01 对外宣传 春节继续无休
近日德邦快递官微对外发文宣布称“春节不休”,春节期间将正常营业,为年货等货物顺畅流通提供快递服务,这是2022年临近年关快递行业率先正式对外宣布“春节不休”的快递企业。
“节前铺货发德邦”,从对外宣传的口号可以看出,今年主要的方向还是在节前,主打行业是鞋服、家电、家具等,服装鞋帽的多城市调货、家电的送货上楼、家具的送装一体,都是节前会爆发且消费者的痛点。
02 内部通知 春节放假安排
而内部安排呢,依旧和往年一样采取值班制形式,一线经营和运作基本按国家法定节假日放假,总部职能各部门根据业务安排人员值班,其他人员按照公司时间正常放假,具体如下:
1、经营、运作放假安排:
2022年1月30日(腊月二十八)至2022年2月6日(正月初六)放假,2月7日(正月初七)正式上班。
2、职能、营运直管职能放假安排:
2022年1月22日(腊月二十)至2022年2月9日(正月初九)放假,2月10日(正月初十)正式上班。
03 春节打烊 或许一去不返
其实从疫情爆发之前,基本上所有的快递企业和快运企业都是处于春节正常放假的状态,尤其是除夕到初六的法定放假时间,整个行业除了顺丰和京东有少量人春节值班以外,其他都是正常放假。
但随着行业竞争的越来越激烈,以及疫情反复对消费者的生活造成困扰,快递/快运企业也逐步加入到春节不休的大军当中,基本上都是以值班的形式去维护正常的运转,以保证春节可以收到货。
不过要想有好的口碑,得到更多客户的信赖,仅仅靠宣传可能还不够,内部员工的春节激励、春节快件时效的保障都需要同步跟上,这样来年才会是真正的“开门红”!