1.电梯专业有关知识有那些
1.DB11/418 – 2007 标准是《电梯日常维护保养规则》。
（ ） 2.DB11/419 – 2007 标准是《电梯安装维修作业安全规范》。（ ） 3.DB11/420 – 2007 标准是《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》。
（ ） 4.DB11/419 – 2007 标准《电梯安装维修作业安全规范》中要求必须由持有相应项目的《中华人民共和国特种设备作业人员证》的人员进行的日常维护保养。（ ） 5.DB11/418 – 2007 标准《电梯日常维护保养规则》规定了在用电梯日常维护保养的内容与要求. 。
（ ） 6.DB11/419 – 2007 标准《电梯安装维修作业安全规范》规定了电梯在安装维修作业方面的安全要求。（ ） 7.DB11/420 – 2007 标准《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》规定了电梯安装、改造、重大维修和维护保养工程的自检条件及检验检测仪器、自检要求、流程要求、编制记录要求和安全要求。
（ ）8. DB11/418 – 2007 标准《电梯日常维护保养规则》中强调，施工单位的质量保证期服务不能替代电梯的日常维护保养。（ ）9. DB11/418 – 2007 标准《电梯日常维护保养规则》是对电梯日常维护保养的最高要求。
（ ） 10. 施工单位不能制定高于DB11/418 – 2007 标准《电梯日常维护保养规则》的日常维护保养标准，但不少于《电梯日常维护保养规则》的项目内容及要求。（ ）11. DB11/418《电梯日常维护保养规则》标准规定了记录应用钢笔或签字笔填写，不得使用铅笔或圆珠笔。
（ ） 12. DB11/418《电梯日常维护保养规则》标准规定，只要使用单位同意， 使用单位和施工单位可以不签日常维护保养合同。 （ ） 13 .DB11/418《电梯日常维护保养规则》标准规定， 电梯的日常维护保养不允许任何形式的分包与转包。
（ ）14. DB11/418《电梯日常维护保养规则》标准规定， 电梯施工单位应按国家规定取得相应资质。（ ）15. .DB11/418《电梯日常维护保养规则》标准规定， 电梯施工单位负责人对使用单位的电梯安全全面负责。
（ ）16. 电梯施工单位是指从事电梯制造、安装、改造、维修和日常维护保养的单位。（ ）17 .DB11/419 – 2007 标准《电梯安装维修作业安全规范》规定；更换曳引钢丝绳时，严禁同时拆除全部曳引钢丝绳，且应分两次拆除和更换。
（ ）18.DB11/420 – 2007 标准《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》规定了电梯施工自检记录可以由邻导代签。（ ）19.DB11/420 – 2007 标准《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》规定，属于法定计量检定范畴的检验检测仪器，必须经过计量检定合格，并且在有效期内。
（ ）20.DB11/420 – 2007 标准《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》规定，电梯施工单位的自检记录分为施工自检记录和定期自检记录。（ ）21、心脏病、高血压、精神病患者和耳聋眼花、四肢残疾者，不可以从事电梯维修工作。
（ ）22、特种设备作业人员在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全管理人员和单位有关负责人报告。
2.物业应该怎么管理电梯
电梯是危险性较大的特种设备，其维修、保养有着严格的要求。
我国《特种设备安全监察条例》明确了“电梯的日常维护保养，必须由依照本条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。”可见，电梯从业活动受到了相关法规的制约。
虽然大部分物业公司对于电梯的管理仍然倾向于电梯维保公司，签订维保合同，但从安全性与及时性考虑，必须在日常工作中加强对电梯的维护保养，电梯出现故障就要对故障进行处理。 就目前市场情况看，电梯的维保单位主要有：一是电梯制造商直属的维保公司：二是电梯制造商委托的维保公司；三是专门从事电梯安装、维护的公司；四是规模较大的个别物业管理企业，面向辖管楼盘电梯的维保，依照《特种设备安全监察条例》取得自保资质认可，而组建的电梯维保部门。
