1.优秀党员材料 [邮政投递方面的]
昌吉州邮政投递局投递员王健 王健,男,汉族,是昌吉州邮政投递局宁边工作站6段的投递员,他从事投递工作一年多,经过勤奋学习和苦练,在短短的时间内就掌握了投递技能,他深深地热爱着这项崇高的事业,热爱着与他朝夕相处的用户。
自参加工作以来,他每天坚持提前40分钟到岗,做好班前准备工作,对用户提出的意见进行逐一整改,并将整改的结果及时反馈给用户,然后抽出20分钟学习各项投递知识。能熟练的解答出用户询问的各种用邮情况,每次局内举办的业务测试,他都是名列前茅。
在工作中从不挑三拣四,组织记律性强,对组织分配各项工作,他都能够认真的完成,在班组里,他处处为人着想,从无怨言,虚心向老师傅学习,工作勤勤恳恳,一丝不苟,遵守交通规则,保证车辆安全,爱护公物,勤俭节约,出班前坚持清洗车辆,归班后及时对车辆进行检查和保养。一年多来从未出现过因为车辆的故障而影响邮件投递,并在确保车况良好的前提下努力提高车辆的使用率。
在他出班前你会看到他邮包里的水壶,也许你会认为这是他喝水用的水壶,那你就弄错了,这水壶里的水是他用来擦邮件信箱的,在他投递的片区内,他每天都会把投递的邮件信箱擦上一遍。用他的话说:“这是邮政形象,这是邮政品牌。”
一年多来,他始终坚持“迅速、准确、安全、方便”的服务宗旨,给用户流下了深刻美好的形象。在他负责的片区里,有单位用户78户,私人用户149户,投递里程17。
6公里/单程,信箱的使用率达到98%,用户的满意率达到100%。坚持使用礼貌用语。
耐心、周到地向用户介绍宣传各项邮政业务,及时向用户解决用邮问题,从不推拖责任。他大多数的用户都是离退休职工,他们每天都在等待着报刊,盼望着远方的来信,他仿佛看到了老年人们那双期待的眼神。
他们有的在上面寄托着丰收的希望、有的在上面牵挂着升学的风帆、有的在上面写着望子成龙的慈母之爱——–为了使他们能及时看到报刊,阅读到信件,他就把所有的离退休老人的地址按路线顺序排列一遍,在他投递的石油院有9户离退休老人而且都集中在一栋楼上,按着规定我们可以装置一个单元式信箱放在门口,这样可以方便我们投递,也可以节约投递时间,提高投递速度,但他却不是这样想,他想到老人门的身体状况,便采取了上楼投递的方式。老人们都夸他是:“人民的好儿子,邮政的好职工。
真是人民邮政为人民。”但他的心里只认准了一条“一封信、一颗心,一份报纸见真情”。
由于他不畏困难、认真负责、热情周到、细致、及时、想方设法查投死信,不错投,不漏投,一年多来他的投递质量最好,服务质量最高。 为做好2002年报刊收订工作,今年9月起,他就开始发放名片、订阅通知。
为了能在计划时间内完成任务,他每天除了完成自己的本职工作,常常利用休息时间,上门服务,挨家挨户,地毯式的收订报刊和介绍宣传报刊业务,真是功夫不负有心人,有多少付出就会有多少回报。在大收订期间,由于他宣传早、动员早、又有联系方式,给用户吃下了“定心丸。”
电话订阅的用户比较多。他白天按时投递报刊,就和用户约定晚上上门收订。
每到一个用户家,他都耐心得讲解报刊的实质,并保证投递到户。他的服务原则是:“宁让我等用户十分钟,不让用户等我一分钟。”
到目前为止他已完成局内下达的报刊任务5万多元,并新增用户98户,被同事们誉为“订报能手”。 他全身心都投入到挚爱的邮政投递工作中,以强烈责任感和爱心为千家万户传播文化和信息。
在今年录取通知书投递期间,有一天,因为分发人员疏忽,把原本属于汽车段投递的一件特快通知书错分到王健的段上;我局在考核办法内有明确规定,为保证特快邮件的投递时限,既使错分段,不允许转段,必须由接收段投出,,以免延误时限。王健深知上学对孩子意味着什么。
他带上通知书,沿着汽车投递路线走去,每到一个队见人就打听,功夫不负有心人,通知书安全送到用户手中并祝贺那位学生“金榜提名”。 他从用户激动的泪花中真正感受到了人民投递员的自豪和价值;用户热情地挽留他吃晚饭,他客气的摆摆手:“为您服务是我们的责任。”
回家的路上他才发现已骑出城郊区15公里,但他非常高兴。因为他在特快的时限内一圆满的完成任务。
在平凡的工作岗位上无私的奉献着自己的青春,王健将自己的真诚已经奉献给了邮政,也奉献给了广大用户。也验证了他的一句话,“他要在这平凡的工作岗位中,实现自己的人生价值,虽然平凡但却无悔一生”。
2.邮政考试包括哪些内容
