1.运营总监需要哪些知识
1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历。
2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。
3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。
4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；
5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；
6、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。
2.网络运营总监 需要具备哪些专业知识
一、网站方面能力：1.整体布局分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。
2.整个UI界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。3.网站结构能力能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。
要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。优秀：能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。
通过网站结构，就能其发展前途有多少。二、技术方面能力1.了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。
要求了解互联网常用系统，三大平台，windows, Linux, UNIX，及其应用。2.了解三大代码结构，ASP,PHP,JSP各种优劣，知道其应用。
3.了解三大数据库的应用级结构，access, sqlserver, mysql，每个数据特点及结构。优秀：对任何网站设计一目了然；对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。
三、运营方面能力1.了解市场方面的价格变化包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。
要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。2.关注产品结构随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。
并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。
3.关注客户需求了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。
要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。优秀：面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。
面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。四、战略市场能力1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。
要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。2.了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。
了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。
培训：富爸爸销售狗。3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。
包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。
要求：列出这方面三个不同的活动聚会。优秀：知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。
五、团队管理能力1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。
2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。
3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。优秀：能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。
补充：有了能力要做些什么事情呢？下面内容大家可以借鉴：岗位职责：1、网站规划：在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；2、运营项目策划：组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；3、栏目与内容规划：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；4、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；5、项目评估与调整：根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；6、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。需要做哪些文档工作呢？1、总体策划方案（包括网站总体需求、建站目标分析、定位、成本及盈利；网站技术实现总体分析；网站总体设计总体分析；网站程序功能总体分析；）2.界面示范策划；–（各栏目的策划分析；主要栏目的示范设计样稿word方式；）3、功能策划方案（程序后台总体分析；流程分析；数据库表结构；各字段分析；）4、服务器相关文档（服务器web平台构建分析、维护及安全策划；）5、运营相关策划（维护策划、网上推广方案、广告计划、新产品策划方案）6、项目实施计划（开发流程、项目小组组建及。
3.运营总监的工作职责有哪些
职责主要包括以下几个方面：
1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。
2.整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。
3.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等。
4.负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。
5.负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。
一、运营总监任职要求：
1.教育背景：管理类相关专业毕业。
2.培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、领导执行力、口才演讲、生产作业管理等知识培训。
3.经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。
4.技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念。
5.具有很强的团队协作精神，组织及策划能力和良好的沟通技巧，能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通。
6.个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。
二、权力范围：
1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权。
2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。
3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。
4.对总经理决策有建议权。
4.运营经理需要掌握哪些知识和技能
一、网站方面能力：1.整体布局分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。
2.整个UI界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。3.网站结构能力能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。
要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。优秀：能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。
通过网站结构，就能其发展前途有多少。二、技术方面能力1.了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。
要求了解互联网常用系统，三大平台，windows, Linux, UNIX，及其应用。2.了解三大代码结构，ASP,PHP,JSP各种优劣，知道其应用。
