1.做黄金导购需要懂哪些知识
1.必备产品知识结构。
导购员想要成功完成自己的工作，首先要明确自己在导购时的角色定位。导购除了给顾客引导消费，他还是品牌的营销代表，服务行业的专家。
其次，导购还应该成为顾客的代表，只有站在顾客的角度，想之所想、及之所急，找到最适合顾客的产品，才能更好地完成销售。很多顾客在面对产品时，心里一片茫然，因为自己对产品的专业参数不了解，又不想稀里糊涂地就买下来。
因此，他们需要的是能给自己做出合理建议的朋友，而非急着让自己掏钱的导购。这就是为什么很多顾客在挑选产品时，总要询问身边人的原因，特别是想要购买高额耐用消费品时，不仅要货比三家，还要到处搜集信息，不断咨询身边的亲朋好友。
但顾客不管搜集多少，那些都是外围信息，真正能帮助他们下决心购买产品的，还是那些和产品密切相关的专业信息。这些信息的来源，通常都是通过导购获得的。
当导购能成为顾客的购买顾问，为其提供最真实的信息，帮助他们选出最称心如意的产品时，导购才算是发挥了他最大的作用。顾客也会因此信赖导购，从而形成购买力。
因此，要成为一名顶级导购，掌握专业、详实的产品信息时相当重要的。很难想象，一个连自己产品都不清楚的导购，如何能取得顾客的满意，如何能打动顾客，让其消费。
2.接近顾客沟通的技巧。在传统的销售过程中，导购需要通过七个步骤与顾客实现互动：关注产品、启发兴趣、引导联想、激发欲望、产品比较、建立信任、实现交易。
在整个过程中，最重要的一步就是如何拉近与顾客的距离。如果导购在不恰当的时间出现，或者开口第一句话没说好，都会影响导购的销售业绩。
因此，要想成为顶级导购，就要非常讲究在这一步时的技巧运用。其实，销售的每个步骤都包含着接近顾客的机会，比如：当顾客盯着一件产品看时；当顾客停在某个产品前面，拿起来观看时；当顾客在店里看过一遍产品后，转而寻找导购时；当顾客与同伴交流时；当顾客放下手里提着的东西时；当顾客反复探视橱窗展示品时…… 导购想要抓住这些瞬间，需要具备强大的观察能力。
这种能力不仅需要你积累丰富的社会阅历，还需要你进行专业训练来加强。比如，你可以练习关掉视频声音，看演员的动作和表情，推断他们下一步的行动。
通过一段时间的训练，相信你的就会具备一定的观察能力。抓住机会，接下来要做的就是来一句好的开场白：提出问题：一般来说，大多数顾客都不会主动向导购问话，这时导购员可以上前提出问题，让顾客做出相应的回答。
晓之以“利”：如果店铺正好有优惠活动或促销，导购可以先让顾客得知这一消息，让他觉得“有利可图”，注意力就会跟着你走。真诚的赞美：好的导购是不会吝啬赞美之词的，这也是店铺经营中常用的销售方法。
调动顾客的好奇心：有些工艺特殊或技术独特的产品，导购可以通过调动顾客的好奇心，把产品优势介绍给顾客。第三方作证：导购可以适时提供一些真实的客户反馈，一方面可以向顾客更好地介绍产品，另一方面可以间接证明产品销量好。
提供有力品牌的荣誉：导购可以用一些专利、奖项等信息，向顾客表明产品优势。比如：产品获得过哪些专利，获得过哪些机构证书，是行业十大品牌等等。
进行产品演示：让顾客积极参与到产品体验中来，是导购的又一大销售利器。它可以有效激发顾客感官体验，从而更快接受产品。
3.掌握快速成交的方法。任何一个导购存在的目的，都是为了达成产品成交，于是很多导购认为，销售、导购、成交是水到渠成的事，实则不然。