包括笔试+面试,其中笔试主要都是考两个方面内容:行测知识(基础知识)+专业知识,有个别地区只考行测一门,大部份地区是考行测知识和专业知识两个部份的内容。
邮政的主营业务:
1. 国内和国际邮件寄递业务;
2. 报刊、图书等出版物发行业务;
3. 邮票发行业务;
4. 邮政汇兑业务;
5. 机要通信业务;
6. 邮政金融业务;
7. 邮政速递业务;
8. 邮政物流业务;
9. 电子商务业务;
10. 各类邮政代理业务;
11. 国家规定开办的其他业务。
注:中国邮政集团公司是国内惟一同时拥有实物流、资金流、信息流的企业。
3.中国邮政都考什么
邮政公司的笔试主要都是考两个方面内容:行测知识(基础知识)+专业知识,有个别地区只考行测一门,大部份地区是考行测知识和专业知识两个部份的内容。
专业知识部份根据报名的类别不同而有所不同,行测部份和公务员类似,比公务员稍微简单一些。所以复习的时候可以对应复习行测和你报考的类别对应的专业知识,比如报考计算机类的,那么就复习行测和计算机知识即可。邮政公司校园招聘考试以下是一些笔试经验(仅供参考):
邮政考试内容——人力资源管理类
1、行测:100 道题,90 分钟
包括数列、数学计算、图形的推理、排序、常识、逻辑推理及两道图表题,题目难度一般,较国家公务员考试简单。
2、专业知识: 单选、多选及4 道简答
选择题涉及企业年金、养老金个人及企业比例、劳动仲裁有效期、双因素理论等知识。
简答题:
1、宽带薪酬及优缺点
2、职位评价方的法
3、如何评估培训效果
4、评价冰山模型及对招聘的意义
邮政考试内容——市场营销类
1、笔试:行测100道题,75分钟
内容与公务员行测相同,包括言语理解、数量关系、判断推理、资料分析和常识判断,难度相较比较简单。
2、面试:两轮面试,都为半结构化
一面地点与笔试在同一城市,一对三,首先自我介绍,之后是回答面试官问题
1)你是国贸专业为什么不去沿海大城市而报邮局;
2)什么是市场营销。
二面地点在报考单位所在城市,面试比例大概是1:5。
形式与一面相同,也是一对三,自我介绍完后,面试官问了学校的情况以及家庭情况。
邮政考试内容——计算机类
1、行测:100道题,60分钟,内容与公务员基本相同,难度相比国考简单一些。
2、专业测试:60分钟,30道选择,4道大题。
1)填空题,是javascript的编程,实现个小功能,比较简单。
2)数据库方面,查询语句的考察,比较简单。
3)信息系统开发步骤。
4)汉译英,题目是面向对象语言分析3个步骤的一段话,涉及到计算机英语,难度较大。
邮政考试内容——金融类
1、基础知识:80道题,60分钟(9:00-10:00)
题型:单选1*50,多选2*10,判断1.5*20。
内容:行测、法律、常识等。
行测——数量关系和言语理解,较公务员考试简单。
法律——关于合同的内容,比如合同的形式,要约,要约邀请等。
常识——邮政储蓄的银行成立的时间、主要业务、还有“采菊东篱下,悠然见南山”出自哪首诗等诸如此类的常识题。
2、专业知识:50道题,90分钟(10:00-11:30)
题型:单选2*20,多选3*10,判断1.5*20 。
内容:难度不大,但是考察面很广,涉及外汇的概念、汇率的概念、直接标价法、央行的货币政策、算实际利率、按复利计算存款利息、通货膨胀的表现、宏观经济调控的目标等。
邮政考试内容——管理类
1、笔试:行测,内容与公务员考试基本相同,难度较国考简单。
2、面试:形式为无领导小组讨论,10人一组。
1)自我介绍;
2)给出问题讨论:
第一道题是根据XX条件对给出的因素进行取舍和排序,5分钟讨论时间,结果要一致,选出一名代表总结陈词;之后有几个抢答题。
3)评价自己今天表现。
4.求邮政业务知识,详细,谢谢
邮政企业性质包括——社会主义性质 公用性 独立自主性 多样性。