3.了解三大数据库的应用级结构，access, sqlserver, mysql，每个数据特点及结构。优秀：对任何网站设计一目了然；对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。
三、运营方面能力1.了解市场方面的价格变化包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。
要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。2.关注产品结构随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。
并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。
3.关注客户需求了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。
要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。优秀：面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。
面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。四、战略市场能力1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。
要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。2.了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。
了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。
培训：富爸爸销售狗。3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。
包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。
要求：列出这方面三个不同的活动聚会。优秀：知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。
五、团队管理能力1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。
2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。
3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。优秀：能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。
补充：有了能力要做些什么事情呢？下面内容大家可以借鉴：岗位职责：1、网站规划：在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；2、运营项目策划：组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；3、栏目与内容规划：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；4、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；5、项目评估与调整：根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；6、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。需要做哪些文档工作呢？1、总体策划方案（包括网站总体需求、建站目标分析、定位、成本及盈利；网站技术实现总体分析；网站总体设计总体分析；网站程序功能总体分析；）2.界面示范策划；–（各栏目的策划分析；主要栏目的示范设计样稿word方式；）3、功能策划方案（程序后台总体分析；流程分析；数据库表结构；各字段分析；）4、服务器相关文档（服务器web平台构建分析、维护及安全策划；）5、运营相关策划（维护策划、网上推广方案、广告计划、新产品策划方案）6、项目实施计划（开发流程、项目小组组建及。
5.运营总监需要哪些知识结构
市场洞察力–制定经营规划，设定经营目标。
懂品牌，懂销售，懂得如何利用企业资源和产品搞营销搞好企业和产品形象
懂流程，懂管理，懂人性，激励与压力，内部工作机制
懂市场，懂产品（包括从市场分析得来的信息支持产品开发）监控产品质量，服务质量，品牌形象
基本上就这些吧，除了管理能力，领导力和营销，最重要的是懂市场，才能制定好的营销策略 来自职Q用户：张先生
就算我给你说明白了，你会更困惑的，运营大体是相同的，只是每个公司之间还是有差距的，而且你还是跨界，这就更没办法给你出谋划策了，如果你已经做到运营总监的位置了，我觉得你不会跑到这里发帖，而是找你身边曾经在你所谓的行业中做过的人问更实际一些，就这样！ 来自职Q用户：侯先生
6.运营总监需要怎样的能力
原发布者：卡其小布丁
运营需要具备什么样的能力运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。不同级别的运营，对于能力要求完全不一样。不同店铺对于运营级别划分会不一样，划分仅做参考。【运营助理】这个阶段主要要求你能完成基础和简单事情的处理，能分担上级安排的事情。更多的是要求做事情的素养和感觉，对能力要求不高。这个阶段，能快速了解学习所在公司的运作流程，大体掌握电商的基本知识点，了解不同的推广渠道特点和差异即可。很多公司都会安排从客服岗位开始先熟悉。【初级运营】至少具备一项专业技能，能独立负责一个方面的工作事宜。比如熟悉某一个推广渠道（直通车、钻展），比如负责店铺内的内容运营，增加客户粘性。不同的专业方向要求的技能不同，更多具体技能可以去派代这个论坛转一转。当然，你至少要掌握某一个方面的技能，这个会成为你的饭碗以及谋求更好发展的基础。【中级运营】能独立推广一款产品的销售；熟悉常见的推广渠道特点和差异，并精通至少一项推广技能；能和设计师配合完成图片的策划；结合市场情况作出活动安排。能达到这个等级的运营，淘宝相关的技能应该要全部掌握，并且要花更多时间去提升自己对于营销的理解，学会站在客户的角度去思考，改进产品整个生命周期销售的流程。这点既是初级和中级的
7.一名优秀的运营总监到底应该具备哪些特质
运营总监职责有很多，其实，运营总监这个职位的工作很繁杂，而且工作涵盖的范围也很大，当然，工作掌握的权利也就是很高的了，其工作能力方面也就主要的在于管理能力、策划能力以及推广能力这三方面了，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。运营总监职责主要包括以下几个方面：（一）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定；（二）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。（三）运营总监职责还包括负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。（四）负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。（五）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。
另外，运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献；负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成；
负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，
需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。
要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。运营总监职责主要就是上面介绍的这五点，但是，运营总监日常工作也不仅仅就是这就是这几点，随时都会有新的任务被分配给运营总监，协调各部门之间的运作，也是运营总监的职责所在。
8.总监需要什么知识,哪些能力
这个问题很泛，主要要看不同公司对于这个职位的不同定位，有些公司总监相当于总经理，有些公司总监就相当于一个项目负责人或者部门负责人。
1、IT产品销售总监，顾名思义就是负责好整个产品的销售工作，包括销售人员的招聘与培训，销售团队的构造，竞争对手的了解和销售策略的制定等。总体来说偏重于销售类！2、虚拟化安全技术总监应该更偏重于技术类，对比销售总监，此职位需要更加的技术知识，尤其是做过基层技术工作的更好，了解和研发产品，让产品的功能有更好的改进和创新！ 不过不管是哪一方面，都需要对该行业有较强的熟悉度及相关的团队管理经验。
9.运营经理成长为运营总监,需要具备哪些能力
所具备的能力，就如淘宝运营方面的成长来说：
1、从高视角制定产品各生命周期里的全局运营策略，制定短、长线的运营打法。能够主动攫取资源，推动战略计划的落地执行。
2、在有限的成本中，抢占流量先机。全渠道部署运营推广方案，鉴别高ROI渠道，借助渠道的力量提升转化率。
3、拥有敏锐的市场嗅觉，识别新消费环境下的品牌发展趋势，找到企业品牌的创新突围之道，打造爆款营销事件，提升品牌商业价值。
4、深度分析关键数据指标，洞悉数据发展变化规律，从细微处找到数据增长的关键节点，并借助分析结果推动运营数据的量级增长。
