前几天发了一个关于保险是不是骗人的文章，引起了很多的争议和讨论，看来我们生活当中有太多保险的问题需要解决。今天我给大家讲一个我身边真实的理赔案例，告诉大家，如果遇到保险拒赔，该怎么办？
这是我的一位球友，我的网球双打搭档，一位资深的金融人，2019年他在体检当中查出不幸患了甲状腺癌，很遗憾他没单独购买重疾险，不过他有他们公司统一为员工购买的团体重疾险。在拿到医院的正式病历报告之后，这位朋友马上就去投保的保险公司办理理赔，但是结果非常意外，他被拒赔了。理由是投保时未作如实告知既往病症，同时保险公司提出从人文关怀的角度，只能给付3万元的慰问金。
确实我的这位朋友在投保前的体检当中有查处过甲状腺结节，但是并未在投保时告知保险公司，当我们以为这个事儿就这么已成定局的时候，我们决定还是再与保险公司协商一下试试。通过两轮据理力争的谈判，我们一路从15万到30万，最终全额拿到理赔款。当然啊整个过程当中还是比较有技术含量的，中间也用到了我们的专业知识和相关法律知识。不过好在结果是好的，钱最后拿回来了。
这个过程想说给所有觉得保险有问题的朋友。
首先我们要明确知道自己买的是什么保险，医疗险管的是医疗费用的报销，重疾险管的是得了某种重大疾病，一次性给一笔钱，买保险的时候别管保险业务员跟你说什么，自己都要认真看看，保什么不保什么，合同里面写的非常清楚，或者业务员给你承诺了什么，让他注意在保单上都画出来，这些涉及到自己的利益，自己一定要认真对待。
其次，如果买的是跟医疗重疾相关的保险，有既往病症或者曾经有过问题的体检报告，一定要如实告知。
第三，如果遇到拒赔，先别急着发泄负面情绪，不要轻易表达对自己不利的言论，尽量收集可以反驳拒赔理由的证据。
第四，不要轻易放弃，可以找专业人士帮忙维权，遵照协商、投诉、诉讼的流程一步一步来。
最后最重要的是保险公司的销售人员理赔人员未必都是最权威的，听他们的话也要仔细斟酌，购买什么保险在哪儿，购买保险是您的权利，享受保险带来的保障也是您的权利。您遇到过保险什么样的坑，也欢迎留言讨论。学铭堂，带你了解家庭理财生活中的小名堂，我是老李，一个立志于用保险帮助中国3%家庭守住财富的人。