1.考物业证需要考什么科目
需要考：《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》3个科目的考试时间为2.5小时，《物业管理实务》考试时间为3个小时。
考试时间分为4个半天，采用闭卷、笔试的方式进行。
扩展资料：
物业管理师，是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》 ，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》，从事物业管理工作的专业管理人员。”物业管理师的英文译为 ： （ 简称 CPM） ，准确全名应为“中华人民共和国物业管理师”。
题型：
《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》：单项选择题、多项选择题；
《物业管理实务》：单项选择题、多项选择题和案例分析题。
《物业管理综合能力》：单项选择题、多项选择题和综合分析题。
合格标准：
2012年物业管理师考试合格标准均为60分，满分100分。
成绩：
考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法；免试部分科目的人员必须在一个考试年度内通过应试科目。
复习建议：
首先，应该要制定合理的学习计划
考生应该根据自己的情况制定一个合理的学习计划，把学习时间安排好，每个时间节点要学习那一章节，达到什么样的效果，这些都要在计划中标注清楚。要自己严格约束自己，按照计划实施。
其次，注意围绕大纲教材学习，提高效率
考试大纲是物业管理师的考试方向，考生务必要注意根据考试大纲来学习。在学习教材的每一章节前要注意先看一下大纲要求，做到心中有数，使学习过程更有针对性。
大纲中要求的知识点要仔细的理解记忆，大纲中没有要求的或是不重要的，就没有必要花费太多的时间，做到了解就可以了。
再次，注意记忆之前先要理解，虽然物业管理师考试知识点比较的多，而且比较的散，但是各个知识点之间是有联系的，在记忆知识点时，最好是要做到分门别类，对比记忆。记忆之前最好是要理解，结合合实践工作记忆。
最后，注意配合做些模拟试题，做一次些配套的试题往往可以起到强化记忆的效果，而且还能检查出自己记忆不深刻或是没有记住的知识点，以便以后学习，考生应该注意做每章课后练习。
参考资料来源：搜狗百科-物业管理师执业资格考试
2.物业管理专业都包括那些科目
注册物业管理师
[ 考试介绍 ]
《注册物业管理师》是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》，从事物业管理工作的专业管理人员。物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。考试日期为每年第三季度。考点原则上设在省会城市和直辖市的大、中专院校或高考定点学校，如确需在其他城市设置，须经建设部和人事部批准。 物业管理师具有广泛的代表性和权威性。代表了当今国内物业管理专业资质认证的最高水平，得到了国家和社会的广泛认可，物业管理师证书已成为物业管理人员执业、任职、求职的资格凭证，物业管理师也是用人单位招聘录用人才的主要依据，国家承认，全国范围内有效。该职业已进入国家准入制度。
考试方式：考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试年度内通过全部科目；免试部分科目的人员必须在一个考试年度内通过应试科目。资格考试分4个半天进行。《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》3个科目的考试均为2.5小时，《物业管理实务》科目考试时间为3个小时。
[ 物业管理师的学习内容 ]
物业管理概述；物业管理机构；住宅小区、写字楼、商业场所、工业区的物业管理；物业的接管验收与撤管；物业管理档案的建立与管理；物业管理常用文书；物业管理费用的管理；房屋维护与管理；房屋附属设备维护与管理；安全与环境管理；文体娱乐活动的组织与管理
环球职业教育在线 2007 年物业管理师考试辅导开设如下课程：
《物业管理基本制度与政策》
《物业管理实务》
《物业管理综合能力》
《物业经营管理》
[ 课程设置 ]
每一课程均为40课时视频课件，含2套全真模拟试题（模拟题将由老师有针对性地进行详细讲解）
[ 课程安排 ]
学员可随时报名参加学习，学习期限一直保留至本年度考试结束，学员每天24小时可以不限时间随时反复学习。
[ 教学内容、形式 ]
2007年物业管理师考前辅导远程教学包括三个部分：音、视频讲座、课堂练习和在线答疑。
1 、视频讲座： 音、视频讲座：主要为为教师根据多年教学经验，结合例题对考点、重点、难点的分析，使学员对考试内容轻松掌握。
2 、课堂练习：听完讲座后，学员可点击“课堂练习”， 完成与本讲内容相关的习题，对照答案和解析检查自己实际学习效果。 专家讲座后安排一次模拟考试并进行精讲解，使学员对自己的水平和成绩心中有数。
