1.在母婴店上班具备哪些知识问答
1.怀孕期间孕妇需要补充什么，平时应该注意哪些。饮食结构。
2.孕妇的产前要备哪些货，产后孕妇在家需要用哪那些东西。婴儿喂养常识、
3.知道要提醒宝妈妈为新生儿准备小床，几件小新衣服，玩具，和营养品。
4.还要知道奶粉、尿不湿、吸奶器，各种小零碎的东西如何使用。
5.要了解宝宝洗澡的一些常识。你会这些，你就有了作为金牌母婴导购的基本功。
扩展资料：
1.母婴用品是指为孕产期女性与0-3岁婴儿这两类特殊相关联群体提供的专业健康产品。孕产期女性与0-3岁婴儿这两类特殊相关联群体提供的专业健康产品，特殊的体型特殊的生理心理需求，对母婴用品都提出了极高的要求，因此对母婴用品的选择要求相当的严格。
2.早教用品：玩具、益智玩具、颜色图画、识字书、识图书以、故事书、双语挂图等。
3.洗护用品：婴儿洗衣液、衣物柔顺剂、润肤霜/露/油、护臀膏、手口/护肤柔湿巾、婴儿皂、洗发露、沐浴露、浴用海绵、浴盆等。
4.防尿用品：纸尿裤尿布 隔尿垫巾等。尿片，以柔软、吸水、透气为准，太硬，会咯大腿和屁屁，bb不舒服。
5.奶瓶及辅助用品：奶瓶、学饮杯、吸奶器、奶嘴等。
参考资料：搜狗百科-母婴用品
2.如何开好母婴用品店 需要掌握的知识
想开好母婴用品店要这样 用这十句话，自己慢慢学！别人的成功不等于你也能成功！只有通过自己的努力才能走向成功，不是吗？ 一、小地方开大店——这是婴儿用品行业研讨会得出县城开店的结论，它包涵了几个意思：一是：婴儿用品业进入门槛比较低，假如营业面积不是很大，很容易出现大家一拥而上，然后靠价格竞争，最终大家都没钱赚；二是：最终成为行业翘楚的，都是那些专业的，规模大的。
三是：中国人都喜好跟风，只有一开始就占领制高点，让别人很难再与你抗衡，这样，对手最多只能做个追随者！ 对于小县城想开店的人，这是最重要的一句话！ 二、一个成功的导购员就是一个合格的育婴师————这句话让我们了解了婴儿用品行业的特殊*，它特别重视产品附加值，需要导购员在销售产品的同时能给客户输灌实用的育婴知识，因为对年轻妈妈来说，没有比育婴知识更能让她们愿意倾听的。 三、客户服你才会信你——婴儿用品是一个靠引导消费的行业，在交易过程中掌握主动权至关重要，导购员对于婴儿用品光懂行是不够的，要做到精通，因为现在的客户都很挑剔，只有让她服你才会信你。
你才能达到引导她消费的目的！ 四、量大的才是赚钱的——这句话对别的行业一样适用。我们一定要把婴儿用品重复消费强的商品做起来（食品、内衣、外套、纸尿裤、洗护、日用品） 五、感冒两次花得钱，保健食品吃半年———— 很多消费者会给孩子买奶粉米粉，但舍不得给孩子买保健品，感觉比较贵，但现在医院收费这么吓人，小小的感冒都要花好几百，甚至上千元。
让导购员学会这句话，让她学会向客户输灌这样一个理论：小孩的感冒是很有可能发生的，假如一开始吃保健辅助品，感冒是可以减少或可以避免的，其实钱最终都是花掉了，不过一个是花在医院里，一个是花在孩子的食品里。 六、从婴幼到婴童————以前的店名是某某婴幼儿用品店，现在是叫某某婴童店，一字之差，市场两码事。
前几年竞争不激烈的情况下，做好0——3岁的婴幼儿产品就可以，现在竞争激烈了，必需把产品延伸到小童范围内才有可能获得更大的生存空间。 七、面积不大不做孕妇装——很多新手认为，做好孕妇生意是前期重要环节，所以就算面积有限也上一些孕妇装。
