1.物业公司经理的知识
物业经理职责与要求 要求： 1.大专以上学历。 2.熟悉ISO9000标准与要求，熟悉物业管理运作程序。 3.一定的协调和组织能力。 4.了解行业法规和要求。 职责： ●参与重大项目的合同或标书的评审； ●编制新增项目的物业管理方案； ●参与新接管项目的验收工作； ●组织本部门员工的专业技能培训； ●自我监督与质量体系有关的程序操作，发现不合格时，及时采取纠正措施及适当的预防措施； ●制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审； ●负责所属项目的物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导； ●检查监督各项业务计划（年度、季度、月度等）的实施情况并向上级报告； ●与政府有关部门联络，了解行业最新规定； ●推广新的有效的管理方法，并总结分析，提出合理的建议。 基本工作职责 认真贯彻执行公司经营方针、政策；制订公司相关专业发展规划及实施细则；确定年度工作总体计划和实施细则；负责日常管理工作，督促、指导、考评工作人员履行岗位职责，保证各项工作的有序开展；指导相关专业的工作。 保安队队长（略）
1、男人和女人，决定是什么关系，通常是三秒钟的事情。一见钟情否，通常只要一秒钟。
2、一段持久的爱情，肯定是双赢的，而且是平衡的，一旦有天失衡了，就是关系破裂的时候。
3、一个走向成熟的女人，可以没有像样的衣服，但是不能没有像样的包包，因为它会给女人安全感。爱情可能背叛你，但是包包却永远不会。
4、选择一个男人的时候，设法了解他和母亲以及初恋的情况。男人的母亲和初恋女孩，这两个女人已经决定了他的爱情观。
5、女人总想找一个自己欣赏的，比自己更强大的男人。那样的男人都在塔尖上，大多数踮着脚尖都够不着，够着了可能因为争抢而摔死。
6、优等男早都被占坑了，你得赶紧占一个。
饰品ptisys.com/list.php?catid=1705
7、别跟有处女情结的男人耗，这样的男人，不是自大就是自卑。
2.做物业工程主管应该掌握的专业知识
工程主管的职责：
1、负责分管系统和部位设施设备维修保养工作，确保所辖系统各种设备的正常运行；
2、负责制定所管辖系统的最佳运行方案；
3、编制各类设备的技术档案；
4、及时登记各设备的运行情况及维修记录；
5、制订设备的大、中、小修及保养计划，定期编制与之配套的备品、备件计划；
6、负责检查下属实施岗位责任制、操作规程及设备维修保养制度的执行情况；
7、及时掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺、新材料的建议；
8、定期检查各专业系统各种设备的运行状态，发生故障及时组织力量抢修；
9、制定切实可行的节能措施，提出实施办法；
10、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪；
11、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪；
12、负责制订所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划；
13、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施；
14、现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度；
15、定期对所管辖员工进行技术考核；
16、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正；
17、及时完成上级领导交办的其他工作。
从上可以看出，工程部主管完全不是工程维修人员的概念，如何做一名称职的工程部主管，按上面17条要求去做，你一定是最优秀的。
3.如何面试物业的项目经理
物业经理人是从事物业管理的专业人才。
从1999年开始物业经理人实行持证上岗制度。一、物业经理要有敬业精神 物业管理的基本特征是在法律法规规定的范围内从事环境、设备设施的管理，为授权管辖范围内的人提供全方位的服务。
一个专业管理公司所管理的小区或办公楼、学校、医院，其有形资产动辄百万、千万，甚至几亿、几十亿。管辖范围内各种人的活动，简繁相间，难易互见，管理者的敬业精神，显得尤为重要。
