1.成功店员必备有哪些功课
基本个人素质.优质服务的意识.顾客至上的理念.顾客至上的服务精神（店员必备的基本素养）
仪容修饰.着装要求.姿态礼仪.微笑礼仪 （店员必备的服务礼仪）
存取包服务操作规范.赠品发放操作规范.售后服务操作规范.跟踪服务操作规范.超出顾客的期望值
（店员必备的服务技能）
声音要有感染力.会说还要会倾听.幽默风趣的服务口才.服务口才的注意事项.店员必备的电话服务技能
（店员必备的口才技能）
2.一个优秀的销售员应该具备哪些专业的知识结构
呵呵，这就多啦，真正优秀的销售员绝对不是简单的动动嘴皮子，系统讲知识框架包括：产品专业知识，企业背景文化，营销理念，消费心理学，沟通技巧，社交技巧和准确的判断能力。
另外这个社会外表也占据了一部分比重，呵呵所以形象良好也是不可少的。
如果你能全面掌握，你就是人中之龙。
..祝你成功。