1.做一个优秀的销售员需要具备什么专业知识
一名优秀的销售员应该具有对市场动态保持与时俱进的积极学习态度，对项目保持强烈的信心，对客户敏锐的观察判断能力；对销售谈判过程把握的运筹帷幄能力；对团体合作精神的配合意识，因为每一次成功的销售都不是一个偶然，它是基于日常的学习，观察，计划和运用销售知识及技巧的过程。
现将个人对于如何成为一个优秀销售人员的理解与心得从以下六个方面整理如下： 1.良好的沟通能力 语言，是人们思想交流的工具。言为心声，语为人镜。
售楼员每天要接待不同类型的顾客，主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流，售楼员的语言是否热情、礼貌、得体，直接影响着自身和公司的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意，只会起到相反的作用，影响顾客对楼盘和服务的满意程度。
因此，售楼员在接待顾客时，必须要讲究语言艺术，提高使用接待用语的频率，主要应注意以下几点：1）态度要好，有诚意；2）要通俗易懂；3）要突出重点和要点；4）要配合气氛；5）表达要恰当，预期要委婉；6）不夸大其词；7）语调要柔和；8）要留有余地。 在与客户的沟通过程中，要让客户感到你是他们的朋友，是他们的购房顾问，是他们最愿意与之交谈的人。
顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。 2.强烈的自信心 获得销售成功最首要的条件还是自信。
要建立自信心，必须把握住以下几个关键问题：一是丰富的房地产专业知识，对自己销售的楼盘了如指掌，熟记于胸；二是反复的演练，只有将对客户的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先准备好；三是售楼经验，只有经过持久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别人多一份思考，才能获得成功必备的 除此之外，必须做到三个相信：相信自己所代表的公司，相信自己所销售的产品，相信自己的销售能力。这样才能充分发挥售楼员的销售技术。
这是因为：首先，相信自己的公司。在销售活动中，售楼员不但代表公司，而且其工作态度、服务质量、推销成效直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展前景。
其次，相信自己能够完成销售任务。这种能力是销售成功的信心与决心的来源，并能产生动力与热情。
再次，相信自己销售的产品具有满足客户需求的效用。相信自己推销的产品货真价实，从而也就相信自己的商品可以成功地推销出去，这样就可以认定自己是推荐楼盘的专家。
3.积极的心态 销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情，例如：派发宣传单张，遇上拒接的情况，销售员应正确对待该行业的工作，在遭受拒绝时认为自己本身并没有什么损失，反而增长了见识，学会在逆境中调整心态。 被拒绝是很普遍的，但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽，当顾客只是找借口拒绝，并不是没有回旋的余地，那就表明还有机会，销售员不要轻易放弃，过一段时间可以再跟进。
以自己的热情和投入赢得客户的支持和投入，养成主动积极出击的工作习惯。 保持积极心态的五种方法：1、增加动力；2、控制惰性；3、抵制厌倦；4、善于幻想；5、培养信心 学会个人情绪控制： （1）学会完全主宰自己，控制自己，相信自己一定能做好。
（2）学会在适当的时机释放自己的心情。 （3）学会独立思考，能够改变自己的旧的思想。
（4）学会做个乐观的人，遇事不愁。 （5）学会反思，反思一天内所做事情的不足之处及如何调整。
4.敬业精神 我们应该深刻认识到售楼的全面含意：它不仅是个人行为，也是公司行为、社会行为；其次，售楼人员应该全面履行售楼工作的责任。这就要求售楼人员忠实于公司、忠实于客户、忠实于自己。
忠实于公司就是要对公司负责任。首先售楼人员应该具备良好的职业道德，所谓用其人先用其德，一个人的能力再强，如果品质不好，也坚决不能用，品质不好的人就像一个毒瘤，不给予割除，可能危及整个团队；其次，售楼人员应该严格遵守公司的制度，珍惜公司的信誉，尽量维护公司的应得利益；第三，售楼员不能进行有损公司利益的私人交易活动，及进行任何超出公司指定范围之外的业务。
