1.职场工作的正确沟通方式有哪些
职场工作的正确沟通方式有哪些
从某种意义上来说，沟通不但是一种职业技能，而且也是一种生存的方式。
简单点说，和领导相处，就看你能不能给公司带去价值，给他的部门带去价值。和同事相处，就看会不会因为和你一起工作，工作变得很容易，也很开心。和客户相处，就看你能不能解决客户的痛点，让客户觉得物超所值。
接着我们再具体说说工作中沟通的正确方式。
和同事沟通
你首先要意识到在一个团队里面，有矛盾，有斗争是非常正常的现象。你不能期望和同事的关系像你和闺蜜关系一样，这不现实。工作是一件很正式的事情，不是逛街和过家家，公司有一定的制度需要你遵守，还有原则需要你坚持。
从大局角度出发。做到在工作中能和睦相处，不要在小事情上斤斤计较，宽容的对待他人，多为别人考虑，多做换位思考。
不要在背后议论人，祸从口出，切记！你不知道哪天说的一个不经意的坏话就会传到某人的耳中，有什么问题最好当面去沟通，不要在背后去议论、诽谤别人。如果真的想议论别人的话，就说别人的好话吧，不用担心会被他听到。
尊重每一个人。你尊重别人，别人也会尊重你，别人对你的态度取决于你对别人的态度，不要看不起任何人，多考虑下别人的感受，“己所不欲，勿施于人”，千万不要用自己现实的眼光去自动把人分成三六九等，有时可不一定对哦。
职场中工作中沟通的正确方式
和领导沟通
“山不走过来，我就走向山。”对于办公室来说，要想做好领导的参谋，就要学会走向领导。但是不同的领导有着不同的性格，在同他们的沟通当中，当然也要因人而异。
首先必须要做到的是：事前有请示，事中有反馈，事后有报告。
大部分领导都喜欢经常主动请教他的下属。请教就是表达尊重，尊重领导的知情权和决策权。在相处的过程中，懂得谦虚，和领导商量问题的时候，要把你的想法告诉他，即使他不同意，也不会怪你的。
还有一点要提醒的是，无论私底下你和领导的关系有多好，甚至可以哥们姐妹相称，都要记住工作中，你们仅仅是工作关系，领导和员工，不要因为和他关系好，而肆无忌惮或者违反相应的原则。
和客户沟通
对于客户，我们一般都是处于乙方的位置，就是客户出钱，我们来提供相应的服务。
谈客户，首先是我们人先接触客户，先让客户认可你这个人，我们可以通过自身的素质和专业水平让客户先认可你。
和客户沟通是个心理战术，不要随便就把自己的底牌亮出来。所以一开始你要有三个方案，A方案是你最初谈的方案，C方案是你的底线，但一开始不要让客户知道你的底线，要慢慢谈，从A谈到C，客户就比较容易接受。如果一开始就亮出了底牌，就没有退路了。
客户出钱了，总希望得到更多的服务。对于服务，原则是一定要服务到位，但不能过度。朋友圈里有句乔.吉拉德的名言是这样说的：“销售，绝不是降低身份去取悦客户，而是像朋友一样给予合理的建议。你刚好需要，我刚好专业！仅此而已！”
对于原则性的东西，一定要坚持。树立好自己的职业形象很重要，别人知道你有原则，就会愿意相信你。
在工作中，与领导、同事和客户都搞好关系，为人处事坚持原则，同时也要经常学习与工作相关的业务知识来提高自己的专业水平，那样职场路才会走越宽。
2.职场沟通基本概念什么
管理沟通是当下非常热门的话题。
这也难怪，一个普遍的认识是中国人似乎是不善于沟通的，孔夫子不是说了吗，“巧言令色鲜矣仁”、“君子敏于事而讷于言”。 中国人不善沟通的文化背景，但是，我们去仔细研究一下这些话，谈的是说话；而且说话绝对不是沟通——这是绝对没有问题的，语言只是沟通的一种形式而已，更重要的是，相对于其他形式而言所传达的信息量更小一些。
所以，孔夫子反对的是巧言令色，而不是反对沟通。我们也不妨再去仔细去读一下论语，论语不就是孔子和弟子的谈话录吗，那种如坐春风、润物无声的沟通方式，简直是沟通的典型样本啊！ 怎么能说我们不善于沟通呢？问题的关键是我们的文化背景：我们过于数千年的历史一个等级社会的历史。
等级体系日益严格，社会发展逐渐摆脱了孔子时代还残存的原始氏族社会的遗风——孔子念念不忘的是周公，等级体系自然让人与人之间产生了距离；另外，礼的发展也逐渐成了一个空壳，就是孔子所说祭如不祭，也就是说没有恭敬之心的祭祀只不过是形式主义，没有任何实际意义，失去内在、只存空壳的礼又进一步给每个人戴上一副面具。 因此，我们距离如论语中所记载的那种沟通情形越来越远。
在这样的文化背景下，会沟通似乎并不是什么褒义词汇，更多的是油滑、会搞关系的另一种表述方式而已。沟通也往往具有一般管理学意义上的沟通概念更丰富的含义，往往与“运作”一词具有相类似的妙处。
这就涉及到阴谋论问题。由于我们特殊的社会发展背景和历史演进路径，中国人更倾向于相信阴谋论，既桌面之下的东西，这也客观上影响了沟通的主动性，既然事物被决定于晦暗的角落，沟通还有什么用呢？ 为沟通正本清源 谈沟通，首先要做的是正本清源。
沟通就是基于一定目标，借助各种手段（包括语言、非语言以及其他符号系统），与相对方进行的一系列信息、情感的交换过程。也就是说，沟通总是有一定目标的。
沟通不是通过聊天打发时间，在企业里的沟通都是具有一定目的的，比如解决问题、交换观点、获得资源或支持等等。 其次是沟通的手段，比如正式或非正式的谈话、各种类型的会议、文件以及EMAIL形式的文字沟通，以及其他的沟通方式。
再次是交换过程，通过沟通双方完成了某种交换过程，而不是单方向的信息输出以及对方的输入，而必然是双方向的。当然不仅仅是客观的信息，交换过程中同步完成了主观上情感的交换，沟通双方必然会传达出各类型的情感信息，比如好恶、亲疏等，但需要注意的是这些往往是主观的。