管理者的敬业精神包括： 1.强烈的使命感。商业社会中，人类的许多活动都是价值的体现。
平时，报纸上常刊载对物业管理公司的投诉信函。这其实稍加研究便可以发现，投诉最多的是那些仅仅翻牌的公司，或者是发展商自己凑合成立的公司。
相比较之下，对业主或发展商委托竞标的项目，许多物业管理公司在接标后能努力管好，受到赞誉。除了他们技术水平高，实力强外，意识在起作用。
的确，日常的工作中有很多问题，各种矛盾，以怎样的方式和方法去解决，结果完全不一样。如果能确立起一种为业主服务好的使命，话就好说，事就好做。
2.高度的责任心。很多物业管理人员都把管理服务当作自己的事来办，甚至做得比自己的事还好。
有了这种责任心，就会去研究问题、解决问题，就不会去扯皮。水管裂了，不会先去寻找谁承担责任，而是先解决问题。
3.团队精神。物业管理涉及的面很广，需要的知识结构复杂。
有人说，物业管理要解决的问题“上至天文地理，下至鸡毛蒜皮”，一点也不为过。但一个人的精力、知识毕竟有限。
如果发扬“团队精神”，就没有解决不了的问题。对复杂设施、设备的管理，外包是一项常见的方式，但如不能与协作方之间发扬“团队精神”，恐难把事做好。
二、物业经理应具有良好的心理素质 物业管理工作者活跃在高档办公楼、优雅的小区和涉外公寓，每天面对的有腰缠万贯的富人，也有普普通通的百姓，甚至生活艰辛的市民。他们对待物业管理人员的态度有的亲热有加，也有的平平常常，甚至也有的不屑一顾。
而在日常事务的处理过程中，对业主和用户的要求和服务，以及与政府行政部门的交往中，我们对事物的看法也常常不尽一致。如果没有良好的心理素质往往容易出现偏差。
因此，以下几点显得非常重要： *精神境界要高。物业管理不是简单的看门、扫地、通阴沟。
作为物业管理服务行业的工作人员，他们具有特定的专业知识和技能，在人格上与其他人都是平等的，只是社会分工不同而已。 *礼貌待人是物业管理人员必备的素质。
不管在什么情况下，对周围的人，要以礼相待；对周围发生的事，只能多观察，多分析，决不议论，这一条非常重要。 *以平常心对待不平常的人和事。
人家有的，我们不必也有；人家没有的，我们也可以有，也可以没有。 *要处理好各方面的关系。
与业主和租户的关系，与员工和领导之间的关系，与相邻单位和政府行政部门，等等，都要处理好关系。 三，物业经理要有精湛的管理技能 物业管理不仅要将管理内容按照目标去一步步地实现，而且要做得尽可能地有效。
一般来说，通过努力，管理目标是不难实现的但要管理得非常有效，我们是必须要有精湛的管理技能的，而且这一点决不能一蹴而就。精湛的管理技能除了多实践外，还要不断提高自身的文化修养和专业业务水平。
物业管理是一件很复杂的工作，涉及的面很广，从建筑结构到机械设备，从田园绿化到人的行为举止。如果没有良好的管理技能，很难胜任优秀的管理项目。
管理技能涉及的方面有： 小区、楼宇的建筑结构，供电、供热系统，水处理系统，通讯系统，保安、绿化、清洁、财务的管理，人的管理，等等。 其中最为困难的是人的管理。
人是具有思想的，而人的行为方式又是随时间、地点的不同而变化的。如何对人的行为进行规范和管理是一大课题。
管理处的员工，尤其是管理处的负责人，要不断更新自己的知识结构，学习一些管理学、社会学、心理学、法律和法规、甚至美学，将会受益无穷。 四、物业经理要有超前的服务意识 纵观过去的廿世纪，工业革命和四十年代以后的科技革命给人们的生活和意识均产生了巨大的冲击。
我们知道，工业国家用了将近几个世纪所经历的变革，我们国家则在几十年内便就实现了。社会在发展，作为物业管理主要对象的人的要求越来越高，超前的服务意识显得极为重要。
例如，楼宇小区的智能化。这不仅仅是个监、控管理的问题，还能使人的生活和信息的获取更为便利和及时。
健康和人的生命越来越成为人们关切的主题。因此，安全防范、环境绿化、消除污染，成为摆在物业管理公司和全体从业人员面前新的课题。
服务的时效性。时间就是生命，时间就是金钱，已不再是文学作品里的用语，而是人们切切实实感受到的事实。
信息革命已将这一概念大大强化了。 诸如此类，不一而足。
因此，我们的服务方式和方法必须跟上科技发展的步伐，跟上信息革命这一时代的节拍，要有所创新，要不断研究新问题，解决新问题……。
4.现代物业管理中项目经理应该具备什么样的知识
我不这么认为！ 物业管理项目的服务水平直接反应了一个物业公司的物业管理水平。
但是，决定项目管理水平高低的关键因素之一，是项目经理所具备的知识和能力。 不管是个人英雄时代，还是基于过程的现代化管理时代，都必须依靠人来实现管理。
