1.图书馆专业基础知识
问题： 如果我是某类阅读人群 你会向我推荐什么书？ 如果读者和你发生争吵 你会怎么做？ 如果与读者发生矛盾 你认为不是你的错误 但是你的领导看到你们了 不问什么就训斥你 还让你写检讨 你会怎么办 还会问一些比较专业的 或常见的 读者要问的问题吧 还有对你品质 思想内涵的考察 希望能够帮你 倪根凤老师写的《谈图书馆读者服务工作》 你可以看看图书馆的工作是以读者为轴心，一旦离开了读者，图书馆的书刊资料就失去了利用价值。
这就要求图书馆工作者要强化员工素质、做好导读工作、主动解难释疑、构建师生和谐氛围、在为读者服务时主动热情、以优秀的品质，周到的服务，熟悉的业务呈献给读者。 1、做好读者导读咨询 图书馆要主动做好读者导读工作，有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务。
在新生入学后，要教育学生学会使用书刊资料检索工具，使他们能够在浩瀚的书海中迅速准确地查阅所需文献。高校图书馆读者服务的对象主要是学生。
对于低年级的学生，导读的重点是基础理论方面的书籍，帮助他们理解、消化、吸收课堂教育内容。对于大二、大三的学生，要围绕“文献情报检索”课程的学习，进一步开展这方面的培训，提供实习场地，让他们有场所练习，使他们在校期间能运用文检知识帮助学习。
对于高年级的学生，特别是进入实习期的学生，向他们推荐最新科研成果和学术动态资料，使他们增加信息、开阔眼界。图书馆还要利用网络资源和检索工具，围绕读者的科研课题、毕业论文等提供相应的服务。
此外，对于他们所学专业知识以外的内容也要做好导读工作，主动帮助引导。记得有一次学院组织时事政治常识竞赛，学生需找大量的书刊资料来充实参赛。
有的同学在《辞海》中查找当代人物的相关资料。我们发现后，就主动指点他们到《当代国际人物辞典》或《近代现代外国哲学社会科学人名资料汇编》中查找，并告诉他们“《辞海》只收死人资料，不收活人资料”。
通过读者导读服务，提高了他们文献情报资料的查阅能力。2、帮助读者解难释疑 解难释疑是对网络环境下图书馆员工的必备要求，无论对哪类咨询疑问，其释疑程度的高低均取决于工作人员个人能力的高低和所拥有知识的渊博程度。
广大员工必须熟悉本部门所在岗位的图书馆业务知识，熟悉信息技术，具有较强的信息操作能力和技术水平，在解难释疑中才能令读者满意。图书馆的每一位员工都有对读者解难释疑的义务，向读者解答所提疑问。
要充分开发利用信息资源，利用现代化工具，为读者提供多层次多方位的解难释疑服务。读者来馆借阅书刊、查找资料，遇到的问题形色各异，包罗万象，小至一种书的查找方法、一本期刊的排架位置、一种输入法的使用、ACDSee图像浏览的下载和使用方法、文件的复制、网上资源的下载、U盘的使用等等，大至对《中国期刊全文数据库》、《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》进行检索的过程中遇到的难点，计算机二级考试前VFP练习中出现的疑惑，以至于有些计算机爱好者对图形图像制作软件？PhotoShop、动画制作软件Flash、网页制作软件Frontpage等使用中遇到的问题，都来一一咨询，要求帮助释疑。
图书馆员工对读者的疑惑要进行主动服务，耐心细致地解答，尽力帮助他们排除故障，解除疑惑，来满足他们求知的欲望。通过解难释疑，加快了读者查找资料的速度，节约了读者宝贵的时间，使他们高兴而来，满意而归。
图书馆的工作人员不能因为手头上有打印、电脑维护、接待读者等日常工作事务而不答理，或者态度粗暴，三言两语地把读者打发了之。对于涉及到SPSS、CBM、Authorware等专科性较强，管理者无法解答的疑惑，我们要态度和蔼地告诉读者，让他们找专业老师进行辅导，给读者指引一条解题途经，充分发挥好 “信息检索员”和“导航员”的作用。
3、强化员工内涵素质 强化员工内涵素质，这是做好读者服务的前提。素质包括政治思想素质和业务技能素质。