整个销售过程中，每个环节都会出现变化，因此优秀的导购不会错失每一个促成成交的机会，不会在最后一刻失败。想要成功完成交易，要求导购能够准确识别顾客随时发出的购买信号。
比如：顾客开始询问付款方式（可不可以刷卡） ，运输方式，反复确认售后服务等。4.快速成交法也是优秀导购应该掌握的技巧。
顾客能否主动成交，和他个人的性格有很大关系，果断自主的顾客，通常会自己提出成交，但多数顾客都比较被动，需要导购主动促进成交。优秀的导购一般都会和顾客聊得很投机，但是到了该成交的时候，他们不会直接提出“买单”“交钱”这样的字眼，而是提出把顾客看中的产品“确认一下购买信息”或者“那一天送货”，就意味着顾客默认了成交。
这时要跟顾客谈话，就要重点解答他提出的疑问，当顾客心中的疑问都明白了，自然就会乐意成交。因此，顶级导购要具备高超的成交技巧。
常用的成交法有：直接法、试用法 、优惠法、选择法 、时过境迁法、名人效应法等。5.创造回头客的秘诀。
要区分顶级导购和普通导购，最直接的方法就是看他有多少回头客。这些店铺的老顾客对导购的销售业绩、店铺的销售盈利有巨大贡献。
广为人知的“二八定律”，就是销售行业的黄金法则：店铺80%的利润由20%的老顾客提供。另一项重要数据是1:25:8:1，它指的是导购如果能成功获得一名老客户，他就会向25个人推广宣传，其中会有8个顾客选择进店选购，而这些进店的顾客中，就有一个可能会成交。
因此，能否抓住回头客，是。
2.黄金首饰的相关知识
黄金首饰的相关知识汇总（详情可以去金姐网看看！） （1）看标记：现在我国厂家生产的黄金首饰都是按国际标准提纯配制而成的，并打上标记，用k来表示金属制品中含金量的多少。
足金为24K，含金量达99.6%;22K含金量为91.3%;20K的含金量为83.3%;18K的含金量为74. 7%;14K的含金量为58.5%;9K的含金量为37. 5%;8K的含金量为33. 3%;1K的含金量为4.166%。根据标记上的24K或18K等的字样，便可知道该首饰成色如何，但是按规定低于10K就不能打K金的印号。
（2）看颜色：黄金首饰一般纯度越高，色泽越深。正如人们常说的”七青八黄九紫十赤”，即如果金饰呈青黄色，含金量可达70%；呈黄色含金量可达80-90%；如果呈赤黄色，含金量可达95以上。
当然，仅仅凭颜色辨别黄金首饰的成色、真假是远远不够的。 （3）掂重量：黄金的比重为19.3，高于其他金属。
同样体积的黄金，其重量是银的1.8倍，铜的2.2倍。所以，真金托在手中应感觉沉重，假黄金则感觉较轻。
（4）听声音：将金饰物抛向桌面，或扔在坚硬的地上，含金量越低，弹性越大，跳得越高，发出清脆的声音，而且有余音；含金量越高，弹性越小，跳得越低，发出的声音低闷、沉重，且无余音。 （5）试硬度：首饰含金量越高越柔软，用手很容易折弯，韧性好，不易断，用硬东西刻划会留下清晰的划痕；含金量越低则越坚硬，需要用较大的力气才能弯动，而且易折断，用硬东西刻划时，划痕不明显。
（6）科学检测：一是用火烧的方法来鉴别。把首饰放在无烟的火中灼烧，纯金烧后颜色不变；颜色变暗或发黑的为假金或成色不足。
二是化学法。用浓度为45%或70%的硫酸点试，黄金无变化，保持原样；银变黑；铜冒绿泡。
因为银、铜等金属均溶于酸，会发生化学反应。 如何防止黄金首饰变色 人在佩戴黄金首饰一段时间后，发现变色或褪色，不少人以为这是黄金首饰的成色不足，于是商店交涉或去消费者协会投诉，但是，却被告之黄金首饰褪色并非是黄金首饰的成色不足，而是其他的原因，那么，这究竟是哪些原因呢？ 黄金首饰的变色或褪色与人体的汗液有密切的关系。