因此，项目经理无疑成为了企业发展的支柱，优秀的项目经理对企业的发展更是举足轻重！ 现在的物业管理公司一般来说都经营着一个或一个以上的物业管理项目，每个项目的管理经营，都是在企业统一领导下独立进行运作的，而物业管理项目经理，是物业管理项目的总负责人和直接责任人。其个人的工作能力及综合素质，直接关系和影响着物业管理项目的管理水平和管理质量。
对物业管理企业而言，则关系到企业的经营、运作以及声誉等各方面，可谓责任重大，关系重大。 所以，我认为物业管理项目经理应该具备以下的能力或知识：1一个意识：强烈的服务意识： 物业管理条例明文规定物业管理的最终目的是实现物业的保值、增值。
但要实现物业的保值、增值必须重视对物业的管理。在物业管理中的“管理”有两重意思：一是，对物业配套设施、设备等“物”的管理；二是，对“业主”及“物业使用人”等各种行为的约束。
但不管是对物的管理还是对业主的约束，最终都体现在我们对业主的各种服务上。所以，这就要求我们的物业从业人员都必须树立强烈的服务意识，要从思想上明确知道自己所从事的这个行业的特点和要求，要抓住学习科学发展实践观的中心：以人为本，从根本上体现了我们的服务意识。
2两种心态：责任心、；平常心 一个人的责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着其工作的好坏和成败。如果一个人没有责任心，即使他有再大的能耐，也不一定能做出好的成绩来。
有了责任心，才会认真地思考，勤奋地工作，细致踏实，实事求是；才会按时、按质、按量完成任务，圆满解决问题；才能主动处理好分内与分外的相关工作，从事业出发，以工作为重，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。 平常心一是不高估或低估自己的能力，具体表现为对自己做任何事的成功和失败的概率有准确的预测。
二是既积极主动，要尽力而为，又顺其自然，不苛求事事完美。有从容淡定的自信心。
3十大要素1）优良的品德 职业道德既是做人的基础，也是企业文化的重要组成部分2）良好的沟通和协调能力 记得国际上有个名人说过，一个人有良好的沟通能力，那他胜过原子弹。项目经理每天要面对管理区域内各种各样的顾客及自己的员工，同时还要面对公司领导和各个政府职能部门以及与项目有业务往来的单位。
没有良好的沟通协调能力，对项目的运作管理将会是一个巨大的障碍。3）学习与创新能力 学习，创新，永不落后的话题。
4）较强的分析问题，解决问题的能力 项目经理要能够通过现象看到本质，通过细节发现大问题，发现问题要果断采取措施，而不能延误时机。如果一个项目经理对问题比较麻木，不能防微杜渐，是绝对不能胜任此项工作的。
5）教授能力 物业项目经理在物业项目的员工中，既是直接领导者，也是员工的教导者。要通过不断实施的培训工作，来引导各部门员工学习和掌握各自的岗位知识，要通过对不了解物业管理的顾客不断的宣传物业管理的知识，以让顾客主动接受物业管理。
6）带好团队的能力 有一首歌名叫众人划桨开大船，说的就是团队的力量。项目经理必须明白一个人的力量是有限的，而建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队却是至关重要的。
7）计划预见能力 物业项目经理在接到任务后，应当制订详尽的计划，并且在物业项目的管理工作中，往往会遇到很多不确定的突发事件，物业项目经理要能够有较强的、对突发事务的预见能力，未雨绸缪，有备无患。8）执行力 执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。
是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。
9）精明的理财能力 企业没有利润，这不叫企业。如何最大限度地为企业创造效益，是作为一名项目经理在此工作的重要任务。
无论在香港还是新加坡，评价一个物业管理项目成功与否，除了业主评价和内部审核外，第三个关键因素就是成本是否得到有效控制。10）全面的物管知识 博学多才，不求精通但求全面。
这可能是争议比较大的一个原则。
5.如何能当好一名好的物业经理
一、物业经理要有敬业精神 物业管理的基本特征是在法律法规规定的范围内从事环境、设备设施的管理，为授权管辖范围内的人提供全方位的服务。
