1.广告销售员必备的常识是
不论什么行业,广告都是他们市场营销当中必不可少的一个环节,也就是说这个市场的消费容量很大,但为什么广告销售人员却并不是每一位都能顺风顺水呢?在我看来,原因就在于我们没有去思考。
网上有朋友提到,价格围绕价值上下波动的,这是咱们中学政治课上老师总提的东西,但大家有多少人记得这个东西呢。现在是咱们手里的东西就是有价值的,要让你的客户看到你手里的东西,当然是价值而不仅是价格。
当客户看到了对他们来说的价值,知道你会帮助他,他们还会拒绝你吗?答案我想大家都知道。下面是用脑袋去销售的三个境界,对朋友们应该会有些启示的。
媒体的广告的基本特点包括: 1. 基本上都是直销;2. 客户有限,不允许丢失客户; 3. 20%的客户支撑80%的营业额; 4. 与系统集成大项目直销相比,广告投放是所有公司的正常营业动作,所以购买广告就象购买牙膏一样是非常家常的事情; 但是对于广告销售这种相对简单的直销,还是分成三个境界:产品销售、方案销售和战略销售。 产品销售:入门级的销售。
产品销售的工作,就是背熟:“我们的媒体定位***,业界地位***,发行量***,出版规格***,广告版位***,广告价格***”然后问:“本月有计划在我们这里投放吗?” 客户说:“没计划” 他就礼貌地说:“那我下个月再和您联系。” 如果他连自己的产品参数背不清、主动联系做不到、彬彬有礼做不出,那就门都没入。
产品销售最爱用的销售方法就是降价和折扣。 产品销售永远在强调:“我们的媒体如何如何。”
产品销售永远只能和客户操作层面的人员打交道。偶而找到老大,老大会说:“你去找我们的小张小李联系吧。”
客户对这个销售的最好评价,也就是:“人很勤奋。” 这种销售适合卖产品高度成熟,客户高度认同的媒体广告。
不过我们不需要这样的销售。 方案销售:中级的销售员 怎么在十分钟内判断一个销售是入门销售还是中级销售: 产品销售和方案销售的表象区别之一是:产品销售爱说,方案销售爱问; 产品销售和方案销售的表象区别之二是:产品销售对客户在本媒体所代表的市场领域准备做什么不清楚;产品销售对客户在本媒体所代表的市场领域准备做什么比较清楚; 产品销售和方案销售的表象区别之三是:产品销售只和客户负责媒体采购的人打交道,被动地等候客户公布的结果;方案销售会和和宣传计划相关的客户公司、广告公司几个环节的6、7个人都打交道,积极推动客户的选择; 方案销售人员不会干巴巴地问客户:“你定我们的版吗。”
(所有产品销售不管前面绕多少弯子,谈什么吃吃喝喝风花雪月,最后一定这一句。) 方案销售会根据客户要在这个市场中有所影响的想法,整合媒体所控制的资源,给客户一个解决方案,可能包括5、6种项目;而客户但凡认同其中的2、3种,那么就是钱多钱少的问题而不是YES or NO的问题了。
客户对方案销售的判断是:“这是个有想法的人。” 而客户的高层人物对他也会相对客气。
如何让别人对你客气:就是要充分亮出你的利用价值来 只要肯懂脑子,肯下功夫,人人都可以成为中级的销售。 战略销售:努力的方向 我们大家都明白,什么东西有高利润——新的和垄断的。
出新产品就是洗牌和调整利润的机会。非垄断产品中很难有一项产品长盛不衰,始终维持高利润。
每个媒体都代表了一块市场。(大众媒体也要拆分成不同市场的不同版块)。
而每块市场每年都有新的增长点。 人们愿意为什么多付出?为了要获得的未知。
就象大家追女孩时是因为神秘,很多物品能卖到高价格也是因为神秘… 对于已经非常清晰成熟的市场,没有客户愿意多投广告,大家保障常规投入、常规暴光、赚取常规利润;只有客户企图借助新产品洗牌的时候,企图进入新市场的时候,才会有大规模的投放。 产品销售也好,方案销售也好,是拿着自己的商品兜售给别人; 而战略销售能和客户同时感受到新生市场的机会。
就象人的血脉相连一样,新生市场不会和即有市场完全割裂。通过媒体在既有市场所做的积累,一定能为客户接触新生市场制作合适的新产品。
战略销售的作用是:1. 使企业的产品保持活力,不断有新的利润增长点;2. 与客户的合作变得更深入,带动方案销售和产品销售,要知道,越深入的合作就越难以被取代; 战略销售比中级销售的难度在于,要有经验和信用的积累。不是勤奋和抖抖机灵就可以做到。