作为物业管理企业，在目前激烈竞争的电梯市场中，面对五花八门的电梯维保单位，选择怎样的电梯公司来维修保养电梯是关键。 不管是哪种性质的电梯维保公司，维保市场的运作都有一个共同的运营成本，价低有价低的维保方式，充其量也只能做个表面功夫，或者在更换零件维修时掠取电梯配件差额。
所以，便宜莫贪！资质、信誉、娴熟的技术、配件的跟踪，才是物业管理企业选聘电梯维保公司的主要考虑因素。 物业管理企业把电梯委托给专业电梯公司维保，并非撒手不理。
因为，一般来说，电梯公司也只不过每月做 2—3次的电梯维保（特殊除外），而大量的日常管理还是落在物业管理企业。 物业管理企业应当搞好内部与安全有关的规章制度建设，从制度上确保特种设备使用环节的安全，并做好至少每周1次的电梯自检，并记录。
物业管理企业也可通过小区的文化建设，大力开展宣传教育活动，倡导爱护、保护公共设施设备。 让乘客文明乘梯，不在轿厢内乱涂、乱画。
教育乘客在乘梯时不乱按方阔按钮。例如要往上乘梯就不要上、下按钮都按，以减少电梯应答次数，从而缩短电梯运行时间，起节能作用。
让业主明白，自己既是电梯的使用者，也是电梯费用的“埋单者”。摆明了利害关系，有利于物业管理。
通过加强物业管理企业员工的培训，普及电梯使用知识。特别是应加强电梯困人的应急处理能力训练。
有条件的，可选派部分人员参加电梯操作证考证，持证上岗，直接实施应急救援工作。 电是电梯等各种设备工作的动力，建筑物是电梯等各种设备使用的地方，物业管理公司对于设备的正常安全运行负有不可推卸的责任。
如何保证电梯安全正确的运行，是每一个物业电梯维修员的工作职责。 作为物业电梯维修员，在日常工作中除了对电梯进行及时的保养维护，定期的更换各种易损件常用件和每天的清洁之外，还要能确保在电梯出现故障时，能快速地查明故障的原因，正确地处理故障，是保证电梯正常运行的重要保证，能排除电梯故障的技能是每位电梯维修员的必须具备的重要因素。
其重要性主要表现在以下两个方面： 一是由于电梯的长时间故障，给企业的生产效率带来众多的负面影响，造成一定的经济损失，二是由于电梯故障出现的多样化，同时也向电梯维修工作人员排除故障的知识面提出了较高的要求，在实际工作中，它要求电梯维修人员能根据不同的故障，视具体情况而定，没有一个固定的一成不变的维修模式，在电梯遇到故障时，能准确迅速地查明故障的原因，正确地处理故障是保证设备运行的重中之重，这对于提高劳动生产效率、减少经济损失都具有重要的意义。 作为电梯维修人员怎要能准确地解决电梯出现的问题，要彻底排除故障，知道故障产生的原因，迅速地查明故障的原因是必须的，除了在平时维修电梯的过程中不断的积累经验以外，能从理论上分析解释产生故障的原因是更加重要的，只有这样才能用自己的头脑灵活地解决各种各样的故障，避免出现重复故障，要找到真原因不仅要求电梯维修人员做到心思细腻，还要求维修人员做到不盲目地处理问题，凡事多问个为什么。
遇到故障时，往往动脑的时间远远多过动手的时间，一旦找到故障的原因，修复也是很简单的，了解各电器元件在电梯设备里的具体位置及线路的布局，实现电梯原理图，和实物相结合的一一对应，是能够提高故障排除速度的基础。 知道了电梯的理论基础，掌握了设备的工作原理，为排除故障做了充分的准备，还需要一定的测试工具和方法，最通常用的是万用表，用万用表的电阻档来测量导线、接触器、继电器的线圈、接点、电阻等的通断，来判断这些原件的好坏，（严禁带电测量）有时也用电压档来判断电路中的电压的大小，测量时应注意档位是否正确。
3.电梯知识问答
楼主提出的问题针对性的简要回答如下： ————-安全知识（1.三角钥匙等专用钥匙如何管理和安全使用？ ） 1、电梯机械钥匙应由持专业部门颁发的上岗证人员专门保管，严禁乱拿乱放。
2、由于工作需要确实要用钥匙时，保管人员应及时做好跟踪记录。 3、当电梯发生故障须开启电梯厅门时，应由专业人员开启。
4、当您开启电梯厅门时，务必观察电梯是否在本层，以防发生危险。 5、严禁在电梯运行时开启电梯厅门。
6、严禁无证上岗操作电梯。 ————安全知识（2，如何配合电梯维修人员进行工作？ ） 电梯出现故障后，首先第1时间给维修单位报修，然后自己检查一下电梯里有没有困人，在1楼及电梯所坏的楼层做好电梯防护或安全标识，防止再有人使用，再准备好交待接待电梯维修人员工作（机房钥匙准备好），节约电梯维修时间。
维修人员到了以后，询问一下他们是否需要配合，做哪些能在份内的配合工作，结束后尽快撤除安全标识，恢复正常使用。 ————安全知识（3.乘客被困轿厢里的救援方法？ ） 电梯里困人全国各地每天都在发生，首先做为电梯管理人员要自己普及电梯知识，安抚好被困乘客。