人的汗液99%是水份，另外1%左右是人体体内的废物及有害物质，如：氯代物、乳酸、尿素氨等。这些物质与黄金首饰中的银和铜接触后，就会产生化学反应，产生氯化银和硫化铜，并呈现深黑色的化学盐。
这种化学盐常会从黄金首饰上掉落，污染佩戴者的皮肤，使皮肤上留下十分明显的黑色污迹。 眼下化妆品也成为人们生活不可缺少的”角色”之一。
如果涂抹在黄金首饰佩戴部位的皮肤上，那么无疑给含有化学物质的化妆品与最怕化学物质侵蚀的黄金首饰”冤家聚头”提供机遇，结果可想而之。有的化妆品中，还含有一些细微的硬粒，它能构成另一种类型的污垢，从而磨耗黄金首饰。
地域环境因素也可能使黄金首饰失去亮丽的色泽。比如：较干的地域，空气中含有较多原细微尘埃，沾染上人体后会形成一种”人体砂纸”，它可以把黄金首饰磨蚀出极细微的碎屑，出现局部黑色污点等。
值得一提的是，爽身粉或润肤霜也含有类似的微粒，也会如上述一样使黄金首饰黯然失色。 黄金首饰保养 黄金首饰是无价和永恒的。
千百年来，无数人被它永不消逝的魅力所吸引。虽然黄金首饰有各种颜色，但是处理不当会使其失去光泽。
下面是几个保存黄金首饰的要点。 作为贵金属，黄金首饰通常在日常应用中不会因为受到肥皂、汗液和其他物品的污染而失去光泽、掉色或者污染。
事实上，普通的日常用油也会使黄金首饰的亮度略有下降。所以最好不要在戴黄金首饰前抹香水或者面霜等，因为这可能对它有影响。
还有，在洗手之前应该摘掉黄金首饰，以保持其光泽。 如今首饰清洗棉布也是很好的一个选择，它不仅保护首饰不受污 染，而且使其像新的一样。
所以要有足够的布来擦掉脏物。避免首饰接触肥皂水和含氯的水。
黄金首饰选购 黄金首饰除到保证质量的大商店选购之外，还要注意以下四点： 1.要有正规的税务发票，标明：饰品名称、成色、重量。以便日后查询； 2.根据各人年龄、气质、体形及购买动机进行选购。
目前商店所售饰品多为深圳、广州一带的首饰，其特点是款式新颖、美观大方，但纯度不一定很高；还有浙江生产的饰 品，款式比较传统化，但含金量相对较高； 3.应仔细检查饰品有无毛刺、链身是否平直、搭扣、接头、耳夹等是否安全。为了使手链的搭扣、耳环的接头、耳头等部位更牢固，这些部位的成色要低些； 4.首饰的佩戴时有时会变白，这是因首饰与化妆品、洗发液、洗洁精或摩丝等相接触时，发生化学反应，所以在佩戴过程中也应少与化妆品接触，一旦发生，可凭发票 要求商店解决。
平时存放首饰时，最好用柔软的布，把每件饰品分开包装，以免相互摩擦，造成损失。 黄金首饰鉴别 鉴别黄金需要有一定的经验。
简单地介绍一些鉴别方法。但最好还是去金店！ （1）看颜色：黄金首饰纯度越高，色泽越深。
在没有对金牌的情况下可按下列色泽确定大体成色（以青金为准则。所谓青金是黄金内只含白银成分）；深赤黄色成色在95%以上，浅赤黄色90–95%，淡黄色为80–85%，青黄色65—70%，色青带白。
3.黄金的基本知识,
金，又称为黄金，化学元素符号为Au，是一种带有黄色光泽的金属。黄金具有良好的物理属性，稳定的化学性质、高度的延展性及数量稀少等的特点，不仅是用于储备和投资的特殊通货，同时又是首饰业、电子业、现代通讯、航天航空业等部门的重要材料。在20世纪70年代前还是世界货币，目前依然在各国的国际储备中占有一席之地，是一种同时具有货币属性、商品属性和金融属性的特殊商品。
黄金的类别