2.关于广告销售方面的,基本常识是那些
我就是做广告销售的,现在给你一些资料:寻找潜在客户是销售循环的第一步,在确定您的市场区域后,您就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。
如果不知道潜在客户在哪里,您向谁去销售您的产品呢?事实上销售人员的大部分时间都在找潜在客户,而且您会形成一种习惯,比如您将您的产品销售给一个客户之后您会问上一句“您的朋友也许需要这件产品,您能帮忙联系或者推荐一下吗?”您打算把您的产品或者服务销售给谁,谁有可能购买您的产品,谁就是您的潜在客户,它具备两个要素:·用的着·买得起首先要用得着,或者需要这样的消费,不是所有的人都需要您的产品,他一定是一个具有一定特性的群体。如小型交换机的用户对象是集团、社团、企业等组织,有谁会去买个交换机放在家里呢?其次是买得起,对于一个想要又掏不出钱的潜在客户,您再多的努力也不能最后成交。
即便是保险业,人人都希望买保险,但保险销售人员却在从事着最辛苦的寻找潜在客户的工作,购买保险的群体必定具有一个共同的特征,您把保险销售给一个维持最低生活标准的家庭,按理说他们太需要保险,但无论您的技巧有多高明,您的结局一般是否定的,就算有成功的例子,也不足以说明问题。寻求潜在客户是一项艰巨的工作,特别是刚刚开始从事这个行业的时候,您的资源只是您对产品的了解而已,您会通过很多种方法来寻找潜在客户,而且您花在这上面的时间也非常多。
在延续企业生命上,开发新客户,对于企业在营运、财力、管理、品质上有莫大的影响。客户足以影响企业的营运,为求新客户的持续加入,企业必须努力经营,才能获得客户的信赖。
根据统计,在市场竞争法则下,厂商每年至少丧失若干旧客户,但每年至少还会开发新客户,二者平衡下,其中变化不大;若不采取计划性的拓展,则将来对客户之经营,势必十分吃力。寻找潜在客户的原则在寻找潜在客户的过程中,可以参考以下“MAN”原则:M: MONEY,代表“金钱”。
所选择的对象必须有一定的购买能力。A: AUTHORITY,代表购买“决定权”。
该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。N: NEED,代表“需求”。
该对象有这方面(产品、服务)的需求。“潜在客户”应该具备以上特征,但在实际操作中,会碰到以下状况,应根据具体状况采取具体对策:购买能力 购买决定权 需 求M(有) A(有) N(大)m (无) a (无) n (无)其中:·M+A+N:是有望客户,理想的销售对象。
·M+A+n: 可以接触,配上熟练的销售技术,有成功的希望。·M+a+N: 可以接触,并设法找到具有A之人(有决定权的人)·m+A+N: 可以接触,需调查其业务状况、信用条件等给予融资。
·m+a+N: 可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。·m+A+n: 可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。
·M+a+n: 可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。·m+a+n: 非客户,停止接触。
由此可见,潜在客户有时欠缺了某一条件(如购买力、需求或购买决定权)的情况下,仍然可以开发,只要应用适当的策略,便能使其成为企业的新客户。1、准确判断客户购买欲望判断客户购买欲望的大小,有五个检查要点。
·对产品的关心程度:如购买房屋的大小、隔间方式、公共设施、朝向等的关心程度。·对购入的关心程度:如对房屋的购买合同是否仔细研读或要求将合同条文增减;要求房屋内部隔间修改……等。
·是否能符合各项需求:如小孩上学、大人上班是否方便;附近是否有超级市场;是否符合安静的期望;左邻右舍是否有喧闹的营业场所等。·对产品是否信赖:对房屋使用的材料品牌是否满意、施工是否仔细、地基是否稳固等。