就像我们去**店，真正吃的就是那3-4个菜，但假如只有3-4个菜我们是不会去的，因为选择余地太少，一样的道理，孕妇装上得少，客户选择余地少，假如上得多，那又喧宾夺主，所以面积不大的店面千万别上孕妇装！ 八、进货比卖货难——婴儿用品涵盖了：食品、车床、玩具、书籍、洗护、孕妇用品、产后用品、外套、日用品、床上用品、礼品、纪念用品、鞋帽，行业跨幅特别大，品种繁多，而市场又分散，食品类和有些知名品牌又有区域限制。中国目前没有一个市场可以让消费者一站式进全所有的货，“进全想进的商品难”，这是婴儿用品店最头疼的问题。
九、有钱赚不赚————很多妈妈在怀孕时没事情就去比较商品价格，没有一个行业能像婴儿用品这样有这么长时间（10个月）好比较好选择的，像强生、贝亲之类的商品，她们能记住所有的差价，新店一开张，她们先不考虑买什么，先努力寻找你哪一款产品价格比别人高，然后有根有据的告诉你哪款产品比哪里贵，贵多少，最后告诉你，你的东西贵，所以婴儿用品店一定要有些产品“有钱赚不赚”，不加利润，只是用来吸引客户。 十、试试看一定完————前几年用试试看心态开一个婴儿用品店或许能成功，但现在你用这种心态一定失败。
因为市场已不是以前的市场，现在进入了全方位竞争年代，因为一个试试看心态的老板不可能找很大的店面，不可能进很全的货，不可能很有耐心的去经营，不可能去认真的学产品知识育婴知识，而现在的婴儿有用品店这些全都要具备，假如你只是试试看，那一定失败。
3.想开母婴店,但是没接触过这个行业,需要学习哪些知识,有什么资料
开业条件：店面：40~50平方米；资金：装修+房租+货架+首次进货+流动资金约为30000元（如果是加盟店还要交加盟费）。
温馨提示： 1.最好采取会员制，可以记下所有会员宝宝的资料，待其生日时可以送上礼物和祝福（这是个很好的收买人心的方法）。 2.不时打印一些育婴资料在店内免费派发。
3.多拿些质量优良的牌子货：如强生、黄色小鸭、爱得利等等。 创投 开业条件：店面：40~50平方米；资金：装修+房租+货架+首次进货+流动资金约为30000元（如果是加盟店还要交加盟费）。
1.最好采取会员制，可以记下所有会员宝宝的资料，待其生日时可以送上礼物和祝福（这是个很好的收买人心的方法）。 2.不时打印一些育婴资料在店内免费派发。
3.多拿些质量优良的牌子货：如强生、黄色小鸭、爱得利等等。第一，要了解孕妇从怀孕到生产，再到宝宝出生后恢复的一个身体变化过程 要了解宝宝在妈妈肚子里是怎么长大，出生的，出生后需要什么样的照顾 不要觉得这些都不重要，这是最最重要的，要想得到顾客的信赖，就要了解顾客的需要，特别是孕婴这一行，只有全面的业务知识，才能让顾客对你产生信任，如果很多东西你都不知道，你又怎么让顾客相信你呢？？？？ 记住，这一点真的很重要。
第二，要了解国内外孕婴商品的品牌，产地以及特点，价格方面，质量方面，也要做分析，可以更方便的为顾客推荐适合的产品。 可以避开那些繁华街道，减少租金方面的投资，可以选择，相对密集的小区，或是成熟的购物区， 更要注意的是，不要以为做独家，你就会有多少优势，只有成熟的购物区，才会省去你培养顾客群的时间，才会把回本的时间缩短， 所以要选择周边有相同商品经营的店面，站在别人的肩膀上，你当然会看得更远，不是吗？有竞争才会有市场，就算你去的比他们晚，他们比你有优势，他们拥有了一定的忠诚顾客， 但无论如何你也会分他们一杯羹的，在经营中，你可以推出比他们更有好的附加服务，你也就会有自己的忠诚顾客了。
