1.管理学基础知识
管理(Manage)是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。
它包括4个含义:1.管理是为了实现组织未来目标的活动;2.管理的工作本质是协调;3.管理工作存在于组织中;4.管理工作的重点是对人进行管理。管理就是制定,执行,检查和改进。
制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施。
2.管理学基础知识有哪些
管理学基础知识有: 一、管理的含义(内涵) 管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思: 管理是一种有意识、有组织的群体活动。管理是一个动态的协调过程。
管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效。管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质 管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质。 管理的二重性,管理的二重性理论认为,管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面,又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
管理的科学性,管理的科学性是指管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本的客观规律,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 管理的艺术性,管理的艺术性就是强调管理的实践性。
它强调,管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。三、管理职能 管理职能就是管理的职责和权限。
管理的职能应包括下述几个方面: 计划。计划是事先对未来行为所作的安排,它是管理的首要职能。
组织。组织是管理的基础性工作。
其主要内容是:设置组织部门;确定各部门的工作标准、职权、职责;制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。领导。
领导职能贯穿于整个管理活动中。组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
控制。控制的实质就是使实践活动符合于计划,计划是控制的标准。
四、管理者的分类 每个管理者都处于不同的管理岗位上,可以从不同的角度对他们进行分类。 按管理者所处的层次可以分为:高层管理者、中层管理者和基层管理者。
作为一名管理者,不论处于组织的哪一层次,其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面,只是履行职能的重点和程度不同。另外,对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。
按管理者所处的活动领域可以分为:企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者。 五、管理者角色 加拿大学者亨利·明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类,即人际关系角色、信息角色和决策角色。
3.管理人员应具备哪些专业知识和技能
管理人员应具备的技能:
1、技术技能
技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。如一名人力资源经理应该熟悉人力资源管理制度、招聘、薪酬设计和绩效考核的方法。技术技能对基层管理者非常重要,对中高层领导者,掌握技术技能的必要性稍小。
2、人际技能
人际技能是指管理者处理人事关系的能力,即理解激励他人并与他人共事的能力,主要包括领导能力、影响能力和协调能力。
3、概念技能
概念技能是指一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。具体地说,概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力,确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力。
管理人员应知识是多方面的,至少有以下几个方面:1、国际视野与战略知识。2、人力资源方面的知识。3、流程管理知识。4、时间管理知识。5、与公司业务相关的专业知识。6、营销方面的知识。7、税务方面的知识。8、财务知识等。
扩展资料
按其所处的管理层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
较低层级管理者:技术性技能能促成了现代工业的许多重大进步,对于提高运营效率也是不可或缺的,不过在较低的管理层级上,技术性技能是最重要的;随着管理者职位逐步上升,离实际的运营越来越远,技术性技能逐渐变的不那么重要了。