配合电梯维修人员选择电气方法（动慢车）到安全楼层的平层位置放人或选择机械方法（手动松闸）到安全楼层的平层位置放人，切不可不考虑电梯高低位置就随便放人，操作时要保证好自身的安全及乘客的安全，做到万无一失，不要试图用手推开门爬出来。 ——————安全知识（4.电梯突发事故的应急措施和现场急救？） 1 应立即停用 2 尽快组织抢修后方可使用 3 电梯突发停电或重大事故时，维修人员应尽设法使乘客安全退出轿厢 4 妥善保管好机械钥匙，配合电梯维修人员组织疏散、维修，情况严重时必需第1时间报警或救护。
————管理人员必答（如何建立特种设备（电梯）管理制度？ ） 电梯设备管理主要包括电梯设备的安全管理、运行管理、维修管理等内容。电梯设备的安全管理主要包括： 电梯使用安全教育、安全措施，电梯困人的援救管理等。
电梯设备的安全管理好坏直接影响电梯管理人员和电梯司乘人员的安危，所以电梯设备的安全管理居物业管理的首要地位。电梯的运行管理主要包括：规范电梯的日常管理工作，以保证电梯设备的正常运行。
电梯设备的维修管理是规范电梯的维护保养工作，使电梯各项性能指标达标，消除电梯的故障隐患，以减少运行费用。 电梯的使用安全管理 为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强电梯的使用安全管理。
电梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。 1、实施安全教育 由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。
2、电梯司梯人员操作安全管理 为了确保电梯的安全运行，司梯人员均持证上岗。并制定了相应的司梯人员安全操作守则： 1） 保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故； 2） 要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位； 3） 电梯不带病运行、不超载运行； 4） 操作时不吸烟、不闲谈等； 5） 执行司机操作规程： a、每次开启厅门进入轿箱内，必须作试运行，确定正常时才能载人； b、电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。
并及时要求修理； c、遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿箱门，并及时联系外援； d、禁止运超大、超重的物品； e、禁止在运行中打开厅门； f、工作完毕时，应将电梯停在基站并切断，关好厅门。 3、加强对乘梯人员的安全管理 制定电梯乘梯人员安全使用乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的显眼位置。
敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。乘梯须知应做到言简意赅。
警示牌要显而易见。乘梯须知内容是： a、用手按钮，严禁撞击 b、不许吸烟，勿靠厢门 c、运行之时，挤门危险 d、危险物品，禁止进梯 e、保持清洁，勿吐勿丢 f、若遇危险，请按警铃 g、超载铃响，后进退出 h、儿童乘梯，成人携带 i、楼内火灾，切勿乘梯 ————管理人员必答（根据”条例”中有关规定，使用单位特种设备的管理和使用提出了那些具体要求？ ） 第一条 为加强对电梯的安全管理，保障电梯安全运行，制定本规定。
第二条 本规定适用于区域内电梯产权单位以及受其委托的电梯使用管理单位（以下简称产权单位）。 第三条 本规定所称的电梯是指各类电梯、自动扶梯、杂物梯。
第四条 电梯的产权单位应对电梯使用过程中的安全负责，严格执行国家有关规定，并应履行下列职责： （一）设置专人负责电梯的日常管理，记录电梯运行状况和维修保养工作内容，建立健全各项安全管理制度，积极采用先进技术，降低故障率； （二）确定合理的电梯运行时间，加强日常维修保养，住宅楼电梯应根据关于加强居民高层住宅楼电梯管理，改善运行服务的有关规定，做好运行服务。住宅电梯无故障运行不得低于7000次； （三）新安装、大修改造的电梯，除按国家标准进行各项试验外，其控制线路中应加装有锁紧装置的计数器。
4.作为电梯管理人员怎样做好本职工作
（一） 具体负责电梯的安全管理工作。
（二） 电梯安全管理员必须经特种设备安全监察机构专业技术培训和安全知识培训，考核合格，持有核发的特种作业操作人员资格证才能上岗。 （三） 保证电梯轿厢、梯级的清洁卫生，通往电梯、自动扶梯的通道和上下登梯口处绝对不得有障碍物。
（四） 建立电梯技术档案，保证电梯档案内容完整，管理规范有序。 （五） 日常做好电梯运行记录，存档备查。
