1.零售药店营业员要学习哪些专业知识
你好，想要去药店工作，首先要考技能证，上岗证 ，然后是健康证。一般单位有岗位培训，比如： 了解药品放置位置，药品主治功能，销售技巧，岗位职责，不夸大药性，有良好的职业道德。
药店营业员的工作内容有哪些
一、严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。
二、按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，定期对药品的质量盘查。
五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反紶的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。
八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。
九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷，完成领导交办的工作。
2.药品营业员所具备
成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有：
「一」职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。
「二」医学基础知识。包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。
「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。
「四」接待顾客的礼仪与技巧。
「五」常用药物介绍。抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。（商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。
「六」药品的销售流程与记录。
「七」药品的陈列与保管。
—因为药店与医院毕竟不一样，药店的营业员不要求像医院里的专业知识特别专一。以上列举的都是很实用的东西，是以劳动和社会保障部的职业指导为依据的标准，我只是简要给一个框架，具体的内容需要你自己去搜集。
3.简述药品柜员的职责
岗位职责：
一、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法律、法规，依法经营，安全合理销售药品。
二、营业员应当具有高中以上文化程度，上岗前应当接受相关法律法规及药品专业知识与技能的岗前培训，经考核合格后方可上岗。
三、营业员应当进行岗前及年度健康检查，取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。
四、营业时应穿着整洁、卫生的工作服，佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌，主动热情，文明用语，站立服务。
五、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
六、负责对陈列的药品按其用途或剂型分类摆放，做到合理、正确、整齐、有序。
七、销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购药品核对无误后，将药品交与顾客。
八、营业员销售处方药，处方必须经执业药师审核后方可调配；处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，但经处方医师更正或者重新签字确认的，可以调配；调配处方后经过核对方可销售。
九、营业员销售处方药，处方调配、核对后应当在处方上签字或者盖章，并按照有关规定保存处方或者其复印件。
十、对效期不足3个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量管理人员，销售近效期药品应当向顾客告知有效期。
十一、销售中药饮片要做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项；提供中药饮片代煎服务，应当符合国家有关规定。
十二、营业员销售药品应当为顾客出具销售凭证。
十三、对实施电子监管的药品，在售出时，应当进行扫码和数据上传。 十四、对缺货药品要认真登记，及时向业务部门传递药品信息。 十五、除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。
十六、营业员了解、发现销售药品存在不良反应信息，应及时向质量管理人员报告。
十七、营业员发现已售出药品有严重质量问题，应当及时向质量管理人员报告，以便采取措施追回药品。
4.医药销售需要学习哪些专业知识
1. 药品知识
2. 医药专业知识
3. 公关知识
4. 各项政策法规
医药营销
随着医药市场的繁荣，医药企业面临日益激烈的竞争。与传统行业不同，医药企业的产品及服务同质性强，难以形成差异化优势，因此，品牌力量尤为重要。医药品牌营销，就是为了建立、维护和传播医药品牌，树立品牌个性，加强品牌与目标受众的联系，进而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。通过广告、促销、公关活动、媒体传播、事件营销、网络互动等营销手段，结合医药行业特色，产生对品牌的整体推动。
5.药品推销人员专业知识方面的素质要求有哪些
药品推销人员的工作涉及很多方面，必须具有丰富的业务知识和熟练的业务技 能。
其主要内容如下。 （1） 企业知识 推销人员作为企业的代表与客户打交道，因此必须要了解本企业的具体情况， 如本企业的经营方法和特点、药品种类及其服务项目、定价方法和交货方式等。
（2） 药品知识 推销人员要了解本企业药品的性能、用途、质量、使用和保养方法等，同时还 要了解竞争药品、替代药品的相关情况。另外，药品推销人员还要掌握一定的医药 学知识，尤其是与本企业药品有关的医药知识。