忠实于客户，首先要求售楼人员树立“客户是上帝、是售楼人员的衣食父母”的观念；其次，“上门即是客”售楼人员对所有客户要做到一视同仁、平等待客，不管交易能否成功，不管交易金额大小，都要对客户热情提供周到的服务；再其次，售楼人员始终出现在营销的第一线和顾客直接打交道，顾客来自社会的各个阶层和各个领域，因此售楼人员应该具备较高的心理素质，在与顾客打交道时，无论客户作了什么事说了什么话，都要笑脸相待。 忠实于自己就是要严格的要求自己，持续不断的努力，最大限度的发挥自己的潜能，培养自己的高尚职业道德、综合职业素质与业务水平、不断的提升自己的业绩。
销售人员是房地产企业与顾客间沟通联系的桥梁，是企业文化、社区文化和楼盘主题概念传播的窗口，并肩负着不断开拓新顾客维系老顾客的重任。因此，销售人员应热爱本职工作，具有企业的使命感和迫切完成销售。
2.业务员应掌握哪些专业知识
不同的业务所要求掌握的业务知识是不同的（但业务员的心态、以及工作方法、方式才是最重要的）参考： 销售是一项专业性工作，世界上没有天才型的业务员，只有杰出的业务员，每个杰出的业务人员都是从零做起，不断的学习成长，不断的取得经验中提高他们的技巧和能力的。一般的业务员和杰出的业务员没有很大关系，成功的业务员和一般的业务员的差距在于心态，和年龄、出身、学历没有很大关系，想要成为一个成功、优秀的业务员，必需要有一定的条件和心态。
一、有强烈的成功意识对于一般的业务员，顶尖的业务员有着强烈的成功欲望，他们对销售他们的产品具无比的动力和热情，顶尖的业务员绝不会允许任何事情阻碍他们达成目标。一个没有强烈成功欲望的业务员，实际就是没有未来、没有希望的业务员。一个非常有效提高我们成功欲望的方法就是：不断的跟成功者在一起，不断的向他们学习，大量的阅读激发自己成功欲望的书籍。 二、有良好的自我形象和强烈的自信心良好的自我形象和自信心是一个成功业务员应该具备的最重要的条件，一般这两点心态和业务员的销售业绩有很大的关系。你想想，如果一个不注意自己的形象，又没有自信、愁眉苦脸的人，能做好销售工作吗？能推销出产品吗？ 三、有非凡的亲和力容易让客户接受、喜欢、信赖的业务员，他们就是成功的业务员，许多成功的销售行为，都是建立在友谊的基础上的，想要业务做的更好，必须很快的和你的客户建立良好的关系基础，这也就是我们所说的亲和力，亲和力和你的自信心和良好形象意识有很大的关系。通常一般对人热情、关心别人、乐于助人、有幽默感，对人诚恳、让人值得信赖的人都是有亲和力的人。 四、良好的热情服务意识和高度的责任心杰出的业务员永远非常关心他们的需求，他们会做任何事情来满足客户，他们把客户当成最要好的朋友和家人，随时随地的关心他们，把所有客户都当成终身长期客户。不要把客户当傻瓜，去欺骗客户，也别瞧不起客户，应该用你最完善和最优质的服务来为你的客户提供帮助。 五、产品有十足的信心和知识如果你都不相信和了解自己的产品，你怎么能把产品推销出去呢？你对自己的产品或者服务的信心的一致性，将会直接影响你的业绩。成功的业务员对他们的服务和产品有100%的信心和热情，他们非常喜欢和热爱他们的产品和服务，他们会把这种热情传递给客户，并说服和影响着客户。成功的业务员都十分的了解自己的产品知识和竞争对手的产品知识，知己知彼，百战不殆。 六、明确的目标和计划成功的业务员永远有明确的目标和详细可执行的佳话，他们以目标为导向，清楚为什么要达到这些目标，并不断的向目标前进。把目标细分为每天的行动计划，每天应该做什么事情，拜访多少个客户，成交多少个客户，这些明确的计划是一种习惯，是一种指导你迈向成功的一大步。目标和计划应分每日、每月、每季、每年，而且不要短视眼前的目标。 七、克服对失败的恐惧在做业务的过程中，80%的障碍都是因为恐惧失败和被客户拒绝，如果不克服这个障碍，就永远不可能成为一个顶尖的业务员，怕被拒绝是导致不敢新动和拖延的行动的原因。80%的销售行为，都是拜访客户五次之后才成交，所以在客户没有对你说五个“不”之前都不算被拒绝、不算失败。要勇敢的面对失败，不要怕失败。 八、按部就班成功没有任何捷径，只有不断的努力，不断的付出，才能不断的取得进步，不断的迈向成功。许多销售人员好高骛远，不安定于眼前工作，业务人员的跳槽是最频繁的，如果你没有很好的理由，你最好不要选择跳槽。业务人员不好管理，他们在外面的时间比较多，完全是靠他们自觉行为。所以业务人员不要浪费自己的时间，只要你每天工作，每天付出多一点，你就会发现自己有进步，有收获。按部就班，是迈向成功的关键。
3.做销售必须具备哪些方面的知识
优秀销售人员的基本素质和特征 销售是一项艰苦的工作，因此，不是任何人都适合做销售工作。
做销售不易，做一个优秀的销售人员更不容易。一个销售人员的优秀与否与个人性格紧密相关，而个人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活环境、后天的教育等诸多因素的影响。