在资金有限的情况下，你不要贪大，贪全，这也不可能做到，所以，你一定要给自己的店做一个定位，你到底要做一个什么样的店呢？你要上什么种类的商品，一定要有重点，千万不要把自己的店开成一个杂货铺，不要让顾客觉得你的店没有品味，主做什么就是主做什么，这个时候你就要去看你周边的店都有经营什么品牌种类，那么你就可以有的放矢了。
4.母婴店的销售技巧都有哪些
二选一法：客户想买一种产品，在她犹豫不决时，千万不能问你要不要？假如你问的是要不要，她回答不要的概率有50%；比如内衣，你问要不要？她可能直接就说：不要！假如你问：要红色是黄色？不管选择哪个颜色。但结果都是购买了，除非她特别不想要，不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。
顺藤摸瓜法：客户进来后，了解她真正的意图是很关键的，但她不会主动告诉你，这就需要你通过提问得到答案。客户进来后，她开始看产品时，你就得主动的问：宝宝多大啦？客户给你一个答案后你再问：平时是用哪个牌子？最后再问：今天准备买点什么？三次问答后，营业员对客户就会有一个清晰的：了解，再推销商品时就很有针对性了。
在商不言商法则：真正的推销高手不向客户推销商品，只是和客户聊天，但像散文一样，形散神不散，聊天的主题是育婴和产品知识，让客户不知不觉中对你产生信任，客户一旦对你产生信任，就会主动的问你，像她的宝宝应该用哪些产品，这时候再开始销售商品，那就显得非常自然了，但做到这一点需要专业的产品知识和育婴知识，并且要具备一定能表达能力。
设身处地法则：客户之所以对营业员有戒备，是因为营业员都是从商家的角度介绍，假如你能从客户的角度介绍商品，就一定会特别容易的让人接受，因为只要你是真心的，客户就一定会感受到。
会员销售法：使用电脑软件来加强会员管理和会员卡预充值，例如：积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。
肢体语言配合法：每个人的说话速度、音量、表情都不一样，有的快，有的慢，有的说话时连比带划，有的说话时神情亢奋，但不管是哪一种，只有和自己语速、音量、表情相仿的人才会感觉到合拍，也就是我们日常说得：合得来，所以，在日常中沟通中，营业员要尽可能的配合客户的说话方式，急性子的，我们就要尽可能加快语速，用词简单明了；慢性子的，我们就可以慢条斯理的给她介绍，因为假如你说得很快，她会感觉你是嫌她烦，但不管是用哪一种方式，把核心意思表达清楚才是最重要的。
夸奖法：夸奖是消除客户敌对心态的最有效方法之一，有时一句得体的夸奖能在几秒钟之内与客户拉近距离，但夸奖是门语言艺术，夸奖不到位，客户无动于衷；夸奖过分，客户反感；什么时候开始夸，夸什么，都需要比较讲究。
假设成交法：对于犹豫不决型和缺少主见型客户，假设成交法是一种比较行之有效的方式。指的是介绍完产品后，客户有购买意向，但未下决心时，营业员可以假设这些产品客户已经购物了，直接装进购物袋，然后吩咐收银员开单，只要不是大件商品，一般情况客户也就不会再说什么了，销售就好像是踢足球，假如临门一脚踢不进去，前面再完美的表现都无济于事，让客户购买是销售的终极目标。
借力销售法：在销售过程中，当感觉力不从心或无法占据主动姿态时，要及时的借助第三方力量促使成交，当感觉语言介绍不起作用时、可以递给客户厂家提供的宣传资料；当感觉找不到切入点，可以让别的营业员从另外的角度介绍；第三方的力量包括：厂家提供的宣传资料、其他营业员、销售记录、会员资料等等。
5.怎样学习母婴产品这方面的专业知识
这个是需要实际操作的！书上的东西太片面了！最好是能先去一家大一点的母婴店里做一段时间，哪怕没工钱也好，能学习到很多东西！真的，比你看一年的书来的实际！还实用！现在的妈妈们都需要什么，小宝们都需要什么，什么牌子好卖。