（六） 经常对电梯使用状况进行检查，发现异常，及时通知维修保养单位排除故障。对不能及时处理的，应做好安全防患的措施，并及时报告单位负责人。
（七） 配合维修保养单位做好电梯的维修保养工作，对维修保养单位维修保养工作进行监督、确认。 （八） 电梯发生故障或事故时，应主动为乘客耐心解释，稳定乘客的情绪，配合做好抢救工作，尽快解救人员。
（九） 宣传电梯法律法规，使用户正确合理地使用电梯。 （十） 对违反电梯安全使用规则的行为，立即制止，不允许乘梯。
（十一） 管理好电梯钥匙，未经许可，不准交给无关人员使用。
5.如何做好物业管理中的电梯管理工作
随着社会的不断发展，电梯作为一种垂直方向的交通工具，越来越被人们关注和重视，且越来越依赖它。我国电梯数量正以每年十几个百分点的速度增加，目前我国电梯数量约40万台。像任何交通工具一样，电梯在给人们节省时间和体力的同时，也不可避免地带来了一定的风险，要规避风险，就需要进一步加强对电梯的安全管理。为此，国务院于2003年6月1日颁布实施了《特种设备安全检查条例》（373号文件），国家质量技术监督局于2002年3月1日颁布实施了《电梯监督检验规程》，各省市也制定了相应的地方法规，电梯年检和新装检测报告书。因此，笔者在此谈一下做好电梯安全管理工作的体会。
1 树立安全意识，加强维修保养
首先，由于电梯是特种设备，容易发生设备人身和伤亡事故，因此在电梯从业人员中要广泛宣传安全的重要性和必要性，牢固树立“安全第一”的思想，时时处处把安全放在工作的首位。其次，建立电梯安全管理制度，如电梯安全操作规程、电梯维修保养工作流程、电梯大修改造及应急事故处理工作流程、电梯轿厢困人解救规程、电梯新装检及年检检测规程、作业人员培训考核制度、技术档案管理制度等；设置相应的安全管理岗位，如电梯维修工、安检员、安全主任等，实行“公司经理→安全主任→安检员→电梯维修工”的纵向安全管理，层层落实的安全负责制，保证责任到人。再次，做好电梯的日常检查，按计划做好日检、周检、月检、季检、年检等。
2 加大安全整改，保障安全运行
根据国家质量技术监督局新颁布的《电梯监督检验规程》，从2002年3月1日起，各省市均要按照新规定对电梯进行新装检和年检。新规程与旧规程相比，加强了电梯整机性能的试验及电气方面的测试，检测项目增加到近50项，其中否决项目占到近一半。新规程对电梯检测提出更严格的要求，部分电梯需经过如下整改才能能达标通过。①旧式厅门无副门锁，新规程要求加装副门锁；②轿厢内需加装应急照明和应急对讲机；③底坑应有非自动复位的红色急停开关及电源插座④货梯厅门加装自闭装置；⑤使用单位要建立设备档案及电梯运行管理制度等。针对上述问题公司自筹资金，投入较多人力物力进行逐项整改，做到不缺项不漏项，保证每台电梯通过新规程的年检达标检测。每一次电梯年检，都是对运行中的电梯进行的一次安全大检查，只有通过年检，才能发给电梯合格证准予运行。因此，不仅要重视年检，更要按年检项目的要求来规范日常的维修保养，对于不符合年检标准的项目，要坚决整改，直到达标为止。部分电梯从业人员存在一种“重运行、轻安全”的思想，认为电梯只要在运行就平安无事，不注重电梯的预修预检和日常保养，不注重电梯的安全项目整改，不去主动查找和发现电梯的事故和安全隐患，这种错误思想将会导致电梯故障频繁、隐患重重。
3 加强使用管理，做好宣传培训
加强业主单位对电梯的使用管理，也是保障电梯安全运行的重要环节，电梯的运行质量与维修保养单位的维保水平、使用单位的管理状况及乘客的使用情况等密切相关，因此要做好电梯管理员的知识培训及乘客的电梯知识宣传等工作。对电梯管理员进行知识培训的内容有：电梯困人救助方法、电梯开梯与停梯方法、电梯故障及紧急事故报修及停梯处理方法等。管理员要学会按上述方法管理电梯，如电梯困人时要打开厅门救人，电梯故障时要及时电话报修，写字楼电梯要按时开梯、停梯，电梯钥匙要专人保管、借出要有记录，电梯维修保养和故障要有档案记录，要时常检查电梯报警警铃和通讯电话是否畅通，自动扶梯出现紧急事故要会按急停按钮停梯等。对电梯乘客要广泛宣传正确的乘梯知识，如小孩乘梯要大人陪同，严禁携带易燃易爆的危险物品物品乘梯，运载货物先报批后再用消防梯运载，矫厢内严禁吸烟，乘扶梯时双脚要站立在黄色安全边框内，携带宠物乘电梯时宠物必须怀抱在手等。此外，在候梯厅张贴电梯使用知识挂图，在轿厢内悬挂“乘客须知”标牌，对扶梯悬挂防碰警告标志及乘客使用规定标牌。总之，维修保养单位要做好电梯的日常维护，加大对电梯隐患的安全整改，使用单位要加强电梯的使用管理和引导乘客正确用梯，各相关单位要严格执行国家相关标准和法规，树立强烈的安全意识，确保电梯安全运行。
