1.做人力资源管理,需要具备什么知识和能力
人力资源管理专业要学习管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识,受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。
人力资源管理专业毕业生应具备的核心能力: 1.掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识; 2.掌握人力资源管理的定性、定量分析方法; 3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力; 4.熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规; 5.了解本学科理论前沿与发展动态; 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定科学研究和实际工作能力。 人力资源管理,是指在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。
2.人力资源管理人员需要具备哪些素质与技能
第一个要专业知识够硬,处理工作上的能力要面面俱到,要及时和讲究时效性。,第二就要提高自己的表达能力和沟通水平,以及团队的组织能力都要有,还要有大局的风范和战略
人力资源管理者应具备以下8种能力:
1、专业基础知识
无论做哪一行业都应该知道并深入理解该行业的专业知识,并且能够将其应用到实践当中,为实际工作做充分的指导。知识来源于实践,是从大量的实践中总结出的成功的做人、做事经验,利用所学会的专业知识做事,能达到事半功倍的效果。人力资源管理者要全面掌握人力资源各模块的专业知识,比如各模块的具体操作流程、KPI、PDCA、平衡积分卡、SMART原则、6W1H、STAR原则、MBO等。除此之外,还应该熟练掌握OBT,这样才能在绩效管理和薪酬管理方面做出更好地激励方案。
2、写作能力
写作能力对于任何管理岗位都很重要。对于人力资源管理,其写作主要体现在人力资源各模块工作总结和制度方案设计上。能不能写出让领导满意的人力资源实施方案,能不能将自己的管理思想充分的表达出来赢得同行者的认可,能不能将自己的实践经验形成理论文字供他人参考是做好人力资源管理者综合素质的体现。这些很大部分依赖的是其写作能力。
3、语言表达能力
语言表达能力是任何一位人力资源管理者必须具备的基本能力。在招聘面试过程中,面试官良好的语言表达是应聘者承认公司的第一步,能不能提升公司对应聘者的吸引力,吸引应聘者进入该公司也可以通过言语上的沟通来实现。在绩效考核中,将考核内容以及意义表达清楚,赢得被考核人员的认可,是做好绩效考核的第一步。在绩效反馈中能不能将员工的真实绩效结果通过言语反馈出来,对于绩效差的员工又不伤害其积极性,是做好绩效管理的关键。
4、团队协作精神
人力资源管理工作各模块是相互联系、不可分割的统一体。作为招聘工作来讲,其与培训、档案管理、员工关系管理等工作都有着紧密的关系。大型的公司在人力资源管理方面的分工相对比较细致,没人可能只负责一个模块,也可能一个模块几个人一起负责,如果想把自己的工作做好,团队协作能力必不可少。正所谓互帮互助、共同产出,合理分配、提升收入。
5、沟通协调能力
在一个公司中,人力资源部门只是其中之一,公司的良好运营和发展,是多大部门共同努力实现的。人力资源部门必然要与其他部门人员处理好关系,在业务充分实现合作,实现业务上的通畅。比如,作为薪酬管理者,在做工资时,要与其他部门沟通协调好,将绩效工资及时反馈回来,最后还要将工作方案与财务处做好对接,以保证工资及时发放。
6、记忆力
记忆力能使一个人更加充实,更能在短暂的时间内快速提升个人的业务技能,作为人力资源管理者也不例外。比如,在干部管理工作方面,当你看完一份干部任免文件后,能将其严格的格式和用语记下来,这将会大大提高撰写干部文件的效率;在领导面前,如果你能准确无误的将其干部管理有关的文件表述出来,表明你对干部管理工作的政策性意识比较强,也会赢得领导们的认可。
7、了解领导
其实最难做到的就是领会上级领导的意图和思想。想把一份领导的演讲稿写的非常符合领导的心意,那要求你对领导的风格有很熟悉的认识,需要你知道领导真正想表达什么意思,需要你知道领导对这件事情的态度,甚至还需要知道领导想要讲多长时间、以什么方式去讲以及领导想达到什么样的效果等。各种方面都需要你对你的领导有更加清晰地认识和了解。
8、服务意识