顾客来了，怎么向之推销，怎么让大家信任你的人，你的店！怎么让之成为回头客？卖母婴产品，不像卖其它的东西。 导购很重要 ，客人会问很多问题的！你店做的好，很多人都是有什么事儿，都会先打电话来订，那你一点经验都没有，什么都得试着来，啥时候能做起来这个店呢？。
6.母婴店经营技巧有哪些
母婴店导购接待的每一个顾客都是完全不同的，如果在服务顾客前把顾客进行分类，再针对性地提供服务，能大大的提高成交率。开孕婴生活馆在经营技巧方面不妨试试从以下三个维度来区分，再分别进行沟通和服务。
按商品知识区分
对产品没有深入了解的顾客，这类顾客依赖性强，对产品的认识并不熟悉。
应对方法：要像对待朋友一样去细心的解答他们的问题，多从他们的角度去考虑，去给他推荐。重要的是，一定要告诉他你推荐这款产品的原因，你的解释越细致，他就会越信赖你，在觉得你解释的很有道理的情况下，购买就水到渠成了。
对产品知识一知半解的顾客，这类顾客对产品了解一点，因此会比较主观，易冲动，不太容易信赖。
应对方法：最重要的是要控制情绪，有理有节、耐心地回答，避免和顾客争辩的现象。从容、谦虚的向他们表示出你的丰富专业知识，让他们自觉发现到自己的不足，从而增加对你的信赖。
对产品非常了解的专业顾客，这类顾客知识面广，自信心强，问题往往都能问到点子上。
应对方法：要表示出你对他专业知识的欣赏，表达出“好不容易遇到懂行的了”这样的赞美。用知己的口气和他探讨，给他来自内行的推荐，告诉他“这才是最好的，你一看就懂”，让他感觉到自己真的被当成内行的朋友，而且你很尊重他，让他觉得你给他的推荐肯定是最衷心的、最好的。
按价格维度区分
有的顾客很大方，这类顾客很友善，看见你说不砍价就不会跟你讨价还价。
应对方法：要表达你的感谢，比如以主动告诉他，有其他什么样的优惠措施，会赠送什么样的小礼物等都一一告知清楚。这样，会让顾客感觉物超所值，增加好感。
有的顾客会试探，这类顾客会试探性地问问能不能还价。
应对方法：对待这样的顾客，既要坚定的告诉他不能还价，同时也要在态度上和缓地告诉他们，这个价格是物有所值的，并且谢谢他的理解和合作。
有的顾客爱讲价，这类顾客喜欢讨价还价，不讲价就会觉得自己吃了亏。
应对方法：除了要坚定重申不讲价的原则外，还要有理有节的拒绝他们的要求，不要被他各种威胁和祈求所动摇。同时，介绍产品的优势，适当建议他再看看其他便宜的产品，欢迎考虑成熟之后再来购买。
按产品要求区分
信赖产品的顾客，他们是老顾客，买过类似的产品，对质量有清楚认识，他们来重新购买一定是信赖的，因此没多大的障碍，按照正常的服务流程即可。
将信将疑的顾客，有的顾客心里并不确定，有心动但是也有怀疑。
应对方法：对于这样的顾客，要耐心给他们解释清楚，让他们对产品有个全面的了解。
非常挑剔的顾客，这类顾客可能会反复问：有没有瑕疵？有问题怎么办？怎么找你们等等的问题。
应对方法：除了要实事求是地回答问题，介绍产品，最好让他对产品有个切身体验，让他感受到产品的优点。
如果能够学会了解顾客，和孕婴店经营技巧与他们融洽相处，久而久之，也会赢得顾客的信任与忠诚。同时，也希望大家能利用好这张“王牌”，在销售中取得好成绩！
具体的其他关于母婴店经营技巧的内容你可以查看>>>>>母婴店经营技巧
7.如何开好母婴用品店 七个经营技巧