·对销售企业是否有良好的印象:客户对销售人员自己印象的好坏左右着潜在客户的购买欲望。2、准确判断客户购买能力判断潜在客户的购买能力,有二个检查要点。
·信用状况:可从职业、身份地位等收入来源的状况,判断是否有购买能力。·支付计划:可从客户期望一次付现,还是要求分期付款,又分支付首期金额的多寡等,都能判断客户的购买能力。
经由客户购买欲望及购买能力的二个因素判断后,能够决定客户的购买时间,并作出下一步计划。如何寻找潜在客户推荐给大家十种找到潜在客户的策略,一旦您按照计划一步一步做下去,您将离成功越来越近。
1、发掘潜在客户的方法发掘潜在客户有以下两种通用的方法,一是资料分析法,二是一般性方法。资料分析法“资料分析法”是指通过分析各种资料(统计资料、名录类资料、报章类资料等),从而寻找潜在客户的方法。
·统计资料:国家相关部门的统计调查报告、行业在报刊或期刊等上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等;·名录类资料:客户名录(现有客户、旧客户、失去的客户)、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等;·报章类资料:报纸(广告、产业或金融方面的消息、零售消息、迁址消息、晋升或委派消息、订婚或结婚消息、建厂消息、诞生或死亡的消息、事故、犯罪记录、相关个人消息等),专业性报纸。
3.广告销售员必备的常识是
不论什么行业,广告都是他们市场营销当中必不可少的一个环节,也就是说这个市场的消费容量很大,但为什么广告销售人员却并不是每一位都能顺风顺水呢?在我看来,原因就在于我们没有去思考。
网上有朋友提到,价格围绕价值上下波动的,这是咱们中学政治课上老师总提的东西,但大家有多少人记得这个东西呢。现在是咱们手里的东西就是有价值的,要让你的客户看到你手里的东西,当然是价值而不仅是价格。
当客户看到了对他们来说的价值,知道你会帮助他,他们还会拒绝你吗?答案我想大家都知道。下面是用脑袋去销售的三个境界,对朋友们应该会有些启示的。
媒体的广告的基本特点包括: 1. 基本上都是直销;2. 客户有限,不允许丢失客户; 3. 20%的客户支撑80%的营业额; 4. 与系统集成大项目直销相比,广告投放是所有公司的正常营业动作,所以购买广告就象购买牙膏一样是非常家常的事情; 但是对于广告销售这种相对简单的直销,还是分成三个境界:产品销售、方案销售和战略销售。 产品销售:入门级的销售。
产品销售的工作,就是背熟:“我们的媒体定位***,业界地位***,发行量***,出版规格***,广告版位***,广告价格***”然后问:“本月有计划在我们这里投放吗?” 客户说:“没计划” 他就礼貌地说:“那我下个月再和您联系。” 如果他连自己的产品参数背不清、主动联系做不到、彬彬有礼做不出,那就门都没入。
产品销售最爱用的销售方法就是降价和折扣。 产品销售永远在强调:“我们的媒体如何如何。”
产品销售永远只能和客户操作层面的人员打交道。偶而找到老大,老大会说:“你去找我们的小张小李联系吧。”
客户对这个销售的最好评价,也就是:“人很勤奋。” 这种销售适合卖产品高度成熟,客户高度认同的媒体广告。
不过我们不需要这样的销售。 方案销售:中级的销售员 怎么在十分钟内判断一个销售是入门销售还是中级销售: 产品销售和方案销售的表象区别之一是:产品销售爱说,方案销售爱问; 产品销售和方案销售的表象区别之二是:产品销售对客户在本媒体所代表的市场领域准备做什么不清楚;产品销售对客户在本媒体所代表的市场领域准备做什么比较清楚; 产品销售和方案销售的表象区别之三是:产品销售只和客户负责媒体采购的人打交道,被动地等候客户公布的结果;方案销售会和和宣传计划相关的客户公司、广告公司几个环节的6、7个人都打交道,积极推动客户的选择; 方案销售人员不会干巴巴地问客户:“你定我们的版吗。”
(所有产品销售不管前面绕多少弯子,谈什么吃吃喝喝风花雪月,最后一定这一句。) 方案销售会根据客户要在这个市场中有所影响的想法,整合媒体所控制的资源,给客户一个解决方案,可能包括5、6种项目;而客户但凡认同其中的2、3种,那么就是钱多钱少的问题而不是YES or NO的问题了。
