1.经营超市前要具备的专业知识
管理是可以请人的以下才是开超市的关键所在 选址 定义: 选址是指在建筑之前对地址进行论证和决策的过程。
含义: 首先是指设置的区域以及区域的环境和应达到的基本要求; 其次是指设在具体的哪个地点、哪个方位。 一.铺选址的意义 选址的意义非常重大.这是因为: 首先,选址是一项长期性投资,相对于其他因素来说,它具有长期性和固定性.当外部环境发生变化时,其他经营因素都可以随之进行相应调整,以适应外部环境的变化,而选址一经确定就难以变动,选择得好,企业可以长期受益. 其次,选址是影响企业经济效益的重要因素,古人就非常重视”天时”、“地利”、“人和”,对于商店来说,占有“地利”的优势,就可以吸引顾客。
实践证明,由于店铺所处的地理位置不同,尽管在商品质量、服务水平方面基本相同,也可能会导致经济效益方面的差距。 最后,选址是制定经营目标和经营战略的重要依据。
商业企业在制定经营目标和经营战略时,需要考虑很多因素,其中包括对所进行研究,从而为企业制定经营目标提供依据,并在此基础上按照顾客构成及需求特点,确定促销战略。 二。
选址中应考虑的因素 1,地区经济 2,区域规划 3,文化环境 4,消费时尚 5,可见度和形象特征 开超市有哪些注意事项(怎样开超市)?一般来说,传统超市作为传统小商业的代表,营业面积只有100一500平方米;而标准超市作为基本生活需求满足型的主力化业态,营业面积在500一1500平方米;大型综合超市营业面积为2500一5000平方米;超大型综合超市营业面积为6000一10000平方米及以上;仓储式商场作为批发配售型的主力化业态,一般使用高层立体货架,营业面积在10000平方米以上;便利店是便利型购物和服务的主力化业态,营业面积为60一200平方米。 (1)商业性质。
规定开店的主要区域,对哪些区域应避免开店; (2)人口数及住户数。了解一定的商圈范围内应有的住户数; (3)竞争店数。
了解一定的商圈范围内竞争店的数量; (4)客流状况。调查估计通过店前的行人最少数量; (5)道路状况。
如人行道、街道是否有区分,过往车辆的类型及数量,道路宽幅等因素; (6)附近店铺的状况。如经营品种、规模、外部装饰、格调等; (7)场地条件。
如店铺面积、形状、地基、倾斜度、高低、方位、日照条件、道路衔接状况等; (8)法律条件。在新建分店或改建旧店时要查明是否符合城市规划及建筑方面的法规,特别要了解各种限制性的规定; (9)租金。
要分区段设上限租金; (10)必要的停车条件。顾客停车场地及厂商所用进货空间;这点很重要。
(11)投资的最高金额。以预估的营业额或卖场面积为基准规定; (12)员工配置。
以卖场面积为基准来规定,如每人服务面积不得低于40平方米。 一旦确定店址后就不要轻易改变决定,如一旦动摇,或经常“摇动”,会破坏连锁企业运行的正常化,乃至破坏它的稳定性和安全性。
当然如果出现竞争压力或店面太小无法扩大规模,投资者可以考虑变动店址 七个地段不适宜开超市 (1)商圈内人口极少 超市不适宜开在商圈内人口不足的地方,(这意味着商店的固定顾客过少,从而会影响到销售额)。 (2)车流的动线很少 车流的动线指车辆行走时的移动路线。
如超市所在的位置车流的动线很少,则意味着超市的流动顾客会受影响。如处在十字路转角处的店铺其车流动线有4条(东、西、南、北4个移动方向的路线),位于双向车道马路的超市有两条动线,而处在单向车道马路的超市则只有一条动线。
(3)在马路上看不到超市 这是指超市不是设在沿马路的街上,而是在某一脱离马路的区域内。其缺陷有二:一是不方便顾客的来店;二是很难招袜流动顾客。
(4)地下店铺设在地下室的超市由于不能充分发挥便利的特殊功能,因此客流会受到影响。主要缺点是:顾客进出不方便;店铺位置不醒目而难以招徕流动顾客。