综合起来，企业内的沟通不是上面所说的受到中国文化背景层层遮蔽的、所有人习以为常的东西。 什么是好的沟通 我以为，好的沟通有三个标准，一是价值、二是真诚、三是技巧。
1、价值 所谓价值，就是沟通能为企业、对方、你自己带来什么，这是沟通存在的前提，是沟通的标的物。比如向老板汇报某个问题，你首先要做的就是申明这一价值，老板会根据你所申明的价值来决定他的投入程度。
有的情况是，某些人在面对老板的时候，往往将问题引向自己所熟悉的具体事务，这时老板会打断你：你到底想说什么？老板所谓的想说什么，指的就是这个价值。 对于其他人也是一样。
比如你作为人力资源部经理与同僚沟通、争取其支持。你首先必须说明白的不是他如何支持你，而是他为什么要支持你，哪怕这个理由是“我可是老板身边的人，小心我给你穿小鞋”——当然这是不值得提倡的，但这就是价值。
反过来说，如果这个价值是不存在的，或者说连沟通者都不清楚，而需要相对方自己去寻找，那么沟通的效果就可想而知了。 2、真诚 看到这个词，你必然要说我迂腐，但是如果你对你自己所做的事情都缺乏诚心的话，那么还能指望别人相信你吗？当然，我们生活在套子里，所谓成熟只不过是会装、能装而已。
所以，真诚就成了稀缺资源。但是，正是由于它的稀缺，你却很在意这个东西。
比如你可以和某个人虚与委蛇，但是一转身，口中不说心中想到的一个词就是虚伪。当然，我所说的真诚只是针对前面所说的价值，只在这个范围内来谈真诚。
比如你向你的同事说明某项计划，争取他们的支持，如果你都不能完全地相信该计划的可行性和效果，其他人会相信吗？而这种感觉是能够被感知，虽然沟通的是信息，但其中却包含着情感这类主观因素。沟通的效果，不仅仅取决于信息，更取决于情感。
当然，信息和情感之间的互动关系是非常有意思的。你去说明某个事物的客观状态或原因，态度越客观、而不是越感性，越容易被接受；你去描绘某个愿景，争取其他人的支持，你却需要更多的热情，当然不要超越理性的界限。
也就是说，真诚是在此时、此事上真实的态度，不关乎价值判断。所谓人之将死、其言也善，大恶人在临死之前的告别感言仍然能取得别人的信任，就是因为一瞬间的真诚。
3、技巧 技巧是第三位的，对于时机、形式的选择的确很重要，但是只要有了价值基础、真诚做催化，那么技巧反而就不那么重要了，正所谓大巧若拙、大辩若讷。当下，沟通最大的问题是对技巧的过度追逐，技巧最终将价值和真诚压缩殆尽，以至于我们当。
3.职场中沟通的作用
沟通就是心与心之间的交流，其主要目的就是达成彼此的利益和目的，是一种心理上的战术，在职场中非常重要，因为你需要和别人交流谈判才能达成彼此需要的高度，如果你需要办一件事，这时你会在办着件事中遇到很多人，有点很容易就会协助你，而有的人就比较难说通，这时就需要沟通，起到桥梁作用，把你们问题和不同看法之间的鸿沟给架设一座桥梁才能通过，说白了，沟通沟通，就是把不通的给疏通了，他是现代不仅在商业，在很多方面都起到绝对的作用，比如人际关系，商业谈判，领导才能，都需要这方面的技巧，如果你想对自己的沟通有个了解和学习，建议你去买本成功学书籍上面有关于这方面的具体技巧，我比较喜欢看卡耐基的，有条件可以去看看，会让你受益非浅。
4.职场中沟通技巧有哪些
要学会控制自己的逆反情绪
人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。
请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。
妥善处理好自己和上下级的关系
上级决定了在职者的升迁与薪酬，下级决定了在职者的工作能否顺利的开展，良好的人际关系的沟通技巧可以帮助在职者在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成，此外，要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象，说话做事要有条理，不卑不亢，对待下级，不能颐指气使，除了必要的威严，还要善待下级，刚柔并济。
应善于反映对方的感受
如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
学会倾听
会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多的朋友。在职场上，每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结合作的宗旨，职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行，而倾听也是尊重他人的最大体现，不仅可以使工作氛围更加的和谐，而且表现了自己的素质和修养。
应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。
要善于选择谈话机会
一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力；为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。
5.职场中如何做好沟通