客户对方案销售的判断是:“这是个有想法的人。” 而客户的高层人物对他也会相对客气。
如何让别人对你客气:就是要充分亮出你的利用价值来 只要肯懂脑子,肯下功夫,人人都可以成为中级的销售。 战略销售:努力的方向 我们大家都明白,什么东西有高利润——新的和垄断的。
出新产品就是洗牌和调整利润的机会。非垄断产品中很难有一项产品长盛不衰,始终维持高利润。
每个媒体都代表了一块市场。(大众媒体也要拆分成不同市场的不同版块)。
而每块市场每年都有新的增长点。 人们愿意为什么多付出?为了要获得的未知。
就象大家追女孩时是因为神秘,很多物品能卖到高价格也是因为神秘… 对于已经非常清晰成熟的市场,没有客户愿意多投广告,大家保障常规投入、常规暴光、赚取常规利润;只有客户企图借助新产品洗牌的时候,企图进入新市场的时候,才会有大规模的投放。 产品销售也好,方案销售也好,是拿着自己的商品兜售给别人; 而战略销售能和客户同时感受到新生市场的机会。
就象人的血脉相连一样,新生市场不会和即有市场完全割裂。通过媒体在既有市场所做的积累,一定能为客户接触新生市场制作合适的新产品。
战略销售的作用是:1. 使企业的产品保持活力,不断有新的利润增长点;2. 与客户的合作变得更深入,带动方案销售和产品销售,要知道,越深入的合作就越难以被取代; 战略销售比中级销售的难度在于,要有经验和信用的积累。不是勤奋和抖抖机灵就可以做到。
4.营销人员应该具备那些专业知识
营销人员必须具备的35种知识 —个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。 2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。 4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。 9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅保 10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。 13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功。 18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23.业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。 24.了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。 25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。
了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 26.有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
27.客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。 29.推销的机会往往是—纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30.把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。 31.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。
32.让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。 34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