优秀的销售人员必须具备一定的基本素质，即自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能等。这些基本素质构成了优秀销售人员丰富的知识结构（如图所示），从而指导着他们不断地克服销售障碍，不断地取得进步，进而逐渐地从普通走向优秀，直至向卓越发展。
优秀销售人员的知识结构 优秀的销售人员首先对自己有一个清晰的认知，对自己的追求、期望与定位非常明确，也就是说，优秀的销售人员对自己的职业生涯具有良好的规划。然后他会根据这个规划，去调整、充实其知识结构，比如准备必须的营销知识、法律知识、销售的专业知识以及活跃于社会生活中的人际关系、社会角色等社会技能。
事实上，营销理念与法律意识、专业知识以及社会技能等反过来又会不断地促使优秀销售人员对其自我认知的提高与调整，如此这般，循环不断地推动着销售人员的成长。 具体地说，优秀的销售人员必须具备一定的工作胜任能力，才能完成其个人销售任务，刷新公司的销售指标，进而实现公司的营销战略。
销售人员的工作胜任能力，就是指销售人员在完成某项销售任务时，所需要各种能力的最完备的结合，以使其创造性地迅速完成销售任务。一般地说，销售人员的工作胜任能力由三个方面组成： 首先是知识（Knowledge）。
知识是头脑中的经验系统，它是以思想内容的形式为人们所掌握，知识是个人能力形成的理论基础。销售人员需要的知识，既包括宽泛的营销理念、法律知识以及社会交往中的人际关系、社会角色等；也包括销售业务所涉及的专业知识、专业理论等。
其次是专业技能（Skill）。专业技能是操作技术，是对具体动作的理解，它以行动方法的形式为人们所掌握，专业技能是个人能力形成的实践基础。
销售人员需要的专业技能，既包括对销售业务中涉及的对机械、设备等的演示、操作技能，也包括处理销售业务中涉及的错综复杂的人际关系等社会技能。 第三个方面是社会角色（Social Role）。
所谓角色，是指人们在所处的特定的组织与社会中的地位。而社会角色，则是指一个人投射给其他人的形象或印象，社会角色取决于个人的价值观、个性特征与行为动机等。
销售人员的社会角色是一个复杂多变的综合体：在公司，他需要扮演一个销售业务人员，配合生产部门、研发部门、售后服务部门等各部门人员的工作，他需要处理好上下级关系、同事关系、领导与被领导关系等；在客户那里，他需要扮演一个指导客户购买的助手，以帮助客户作出购买决策，他需要处理好公司与个人、公司与客户、个人与客户等方面的关系；在家庭，他需要扮演一个家庭成员的角色，儿子、女儿；丈夫、妻子；父亲、母亲等，他需要处理好亲情、友情与爱情等方方面面的关系。 进一步说，自我形象是由人们对其自身所持有的认识或态度组成，是个人对自己的性格和能力的自我知觉。
个性特征则是人们身上经常地、稳定地表现出来的心理特征的总和，包括人的气质、性格等。行为动机是导致人们去做他们想做的事情的一个过程，行为动机是在销售人员希望其需要得到满足时被激发产生的。
总而言之，优秀的销售人员需要不断地发现自我的内在需求，需要不断地自我激励与自我超越。 优秀销售人员的特征 成功的销售，关键在于对人的理解。
美国著名销售专家曾说，“销售的98%是对人的理解，2%是对产品知识的掌握。”除了对人的理解之外，优秀的销售人员还需要掌握一些销售技巧。
概括地说，优秀的销售人员表现出如下一些特征： 首先，具备正确的、先进的现代营销理念。 作为优秀的销售人员，他需要清晰地了解现代营销的发展方向。
具体地说，营销理念的形成与发展，经历了从以公司为中心的生产理念、产品理念与推销理念，现阶段正沿着以客户为中心的营销理念、关系营销理念、社会营销理念方向发展。 生产理念的特点是供不应求，被动接受；公司以生产为中心，不断改进生产过程，提高生产效率。
产品理念的特点是注重品质，忽视需求，克服“营销近视症”，公司以产品品质为中心，向市场提供自己能够生产的产品。推销理念的特点是以销定产，开拓市场，扩大销售。
公司的任务是不遗余力地将已经生产出来的产品推销给客户。上述三个阶段的营销思路都没有对客户引起足够的重视。
因此，在现代营销趋势下来看，都存在着或多或少这样那样的不足。 以客户为中心的现代营销理念，特点是强调以销定产，注重需求，营销焦点从先前的“生产”转移到“市场”。
公司的任务是强调从客户的需求出发，进行营销活动，从而以适当的产品或服务来满足客户的需要与欲望。关系营销理念，强调在产品或服务的整个生命期间，销售应该集中在买卖双方之间的关系上。
进一步发展的社会营销理念，其特点是强调满足需求，兼顾社会大众。公司的任务是必须在企业利润、客户需要与欲望和。
4.做销售需要掌握哪几种技巧
1.销售原则 就像“道”和“术”的辨证一样，所有的销售信息都有共通之处，同时在细节的表现上又千差万别。