（3） 市场知识 推销人员要了解市场需求变化趋势，掌握目标市场中现实和潜在需求的情况， 以及国家有关政策法规等。 （4） 推销技巧 推销人员要有丰富的客户知识，即了解客户的购买动机、购买习惯及他们的购。
6.制药厂所需的专业知识有哪些
制药企业需要什么样的大学生 企业看重能力素质，渴求复合型人才 发表时间 2008-8-29 11:30:02 阅读（260） 中国教育报 gjy
制药工程专业是近几年内快速发展的新兴专业，在某些方面尚存在着缺陷。为了解制药行业以及制药企业当今的人才需求状况，从而完善学校的专业培养方案，使在校大学生能够明确目标、提高自身综合素质，江苏大学药学院曾专门组织暑假社会实践小分队对扬子江药业集团等五家制药企业和江苏大学附属人民医院等两家医院进行走访调查，与高层管理人士进行密切交流。
企业看重能力素质，渴求复合型人才
大学生勤奋踏实、认真负责等基本素质日益被企业看重，综合能力强也成为企业对大学生的基本要求。扬子江药业集团制造部沙琦部长指出大学生应着重培养主动学习的态度及对问题进行观察分析、归纳总结的能力。大学生在学校时要力争在班级或社团中获得一席职位，如果不能，那便积极主动地参加班级和社团的各项活动，不管做什么都能起到锻炼自己的效果，培养自身的工作协调能力和人际交往能力以及增强团队意识，因为团队精神对企业和自身发展都尤为重要。
在企业看来，制药工程专业毕业生主要定位为制药企业的生产岗位，只有很少一部分学生从事质量检验和研究性质的工作，但在生产部门的工作者会择优向管理人员转变，因为管理者需要对生产流程有一定的了解。根据自身的工作能力及工作业绩，可能成为车间的管理人员，乃至企业集团的高层管理人士。同时，各企业管理人士表示，如果学校能够培养制药工程与管理、营销相结合的复合型人才，将会受到企业的极大欢迎。
调查显示，企业中西药的生产比例以及医院的中西药流通比例都大约为1∶3。虽然中西药的发展存在着明显差距，但中西药在各企业中都有生产与发展，两者都不容忽视，因此在校学生在选课学习时两方面都要学，不可偏废。同时，现代社会知识更新速度快，在大学里主要学基础和方法，走上工作岗位后才能真正学到先进而又实用的相关技术知识，因此，如果大学生在学校具备了扎实的综合性知识基础，就可为将来的工作或继续深造作好铺垫。
明确自己的职业目标，就业准备莫盲目
通过考证来提升就业能力、增加就业砝码，是许多大学生的心理期待，但其中大部分人的证书在求职过程中并没有起到应有的作用。扬子江药业集团管理人士表示，除了考虑本专业所需的相关证书，并不太需要其他社会上盛行的形式化的证书，因为证书多并不一定代表一个学生有多优秀，反而可能会反映出该生自身定位不明确。例如，对专业知识与管理相结合的复合型人才而言，需要的是管理人的能力，而不是一张业余的工商管理类的证书就能说明问题的。因此，在校大学生要首先明确自己的职业目标，再结合自身优势，有计划地获取能起到根本性作用的证书，否则只是徒劳而已。
大学生在校时要能够主动进行初步的职业生涯规划，明确自己适合什么职业，根据自己的发展方向，学习相关领域的知识，不要局限于皮毛，尽早积累就业资本，这在招聘时将会使你崭露头角。如果你想成为一个管理人员，那你就可以读一些最新的有关GMP的专业知识和药品生产管理类的书籍，要多看书、多交流；如果你有营销方面的专才，除了要有营销人员特定的素质，还要通过选修课和书籍来汲取相关知识，最重要的是需要具备过硬的专业知识，只有如此才可以把你推销的天赋淋漓尽致地施展出来，因为营销人员的专业理论是说服客户的底牌；如果你拥有研发人员的优势，你要尽可能地了解药品发展的新动向与新技术，让自己对药品研发有初步的认识。
大学生要着眼长远，心浮气躁要不得
受访企业表示当今大学生在择业、就业方面有着一些不成熟的表现，譬如说频繁“跳槽”的现象。现在的大学生与以往相比，团结合作、吃苦耐劳的精神都有所欠缺，往往不满足于底层的工作，恨自己的才能得不到发挥，不愿付出却奢望得到更多，这种眼高手低、心浮气躁的状态也许就是频繁“跳槽”的源头。
企业管理人士表示刚毕业的大学生在一两年内不宜频繁更换工作，应保持相对的稳定性，频繁“跳槽”不仅对企业有危害，对自身也是不利的，是一种不诚信的表现，会给进一步就业带来困难。扬子江药业集团制造部沙琦部长总结了大学毕业生频繁“跳槽”的两点原因：“其一企业本身发展不好，管理不正规，制度不严格，用人不公平，存在诸多问题；其二毕业生由于在校时的职业规划不完整和心态未调整好等原因，出现眼高手低、浮躁的状态，过高的期望值与现实不符。”
7.药店员工心得
原发布者：jiangna1004
药店员工工作心得时光飞逝，转眼间我在惠生堂药店已经工作很久了，比起刚来药店的什么都不懂，如今我已经成为一名对各项工作都比较熟悉的正式员工。回顾过去的时光，在药店各位领导和各位同事的的关怀帮助下，通过自身的努力和工作经验的积累，知识不断拓宽，业务也不断提高，现借此机会将自己过去的工作进行总结。在药店工作，在很多人眼里也许会认为很简单，但要把工作做好，做细却不简单。日常工作中，我们不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。要当好一名营业员必须要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我却往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，不过幸运的是在大家的耐心指导和长期提问下我已经熟练的掌握了这项基本功。作为一名合格的营业员，我们要以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应从而完成整个交易.在过去的工作中，我虽然做出了不错的业绩，但还有许多毛病，我深知“没有最好，只有更好”，在各位领导的指导和帮助下，我一定会更好的做好以后的每一项工作，时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己，努