在政治思想方面：图书馆工作者要加强思想素质教育，培养良好的思想道德品质，热爱图书馆事业，有事业心、责任感和团结协作精神，坚持“读者第一、服务至上”的宗旨，树立全心全意为读者服务的思想，以良好的职业形象、文明礼貌的语言、主动热情的态度为读者提供优质服务。在业务技能方面：管理者要有过硬的图书馆专业基础理论知识和图书馆管理技能，精通印刷型资料和数字化资料的综合加工和管理能力。
要熟悉《中图法》、熟悉馆藏、了解它们的学科体系和分类方法及网络资源，利用它来开展图书馆的各项业务工作。我们是医学院校图书馆工作者，服务的主体是医学院校的广大师生，要做好读者服务工作，还要多学一些医学知识和生物学知识，这样工作起来才能得心应手。
此外，图书馆的工作者还要努力撰写学术论文，积极参加学术交流活动，为提高信息服务水平而自觉营造钻研业务的氛围。这是一个理论与实践相结合的学习过程，又是一种提高馆员科研能力和学术水平的重要途径。
图书馆进入了现代信息服务领域，实现了现代化服务方式，它的服务手段也向综合化、数控化、网络化和多媒体转变。它对图书馆。
2.图书管理员需要学习什么专业知识吗
一、教育培训： 《情报学》、《信息管理学》、《图书馆学》、《档案学》等相关专业大专以上学历。
工作经验： 熟练掌握文献著录规则、编目及书目数据的相关知识，工作细致、踏实稳重，责任心强、勤奋、敬业，热爱文档管理工作，有图书管理工作经验者优先。
二、一般的管理员不需要什么专业知识，工作内容大概以下：
1、负责部分选书工作，评价资源材料，辅助图书采购活动；
2、对书刊进行分类、编制书目索引，了解书籍的主要内容；
3、负责各分馆管理，审查借阅者身份，维护图书馆秩序，防止偷书行为；
4、浏览、查询、统计、添加、删除和修改图书借阅者的基本信息；
5、对购买的图书进行登记、盖收藏章、打分类号，归类、存列，整理书籍，按次序上架，保证书籍排放整齐、正确；
6、办理图书借还活动，审查归还图书有无残损、污染，依规定对损坏图书行为进行处理；生成催还图书报表，敦促逾期借书者还书，对逾期者按规定罚款；
7、对书籍进行定期除尘，做好防火、防虫、防潮等工作；
8、辅导读者查阅馆藏目录及文献检索工具，担任文献研究、书目编辑的助手工作；
9、解释使用库设施，资源，设备和服务，提供关于信息库政策的信息。
10、图书管理员正常工作8个小时。
3.图书馆学专业的知识技能
1.掌握马克思主义的基本原理和关于文化、教育、科学的基本理论；
2.熟悉我国关于经济建设、文化、教育、科学和图书馆事业的方针、政策和法规；
3.掌握图书馆学与信息管理的基本知识，了解本学科的理论前沿和发展动向；
4.掌握图书馆学的基本研究方法和从事科学研究的初步能力；
5.掌握运用现代化技术手段进行文献信息的搜索、处理、研究、开发与传递的实际工作能力；
6.具有较强的中外文献检索、阅读能力，以及人际交流能力。
4.图书馆管理专业课程内容是什么
图书馆管理专业的权威是北京大学，武汉大学，人民大学等。现在的图书馆管理专业并不仅仅是局限在图书的分类和编目，而是涉及到了很多的方面，例如：电子图书馆的管理以及由图书馆衍生出的产业：信息咨询。从单纯的书籍管理扩展到了为信息用户提供经过加工的专业的系统的知识，便于用户的使用。
在我看来，这个专业的最大优点就在于就业。只要想在图书馆工作的就基本都能进了图书馆，不但有省市图书馆，主要的还是各个高校图书馆。工作稳定，待遇也不错。其次在学习的过程中，没有难度过大数学和物理，对于不擅长于理科的同学是很好的选择。
缺点就是专业不是那么的热门，可能多数人都不想报这个专业。但是反过来想想，不热门的专业竞争不是那么激烈，好考些。
本科毕业后可以考研究生，这个大家不用担心，因为专业不是很热门，而且不考数学，所以相对好考。而且很多学校都都可以考：北大，人大，北师大，山西大学，东南大学，西北大学，南京大学，郑州大学，中山大学，复旦大学，山东师大，吉林大学等等。
5.图书管理员需要哪方面的知识
优秀的图书馆管理员需要具备的条件：