以上资料转自: /zqzl_more_page.asp?classid=187&flag=123 数十万各行业实战与企业管理实用资料请登陆上面网址。
5.广告业务员工作技巧
自信+专业 “自信等于成功的一半”,自信心对营销人员非常重要,它直接展示你的精神面貌,无形中向客户传递了你的信心。试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心,要让客户信任和接受你是很难的。所以在和客户交往中一定要树立这样的信念:自己是优秀的,相信自己能取得最终成功的;我们公司是优秀的,相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的。以这样的信念和客户交往,你的言谈举止将处处加深客户对你的信心。 但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时,一味强调自信心显然又是不够的,因为自信的表现和发挥需要一定的基础――“专业”。也就是说当你和客户交往中,你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度,这样让客户在和你沟通中每次都有所收获,进而拉进距离提升信任度。另一方面自身专业素养的不断提高,也将有助于自信心的进一步强化,形成良性循环。而我们的自信缺失了“专业”,往往就会给客户留下“华而不实”的印象,逐渐产生逆反和排斥心理。 所以我们不仅要自信,更要专业。
二:坦诚细微不足,体现真实自我 “金无赤足,人无完人”是至理名言,而现实中的营销人员往往有悖于此,面对客户经常造就“超人”形象,及至掩饰自身的不足,对客户提出的问题和建议几乎全部应承,很少说“不行”或“不能”的言语。从表象来看,似乎你的完美将给客户留下信任。但殊不知人毕竟还是现实的,都会有或大或小的毛病,不可能做到面面俱美,你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真实”。 美国著名的心理学家纳特?史坦芬格做过这样一个实验:要求四名前来求职的人,要一边做自我情况报告的录音,一边用小型的煮炉煮牛奶。 第一位求职者声称:自己学习成绩优秀,而且有出色的社会活动能力。他在报告最后特意提到牛奶煮得很好。 第二位求职者的报告的内容与第一个人相差无几,但他在报告的最后说,他不小心碰翻了煮炉,牛奶也煮煳了。 第三位的情况和前面两位不同。他说自己的学业很糟糕,而且社会组织活动能力不怎么样,但他的牛奶煮得相当棒。 第四位的自我报告和第三位相似,并且牛奶也煮得差劲。 史坦芬格认为,所有求职者都可以归于上述四类人之中,第一类人:十分完美,毫无欠缺;第二类人:非常完美,略有欠缺;第三类人:欠缺,有小长处;第四类人:毫无长处。 表面上看来,似乎第一类人成功的几率应该更大,但现实的天平却倾向于第二类人。所以,一个营销人员想要赢得客户的信任,大可不必去极力掩饰自我,而应适当承认细微不足,使人觉得亲近,更容易被人接受。
三:帮客户买,让客户选 现实工作中,许多营销人员都会在阐述自身优势时,强调自身是客户的唯一或上佳选择,这在一定程度上表达了必胜信心,但同时也会给客户附加了压力。因为在这样的氛围下,你“先入为主”的结论往往使客户不能和你做轻松沟通,提出选择的建议。因此丧失进一步沟通的机会,彼此不欢而散。 所以当我们详尽阐述自身优势后,不妨不要单方面急迫下结论,而是建议客户多方面了解其他信息,并申明相信客户经过客观评价后会有做出正确选择的。这样的沟通方式能让客户感觉到他是拥有主动选择权利的,和你的沟通是轻松的,体会到我们所做的一切是帮助他更多的了解信息,并能自主做出购买决策。从而让我们有机会和客户拥有更多的沟通机会,最终建立紧密和信任的关系。