3 、在线答疑： 学习过程中如对所学知识点或对在线作业等有疑问，可以在课堂的在线提问中留言，老师将在三天内给予解答。
3.那些基本素质
一）专业知识 今天，物业管理已从开始单纯的卫生打扫、设备维护、安全保卫等迅速发展成以物业为平台，多元化经营，全方位发展的综合性行业，涉及社会行业方方面面，物业管理师首先就要具备物业管理专业性知识，物业管理师的专业水平在业主、员工、（房地产E网：）外界中的影响力，是靠他在日常管理活动过程中内外处事和言行中表现出来，其应熟悉物业管理日常运作、建筑工程、房地产与经营等方面的专业知识，一个物业管理师不具备上述专业性知识或欠缺对此专业的了解，就不可能将管理过程中各种系统、办法和人员结合在一起，在规定时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作，就更不可能提出有关物业管理企业发展的新颖思想、建设性的意见和建议。
再结合物业管理企业的发展方向，做到超前认知、把握方向、齐头并进，这是物业管理师具备的重要素质。可以这样认为，管理师拥有专业水平对物业管理企业的发展是举足轻重的，找对一个合适的物业管理师管理一个项目，就等于完成了该项目的一半管理指标。
（二）相关知识 物业管理的行业特点，决定了它涉及社会方方面面，作为一名物业管理师，他要与社会上形形色色的人打交道，除具备专业知识外，还应具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识，这有利于妥善化解社会上各种各样的矛盾，如物业管理师有一定经济学中的财务知识，这不仅是定期向上级汇报的需要，也是随时找出项目管理中潜在利润及潜在的风险；对于业主或业委会提出财务疑惑时，可以为他们及时解答，可能化解潜在的矛盾冲突。
4.物业管理员的资格证要怎么考
物业管理员的资格证程序：
一、培训
1、培训目标
通过岗位培训，使物业管理企业经理、部门经理、管理员的专业知识与工作能力达到岗位要求，基本胜任本岗位工作。
2、培训对象
具有大专毕业以上文化程度（或同等学历）的物业管理企业经理；具有中等专业学校毕业以上文化程度（或同等学历）的部门经理智管理员。
3、培训内容
主要包括物业管理理论、实务、法规等知识，各设7门课程，其中3门者试课，4门考核课。
4、培训方式
培训方式采取面授与自学相结合的方式进行，其中面授时间不得低于80学时。物业管理企业经理采取集中定点培训，培训机构由建设部人事教育劳动司和房地产业司共同认定（另行文）；部门经理、管理员的培训由各省、自治区、直辖市建委（建设厅、市政管委）组织。
二、教材
根据课程设置共编定、选用6本指定教材，教材于1996年12月开始陆续发行。
三、考试
1、考试内容
考试内容只限于岗位培训指定教材范围。考试要适合成人的岗位培训特点，侧重理解和应用，注重实际能力考核。试题既要考察基础知识和专业知识，又要考察分析问题、解决问题的实际能力。
2、考试方法
物业管理企业经理由两司共同认定的定点培训机构进行并颁发“岗位培训合格证书”，监考工作由当地考办负责；部门经理智管理员由各地岗位培训考核机构进行，省、自治区、直辖市建委（建设厅、市政管委）颁发“岗位培训合格证书”。
四、岗位合格证书的颁发与管理
1、经岗位培训考核合格，并满足其他方面规定的要求（包括政治思想、职业道德、工作经历、能力、业绩等）。考核合格后，由各省、自治区、直辖市建委（建设厅、市政管委）颁发“岗位合格证书”。
2、“岗位合格证书”是物业管理企业经理、部门经理和管理员上岗的凭证。
3、持证上岗时间从1999年1月1日起开始实行。
4、“岗位合格证书”实行动态管理、复检制度。复检工作每三年进行一次。具体方法由各地根据情况自行制定、实施。
5、“岗位培训合格证书”和“岗位合格证书”由建设部统一印制。企业经理的“岗位培训合格证书”和“岗位合格证书”必须加盖建设部人事教育劳动司和房地产业司公章后方有效。
物业管理员的资格证要求：具有大专毕业以上文化程度（或同等学历）的物业管理企业经理；具有中等专业学校毕业以上文化程度（或同等学历）的部门经理智管理员。
扩展资料：
物业管理员的资格证书由建设部人事教育司会同住宅与房地产业司统一管理，各省、自治区、直辖市建委，各计划单列市建委教育主管部门会同房地产主管部门具体管理。物业管理企业经理证书由具有物业管理企业经理培训资格的培训机构直接向建设部人事教育司、住宅与房地产业司申领。
物业管理企业部门经理、管理员证书由各省、自治区、直辖市建委（建设厅），各计划单列市建委（房管局）统一到建设部人事教育司领取，各培训机构向各地建委（建设厅）教育主管部门和房地产主管部门申领。
申领证书时需提交以下材料：1、教学计划；2、培训总结；3、培训登记；4、学员岗位职务聘任证书复印件。
参考资料来源：中华人民共和国住房和城乡建设部-建设部关于实行物业管理企业经
5.物业管理考试
