月
1、您经常使用宝供物流的服务吗？（只能选择一个答案）
□0次/月 □1次/月 □多次/月
2、您是如何得知并选择宝供物流为您提供服务的？
□ 媒体宣传 □他人介绍 □网络查询 □其它
3、您致电宝供物流咨询业务时，是否容易得到明确的答复？
□容易 □一般 □困难
6、您是否投诉过？
□是的 □没有
7、让您投诉的原因是：
□服务态度不好 □发生破损事故 □发生丢失事故 □货物晚点 □异常反馈不及时 □服务事故解决慢 □其它 □不涉及
8、您选择宝供物流的理由是：
□价格合理 □网络覆盖广 □使用便捷 □服务态度好 □时速快 □安全性高
9、您对我司目前整体操作水平及质量的感觉是：
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
10、您对我司运营服务的满意度是：
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
11、您对我司运营服务不满意的原因主要在于： （可多选）
□服务事故多或存在安全隐患 □提/送货不准时 □操作不规范 □信息反馈慢
□人员业务技术水平差 □装/卸货时间未达到服务承诺时间要求 □员工服务态度差
□工作效率不高 □投诉处理不及时 □车辆/仓库环境卫生差 □应急处理能力差 □改进落实差 □其它
12、您对我司仓储服务的满意度是：
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
13、您对我司仓储服务不满意的原因主要在于：（可多选）
□操作不规范 □数据信息反馈慢/不准确 □虫害预防措施不足 □库内卫生差
□货物破损率高 □投诉处理不及时 □其它
14、您对我司以下哪方面比较满意： （可多选）
□管理水平高 □资源配备优良 □服务态度好 □服务准时准确率高 □服务安全性高
□公司形象好 □员工品质好 □其它
15、贵司当前最急需我公司予以解决的问题是：（可多选）
□提高提/送货准时率 □降低缺失或破损等服务事故 □提高信息反馈及准确率 □增强特殊操作保障 □其它
16、您认为我司当前最有待提升改进的内容是： （可多选）
□提升营运质量 □提升客服质量 □提高员工专业技术水平 □提高工作效率 □降低服务价格 □增强员工安全意识和增加安全防护措施 □改进服务态度 □加强操作规范性
□增强人员稳定性 □加大宣传力度 □增加资源设施配备 □其它
17、未来是否愿意继续与我司保持合作伙伴关系？
□愿意 □考虑 □不愿意
19、欢迎您填写本调查表之外的意见及建议：
8.物流专业需要的技能
物流人员应具备以下一些能力：
(1)对于现代综合物流的新的理念和运作模式有突破传统的认识，由此能进一步发展对物流的认识，提出新的物流运作的模式，
(2)对于物流的各个环节的业务具有同等的认知，未来从事物流业的人才往往现在从事的是物流业中的某一个环节的业务，例如航运、仓储、公路运输、铁路运输、货物包装、信息管理等等，但是，一个物流业务人员应该将其知识延伸到物流的其它领域，逐步建立其物流系统的概念，能统筹考虑整个物流运作的安排，
(3)对于计算机网络技术有较深刻的理解，并能在业务中对物流信息管理的计算机网络系统提出需求，
(4)对于物流各个环节的物流实现的有关技术有一定的知识，能够合理使用和调配这些设施和设备，答案补充物流的专门人才除要具有上述的专业知识和技术以外，还需要有以下一些能力：
(1)由于物流业务落后，物流人才需要具有前瞻性，即不受现有的机构、制度和一些作法的约束，特别是物流管理人员必须具有能够创造合理化的物流条件，并具有组织年轻人为物流合理化而奋斗的魄力，
(2)物流业务是一项新事物，应具备开拓未知领域的先驱者的气概，
(3)因为物流较多地受其它因素的制约，必须具有向这些制约因素挑战的精神，
(4)为构筑最好的物流系统，所应具有的的系统思考（总体思考）的能力，
(5)为使物流适应已经或将要变化的环境，包括物流领导在内的全体人员必须有从战略高度考虑问题的素养，
(6)鉴于信息技术在物流中的核心地位，从事物流管理的人员应具备构筑信息系统的能力，
(7)物流工作人员主要是和“物”打交道，很容易见物不见人，但处理“物”的是人，应该具有尊重人的精神，
真正的物流要求全局性，要有战略的眼光，统领全局，其次要有整合能力，像拼装机器似的，还得是能装能卸的，快速反应能力，以适应各种变化，多学科的知识，包括管理等。