那么如何应对每一次的销售机会，以什么思路向客户进行沟通，一个销售人员有没有原则去对待这一切的“变数”，是衡量销售人员“段位”的第一道题。 CES的答案是：Top Sales的销售原则是，不论客户表面上提出的是多简单的需求，给客户提供的永远是一个方案。
杭州小铺卖包子，永远是“3块钱一笼”、“交钱”、“拿走”；而麦当劳卖汉堡，则是微笑、“欢迎光临”、“汉堡吗”、“来个薯条吗”、“试试我们的优惠方案吗”。大家同是做每单50块钱以下的零售生意，他们的不同所有人都可以感受到。
2.有控制地影响客户（Influence Customers） 一个比较极致的例子是，前两天看一个电影《Show Girl》，中间有一段教练教女孩怎么跳脱衣舞。他讲“有控制，才是舞蹈。”
什么是控制呢？把握音乐的节奏、即定的流程与观众的反映。 最放纵的舞蹈也要在控制之下才有美感；对客户的影响过程更需要控制。
我们常听说：“这事本来是没问题的，但你是在不合适的时间，去找了不合适的人，结果搞成这个样子，那谁都没有办法啦。”你，或者你的销售人员能否有控制地安排“When”、“Who”、“How”去影响客户，是判断是否 为Top Sales的第二步。
3.与客户深入接触（High Touch Selling） 物以类聚、人以群分。人的群有时和“Title”无关，因为名片毕竟是可以随时更改的东西，人的素质和灵魂上的东西，导致人与人之间本质上的吸引。
什么叫“深入接触”？考察一个人是不是Top Sales的第三步应该是，他是否是一个能和客户高层打交道，能否把握住客户高层思维的人。思想上的沟通，对其真正用心的把握，才是真正的High Touch。
4.服务意识、增值意识（Service, Value） CES的观点：销售只是一个开始。在销售之后必然遇到的有对客户的系列承诺有不尽如人意的地方，也有能够为客户提供更多价值和服务的机会。
看一个销售人员签下一个合同后就此不闻不问，对客户的各种反应尽量推卸，然后到时候就拿着单子去收款（往往会遇到一堆问题），还是签下合同后，借助现有合作机会，加深接触，力图发掘更多合作机会，是判断这个销售员是不是Top Sales的第四步。 5.行业知识（Industry Knowledge） 打工皇后吴士宏的自传《逆风飞扬》中写，她做销售做到连对方内部的业务会议，都请她作为专家列席。
那个时候吴女士当然不是技术专家，但她是能够沟通客户的行业需求意图和技术方案的专家。 话不投机半句多。
要打动一个客户，而对他的行业丝毫不了解，那基本上是完全不可能的事。而一个Top Sales必然具备某个行业广泛而细致的知识。
6.专业性（Professional） 什么是专业？穿西装打领带是否就是专业？拿台笔记本电脑放PPT是否就是专业？我们用个无关的例子来阐述什么是专业。 荣登亚洲《时代周刊》封面人物的香港皇家医院的院长谈他做外科大夫的心得，除了医务上要精通外，他要保持充沛的体力和在紧张的时间里应付突发事件的反应速度，所以他坚持马拉松训练，参加跳伞、热气球等冒险类活动，这些综合素质堆积起来，才能使他成为一个优秀的外科医生。
7.长期客户关系Long-term Relationship 罗马不是一天建成的，Top Sales也不是一年培养成的。在第一次见面无法根据他对事情的反映判断的时候，看他有多少长期客户关系，是判断他的段位的重要参数。
如果，能做到上述几点，不积累长期的客户关系才怪；而一个人，有很强的理论和应变才能，却没有长期稳定的客户关系，这就需要好好检讨一下。 8.团队作业能力Team Work 其实，如果能够达到以上7点，基本上就是值得争取和珍惜的Top Sales，第8和第9点是锦上添花的补充。
每一个公司行为都是团队行为。一个成年人都应该具备安排好自己的日程的能力，但是能否有效地调动公司内部资源，除了通过领导的安排取得的支持外，能否调动团队的积极性，安排团队的配合，兵对兵、将对将地拿下一个定单，确实是考验普通的销售员能否成长为Top Sales的重要一环。
9.形象Appearance Top Sales中有美女吗？似乎我们日常看到的Top Sales里，没有标准意义上的美女。但是，Top Sales的外在有共同的特征：热情、整洁、灵活、细心。
没有这些attitude ，片面强调外表的美丽与否，是会误事而且可能危险的。 整装待发 CES课程到现在谈了整个CES的课程介绍和如何制定销售计划，这课之后，我们的授课内容将走出练兵和庙算的阶段，而进入最令人兴奋的销售实战的相关内容中去。
这一课，相当于是我们整个课程出征前的整装待发时的最后交待。 销售和打仗有异曲同工之妙，比如都是围绕既定的目标开展系列攻势，比如在开战前的准备工作，开战后在统一战略的指导下的个体的应变和发挥，前方后方的团队协作精神。