内容简介：我们一直都在提倡沟通，可是在职场中能够完全做好沟通的又有几人呢？职场中如何做好沟通是个始终在谈却一直需要强调的问题，因此，下面小编就告诉您职场中如何做好沟通。
在一次授课中，听到一位学员说，中午休息的时候，收到一个下属的信息后，自己非常生气，在信息中，这个下属说：一段时间来，对本职工作越来越没兴趣，所以想调到其它部门，于是背着上司，已经悄悄地向公司递交了转岗申请，来信息的目的是希望自己的上司，在公司询问或做决策的时候，帮他说些好话。 这位学员对我说，收到信息非常生气的原因是，“他是我的下属，想调离竟然不先和我说，而是背着我提申请，太不把我放在眼里了。
到现在又让我帮他说好话，哼！” 我们暂且不论之后发生了什么，我们只是分析一下，这位上司的这段话背后反映了什么？这里就有个“焦点在内”和“焦点在外”的问题，我们试想，如果这位上司完全是出于支持这位下属的心态，会不会这样想：我这个下属不错，很有进取心呢，不甘于现状，而且对自己的个性适不适合岗位还有思考，并且行动力很快，已经递交了申请，不过，从管理流程上讲，下属的做法确实不合适，作为一个年轻的员工，懂得职场规则，对他未来的发展也很有好处，所以，我有必要在这方面提醒下他，以免以后犯类似错误，影响他的职业发展；同时，我也在想，什么原因，下属不愿意在我的手下工作呢？对于员工的这种心理，我竟然一直都没有留意到，说明我对员工的关心不够，而且，他想调离的时候，都不先和我讲，是不是我平时的什么表现，让员工感觉不信任，感觉不贴心，不愿意和我讲，这是值得我思考的问题，这是做上司的不足，我需要做调整。 说到这里，大家也许理解了“焦点在内”和“焦点在外”的概念，其实，当我们完全焦点在外，在支持别人的心态上，我们是不会抱怨和生气的，我们会有很多支持别人的力量，同时，我们相信对方一定能收到我们对他们的关怀、爱和支持，我们更相信，刚才这位上司如果真的做到这一点，他的下属在类似的情况下，也许会出现完全不同的状况，那就是，相信上司，并愿意主动与上司沟通出自己的想法。
以上小案例，让我们共同反思，反思在沟通中我们的焦点在内，还是在外？沟通更多的是心态，和对人性的了解，而不是技巧。
6.人在职场掌握哪些沟通技巧
1、善用礼貌用语
礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐，如每天早上进入办公室见到同事都微笑道一声：早上好！让同事帮忙叫外卖，要说：声麻烦了谢谢。 职场上的礼貌用语是良好的沟通和人际关系基本条件。
2、微笑
微笑是职场沟通最简单而有效的方式， 它是人与人进行沟通的最快的方式，平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升，还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。
3、要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣
谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
4、明确角色关系
沟通的时候，最重要的仍是弄明白你们双方角色的关系，是单纯的同事还是朋友的关系。特别是利益上有冲突的双方在沟通的时候，一般都会抢着表达自己的意思，却忽略对方的意思。那么，当你过多地考虑自己的利益，对方却没有什么感觉的时候，沟通就无法进行。所以，既然利益是双方共同的关注点，那么，在沟通的时候，一定要考虑到对方的利益所在，才能让沟通变得顺畅。
5、请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。
6、沟通注意事项
一个话题不要谈得太久，话题像房间一样，需要经常通风，对方不感兴趣的话题要懂得适当转移其他话题。
不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象，只会使别人感到讨厌。
不要用比你年轻得多的人常用的俚语，不要夹杂着外语。
还要在交谈中善于觉察，如果对方急促不安，也许另外有事，只是出于礼貌没打断你的话，那么就应立即停止自己的话。
7.提问是沟通中的什么力职场沟通
提问是沟通中的推力。
提问是最核心的沟通。沟通，至少是2个人的行为。而提问恰好契合了沟通的这个特质：一问一答有来有往。提问对于促进交流、获取信息、了解对方都有着十分重要的作用。善于提问，就能够掌握谈话的进程、控制会话的方向、开启对方的心扉。
提问的目的其实就是要达到一种和谐的氛围。从讲话者的角度去提问，往往能够获得良好的沟通效果。因此提问时，要把握好时机，摸清对方的心理脉络，使谈话变成一种互动，使问答能够顺利地进行。
扩展资料
一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。
其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。
表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力；一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。
参考资料来源：百度百科-沟通能力
参考资料来源：百度百科-提问
参考资料来源：中国教育新闻网-培养问题意识，从教学生提问开始