1.商业地产的招商人员需要具备哪些专业知识和技能
商业地产方面基本知识,包括一些名词解析品牌的了解,能分辨出品牌的知名度,并对不同的品牌的拓展需求有深刻的了解和认识-通用技能谈判能力。招商人员必须具备的基本素质
1、良好的心理素质。优秀的招商人员的心理素质表现好:临危不惧,胜不骄,败不妥。具体表现为要具备:
(1) 事业心:包括很强的敬业精神,创业精神,勇于进取,勇于创新,具有执著的奉献精神;
(2) 责任感:是对工作的高度负责精神,在面对重大责任或紧急关头,应敢于刚毅果断,勇于权限内的决策;敢于承担责任,做到秉公办事,不徇私情,坚持公正的立场,充分发挥综合能力。
(3) 意志力:意志品质坚强,稳健持重的招商人员,才能去认真克服困难,并不为小恩小惠诱惑。商业地产招商不仅是双方智力、技能和实力的比较,也是意志、耐性和毅力的争斗。
(4) 自控能力:招商的双方都是围绕各利益,心理上处于对立状态,出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见。
2、具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力
(1) 商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、心理学、社会学、会计与税收等相关学科,以及最新的相关法律法规知识,而且新知识、新技能不断涌现,招商人员必须掌握这些基本知识,适时学习充电,才能更好做好招商。
(2) 商业地产招商对象的行为是一个投资行为,而这行为需要多个管理层的分析到最高层的决策,这就是要求招商人员须充分地分别与各管理层人员进行多次沟通,因而交际工作十分必要且有效。
(3) 招商信息主要是通过文字形式传递出去的,而招商谈判则主要是通过语言来沟通的。招商人员语言表达须正确规范,使用有效的语法、修辞和逻辑,使表达更具吸引力、说服力和感染力。
3、具备良好的现象判断能力和灵活应变能力
(1) 敏锐的观察力通过察言观色可捕捉对放的投资意图和实力,通过对手的语言表达姿势和动作观察、分析;进而做出准确的判断,是获取信息,了解对手的有效方法和手段之一。
(2) 应变能力指招商人员能够根据招商形势的千变万化、审时度势,争取相应灵活的对策,使判断向有利已方的方向发展。因此,招商人员除必须掌握招商项目的具体情况和市场行情外,还须做到积极进取、勇于开拓,谈判时做到机智、幽默、轻松,应付自如。
二、招商人员的特殊素质
1、热爱商业地产的招商工作,对招商具有特有的兴趣。兴趣可为招商人员加快对问题的观察、探索、追求和创新;并在招商过程中增强自信心和对工作的激情。
2、具有局势控制能力,主要表现在对招商准备工作,了解自身项目的优缺点,了解对方的招展实情,并在时间上、心理优势占据主动权。
3、较佳的团队精神,招商是整体运作的,虽然整体项目按商品或服务项目的大类或中类分至每位招商人员,但各个功能区的招商成功与否影响到整体项目招商是否成功。
招商人才并非天生就有的,他们是通过选拔、培训并在实践中锻炼出来的。绩效考核和激励机制在招商实践中对人才的培养起到重大的作用。
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2.专业招商人员应该掌握哪些技巧和专业知识
1、当地地理环境、交通、人文环境、工业环境。
2、当地经济发展史,政策,以及未来规划。 3、当地工商、税务、环评和牌照办理、外资进入条件及程序等业务流程。
4、项目的位置分析、市场价值分析、规划布局定位、功用定位、设计定位、买卖流程等要素。 5、了解开工报建程序、建筑成本、建筑时间,掌握工业用地的产权性质、报批手续。
6、了解市场价格、未来价格走向、当地具体工业分布细况 7、注重招商定位、招商渠道、营销方法及技巧。8、熟悉相关法律法规、谈判处理、合同的签定和在跟踪洽谈中对客户异议的应对处理、推盘技巧、语言表达的技巧、业务员本人的心态处理、谈判技巧,签约技巧以及售后服务处理等要素。
总的来说,不仅需要过硬的专业知识,来跟进整个项目的流程,还需要谈判沟通技能,推动项目的进行。培养一个专业的招商人才是一个周期性很长的工作,推 您了解一下谷川联行的谷川大学,可以在里面进行系统化的学习。
3.武汉CBD的招商项目
武汉CBD的规划在尊重市场经济规律的前提下,体现弹性规划的原则,并由政府决策,业主负责,将人文和自然和谐统一,走可持续发展的道路。CBD的规划充分利用武汉市区位经济的优势,充分展示武汉市都市经济的魅力。依据《武汉市城市总体规划(1996-2020)》,以建设具有良好生态环境、高效便捷交通和信息系统的、现代化的CBD作为规划布局的总原则,从城市空间、城市空间结构、城市空间形态三个层次入手,将武汉CBD的空间形态与武汉市的城市整体空间格局相结合,全力打造新武汉城市形象的亮点。武汉CBD总体规划预计于2004年上半年全面完成。