1、熟金：是生金经过冶炼、提纯后的黄金，一般纯度较高，密度较细。根据成色的高低把熟金分为纯金、赤金、色金3种
2、纯金：99.6%以上成色
3、足金–含金量不小于990‰
4、足金—含金量大于999‰。
5、赤金：和纯金的意思相接近，不同地点标准不一，国际市场出售的黄金，成色达99.6%的
6、为赤金。而境内的赤金一般在99.2%-99.6%之间，一般都在99%以上。
7、色金是指含有银、钢等其它金属杂质的金。因其成色十分复杂，按其所含的杂质不同，又可以分为清色金和混色金两种。
①清色金（只含白银）
黄金中只含有白银成分，称为清色金。其成色在95%左右的，为赤黄色；80%左右为正黄色；70%左右为青黄色，俗称“七青、八黄、九五赤”。
②混色金 （小混金、大混金）
黄金中除含有白银外，还含有钢、锌、锡、铝等其它金属者，均称之为混色金。
8、混色金按其含铜量的不同，又分为小混金和大混金。
小混金：黄金所含杂质总量中，含铜不超过十分之一者，称为小混金（如95%成色黄金，含杂质量5%，含铜量不超过0.5%）。其特征：颜色比清金微红，体质较硬。金宝、金条面上有麻沚小点，不光润，中心不整，击之稍有长韵。
大混金：黄金所含的杂质总量中，含铜超过十分之一者，称为大混金（如90%成色黄金，杂质含量10%，含铜量超过1%）。其特征：红铜大混金，其表皮微显紫红色，经火烧后，即变黑色，成色在90%以下者，剪折之碴口呈壳晶沙碴，体质坚硬而发脆，击之有长韵，青铜大混金，表皮发皱不光润，体质轻飘，击之有铜音，磨道时发滑。
K金
指银、铜按一定的比例，按照足金为24k的公式配制成的黄金。k金含银比例越多，色泽越青；含铜比例大，则色泽为紫红。中国的k金在解放初期是按每k4.15%的标准计算，1982年以后，已与国际标准统一起来，以每k为4.1666%作为标准。
用”k金”表示黄金的纯度
每k含金量为4.166666%
9k=100/24*9=37.5% (375‰)
14k=100/24*14=58.333%(58.5%)
18k=100/24*18=75%(75%)
22k=100/24*22=91.666666%(91.6%)
24k含量达到99.6%以上（含99.6%）
（这几种K金含量为首饰的通用规格，国家规定低于9K的黄金首饰不能称之为黄金首饰。）
拓展资料：
黄金成色口诀Slogan of Fineness of The Gold Content
1、不同成色的黄金，其颜色和光泽各不相同，成色口诀「七青、八黄、九带赤（或九口赤），四六不呈金」。
2、七青︰是指七成（含金70%） 的黄金所呈现出来的颜色为青黄色。
3、八黄︰是指八成（含金80%） 的黄金所呈现出来的颜色为正黄色。
4、九带赤︰是指九成（含金90%） 的黄金所呈现出来的颜色为赤黄金。
5、四六不呈金︰是指成色低于六成（含金60%） 的黄金，其颜色已不是黄金所具备的颜色了
6、六成以下的黄金为白中带微黄色， 四成以下的黄金，其颜色则完全泛白了。
4.黄金现货基础
1、投入量的区别：股票是1:1，黄金是1:100。
2、时间的区别：股票一天4小时，黄金24小时交易。
3、交易的区别：股票T+1，黄金T+0，随买随卖。
4、消息公布的区别：股票有小道消息，黄金有固定消息和意外消息。
5、成交量的区别：股票成交量小，有庄家可控盘；黄金成交量大，无人可控盘。
6、涨跌限制：股票涨跌10%，黄金没有限制。
