1.娱乐场所员工管理知识
作为一名娱乐场所经理员工管理是其工作中重要的一部分，要想把一家娱乐场所管理好那么首先要把员工管理好，今天和大家一起来了解的是经理如何巧妙处理员工抱怨的管理技巧知识。
在了解这一知识之前，娱乐场所经理们首先需要了解的是常见的员工抱怨有哪些类。简单总结员工抱怨可以分为以下几类：
①薪资引起的员工抱怨
当员工感到自己所付出的和得到的不等价的时候他们便会出现抱怨，这就是薪资引起的抱怨。常见的薪资问题有本场所与其他同类场所的差异，不同岗位、不同学历、不同业绩薪酬的差异，薪酬的晋升幅度、加班费计算、年终奖金等等这些都是可以引起员工抱怨的。
②在员工抱怨中部门关系也是其抱怨比较多的一类
通过市场调查发现部门之间的抱怨主要因为以下两个原因产生：部门之间的利益矛盾，部门之间工作衔接不畅等。
③在员工抱怨中这第三类便是工作环境
当我们的员工处在一个适合其发展的环境中时他们不会抱怨的但是一旦让他们处在阻碍他们发展的环境相信一定会出现抱怨的。
娱乐场所的经理们只有掌握了员工这些抱怨之后才能够找到一个比较合理的管理技巧。接下来我们便来一起看看经理如何来巧妙处理这些员工抱怨。
处理员工抱怨应当掌握以下几点内容：
第一则是要求我们的经理们要乐于接受员工的抱怨
抱怨无非是一种发泄，他需要听众，而这些听众往往是他最信任的那部分人。你就要做这部分人，去倾听他们的抱怨然后找到一个比较合理的解决方案，针对不同的抱怨要用不同方法来处理。
第二则是要平等的沟通
沟通时我们娱乐场所经理在员工管理的时候必须要掌握的管理技巧之一，沟通可以化解很多员工抱怨。
第三则是我们在处理员工抱怨的时候一定要果断处理
以上大家所看到的这些内容便是娱乐场所经理在员工管理处理员工抱怨中应当掌握的最基本管理技巧知识，希望这些知识能够对大家有所帮助。