一、小地方开大店——这是婴儿用品行业研讨会得出县城开店的结论，它包涵了几个意思：一是：婴儿用品业进入门槛比较低，假如营业面积不是很大，很容易出现大家一拥而上，然后靠价格竞争，最终大家都没钱赚；二是：最终成为行业翘楚的，都是那些专业的，规模大的。三是：中国人都喜好跟风，只有一开始就占领制高点，让别人很难再与你抗衡，这样，对手最多只能做个追随者！
对于小县城想开店的人，这是最重要的一句话！
二、一个成功的导购员就是一个合格的育婴师————这句话让我们了解了婴儿用品行业的特殊*，它特别重视产品附加值，需要导购员在销售产品的同时能给客户输灌实用的育婴知识，因为对年轻妈妈来说，没有比育婴知识更能让她们愿意倾听的。
三、客户服你才会信你——婴儿用品是一个靠引导消费的行业，在交易过程中掌握主动权至关重要，导购员对于婴儿用品光懂行是不够的，要做到精通，因为现在的客户都很挑剔，只有让她服你才会信你。你才能达到引导她消费的目的！
四、量大的才是赚钱的——这句话对别的行业一样适用。我们一定要把婴儿用品重复消费强的商品做起来（食品、内衣、外套、纸尿裤、洗护、日用品）
五、感冒两次花得钱，保健食品吃半年———— 很多消费者会给孩子买奶粉米粉，但舍不得给孩子买保健品，感觉比较贵，但现在医院收费这么吓人，小小的感冒都要花好几百，甚至上千元。让导购员学会这句话，让她学会向客户输灌这样一个理论：小孩的感冒是很有可能发生的，假如一开始吃保健辅助品，感冒是可以减少或可以避免的，其实钱最终都是花掉了，不过一个是花在医院里，一个是花在孩子的食品里。
六、从婴幼到婴童————以前的店名是某某婴幼儿用品店，现在是叫某某婴童店，一字之差，市场两码事。前几年竞争不激烈的情况下，做好0——3岁的婴幼儿产品就可以，现在竞争激烈了，必需把产品延伸到小童范围内才有可能获得更大的生存空间。
七、面积不大不做孕妇装——很多新手认为，做好孕妇生意是前期重要环节，所以就算面积有限也上一些孕妇装。就像我们去**店，真正吃的就是那3-4个菜，但假如只有3-4个菜我们是不会去的，因为选择余地太少，一样的道理，孕妇装上得少，客户选择余地少，假如上得多，那又喧宾夺主，所以面积不大的店面千万别上孕妇装！
八、进货比卖货难——婴儿用品涵盖了：食品、车床、玩具、书籍、洗护、孕妇用品、产后用品、外套、日用品、床上用品、礼品、纪念用品、鞋帽，行业跨幅特别大，品种繁多，而市场又分散，食品类和有些知名品牌又有区域限制。中国目前没有一个市场可以让消费者一站式进全所有的货，“进全想进的商品难”，这是婴儿用品店最头疼的问题。
九、有钱赚不赚————很多妈妈在怀孕时没事情就去比较商品价格，没有一个行业能像婴儿用品这样有这么长时间（10个月）好比较好选择的，像强生、贝亲之类的商品，她们能记住所有的差价，新店一开张，她们先不考虑买什么，先努力寻找你哪一款产品价格比别人高，然后有根有据的告诉你哪款产品比哪里贵，贵多少，最后告诉你，你的东西贵，所以婴儿用品店一定要有些产品“有钱赚不赚”，不加利润，只是用来吸引客户。
十、试试看一定完————前几年用试试看心态开一个婴儿用品店或许能成功，但现在你用这种心态一定失败。因为市场已不是以前的市场，现在进入了全方位竞争年代，因为一个试试看心态的老板不可能找很大的店面，不可能进很全的货，不可能很有耐心的去经营，不可能去认真的学产品知识育婴知识，而现在的婴儿有用品店这些全都要具备，假如你只是试试看，那一定失败！
8.母婴店的管理技巧有哪些
1、产品品质
产品的品质要好，有品牌故事，适宜于推广沟通，产品包装也要漂亮，符合视觉美感，能为门店提供竞争力，另外产品的利润要合理，综合考虑单只产品与销售额之间的关系。