7、选择难度：股票2000多支，黄金常见的是6种，比较容易选择。
8、风险：股票不受限制，自己控制不了；黄金可自己控制风险，自设自行止损止盈平仓。
9、黄金收益远远大于股票的收益。
5.黄金的基础知识
1、熟金：是生金经过冶炼、提纯后的黄金，一般纯度较高，密度较细。根据成色的高低把熟金分为纯金、赤金、色金3种
2、纯金：99.6%以上成色
3、足金–含金量不小于990‰
4、千足金—含金量大于999‰。
5、赤金：和纯金的意思相接近，不同地点标准不一，国际市场出售的黄金，成色达99.6%的
6、为赤金。而境内的赤金一般在99.2%-99.6%之间，一般都在99%以上。
黄金中只含有白银成分，称为清色金。其成色在95%左右的，为赤黄色；80%左右为正黄色；70%左右为青黄色，俗称“七青、八黄、九五赤”。
②混色金 （小混金、大混金）
黄金中除含有白银外，还含有钢、锌、锡、铝等其它金属者，均称之为混色金。
8、混色金按其含铜量的不同，又分为小混金和大混金。
小混金：黄金所含杂质总量中，含铜不超过十分之一者，称为小混金（如95%成色黄金，含杂质量5%，含铜量不超过0.5%）。其特征：颜色比清金微红，体质较硬。金宝、金条面上有麻沚小点，不光润，中心不整，击之稍有长韵。
大混金：黄金所含的杂质总量中，含铜超过十分之一者，称为大混金（如90%成色黄金，杂质含量10%，含铜量超过1%）。其特征：红铜大混金，其表皮微显紫红色，经火烧后，即变黑色，成色在90%以下者，剪折之碴口呈壳晶沙碴，体质坚硬而发脆，击之有长韵，青铜大混金，表皮发皱不光润，体质轻飘，击之有铜音，磨道时发滑。
6.了解黄金的基础知识
黄金的概念 金，又称为黄金，化学元素符号为Au，具有良好的物理属性，稳定的化学性质、高度的延展性及数量稀少等的特点，不仅是用于储备和投资的特殊通货，同时又是首饰业、电子业、现代通讯、航天航空业等部门的重要材料。
在20世纪70年代前还是世界货币，目前依然在各国的国际储备中占有一席之地，是一种同时具有货币属性、商品属性和金融属性的特殊商品。 由于黄金具有的这些特殊自然属性，被人类赋予了社会属性，也就是流通货币功能。
黄金成为人类的物质财富，成为人类储藏财富的重要手段。马克思在《资本论》里写道：“货币天然不是金银，但金银天然就是货币”。
7.黄金分析的基础知识有哪些
黄金（Gold）即金，化学元素符号Au，是一种软的，金黄色的，抗腐蚀的贵金属。
金是最稀有、最珍贵的金属之一。 黄金的化学符号Au名称来自一个美丽罗马神话中的黎明女神欧若拉（Aurora ）的一个故事，意为闪耀的黎明。
从人类社会发展的全局来看，19世纪无疑是一个十分重要的世纪。在19世纪之前，人类社会的黄金生产力水平是非常低，有人研究认为：在19世纪之前数千年的历史中，人类总共生产的黄金不到1万吨，如18世纪的100年仅生产200吨黄金。
由于19世纪一系列黄金资源的发现，使得从那时起黄金产量得到了大幅度的提高，尤其是在19世纪后半叶的50年里，黄金产量超过了这之前5000年的总量。世界每年矿产黄金2600吨左右，但是能达到这个产量是经过了人类几千年不断探索和努力的结果。
黄金具有良好的物理属性，稳定的化学性质、高度的延展性及数量稀少等的特点，不仅是用于储备和投资的特殊通货，同时又是首饰业、电子业、现代通讯、航天航空业等部门的重要材料。凯福德金业分析师表明：在20世纪70年代前还是世界货币，目前依然在各国的国际储备中占有一席之地，是一种同时具有货币属性、商品属性和金融属性的特殊商品。
