1.美容师对私密学习心得
如何做一个优秀美容师 一、形象 (一)专业形象1、具备美容专业知识2、了解当前市场信息 (二)仪容仪表1、美容师气质的培养和训练1)控制脾气2)稳定情绪3)态度亲切4)具有幽默感2、风度的培养和训练1)站姿:表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后,双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。
2)坐姿:上体保持站立时的姿势,将双膝靠拢,两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出,两脚上下交叉也可。女性当两腿上下交叠而坐时,悬空的脚尖应向下,双膝尽量靠拢。
3)走姿:走路时,身体挺直,保持站立时姿势,不可左右摆动,摇头晃肩或歪脖、斜肩;双臂前后自然摆动,幅度不可太大,忌左右摆动;提臀(臀部肌肉紧张),用大腿带小腿迈步,双脚基本走在一条直线上,步伐平稳,忌上下颠动,左右摇摆及甩脚,也不要着意扭动臀部;步度与呼吸应配合成规律的节奏。女性穿礼服、裙子或旗袍时,步子要迈得小一些。
二、言谈举止1、选择正确的谈话主题,把握适当的谈话原则。2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。
3、听时应集中注意力;适时发问;了解顾客意见与需要。4、对待顾客热忱诚恳。
三、工作礼仪1、接听电话的礼仪和技巧 A接听电话要迅速。B电话接起后,先报上美容院的名称。
C接听电话要声音清晰,语气柔和,速度适中。D通话完结后,应让顾客先挂断电话。
2、店面前台接待的礼仪和技巧 A接待顾客时需亲切有礼。B早、中、晚必须有相应的问候语。
C接待顾客时应走在顾客的左、右方。D与顾客交谈时,两眼平视顾客。
E不分高、低、贵、贱,无条件地接纳顾客。F不强迫对方完全采纳你的意见。
G顾客永远都是对的,必要是应委曲求全。H回答问题语气要肯定,用词要贴切。
四、个人卫生和保健1、美容师要养成良好的清洁习惯:1)头发:要保持清洁,发型适合面型特点。2)面部:加强日常面部皮肤护理,工作时化淡妆,忌脱妆或浓妆艳妆。
3)口腔:保持清洁。4)手:保持手部清洁、皮肤细嫩,不留长指甲。
5)服饰:整洁、大方;不戴戒指。6)鞋袜:保持鞋袜清洁、无异味,工作时不宜穿高跟鞋。
7)香水:使用香水宜清馨、淡雅。2、美容师的个人保健规则:1)良好的卫生习惯;2)重视口腔3)正确的姿势4)适度的运动5)放松心情6)合理睡眠7)合理饮食结构8)健康的心理 美容师沟通技巧 一、如何与顾客接近距离1、微笑服务:微笑是世界通用的语言,微笑必须是发自内心的、真诚的。
2、予人好感的自我介绍:良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。3、善于运用聆听和询问。
4、让顾客感受重视。5、带有感情地传达信任与肯定的信息。
6、化繁为简:美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯,并避免使用陌生、艰深的美容名词。7、熟记顾客姓名。
二、如何与不同年龄的顾客沟通1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体 消费特征:年轻的心态、较高的欣赏水平,以及毫无家庭责任困扰的消费习惯,都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。沟通技巧:美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。
特别需要注意的是,要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体 消费特征:这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情,时时有消费冲动。
沟通技巧:与25岁以下的消费者不同,这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。对于“单身贵族”们来说,比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦,对于“新婚贵族来说,则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。
3、30-45岁的顾客——成熟型消费者 消费特征:具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。一方面,固有的消费观念在她们的头脑中很难改变,另一方面,一旦认定某个品牌或某种消费趋势,她们会很快成为忠实的消费者。