人力资源管理是一种服务性特别强的工作,虽然良好的人力资源管理能为企业在招人、用人、留人、开发人方面降低成本,但其不生产产品,不产生利润,即使是人力资源管理咨询也只是增加咨询者的成本。所以,作为人力资源管理者应有强烈的服务意识,其只是辅助公司其他产出性部门提供人力资源服务,保障员工及时到位,做好员工管理工作。
3.简述人力资源管理者应具备的能力
一个优秀的人力资源管理者应具备以下的素质: 一、个人可信度 “正直”是每一个从事人力资源专业人员的首要品质。
人力资源每一项举措都涉及到员工的切身利益,只有正直的人力资源操盘手才有可能创建公平、公正、公开的人力资源体系,有了这样良好的机制才能取得公司内外关键人员的信任与支持,所有的人力资源工作才能层层贯彻执行而非半途而废。 为了赢得个人可信度,人力资源管理者还必须具备出色的人际沟通能力和书面表达能力,通过决策、引导、承诺、传递等方式,在公司内外取得他人,建立一个可依赖的人际交往记录,从某种意义上说人力资源管理者所做的各种事情都需要通过沟通来完成。
这样说一点都不夸张:为了获取支持,需要同各级领导,甚至董事会进行沟通;为了顺利地实施和推广人力资源规划和方案,需要同各业务部门进行沟通,以得到他们的支持; 人力资源管理者就是一个360度的沟通者,因此,人力资源管理者的沟通能力的强弱直接影响着人力资源战略规划实施的好坏。沟通是一门科学,也是一种政治,更是一门艺术。
说它是一门科学,是因为沟通需要知识;说它是一种政治,是因为它太需要技巧了,人力资源管理者需要有一定的政治头脑;说它是一门艺术,是因为它需要境界。 二、人力资源专家 拥有专业的人力资源知识以及与时俱进的应用能力是成为人力资源专家的基础,也是人力资源工作者立足之本。
通常,我们可以把企业人力资源管理分为三个层次:涉及规章制度与业务流程的基础性工作、基于标准化业务流程的操作的例行性工作以及定位于业务战略层面的战略性工作。 基础性工作主要指要建立起企业人力资源运作的基础设施平台,这个平台首先要包括一套完善的人力资源管理规章制度,这是人力资源部门一切管理活动的企业内部”法律依据”。
但如果没有标准化的操作流程做支撑, 管理的规章制度在具体操作上或多或少会存在因人而异的混乱现象。对人力资源管理者而言, 如果解决不了操作层面的问题, 人力资源管理就会陷于纸上谈兵。
因此, 建立一套有效的人力资源操作流程,是人力资源管理迈向实务的重要保障。 例行性工作是在规章制度与标准操作流程这一基础设施平台之上进行操作的,主要包括人力资源规划、员工招聘、档案、合同、考勤、考核、培训、薪资、福利、离职等管理内容。
应该说,例行性工作的一个特点,就是其中的大部分工作都是基于经验的重复劳动,琐碎烦杂,缺乏创造性,占用了HR管理人员大量的时间,但又是人力资源管理中不可回避的基本事务. 战略性工作要求人力资源管理者能站在企业发展战略的高度,主动分析、诊断人力资源现状,为企业决策者准确、及时地提供各种有价值的信息,支持企业战略目标的形成,并为目标的实现制定具体的人力资源行动计划。人力资源战略是企业人力资源部门一切工作的指导方针。
以上三个层次的人力资源工作都需要人力资源工作者具有丰富的专业知识和实践应用能力,只有成为人力资源专家,我们才能有的放矢、游刃有余地开展本职工作。 三、战略贡献 成功的公司需要拥有定位于业务战略层面的高级人力资源管理者,他们在公司中进行“文化管理”,推动公司的“快速变革”,参与公司的“战略决策”,并创造“市场驱动的连接”。
我们知道人力资源管理部门本身是无法产生效益的,人力资源管理者的价值是通过提升员工的效率和组织的效率来实现的,而提升员工与组织绩效的手段,就是要结合企业战略与人力资源战略,重点思考如何创建良好的企业文化、个性化的员工职业生涯规划、符合企业实际情况的薪酬体系与激励制度,并特别关注对企业人力资源的深入开发。实际上,对人才的吸引、使用、保持以及培养等工作的成败,关键不仅仅在于日常的管理工作是否到位,而在于是否营造了一个适于人才工作与发展的环境,这个环境的创造,就需要人力资源管理者在战略性、开拓性工作上花更多的时间与精力。
四、业务知识 人力资源工作的实施讲究本土化和适宜性,这就要求人力资源工作人员必须理解公司的业务和所在的行业情况。不深入掌握公司的业务知识和行业知识,就等于是脱离实践的理论家,形而上学,容易犯形式主义。
不同的行业需要不同的人力资源管理工具,不同的主营业务需要采取不同的人力资源举措。我们在做年度人力资源战略规划的前提是先学习了解全年经营战略,只有充分理解了年度主营业务走向,才可能拟定得出人员需求规划、员工培训规划等一系列人力资源规划。