根据规划规定的功能定位,武汉CBD招商项目内容包括:
1、华中地区商务中心(企业服务中心)
建设规模约为200万平方米左右,满足客户对优质写字楼的需求。潜力项目包括:
(1)财富中心;
(2)贸易中心;
(3)创业中心;
(4)数字物流中心;
(5)数码信息服务中心;
(6)银行、证券、信托、保险、基金、租赁、期货集中的金融服务中心;
(7)会计、审计、评估、法律、人才服务集中的中介服务中心。
2、中国中部地区最大的博览中心
建设规模100万平方米,包括约20-30万平方米的展览场馆和70-80万平方米的酒店、公寓等配套设施。作为地区展览业中心,武汉市乃至中西部地区没有一处博览中心的展厅面积超过10万平方米,不能承接国际性大型展会。面对华中地区及整个中西部地区博览业可发展的巨大空间,在武汉CBD建设大型博览中心,将有效带动中西部经济的发展。
3、现代商业娱乐中心
建设规模约为200万平方米左右。在CBD内建设RBD(Recreation Business District,即休闲商务区),推动CBD的配套完善,通过“精心营造的环境、文化独特的氛围”,满足CBD内从业人员及广大市民的娱乐休闲与购物的需求,潜力项目包括:
(1)五星级酒店;
(2)SHOPPINGMALL:综合大型超市、大商场和各种专卖店,实现一站式购物;
(3)国际精品一条街;
(4)酒吧文化一条街;
(5)知名餐饮连锁店:可与写字楼相结合,发展“楼宇餐饮”模式;
(6)高级会所:为商务区内从业人员提供交流、商务活动场所。
4、高尚住宅区
建设规模约为200万平方米左右。“绿色”、“生态”、“健康”等理念将贯穿于CBD住宅的建设过程中,力求节约能源、减少污染、健康舒适,潜力项目包括:
(1)绿色生态住宅;
(2)SOHO公寓;
(3)高级酒店式公寓。
5、基础设施项目
(1)交通枢纽中心:规划建设中的轨道交通换乘点;
(2)集中供冷、供热系统;
(3)燃气系统;
(4)通信网络系统;
(5)高速宽带网络;
(6)城市垃圾转运站;
(7)综合节水系统。
6、公共设施
按照武汉CBD的功能需要,建设具有一流水准的公共设施,潜力项目包括:
(1)立体停车场:立体、智能化,满足商务区内车辆泊位需求;
(2)医疗保健机构:提供一流的医疗服务。
(3)国际、国内名校:满足商务区内小学、中学等基础教育及从业人员职业培训等需求。
(4)运动休闲中心;
(5)文化艺术中心;
(6)主题公园:建设主题公园,形成武汉市新的旅游景点。
4.CBD有哪些综合特征
CBD是指集中大量金融、商业、贸易、信息及中介服务机构,拥有大量商务办公、酒店、公寓、会展、文化娱乐等配套设施,具备完善的市政交通与通讯条件,便于现代商务活动的场所。
其特征如下: 地理特征:首先它局限于一个大城市,是一个世界性的城市,小城市也可以叫商务中心区,但真正意义上的商务中心区一定是公认的国际性城市,如纽约、伦敦、巴黎、东京、香港、北京等。 事实上,商务中心区在一定意义上已经成为一个城市的代名词,它代表着整个城市的最精华、超景观的区域。
另一方面,他们亦从都心发展出次一级商业中心或副都心地区。例如,东京的都心地区在银座、丸之内、日本桥、新宿一带,副都心地区在池袋、涩谷、赤坂、台场一带;首尔的都心在中区、钟路区一带,副都心在江南区、瑞草区一带。
假如我们以同样的概念放在香港和深圳,那么,香港的商业中心区就在中环及九龙的尖沙咀,而附近的铜锣湾和九龙的旺角也可以当成为副都心;深圳的CBD是福田,深圳前海规划的是珠三角的CBD,也就是珠三角的“曼哈顿”。 地价特征:因为是黄金地段,它的楼价在这个城市内部或者一个区域内应该是最高的。
建筑特征:从传统意义上讲,商务中心区往往是高楼林立,例如纽约曼哈顿、香港中环、深圳福田,都体现了高密度建筑量的特征,一般建筑量都是上千万平方米。 产业特征:这是核心的特征。
CBD以第三产业为主导,而且不是传统的第三产业,应该是那些代表了当今时代最先进、最发达的第三产业。 比如金融、保险、信托、证券、中介、会计等等。
功能性特征:商务中心区具有经济控制的功能。实际上,虽然政府对经济起到宏观调控的作用,但在市场经济条件下,经济的控制能力往往也集中在一些大的金融、贸易、保险等跨国公司总部云集的地域。
这一区域对经济的支配、经济的主导、经济的控制力是比较强的。 因此,CBD实际上是市场经济体制下一个经济的枢纽机构。
时代性特征:商务中心区从上世纪二十年代演变至今,其构造、功能、建设等方面都发生了很大变化。CBD发展至今,呈现出新的特点。
公司总部、金融中心和专业化生产服务,构成了当今商务中心区的三大职能机构。 另外,CBD作为一个地区,应包括经营管理(总部)、金融、专业服务、展览及会议、酒店和配套公寓、娱乐及高档零售业等,而这些体现了现代CBD的基本特征和内涵。