中层层级管理者:人事技能也就是与人共事的能力,对于各个层级的有效管理都是必不可少的,它似乎在较低的层级上最为重要,因为这个层级的管理者和下属直接接触最多。
随着职位的上升,这种直接接触的次数和频率会逐渐减少,所需的人际交往技能也相应减少—尽管不是那么绝对,同时由于重大决策和大规模行动的需要,概念性技能变得越来越重要。到了最高层,人际交往技能也就让位于概念性技能—把集体的利益和活动整合在一起的能力。
高层管理者:概念性技能的影响力达到了最大化,一些研究得出的结论是:概念性技能是高层经理人最重要的一项技能。
显然,各个层级的管理人员都需要在一定程度上掌握这三种技能。但是,这三种技能的重要性是相对的,随着管理层级的不同而发生变化。对于低层管理,技术性技能和人际性技能最重要。对于中层管理,管理成效在很大程度上取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理,概念性技能就成为管理取得成功的首要技能。
组织中管理人员的来源有两个:外部招聘和内部提升。内部提升是指组织成员的能力增强并得到充分证实后,被委以承担更大责任的更高职务。外部招聘则是吸收新人。
参考资料搜狗百科-管理人员
4.管理学的基础知识有什么
管理学基础理论管理的历史由来已久,自从有了人类的社会活动,就有了人类的管理活动。无论是从古代的一系列宏伟工程(如长城、金字塔),还是从流传下来的经典名著(如《君主论》、《孙子兵法》)中,我们都能深切地感受到前人卓越的管理才能和管理思想。但这些管理经验和管理思想是零星的、散落的,还没有形成系统和全面的理论来指导实践。
(一)古典管理理论
随着生产的发展,科学技术的进步,自由竞争的资本主义也逐步走向垄断的资本主义。特别是资本主义公司的兴起,使企业管理工作日益复杂,对管理的要求越来越高。单凭经验进行生产和管理已经不能适应这种激烈竞争的局面。这迫切需要改进企业管理,以增强企业的竞争能力。正是基于这些客观要求,西方国家的一些企业管理人员和工程技术人员,开始致力于总结经验,进行各种试验、研究以提高生产率。科学管理理论由此应运而生。
1.泰罗的科学管理理论
科学管理是19世纪末20世纪初在美国形成的。科学管理的产生是管理发展史中的重大事件,也是管理从经验走向科学的第一步。它的创始人是美国人泰罗(Frederick W. Taylor,1856—1915),其研究的范围主要是基层的作业管理。泰罗的科学管理理论的内容主要有以下几点。
(1)动作和工时研究。动作和工时研究的目的在于为工人寻找科学、合理、最有效的操作工具、程序和动作,使工人在不增加劳动强度的情况下,大幅度地提高生产效率。
(2)实行差别计件工资制。按照作业标准和时间定额,规定不同的工资率。对完成工作定额的工人,以较高的工资率计件支付工资;对没有完成定额的工人,则按较低的工资率支付工资。这样可以极大地调动工人完成任务的积极性。
(3)科学地选择和培训工人。泰罗认为,每个工人都有自身的特点,管理者应为员工找到他们最适合的工作,并对其进行培训,激励他们尽最大的力量来工作。
(4)作业人员和管理者的分工协调。泰罗主张工人与管理部门实行分工,把计划职能从工人的工作中分离出来,由专业的计划部门去做,从而提高计划的科学性、可行性,也便于工人去执行。
泰罗的科学管理方法的最大特点就是实行标准化管理。这种管理方法可以在饭店管理的某些方面加以运用,例如,时间与动作研究就可适用于操作程序固定的饭店客房整理工作,以提高饭店客房整理的工作效率。尽管泰罗的科学管理理论产生于工业化的初期,一个世纪以来社会的各
5.谁能给我管理学基础知识框架
有个罗宾斯的管理学笔记,可以给你看看,周三多的也有,要的话我给你传过去,版本WORD,敬请留言。
以下是摘取的一部分:第二章 管理的演进一. 历史背景 20世纪前,在管理方面的主要贡献 1. 埃及金字塔的建设 罗马教会 2. 亚当。斯米关于劳动分工的著作 :将分解成一些单一和重要性的作业,提高工人技巧和熟练程度 3. 产业革命 :提高效率 二. 多样化的时期 (20世纪前半期) 2.1 概述: 1.科学管理:从如何改进作业人员生产率的角度看管理。
代表人物:泰勒。吉尔布雷斯。
甘特 2.一般行政管理:关心整个组织,寻找如何应用于整个组织的管理原则和任何使之有效代表人物:法约尔,韦伯。 3.人力资源管理方法:集中于人的管理。
定量化的方法:运用数字或统计技术改进资源分配的决策。 4.管理进程:科学管理(1880s)——–行为科学(1920s)——管理科学(1950s)。
2.2科学管理: 2.2-1泰勒四个方面 : 1 对工作的各个组成部分,进行科学的分析,以科学的方法代替陈旧的操作方法。 2 科学的挑选人,培训人,促进工人的进取心。
3 在科学的方法下,与人合作。 4 管理人员和工人各担其责。
具体步骤:工作环境分析——-任务分析——制定工作标准,挑选员工——管理人员配合,督促,完成自己的工作。 解释:工作环境分析内容:工作是什么,谁来做,管理者怎么办。
任务分析内容:任何根据工作需要和工人技能分配工作。 2.2-2弗兰克和吉尔布雷斯(时间和动作的研究):用动作摄影来研究手和身体动作 。