所以行业知识、业务知识、人力资源专业知识三者是相辅相成、相互匹配的,企业不需要不懂业务的“人力资源专家”。 综上所述,实际上以上所陈述的内容就是人力资源管理者的一个素质模型,我们可以看出,要成为优秀的人力资源专业人员,仅仅具备人力资源的专业和技术是不够的,比专业知识和技术更为重要的是,能否参与到公司的战略层面,为公司的战略做出贡献;另一方面,人力资源管理都还必须具备出色的人际沟通能力,取得服务对象的充分信任,这也是决定人力资源管理者工作绩效的关键因素。
4.人力资源管理者应该具备哪些能力和素质
1、学习能力。人力资源管理在我国起步较晚,现有的人力资源管理者大多缺乏专业背景,
这尤其需要人力资源管理者树立终身学习理念,培养终身学习能力,通过学习系统把握国家
的政策法规,掌握心理学、经济学、管理学及人际关系学知识,提升自己的专业管理水平。
2、创新能力。
“创新是管理的生命力”。而我国一些企业,尤其是国企的人力资源管理者由于传统文化环境,
已经习惯于机械被动地处理例行的日常事务。这种状态远远不能适应当今的人力资源工作要求。时代趋势要求人力资源管理者在吸纳、留住、开发、激励人才上不断创新。
3、育人能力。组织竞争能力来源于员工能力的开发,人力资源管理者要善于培育人才,通
过为员工设置职业发展通道,提供施展才能的舞台以及培训和发展机会,充分挖掘员工潜能,
调动员工内在积极性,促进企业目标的实现。
4、影响力。人力资源管理者作为人力资源产品和服务的提供者,必须具备影响力。这种影
响力主要表现在与员工建立彼此信任并达成共识的基础上成为员工的“利益代言人”,同时
成为人力资源管理领域的专家,依赖专业权威性影响推动企业变革,发挥人力资源管理对企
业运营实践的支持作用。
5、沟通能力。管理中的70%
的错误是由于不善于沟通造成的。作为人力资源管理者来说,归根结底是做人的工作,沟通更是一门必修课,人力资源管理者要不断增强人际沟通的本领,包括口头表达能力、书面写作能力、演讲能力、倾听能力以及谈判的技巧等。
6、协调能力。只有协调才能取得行动的一致。人力资源管理部门同组织内所有其他部门有
着密切的关系,人力资源管理者必须具备良好的协调能力,指导和帮助其他部门的经理做好人力资源管理工作。同时还要善于协调人力资源部门内部关系,使人力资源部成为一个富有战斗力的团队。
7、信息能力。信息对人力资源管理十分关键,无论是人力资源招聘、绩效考核还是薪酬管
理都需要来自政府人事法规政策、人才市场行情、行业动态、客户态度、员工满意度等方方面面的信息。只有拥有准确、丰富的信息并对信息进行仔细的分析,才能形成各项正确的人力资源管理决策。所以人力资源管理者要养成强烈的信息意识,提高信息感受力。
8、危机处理能力。对突发事件的处理是人力资源管理的一个新课题,它包含很多内容,如企业优秀人才突然跳槽,生产经营中的突发事件,劳资关系紧张„„一系列危机往往给企业造成巨大的损失。所以人力资源管理者需要具备危机管理意识和管理能力,建立一套完善的人力资源危机管理系统,尤其是危机预警系统,以达到防患于未然的目的。
3、加强对人力资源管理者的培训
1,具备人力资源管理意识。什么叫人力资源管理意识,简单说就是明白人力资源管理的意义,知道企业为什么需要人力资源管理和人力资源管理工作者应该肩负什么样的使命。
2,基本知识与基础技能。一般来说应该具备这样几项,首先是电脑能够熟练操作,能够有
效运用电脑提高自己的工作效率。
3,专业知识与技能。
4,以人为本的管理理念。什么叫以人为本,一言以蔽之,就是工作以人为服务对象。
5,良好的人文素质修养以及全面的知识结构。由于人力资源管理是面向人的工作,而工作本身要求在专业管理与其他方面加强协作。所以,人力资源经理的知识必须是全面的和广博的。
5.人力资源学主要学什么
培养目标:本专业培养具备管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力,能在事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。
业务培养要求:本专业学生上要学习管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识,受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力:
1.掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识;
2.掌握人力资源管理的定性、定量分析方法;
3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力;