沟通技巧:与这个年龄段的顾客沟通,最主要是掌握她们独特的消费心理。通常她们需要听到非常详细的介绍,从品牌背景、产品成分、美容护理程序,到单项价位、包月价位等等,有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题,销售员一定要尽自己所有,耐心地具体介绍。
4、45岁以上的顾客——黄金型消费者 消费特征:非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态,使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果,但在消费过程中,她们又会将注意力转移至自己的享受度上。沟通技巧:这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉,在服务过程中不失时机的夸赞她,是很聪明的做法。
三、如何维护老顾客1、具备责任感 A、有向顾客说明的责任。B、明确回答顾客提问的责任。
2、给顾客安全感3、体现共感性(自身重要感):顾客各自的条件不同,对服务的要求、期望也就千差万别,所以要区别对待。4、显现迅速性:合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。
美容师销售技巧 一、销售的七个阶段1、吸引顾客的注意2、引起。
2.美容专业知识有哪些
美容(Facial make-up,art of)让容貌变美丽的一种艺术。埃及古代时期,人们为了滋润皮肤和防止日晒,在皮肤涂抹各种药剂和油膏。古埃及妇女喜欢用黑颜料来描眼的轮廓,孔雀石粉制成的绿颜料涂在眼皮上,用黑灰色的锑粉把眉毛描得像柳叶一样细长,用乳白色的油脂抹在身上,使用红颜料涂抹嘴唇和脸颊,甚至在手、脚的指甲上都要染上橘红色,非常惹人注目。美容在欧洲中世纪非常流行,到了文艺复兴时期,美容艺术大大发展。大家不惜花费大量的时间和金钱,涂脂抹粉、擦口红、卷发、染发、用东方进口的麝香抹手和皮肤。19世纪80年代,西方开始出现了近代美容院。在中国殷商时期,人们已用燕地红蓝花叶捣汁凝成脂来饰面。根据记载,春秋时周郑之女,用白粉敷面,用青黑颜料画眉。汉代以后,开始出现妆点、扮妆、妆饰等字词。唐代出现了面膜美容 。据记载 ,杨贵妃使用的面膜,是用名贵的中草药提炼而成,并用珍珠、白玉、人参研磨成粉,以上等藕粉调和。这种古老的美容面膜不但可祛除黄斑,能使皮肤白嫩,还能将毛孔深处的污垢、油脂排除和清除。现代社会妇女拥有更多、更先进的美容方法,她们通过自然美容、蒸汽美容等,使自己青春常驻、容颜俊美。美容专家预测,喷雾型和涂抹型化妆品的需求量将大幅度提高,这些化妆品使美容方法更加简单易行,大家可以在家里自行操作,这促使家庭美容更加普及。
美容美学不等于美容加美学,也不等于把美容限定在美学的狭窄领域.恰恰相反,美容美学是美容的普遍理论,是指导美容实践的基本理论方法和原理.为什么这么说呢?这是因为,美容与美学联系得紧密,以致如果离开了美学来谈美容,那就会成为无源之水、无本之木。同时,美容美学也必须广泛接受并运用人类在美的领域所创造的一切优秀成果。这些优秀成果千百年来为人们的实践反复检验,具有颠覆不破的真理性。
这个世界上林林总总的事物时时刻刻都在给予人们美的或丑的感受,并不断的丰富着人们的审美视野,在这个过程中,人们也在寻找着对于“美是什么”的答案并加深着对于美的本质认识。
美不是人心自造的幻影,美须依赖人们的感觉而存在。转载注明出处peixungu.com培训谷。
春天气候多变,既有残冬的余寒,又有盛夏的燥热。尽管春天的阳光是明媚迷人的。然而,春天的风却是比较干燥的,它伴随着鸟语花香,把各种微生物吹到人的皮肤上,如果此时人们不认真保护自己的皮肤,轻者会皮肤干燥皲裂、粗糙;重者还有可能产生皮肤发痒,引起皮肤红疹、丘疹、溢性皮炎等皮肤病症。
保护皮肤,首先是保持皮肤的清洁卫生。手、脸部皮肤经常裸露,应常用温水洗涤,但不可过多擦用碱性过强的肥皂。尤其是中性皮肤和干性皮肤的人,用碱性过强的皂类洗涤,皮肤的皮脂损失过多,皮肤就容易干燥、失去弹性而生皱纹。春季多风,外出时,女子可罩上头巾,这样做对于保护皮肤及头发,防止水分过分蒸发以及清洁卫生都十分有益。
春意盎然,人们在春季也应打扮得活泼、开朗一些,除了发式、服装力求简洁、明快而显得富有生气外,面部的化妆及面部皮肤的保护也是十分重要的。中青年妇女,淡淡涂些唇膏,不仅可使玉面增辉,而且可防止风吹引起的唇裂。
油性皮肤的女性,可不必过分担心春风无情吹干皮肤,只需搽用一些水质性的化妆品就可以了,像各类乳蜜、雪花膏等;中性及干性皮肤的人,则应考虑得失平衡的问题,可选用油性稍强的化妆品,如乳液、香脂、冷霜等。
春末夏初,明媚的阳光逐渐变得炽烈起来。初春时,皮肤多晒晒太阳,对皮肤的健美是有益的。但在春末夏初,皮肤过分被阳光烤晒,则害多益少,此时常在室外活动的女性,可适当搽用一些含硅铜的防晒膏霜。
充足的阳光、新鲜的空气、坚持不懈的体育活动、丰富多变的食物是获得健美皮肤的最重要的因素。如果您再科学地加以保护,那您的玉颜则可常艳不衰。