试卷A 简答题： 1、简述物业管理服务的基本内容 物业管理服务的基本内容主要有以下几项：（1）物业共用部位的维护与管理；（2）物业共用设备设施的运行、维护和管理；（3）环境卫生、绿化管理服务；（4）机动车和非机动车的停放管理；（5）物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务；（6）物业装饰装修管理服务；（7）物业档案资料的管理。
2、简述物业管理企业的权利、义务 物业管理企业的权利：①根据有关法律、法规、政策和合同的约定，并结合实际情况制定物业管理制度。②依照物业管理委托合同和有关规定收取物业管理服务费。
③制止、处理违反物业管理制度的行为。④要求委托人协助管理。
⑤选聘专业公司承担专项经营服务管理业务。⑥法律、法规规定的其他权利。
物业管理企业的义务：①履行物业服务合同，提供物业管理服务。②接受业主大会、业主委员会和业主及使用人的监督。
③定期公布物业管理服务费用和物业管理服务资金收支帐目，接受质询和审计。④接受有关行政主管部门的监督管理。
⑤法律、法规规定的其他义务。 3、物业服务收费的费用构成 物业服务收费的费用构成实行物业服务收费包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
实行物业服务收费酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；③物业管理区域清洁卫生费用；④物业管理区域绿化养护费用；⑤物业管理区域秩序维护费用；⑥办公费用；⑦物业管理企业固定资产折旧；⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；⑨经业主同意的其它费用。
四、案例分析题（每题20分、共40分） 1、某小区70多平方米的物业管理用房 在今年1月份老物业公司撤出后，被他们锁上了一间，造成新的物业公司不但办公面积狭小，而且连生活用水、上厕所等基本问题都得不到解决。物业公司把物业管理用房上锁的理由：这套物业管理用房的产权还是属于开发商，开发商想怎么处理就怎么处理。
面对此种情况， 业委会应该如何维护广大业主的利益，解决物业管理用房问题呢？ 答：根据国务院条例，物业管理用房的所有权依法属于全体小区业主，不是属于开发商的，开发商无权处理物业管理用房。处理意见和法律依据如下： 首先，业委会可以到房产规划局查明小区物业管理用房的标注，因为建设单位在办理房屋预售许可证和房地产初始登记时，应当将物业管理用房的座落、面积、室号在预测面积（实测面积）报告中予以注明，并加盖建设单位公章，物业管理用房在小区规划中都应配置。
根据《上海市实施〈物业管理条例〉的若干意见》规定： 1997 年 7 月 1 日至 2003 年 8 月 31 日竣工的居住物业管理区域，其物业管理用房应按照规划中配置的标准提供；规划中未配置的，按照物业管理区域实际使用状况予以提供。老物业公司实际使用的物业管理用房是 70 多平方米，物业公司更换后使用的物业管理用房也应是 70 多平方米。
其次，根据《物业管理条例》第三十八条的规定：物业管理用房的所有权依法属于全体小区业主。 业委会应尽快和开发商一起把物业管理用房的产权由开发商的大产证转到业主大会的名下。
根据《物业管理条例》的规定，物业服务合同终止时，老物业应将物业管理用房和下列材料交还给业主委员会： 1 、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； 2 、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； 3 、物业质量保修文件和物业使用说明文件； 4 、物业管理所必需的其他资料。 2、2007年初业主李某所在的居住小区物业公司催交2006年度的物业管理费.李某任务，自己交纳的物业管理费中保安保安费，可是，其所居住的小区保安并没有真正做到保证自己的财产安全，自己在小区内丢失了三辆自行车，故而拒绝交纳物业管理费.物业公司则任务，物业管理公司的保安任务只负责维护小区公共秩序和安全，定时开关小区大门，巡逻时发现火警、治安、交通事故及时处理，对可疑人员进行盘查。
而丢失的自行车属于治安刑事案件，应当由公安机关负责处理，与物业公司无关。双方意见不一，交涉没有结果，物业公司遂将李某诉至法院。
你怎么看待“业主因在小区内丢失财务而拒交物业费”一事？ 答：物业公司是根据《物业服务合同》在国家法律法规的规定范围内对物业进行管理的活动。他地位是来自那份合同，根据合同约定并在法律法规规定范围内提供相应的服务，物业安保工作也是在这份合同之内的，物业公司解释的没有错，物业保安的主要职能是：小区公共秩序的维护、小区公共安全管理，和各类突发事件的先期应急处理。
物业管理始终处在公共管理和服务的位置上，保安工作根据合同提供约定的安保服务，并不对小区业主个人财产、生命安全起保管、保全的作用。只要他们按照合同提供了相应的服务，就没有责任，而且安保工。