四:成功案例,强化信心保证 许多企业的销售资料中都有明显篇幅介绍公司的典型客户,营销人员应该积极的借助企业的成功案例,消除客户的疑虑,赢得客户的信任。在借用成功案例时,不应只是了解客户名称。而应详尽熟悉客户的资料,包括公司背景,产品使用情况,联系部门,相关人员,联络电话及其他说明等等。如单纯告知案例名称而不清楚具体细节的情况是会给客户留下诸多疑问的。比如1:怀疑你所介绍的案例不一定确实,2:所介绍的案例不一定是成功案例。所以细致介绍成功案例,准确答复客户询问非常重要,用好成功案例能为你建立客户信任发挥关键作用――“事实胜于雄辩”。 现代营销充满竞争,产品的价格,品质和服务的差异化已经变得越来越小。营销人员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身,懂得“推销产品,首先要推销自我”的道理。要“推销自我”首先必须赢得客户的信任,没有客户信任,就没有展示自身才华的机会,更无从谈起赢得销售成功的结果。 最最重要的是,你一定要诚实。
6.销售人员应该具备那些方面的知识 [营销广告]
销售人员应该具备那些方面的知识 [营销广告] 成为推销分三个阶段 1、实习阶段 要领: 多听(不要急于发表自己的观点,不要一味想着让人家认同自己的观点,还没到时候) 多问(多问与专业有关的问题) 多学习(销售技巧、营销策划、谈判技巧、消费者心理等等) 多接受培训(尽可能参与公司及民间组织的专业培训) 多思考(多思考自身问题) 每天一个工作总结(对在哪,有错误出现吗?) 2、成为正式业务阶段 要领: 多总结(每当完成一个任务之后均需要进行总结,自己哪里做得不够,哪里还可以做得更好) 多归类(在社会大学,学习的一切东西都是随机的,不像学校教学,有系统性、连续性,因此,必须将自己所学到的知识进行归类) 多参与(多参与同行之间的讨论、谈话,从中就可以吸取到新的观点与知识) 多研究(有了一定的技术能力做基础,可以对某一问题进行深度剖析了) 多总结(年、月、日的总结,目标与实施的总结) 多借鉴(多借鉴成功案例,营销方面、销售方面、客户技巧方面、谈判方面等等) 3、业务高手阶段 多说教(将自己掌握的知识及技能适量的传授出来,反过来,也是自己对知识一个归类和总结和推敲) 多角度(有了丰富的经验做基础,就可以从不同角度去剖析问题,从而达到了辨证效果) 多总结(人生总结、经验总结、学术总结和营销总结) 多创新(借鉴生涯基本结束,接下来是创造属于自己的语言、思维、事业等的时候了) 此外,作为业务员的基础应该了解: 1、销售技巧 2、谈判技巧 3、产品详细信息(包括产品的优缺点及各项用途等) 4、竞争对手的动向 5、市场的价格浮动 6、社会供求信息(供大于求还是求大于供) 最后,祝你成功。
7.广告策划的专业知识有哪些
广告策划是现代商品经济的必然产物,是广告活动科学化、规范化的标志之一。
美国最早实行广告策划制度,随后许多商品经济发达的国家都建立了以策划为主体、以创意为中心的广告计划管理体制。1986年,中国大陆广告界首次提出广告策划的概念。
这是自1979年恢复广告业之后对广告理论一次观念上的冲击,它迫使人们重新认识广告工作的性质及作用。广告工作开始走上向客户提供全面服务的新阶段。
所谓广告策划,是根据广告主的营销计划和广告目标,在市场调查的基础上,制定出一个与市场情况、产品状态、消费群体相适应的经济有效的广告计划方案,并加以评估、实施和检验,从而为广告主的整体经营提供良好服务的活动。 广告策划可分为两种:一种是单独性的,即为一个或几个单一性的广告活动进行策划,也称单项广告活动策划。
另一种是系统性的,即为企业在某一时期的总体广告活动策划,也称总体广告策划。 一个较完整的广告策划主要包括5方面的内容:市场调查的结果、广告的定位、创意制作、广告媒介安排、效果测定安排。
通过广告策划工作,使广告准确、独特、及时、有效地传播,以刺激需要、诱导消费、促进销售、开拓市场。 广告策划,实际上就是对广告活动过程进行的总体策划,或者叫战略决策,包括广告目标的制定、战略战术研究、经济预算等,并诉诸文字。
广告策划是广告运作的主体部分,是在企业整体营销计划指导下做出的。 在对广告策划的理解和具体广告活动中,许多人把广告计划和广告策划看作是一回事。
这种看法虽然有一定的道理,但其中也有许多误解。从严格意义上讲,广告计划和广告策划 这两个概念是不能划等号的。