在开始正式投入一次夺单战斗前，CES有如下6条建议。 与销售团队相激发Brain storm ideas with the sales team 大家需要彼此激发、彼此鼓励、彼此补充。
不论你和本次销售项目相关的人各自沟通了多少次，自认为各方面的信息传达得多么准确无误，如果。
5.做房产销售应掌握哪些专业知识
其实说不上什么专业知识，勉为其难的说，应该就是对房子的一切信息精通，你首先应该估计到买房子的客户会问你一些什么问题，来满足他们的需求，销售这行业，专业知识也就无非是你所销售的物品相关的知识，比如你销售电子产品，那就需要该电子产品的很多参数性能等，都必须精通，房子也一样，你所销售的房子各种配置参数等等，你必须做一个全方位的了解，本着一个宗旨：“不能让内行或者外行家问住你”，就可以了；
剩下的最关键的还是“销售的艺术”，这个可不是什么专业知识了，它完全依赖于你的社交能力，沟通能力，说话的艺术，也还是有一个宗旨：“在你掌握精通了房子的全部信息之后，如何通过你的语言和行为，与你的客户达成一个很好的沟通平台，然后将你手中的房子卖给他或她”，这就是你所要学习的全部专业知识了
6.做销售员有什么基本知识
肯定自己。销售活动最重要的组成要素是销售员。销售员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望顾客会喜欢你，那实在太难为顾客了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”
2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。
每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是销售员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”？
3.有计划地工作。谁是你的顾客？他住在哪里？做什么工作？有什么爱好？你如何去接触他？如果你是一个销售员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
4.具备专业知识。销售员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用？“你们是否提供安装服务？”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。
5.建立顾客群。一位销售新手拜一位超级销售员，正巧有业务电话，只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说，“有了这600位客户，我还怕做不好吗？”
要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。
6.坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。
成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
7.做正确的事。销售员销售商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗？
8.优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级销售员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级销售员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得销售成功的我，现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍。而我却认为销售工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。”
9.正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
10.良好的个人形象。你给人的第一印象是什么？一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些销售员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级销售员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。