4.熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规;
5.了解本学科理论前沿与发展动态;
6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定科学研究和实际工作能力。
主干课程:
主干学科:经济学、工商管理
主要课程:管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统,统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、人力资源管理、组织行为学、劳动经济学。
6.做人力资源管理需要学习哪方面的知识
人力资源管理学—增加你的专业知识。
心理学—帮助你了解你所需要面对的人的品性,思维方式等,进而推断他可能表现出的能力。人际关系学—帮助你圆滑的处理人际关系,更好的沟通,毕竟HR是和人打交道的。
企业管理学—做人力资源战略规划必会用到的一门学科。地方劳动法—分地域相关法规可能有所不同。
多看一些经典的哲理故事,培训的时候有用。HR对于一个企业来说必须是全能型的,就是说每个职位的工作内容要了解,但可以不专业,这就需要HR有很好的学习能力和适应能力。
与人打交道的时候会非常多,沟通和表达能力就显得比较重要了。HR的工作会涉及很多报表和文件,所以需要一定的统筹能力和对办公软件的应用技巧。
先说到这。祝你好运。
7.人力资源管理所需的核心能力和专业能力
人力资源管理所需的核心能力和专业能力:
一、核心能力:
1、获取力 :
人力资源部门要能够根据企业不同阶段的发展所需,做好企业组织架构设计、岗位工作分析,人力资源需求预测,有针对性提出人力资源招聘、测评、面试、录用方案和制度,帮助企业适时找到合适的人才和新员工,以确保企业经营之需。
2、整合力:
人力资源部门必须具有强大的整合能力。通过企业文化的宣传,核心价值观的贯彻,企业管理制度的设计,人际的有效沟通,矛盾的协调化解,来使企业的高层、中层、基层形成合力,保持统一的理念、统一的目标、统一的行为,形成团队凝聚力和向心 力。发挥整体协同优势,提高企业核心竞争力。
3、稳定力 :
人力资源部的功能就是要通过设计合适的绩效管理制度、薪酬福利制度和员工关系管理制度等有效实施,来保持员工的工作积极性、主动性和创造力。并且要在工作中维护员工的权益,遵守国家劳动法律法规,为员工营造安全、健康、舒适的工作环境,以稳定员工队伍,增强员工的满意度和使命感、自豪感。
4、评估力 :
企业员工最怕的是公司不能够给予恰如其分的评价。员工的人品、态度、能力、劳动成果、工作绩效都希望企业和领导能给予正确评价,所以在实施奖惩、任用晋升、管理决策时能做到正确有依据。
5、教导力 :
人力资源部门是企业能力提升的发动机。通过设计良好的培训制度,职业生涯规划管理制度,对人才提供可持续发展的能力培训和职业发展路径引导是人力资源部的重要责任。员工的职业发展、能力提升、价值贡献都来源于对员工有针对性的规划、教导和培育。
二、专业能力:
1.掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识;
2.掌握人力资源管理的定性、定量分析方法;
3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力;
4.熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规;
5.了解本学科理论前沿与发展动态;
6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定科学研究和实际工作能力。
人力资源管理,是指在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。
8.人力资源管理专业所需职业技能是什么
人力资源管理专业毕业生应获得以下几方面的知识和能力:
1.掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识;
2.掌握人力资源管理的定性、定量分析方法;
3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力;
4.熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规;
5.了解本学科理论前沿与发展动态;
6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定科学研究和实际工作能力。