虽然二者有联系,有相似之处,但二者又有区别。 广告计划是实现广告目标的行动方案,它是一个行动文件,其侧重于规划与步骤;而广告策划的本质虽然也是为了实现广告目标,但它更强调的是借助于科学的手段和方法,对多个行动方案(即广告计划)做出选择和决定。
广告策划的全称可以看作是“广告策划活动”,它是一个动态的过程,它要完成一系列的决定,包括确立广告目标、广告对象、广告战略、广告主题、广告策略、广告创意、广告媒体选择、广告评估等;而广告计划相对来说呈现出一种静止状态,是广告策划前期成果的总和与提炼。广告策划作为一种动态的过程,它还体现出其活动内容的多元化,它既要设定广告目标,寻求广告对象,又要制定广告计划、实施广告策略,检验广告活动效果。
制定广告计划只是广告策划的主要任务之一。广告策划工作运转之后,才能生产广告,广告计划是广告策划后的产物,是广告策划所决定的战略、策略、方法、部署、步骤的书面体现。
总之,广告策划是一系列集思广益的复杂的脑力劳动,是一系列广告战略、策略而展开的研讨活动和决策活动,而广告计划是这一系列活动的归纳和体现,是广告策划所产生的一系列广告战略、广告策略的具体化。所以广告策划与广告计划既相互联系、密不可分,同时二者又有区别。
作为一种动态的过程,广告策划也是一种程序。美国哈佛企业管理丛书编纂委员会认为,“策划是一种程序。
在本质上是一种运用脑力的理性行为。基本上所有的策划都是关于的事物,也就是说,策划是针对未来要发生的事情做当前的决策。”
广告策划的出发点是现在,落脚点是未来,它是不静止的,是一种运动过程。任何事物都处于运动、变化的环境之中。
广告策划活动也是如此,市场活动的各个方面总是处于千变万化之中,而广告策划的重心也随着市场诸要素的变化面变化,不能以不变应万变。 广告策划,是现代商品经济的必须产物。
在现代商品经济活动中,市场情况极为复杂。搞好广告策划的前提条件就是要对各种市场情报了如指掌,这必须依赖科学的广告调查。
此外,广告策划还要遵从广告客户的意图,服从于广告客户的营销计划的广告目标,不能超出广告客户的实际承受能力。广告策划的主费,是向用户提供一种全面而优质的服务。
在正常的广告活动中,广告策划已经不是一个人所能完成的工作。它是一种需要集合各有关方面的人才,共同提供智慧,研讨后才能完成的工作。
因此,广告策划工作常被人称为小组性工作(Team work) 广告策划书把在广告活动中所要采取的一切部署都列出来,指示相关人员在特定时间予以执行,它是广告活动的正式行动文件。 广告策划书有两种形式,一种是表格式的。
这种形式的广告策划书上列有广告主现在的销售量或者销售金额、广告目标、广告诉求重点、广告时限、广告诉求对象、广告地区、广告内容、广告表现战略、广告媒体战略、其他促销策略等栏目。其中广告目标一栏又分为知名度、理解度、喜爱度、购买愿意度等小栏目。
一般不把具体销售量或销售额作为广告目标。因为销售量或销售额只是广告结果测定的一个参考数值,它们还会受商品(劳务)的包装、价格、质量、服务等因素的影响。
这种广告策划书比较简单,使用的面不是很广。另一种是以书面语言叙述的广告策划书,运用广泛。
这种把广告策划意见撰写成书而形式的广告计划,又称广告策划书。人们通常所。
8.广告策划文案人员应该具备哪些专业知识
广告文案人员具有的知识应该是一个包含不同层面的完整结构,在这个结构中,上层是有关广告学的专业知识,中层是有关商品和营销的相关知识,底层是有关文、史、哲方面的基础知识。
其中广告撰文员应该掌握的专业知识主要有广告策划、广告撰文。广告经营与管理、广告心理学等方面的知识。
2、相关知识对于广告文案人员来说,出来而具备专业知识外,还应掌握营销和传播等方面的知识。商业广告的最终目的都是为了促进销售,不管它使用的方法是直接的还是间接的。
直接促销的广告,其文案部分都离不开对商品的介绍,其中包括商品的成分、构造、性能、功效、规格、式样、色泽、价格等。3、基础知识广告文案人员应当具备的基础知识是更加广泛的人文科学知识,主要有文学知识、艺术知识、史学知识、哲学知识等。
以上从三个方面分析了广告策划文案人员应该具备的素质以及专业知识。所以想要做好一个广告文案策划人员就应该具备以上的知识以及素养。