在科学技术日新月异、信息与通讯产业蓬勃发展的21世纪，图书馆所处的信息环境发生了深刻的变化，传统图书馆开始向网络图书馆转型。图书馆工作者的工作方式也由传统的手工操作转向计算机操作，而且网络环境下用户的需求呈现出差异性和个性化的特征。这就要求图书馆人员应加强多方面的素质修炼，以应对新的形势，满足读者多样化的需求。
一、提高政治素质
图书馆是对文献信息进行收集、整理、存贮、传递和开发，并为社会提供可利用的科学文化教育和信息的服务机构，而图书馆理员要充当这些文献信息的“知识导航者”，要在庞大的信息流中筛选信息，要在读者和信息资源之间发挥桥梁和纽带作用。当今世界信息庞杂，良莠不齐，要求图书馆员有明辨是非的能力，不要给读者引进和推荐低级庸俗、不健康的或反社会主义的报刊、书籍。为此，作为图书馆理员应主动接受思想政治教育，及时了解国家的大政方
针政策，树立正确的世界观、人生观和价值观。
二、提升业务能力
图书馆的工作人员，应当是信息专家或信息工程师，是信息系统的建设者，也是（信息）使用者的向导和顾问。图书馆的各项工作已经从传统的检索管理和服务模式向馆藏资源数字化、管理和服务计算机化、网络化的方向发展，这对图书馆员的业务素质提出了更高的要求。
1.要熟练掌握和运用信息技术。网上信息资源是由各种专业性、综合性很强的多种数据库组成，图书管理员必须不断提高自己的综合素质，它包括综合知识与技能；必须拥有计算机、数据库、网络方面的知识和技能，了解网络知识，熟悉各种网络检索工具；懂得常用的联机专业数据库和光盘数据库的检索语言和结构；懂得修改图书馆的联机目录查询，能利用远程登陆检索其它图书馆目录等等。
2.要有较强信息处理能力。图书管理员应该具有快速、准确地采集、加工、整理信息的能力，比较熟练地操作计算机的能力，运用计算机进行信息处理的能力。
3.要有敏锐的判断能力。能充分利用网络，有效的应用现代化信息技术，敏锐地捕捉、收集、加工最前沿的最新教育思想、教育理论和方法，教育经验和教育成果等信息，有目的地、主动地，快、准、全、新地给学校领导和教师
6.有关图书馆管理的有哪些理论
研究图书馆管理活动及其规律的科学。
它是管理科学应用于图书馆而形成的，是现代图书馆学的一个重要的分支学科。主要研究各个图书馆的管理活动以及对众多图书馆乃至整个图书馆事业的管理。
图书馆管理学的研究有助于提高图书馆工作和服务质量，充分发挥图书馆的功能，促进图书馆事业的发展 图书馆管理的含义 下面是在图书馆界流行的一些观点： 第一种说法认为，“图书馆工作的自动化管理就是图书馆科学管理”。 第二种说法认为，“图书馆内各个工作环节之间的高度协调一致就是图书馆科学管理”。
第三种说法认为，“低耗、高效、优质的管理就是图书馆科学管理” 第四种说法认为，“符合图书馆工作规律的管理就是图书馆科学管理”。 第五种说法认为，“图书馆组织管理的系统化就是图书馆科学管理”。
我们将图书馆管理定义为：图书馆管理是对图书馆的文献信息、人力、财金、物质资源，通过计划和决策、组织、领导、控制、协调等一系列过程，来有效地达成图书馆的目标的活动。 概括地说，现代图书馆管理的对象就是图书馆系统。
图书馆管理包括微观管理和宏观管理两个部分。微观管理是对于个体图书馆的管理。
宏观管理则是对社会图书馆事业体系的管理。 现代图书馆系统是由人员、文献信息、建筑、设备、经费、技术方法等要素构成的。
这些构成图书馆系统的要素就是现代图书馆管理的具体对象。 系统化管理是图书馆管理的最新阶段，它具有以下三个显著的特点： 1.整体性。
把图书馆看成是一个系统，图书馆的一切活动被看成是一个整体。 2.关联性。
图书馆系统中的各个环节、各个层次都是相互关联、互为因果的。 3.均衡性。
图书馆系统是一个运动系统。 图书馆管理学是研究图书馆管理的基本理论、管理过程、管理方法、各种具体管理和图书馆管理趋势的科学。
其主要内容包括： 1.图书馆管理的基本理论。 2.图书馆管理过程。
3.图书馆管理方法。 4.图书馆各种具体管理。