黄金的用途有：国家货币的储备金、个人资产投资和保值的工具、美化生活的特殊材料、工业、医疗领域的原材料。 黄金衍生工具。
随着收藏的逐步成熟，黄金市场可望逐步推出黄金远期、黄金期货乃至黄金期权等。
8.黄金入门基础知识
原发布者：whlljw
黄金的基础知识1、黄金的定义黄金（Gold）即金，是一种软的，金黄色的贵金属；化学符号AU；它来自罗马神话中黎明女神欧若拉（Aurora）意为闪耀的黎明。2、黄金的特性物理性质颜色——金黄色莫氏硬度——2.5，与人的指甲相近密度——19.32/立方厘米熔点——1064.43℃导热性——好导电性——好延展性——异常的强，1克金可拉长3500米，直径为0.0043毫米的金丝。3、化学性质化学元素符号AU，化学性质稳定。1、不溶于强酸强碱，具有很强的抗腐蚀性，但与化学药品长时间接触会使黄金变暗。2、溶于硝酸和盐酸的混合体——王水3、与水银发生反应黄金会变白4、黄金的价值装饰价值，货币价值，收藏价值5、黄金的纯度标准足金——990金称足金，俗称两个9，深黄色，金含量不低于99.0%，印记为足金，990金。硬千足金（3D金）——纯度任然是千足金的纯度99.9%，采用新的黄金加工工艺，提升了黄金的硬度和抗磨性，从而解决高纯度黄金软的特点。千足金——999金又称千足金，俗称3个9，金含量不低于99.9%，印记为千足金，999金。18K——是指用75%的黄金和25%的银、铜等贵金属配比而成的黄金，故称750.（字印750金、G18K、AU750）铜——颜色呈粉红，玫瑰金铁——呈蓝色吕——呈紫色锌——呈淡紫色镉和银——呈绿色18K金的特点硬度高、颜色丰富、款式多、镶嵌牢固的特点，常被用来镶嵌钻石黄金的保养及注意事项1：洗洁精、漂白剂等化学物质会改变金子的色泽，做清洁工作之前脱掉黄金饰品，更不要用这些
9.谁知道黄金现货基础现货黄金专业知识的
现货黄金也叫伦敦金，是由各黄金公司建立交易平台，以杠杆比例的形式向做市商进行网上买卖交易，形成的投资理财项目。通常也称现货黄金是世界第一大股票，其本质就是通过买卖黄金赚取其中的差价。其交易机制灵活，投资者可以通过电子平台24小时不间断双向T+0操作，不论金价涨跌都有获利机会。
做市商即国际四大金商：英国汇丰银行、加拿大枫叶银行、美国共和银行、洛希尔国际投资银行。 报价：以国际计价单位美元/盎司为单位，以美元形式结算，人民币兑换美元按银行汇率。（1盎司=31.1035克）
交易时间：工作日24小时交易，周末停盘 合约单位：1手=100盎司
合约规格：标准单：1手=100盎司 合约定金：1000美元（即1000美元可买1手） 机制：入市同时可给此单同时设定止损、止盈限价单。买涨（做多）：在低价买进、高价卖出的盈利。买跌（做空）：在高价先卖出、低价再买进以盈利。
交易形式：T+0形式即随买随卖，双向操作，以首付款（定金）形式。
首付款（定金）形式就是保证金交易，这里给大家说明一下什么是保证金交易：保证金交易又称按金交易，就是投资者用自有的资金作为担保，从银行或经纪商处提供的融资放大来进行交易，也就是放大投资者的交易资金。融资的比例大小，一般由银行或者经纪商决定，融资的比例越大，客户需要付出的资金就越少。现货黄金的保证金比例为1%不到。简单点说，我要买100克黄金，只需要支付1克黄金价值不到的保证金（押金）就可以