2、员工形象
婴儿用品是一个属于引导消费的行业，它对营业员的要求比较高，营业员要有足够的懂行，不仅懂产品知识，还要懂育婴知识，而且亲切素质好的员工能给顾客更好的印象。
3、产品陈列
新品上市用1/4~1/3的空间用于陈列展示，推广新品时保证新品占1/3的陈列空间，可以摆在同类热销母婴产品旁“借光”。相同类型或种类的产品，可以垂直陈列。
4、促销活动
婴儿用品店随着经营时期的推移，自然需要采用不同的促销手段来博取消费者的眼球。可以采取买一送一、购满抽奖、以旧换新、优惠券发放等方式。
5、上门服务
母婴用品店的商品一般都是宝宝日常需求的喂养及护理用品，属于易消耗品，因此提供微信预约、送货上门、上门帮助小孩子理发、制作纪念品等服务，方便顾客同时能和客户建立起密切的联系。
6、专家形象
母婴店不仅只卖东西，更重要的是能给没有经验的父母提供指导性意见和建议，同时在育婴、护理、营养等方面知识能给家长们提供专业咨询与指导，树立专家形象，能让客户更加信赖。
9.开母婴用品店应该掌握哪些规则
婴儿用品店里，真正赚钱的是重复性消费最高的商品，而食品是所有种类里重复消费最高商品，它是婴儿必不可以少的商品，食品的费用占婴儿消费里的40-50%左右。
它有几个特点：一是对品牌忠诚度很高，假如宝宝开始习惯一个品牌后，家长们基本上不会去换别的品牌；二是它无法节省，不像书籍玩具类的，可买可不买；三是消费者对安全要求度很高，一般的小店里就算有食品，消费者宁可走远一点也要去正规的店里购买。四是年轻妈妈对食品的知识很缺乏，假如能给她们提供科学规则的喂养知识，消费者忠诚度一定会很高。
开母婴用品店盈亏分析营业面积：30-50平米。假如面积小于30平米，专卖店形象就无法树立。
投入资金：每一个品牌3500元左右，首期最少不低于15个品牌。进货渠道：进货渠道是一个关键！奶粉类的从当地代理商那里进货。
辅助食品和保健品可以从每个地方的总代理那里进货。平均利润：婴儿食品的特点是周转快，利润薄。
奶粉平均利润在15%，保健品平均利润在15-35%左右。母婴店对店主的要求：一、最好有营养师资格证书。
（3000元培训费，三个月时间）二、假如没有营养师资格证书，那对食品知识一定要特别精通！因为是食品是所有婴儿用品中客户防备心最重的商品，只有真正精通相关知识才有可能为客户提供科学的建议。三、开业前无论如何都应该经过专业的食品知识培训。
四、开业前最少阅读30本营养方面的书籍。五、随时学习相关知识。
没有比食品更需要学习的婴儿用品了。开母婴用品店的营销方式开母婴用品店宣传理念：宝宝感冒是很正常的，但一次感冒去医院要花好几百元，甚至上千元，假如我们事先就给宝宝吃一些辅助食品或保健品，宝宝感冒和身体不舒服的概率就要少很多。
我们宁可把钱花在宝宝的食品上，也别把钱花在医院里！一、一定要实行会员制营销，对每个宝宝的食品购买量做一个统计，然后做一个预测，当宝宝快吃完时就要给客户打电话，回访的同时寻问要不要送货上门。会员制的食品的客户忠诚度很高，很少出现分流现象。
二、聘请退休儿科医生定期的在店门口免费解答消费者相关问题！三、在店面开辟一块婴儿用品食品知识园地。开母婴用品店是创业的不错选择，但要注意一些细节问题：一、店面一定要整洁干净，没有客户会对一个有灰尘的食品店有信心二、补货及时。
三、经常要有促销。开食品店一定要争取到厂家对你的支持，要不断有促销，因为超市里食品也是一个重点，它们会常有促销。
四、在店面做一个小柜台，上面摆放产品。