邮政通信生产过程大致可分为——收寄 分拣封发 运输 投递 投递工作的任务是——把邮件按照用户指定的地址投送给指定的收件人 邮政通信的根本宗旨——人民邮政为人民 邮政企业的服务方针——迅速 准确 安全 方便 邮政法中规定的邮政专用品——邮政日戳 邮政夹钳 邮袋 邮袋按邮件种类可分为——普通邮袋 航空邮袋 特快专递邮袋和机要邮袋 袋牌共有——18种 挂号信函编号-1215 白边红字 日戳分为——普通日戳 特种日戳 字钉应当在——每个工作日开始以前更换不得提前和推迟更换 衡量邮政通信服务水平的重要标志——时限 频次 地市以上城市每天开箱不少于2次 邮件按处理手续分为——平常邮件 给据邮件 邮政资费主要分为——基本资费 非基本资费 信函(首重100克内,每重20克)资费标准是——本埠0.60 外埠0.80 包件可分为——包裹 直递包裹 快递包裹 信函最大重量限度为——2千克 报刊发行业务的重要环节——邮政投递,报刊发行主要采用——订阅和零售两种基本方式 山东报纸 杂志代号分别为23 24 北京1,2;81,82 上海3,4 邮票的种类——普通邮票 纪念邮票 特种邮票 附捐邮票 无齿孔邮票 磷光邮票 特殊邮票 我国现有省级行政单位34个 内蒙古 宁夏 新疆 广西 西藏5个自治区 北京简称-京 安徽简称皖 省会合肥 海南简称琼省会海口 河南简称豫 省会郑州 邮政通信网由——收寄端 邮件处理中心 投递端 邮路组成 ,邮路按管理权限分为——一级邮路 二级邮路 三级邮路,邮区中心局分为——一级中心局 二级中心局 三级中心局,山东的二级中心局包括济南 烟台,青岛,德州 济宁。国家一级中心局是北京 沈阳 上海 武汉 广州 成都 西安 我国邮政编码采用的是——4级6位制结构 邮政编码前两位表示省(自治区 直辖市),最后两位表示投递局 衡量邮政职工工作成绩优劣的主要标志是——邮政通信质量 邮政通信质量包括——产品质量 工作质量 服务质量 根据对危害程度不同邮政通信质量问题可分为——重大通信事故 通信事故 主要差错 一般差错 邮政投递质量指标包括——通信事故的具体指标 主要差错的具体指标 邮政法的意义:1,标志着我国邮政法制建设开创了一个新的局面。
2,通信自由和通信秘密的保护有了具体的法律保障。3,邮政的社会保障有了可靠的法律依据。
任务:1,保护通信自由和通信秘密 保护邮政用户的合法权益2,保障邮政工作正常进行 维护邮政企业的合法权益 促进邮政事业的发展3,适应社会主义建设和人民生活的需要 作用:1,指引邮政职工沿着正确的方向发展2,为邮政通信提供社会保障3,依法调整邮政企业与用户及其他部门的关系 内容:1,规定邮政立法的宗旨,邮政机构的管理体制,邮政企业的性质以及保护通信自由,保护邮政专营权等重大的原则性问题2,规定邮政用户的权利和义务3,规定社会对邮政提供的保障3,规定对违反以上各项规定的处罚及其依据 邮件处理三项基本制度——交接验收 勾挑核对 平衡合拢 交接验收分为——局内交接 局外交接;局外交接一定要执行——先点验 后签收制度 平衡合拢有——窗口投交邮件和待兑汇票的平衡合拢;进口开拆邮件的平衡合拢 邮政通信纪律六不准:1不准丢失损毁邮件报刊2不准积压延误邮件报刊3不准‘捎 买 带’4不准刁难勒索用户5不准隐匿毁弃盗窃报刊邮件6不准失密 泄密 邮政职业道德的灵魂是——全心全意为人民服务;核心是——忠诚 邮政通信生产的特征:1,邮政生产的劳动对象是用户提供的;2,邮政通信生产产品的非实物性;3,邮政通信生产过程和消费过程的一致性;4,全程全网,联合作业 邮政投递员的道德规范——热爱本职工作 精通投递业务 坚守工作岗位 确保正班准点 保证邮件安全 遵守交通规则 使用文明用语 热情周到服务 专业知识 邮政投递在邮政通信中的作用:1,邮政投递是邮政质量的最终体现2,邮政投递工作是邮政企业形象的代言人3邮政投递员是邮政企业经营的尖兵 五不讲包括:生硬唐突的话不讲 低级庸俗的口头语不讲 粗鲁侮辱用户的话不讲 讽刺挖苦用户的话不讲 不耐烦催促用户的话不讲 邮政投递的内部操作程序是——一报二刊三平常邮件,最后处理给据邮件 四统一是指——操作程序统一规格标准统一作业时间统一用品用具统一 投递员班前准备包括——检查投递用车辆状况 清理工作台 备齐作业用品用具 兼开信箱的,应向主管人领取信箱钥匙 报捆捆扎有两种形式——1,使用机器将塑料包装条热压或粘合打捆2,人工使用专用报皮布打捆 开拆平常邮件袋应先拆信袋 后拆刷袋 进口给据邮件袋开拆要一袋一清,不可同时开拆多袋一起处理,一防出现问题分不清责任 登单要做到——两准 两核对 两准包括抄登节目和件数要准 清单结数要准 两核对包括段名与邮件核对 清单与格口核对 排报方法有——一户多报 一报多户 平信的细排操作一般分为——分堆 细排 复核三步骤 邮件的投递方式分为——按址投递 局内投交 领取邮件的有效证件包括——居民身份证 户口簿 军人身份证件 武装警察身份证件 港澳居民来往内地通行证 护照 驾驶证 按址投递是指——按照邮件封面书写的地址投交收件人 单位邮件报刊。