近20年来，我国图书馆管理研究的主要热点主题包括： 1.图书馆管理理论，包括一般性理论、方法、目标管理、质量管理、竞争战略等； 2.图书馆管理体制，包括图书馆领导体制、管理模式、图书馆法、图书馆政策、图书馆规章制度等； 3.图书馆业务管理，包括图书馆业务流程管理、图书馆评估、图书馆统计、计算机应用管理等； 4.图书馆行政管理，包括图书馆领导与决策、思想政治工作、岗位责任制、经费等； 5.图书馆人力资源管理，包括图书馆职业、职称、队伍建设、激励、考核、在职教育等； 6.图书馆信息管理与知识管理； 7.图书馆经营管理，包括图书馆有偿服务、创收经营、产业化理论、公共关系、形象设计等； 8.各类型图书馆管理； 9.互联网环境下的管理问题。
7.我想学有关图书及图书管理的知识
一.金思维2000图书馆管理系统简介
金思维2000图书馆管理系统基于WINDOWS9X/NT/2000开发研制，系统针对图书馆的业务范
围及特点设计出采购子系统、编目子系统、打印子系统、检索统计子系统、流通信息子系统以及系统维
护子系统，这几个子系统包括了图书馆管理的主要业务工作，可以全面实现对图书馆的采购、编目、检
索、统计和流通等业务的计算机管理。考虑到图书馆各项业务当中的存在的具体问题，系统为各个层次
的用户在实际操作方面加强了方便性，在业务规则实现方面更加注重智能化，使用户在使用当中更轻松
在系统辅助设备方面提供用户多种选择机会，这样更加有助于全面提高图书馆的管理效率及服务质量
减轻了工作人员的劳动强度，改善了书刊的科学管理及工作人员的量化管理，是图书馆各类人员的理想
工具。
二.金思维2000图书馆管理系统特点
1. 强大的功能
1） 预编目功能：由于各图书馆的馆藏结构基本相同，本系统可提供数百万册图书的基础数据
用户编目时，可自动调用，只需修改种次号、条码号即可完成编目。极大地减少了各图书馆用户的输
入工作量。这是一种量的飞跃，也是本系统最有竞争力的技术之一。
2） 编目数据实现馆际共享：既考虑各图书馆的著录级次，又完全兼容CNMARC。真正实现各图书馆之
间的编目数据共享。
3） 数据智能查询模块：直接SQL语句查询、模糊查询及组合查询令用户查找随心所欲。
4） 数据自由统计功能：金思维2000图书馆管理系统提供了征订图书统计、未到图书统计、到馆新书
统计、编目统计、馆藏图书统计、注销图书统计、期刊统计、流通分类统计、流通费用统计、流通热门
统计等的报表和图形方式输出。为各个环节提供了详细的数据基础。
5） 流通方式多样化：在借、还书时，系统提供了普通方式、条形码和IC卡三种方式，为用户提供了
多种选择。为以后校园网一体化、INTERNET化提供了扩展基础。
6） 完善的流通功能：金思维2000图书馆管理系统提供了借书、还书、续借、丢书、损书、补还、补
交读者催款、读者催还。完善了各个流通环节和各种账目的管理。
7） 与Intranet/Internet实现无缝连接：金思维2000图书馆管理系统网络版可直接镶入到校园网平
台，提供了完善的WEB功能。可实现网上查询、网上论坛等，极大地提高信息的利用效率。
2. 方便快捷的操作界面
1） 风格简捷一致，人机界面友好，傻瓜式操作方式简捷、直观。
2） 全部采用图形按钮立体汉字提示。
3） 表格中文字和图形同时显示、操作。
4） 系统提供了各种人性化的设置，如：各种默认值的设定、系统的自动提示等。
3. 系统性能稳定、安全可靠
1） 由于采用了SQL SERVER大型数据库，使系统运行更快、更稳定，确保了图书馆的所有数据万无
一失。
2） 系统还提供了对每个工作人员可设置相应的账号和权限，使图书馆管理工作更规范、更合理。
3） 完善的在线帮助、使学习更快捷。
4） 全面的容错处理、使数据更安全 。
4. 适用范围：金思维2000图书馆管理系统分为单机版、网络版，相应的硬件设备也分为单机型、网
络型二种方案。适用于各级专业中型图书馆，各类大中专院校企事业单位的图书馆和资料室的现代化综合
管理。