解释:在不增加工人的劳动强度的下,进行最轻松最有效作业的方法。 作用:1促进机器和设备的改良; 2 通过标准时间和时间时间来比较测定工人的劳动效率; 3 标准时间可以作为奖励工资的基础; 4 作为制定标准劳务费,各种计划的基础; 2.2-3甘特:甘特图:在y坐标表示出 计划的工作和完成的工作, 在x坐标表示 过去的时间。
作用可以使管理当局了解计划开展的情况和及时采取必要的行动保证项目按时完成。 2.2-4科学管理在许多人从事一种工作的劳动密集型工作程序才有意义。
2.2.-5历史的评价科学管理:使生产率提高300%+成为可能;从一种凭感觉的活动,发展成一门复杂化和科学性的学科;提高了整个国家的生活水平; 2.3一般行政管理 法约尔: 他认为管理是 一种涉及所有关于人的控制和协调的共同的活动,这样的 活动包括五个职能:计划、组织、指挥、协调、控制。(第一个将管理定义为五个职能)。
注意:在以后的认识中(在芮明杰书中,认为这五种,其实是消除管理中不确定行的基本手段,因为如果他们是,那其他一些管理的活动也可以看作管理的职能,比如:信息的搜集。) 2.4人力资源管理方法 1.早期的提倡者:欧文、巴纳德。
权威的传统的观点:下降必须服从上级,从高层建立起来然后贯穿整个组织。 权威接受观点:权威来自下级接受它的意愿。
2. 霍桑的研究(现在我们称它为,行为科学) 人是社会人; 影响工作效率的因素:工人的积极性,家庭和社会及组织中的人际关系; 金钱不是唯一的决定的因素,感情有重大影响; 基层管理要重视人际关系,和工人多交流;。
6.管理类专业包括哪些
管理类专业包括五类专业:市场营销,会计,工商管理,旅游管理,财务管理。
酒店管理应该报旅游专业。
管理类需要在理科类专业稍好一些,尤其是对数学能力要求较强,同时要具有一定的经济学科的相关知识,还有一定计算机应用知识作为辅助最佳。
对于管理类专业较好的,这还是需要到网上自己查询比较准确,可靠。一般来说当地的数一数二的学校具有良好的管理类专业。
各省份每所大学的录取分数线可以到新浪的高考专栏里查看。
那要看你细化到什么程度了,具体像我所说的,如果选择酒店管理就要求具备以上的一些知识,单从旅游专业来讲,就要求在地理、经济和设施管理等方面较好一些。主要还是学旅行社的基本知识,基本的管理知识,旅游地理学,关于旅游方面的简单经济学,市场营销等,都是很基本的知识。旅游专业实习的时候都是到酒店或者旅行社,不过酒店实习的较多些,毕业了可以从事有关方面的管理等工作,或者拿到导游怔做导游旅行社等。
中山大学和南开大学的旅游专业都是相当不错,十分出色的。
7.管理学基础知识有哪些
1、概念定义
管理是指在特定的环境下,管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能,整合组织的各项资源,实现组织既定目标的活动过程。
2、历史发展
工厂管理–古典管理阶段;组织管理–当代管理阶段;组织间管理–现代管理阶段。
3、发展趋势
现代科学技术的快速发展导致管理科学发生了深刻的变革,使管理在功能、组织、方法和理念上产生根本性变化,从而使管理学研究呈现六个发展趋势。
4、基本职能
计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程;组织工作是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程;领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响,指导和激励各类人员努力去实现目标的过程;控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。
5、研究内容
从管理的二重性出发,着重从三个方面研究管理学:
1)从生产力方面:研究如何合理配置组织中的人、财、物,使各要素充分发挥作用的问题;研究如何根据组织目标的要求和社会的需要,合理地使用各种资源,以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。
2)从生产关系方面:研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题;研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题;研究如何激励组织内成员,从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性,为实现组织目标而服务。
3)从上层建筑方面:研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题;研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题,从而维持正常的生产关系,促进生产力的发展。
8.管理学基础知识
管理(Manage)是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。
它包括4个含义:1.管理是为了实现组织未来目标的活动;2.管理的工作本质是协调;3.管理工作存在于组织中;4.管理工作的重点是对人进行管理。管理就是制定,执行,检查和改进。
制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施。