一个专业管理公司所管理的小区或办公楼、学校、医院，其有形资产动辄百万、千万，甚至几亿、几十亿。管辖范围内各种人的活动，简繁相间，难易互见，管理者的敬业精神，显得尤为重要。
管理者的敬业精神包括： 1.强烈的使命感。商业社会中，人类的许多活动都是价值的体现。
平时，报纸上常刊载对物业管理公司的投诉信函。这其实稍加研究便可以发现，投诉最多的是那些仅仅翻牌的公司，或者是发展商自己凑合成立的公司。
相比较之下，对业主或发展商委托竞标的项目，许多物业管理公司在接标后能努力管好，受到赞誉。除了他们技术水平高，实力强外，意识在起作用。
的确，日常的工作中有很多问题，各种矛盾，以怎样的方式和方法去解决，结果完全不一样。如果能确立起一种为业主服务好的使命，话就好说，事就好做。
2.高度的责任心。很多物业管理人员都把管理服务当作自己的事来办，甚至做得比自己的事还好。
有了这种责任心，就会去研究问题、解决问题，就不会去扯皮。水管裂了，不会先去寻找谁承担责任，而是先解决问题。
3.团队精神。物业管理涉及的面很广，需要的知识结构复杂。
有人说，物业管理要解决的问题“上至天文地理，下至鸡毛蒜皮”，一点也不为过。但一个人的精力、知识毕竟有限。
如果发扬“团队精神”，就没有解决不了的问题。对复杂设施、设备的管理，外包是一项常见的方式，但如不能与协作方之间发扬“团队精神”，恐难把事做好。
二、物业经理应具有良好的心理素质 物业管理工作者活跃在高档办公楼、优雅的小区和涉外公寓，每天面对的有腰缠万贯的富人，也有普普通通的百姓，甚至生活艰辛的市民。他们对待物业管理人员的态度有的亲热有加，也有的平平常常，甚至也有的不屑一顾。
而在日常事务的处理过程中，对业主和用户的要求和服务，以及与政府行政部门的交往中，我们对事物的看法也常常不尽一致。如果没有良好的心理素质往往容易出现偏差。
因此，以下几点显得非常重要： *精神境界要高。物业管理不是简单的看门、扫地、通阴沟。
作为物业管理服务行业的工作人员，他们具有特定的专业知识和技能，在人格上与其他人都是平等的，只是社会分工不同而已。 *礼貌待人是物业管理人员必备的素质。
不管在什么情况下，对周围的人，要以礼相待；对周围发生的事，只能多观察，多分析，决不议论，这一条非常重要。 *以平常心对待不平常的人和事。
人家有的，我们不必也有；人家没有的，我们也可以有，也可以没有。 *要处理好各方面的关系。
与业主和租户的关系，与员工和领导之间的关系，与相邻单位和政府行政部门，等等，都要处理好关系。 三，物业经理要有精湛的管理技能 物业管理不仅要将管理内容按照目标去一步步地实现，而且要做得尽可能地有效。
一般来说，通过努力，管理目标是不难实现的但要管理得非常有效，我们是必须要有精湛的管理技能的，而且这一点决不能一蹴而就。精湛的管理技能除了多实践外，还要不断提高自身的文化修养和专业业务水平。
物业管理是一件很复杂的工作，涉及的面很广，从建筑结构到机械设备，从田园绿化到人的行为举止。如果没有良好的管理技能，很难胜任优秀的管理项目。
管理技能涉及的方面有： 小区、楼宇的建筑结构，供电、供热系统，水处理系统，通讯系统，保安、绿化、清洁、财务的管理，人的管理，等等。 其中最为困难的是人的管理。
人是具有思想的，而人的行为方式又是随时间、地点的不同而变化的。如何对人的行为进行规范和管理是一大课题。
管理处的员工，尤其是管理处的负责人，要不断更新自己的知识结构，学习一些管理学、社会学、心理学、法律和法规、甚至美学，将会受益无穷。 四、物业经理要有超前的服务意识 纵观过去的廿世纪，工业革命和四十年代以后的科技革命给人们的生活和意识均产生了巨大的冲击。
我们知道，工业国家用了将近几个世纪所经历的变革，我们国家则在几十年内便就实现了。社会在发展，作为物业管理主要对象的人的要求越来越高，超前的服务意识显得极为重要。
例如，楼宇小区的智能化。这不仅仅是个监、控管理的问题，还能使人的生活和信息的获取更为便利和及时。
健康和人的生命越来越成为人们关切的主题。因此，安全防范、环境绿化、消除污染，成为摆在物业管理公司和全体从业人员面前新的课题。
服务的时效性。时间就是生命，时间就是金钱，已不再是文学作品里的用语，而是人们切切实实感受到的事实。
信息革命已将这一概念大大强化了。 诸如此类，不一而足。
因此，我们的服务方式和方法必须跟上科技发展的步伐，跟上信息革命这一时代的节拍，要有所创新，要不断研究新问题，解决新问题…… 参考物业管理网 .cn/gywygl。