(5)要登楼梯的店铺和前者一样、要登楼梯进入超市,会给顾客带来不方便,从而违背了便利超市主要提供方便的原则。 (6)不能设店招与灯箱的店铺超市 由于受到环境条件的制约不能设立店招或灯箱,意味着超市的醒目与一目了然会大打折扣,而超市的醒目与一目了然是保证客流的重要手段。
(7)店铺的形状不规则 长方形或是正方形的商场比较适合超市的经营,如果超市的形状不规则,那么在一个本来营业面积就很小的空间内很难合理地去安排商品的陈列,这就会增加顾客选购商品的时间。 超市前必要的准备 1. 开店前期市场调研计划书与资金准备 想要成功,就必须要有计划性,对周边消费环境有敏锐嗅觉。
一般在制定开店计划书前一定要做市场调研,确定店址是否适合开店,做好评估,这样才能保证计划书的合理性。合适的店址是开店成功的必要因素,地点好,卖什么都赚钱。
很多超市老板认为,计划赶不上变化,总感觉写在纸上的东西是务虚的,事实上有了纸上的这个标杆,可以预先制定各种工作流程,降低开店的风险。没什么别没钱,经商中的资本也很重要,不管资金是自有的还是借贷的,开店前期的资金是否按时到位,是开chaoshi168.com店流程能否流畅的重要原。
2.作为超市管理人员应具备的专业知识有哪些
超市管理人员应具备的专业知识
卫生:门店的清洁卫生要求是苛求的,超市的良好购物环境,并不取决于装修的档次,很大程度上在于清洁,要求保持地板清、货架清、冷柜清、盛具清、商品清、玻璃清、墙壁清、自身清。
陈列:陈列是连锁超市营运工作中最重要的内容,美观、丰满,吸引人的陈列一直是超市所追求的目标。
调整:70/30商品结构的调整,单位面积陈列商品数的调整,款式、颜色、价格和规格的调整,畅销商品与滞销品的调整,针对竞争店商品的调整,促销活动期商品的调整,当今、季节性、节假日商品的调整。
质量:操作质量、商品质量、服务质量是门店营运中的关键内容,质量第一是连锁超市门店取胜的重要手段之一。
竞争:营运中可避免的事情很多,只有竞争是不可避免的,了解在同一商圈内其他超市的经营状况包括价格、销售、服务、商品、促销等信息,提高自身的竞争能力,稳定商圈的顾客群和销售占有份额,再来扩大门店顾客购买的商圈范围。
促销:随着竞争店增加,商圈范围的缩小和顾客购物时间的缩短,应将优惠、超值、特价的商品介绍给顾客,举办趣味性、娱乐性的活动或季节性、节假日性的促销,重视商品的功能,提升顾客的购买欲望,把名、特、优和天天要用、吃的好商品陈列明显位置,重视商品的价格,提升顾客购买机会,达到提高销量的目的。
盘点:盘点是衡量营运业绩的一把尺子、日常的营运中无法精确计算门店存在着许多隐性的损失,通过盘点达到及时、正确的修改库存的损失。盘点前直送、配送单的商品数量、单价、总金额核实,直送、配送商品退调单的数量、单价、总金额、核实商品残损金额。盘点时必须有第三人核实商品的数量是否弄虚作假。
库存:商品库存是超市中的重要难题,是营运中的重要考核指标,只有具备了正确的电脑系统的库存数据,才能使电脑系统最大程度地提供正确的建议订货,才能真正控制好门店的库存。
培训:培训是连锁超市成功的第一道工序,连锁超市的发展、经营、管理的需要就是培训、带训的目的。
安全:顾客安全、员工自身安全和门店的安全同样是非常重要,不要图方便而省略了各项安全措施,安全是营运中的重要工作,发生不安全行为时要第一时间上报门店管理人员和总部安全部门。
防损:防损是营运中另一重要方面,即使销售再大,如果防损超标,等于前功尽弃,尽管损耗不可能没有,但可通过严格、有效的办法降低到最低,重点是管理好供应商送货中的损耗,顾客和员工私拆包装看样及发泄性破坏包装的损耗,收银员勾结顾客不付款的损耗。
信息:及时、有效、正确地运用总部和门店的信息将目标、差距成绩、问题与员工沟通,让门店全体员工了解,就有助于门店整体经济指标的实现,通过沟通可减少门店中各种不利于营运的流言蜚语。
费用:各种费用控制是营运中的重点,特别是人事费用,往往占去毛利额相当高比例,所以必须按月人均销售4.5万元和按销售100元商品平均支付2.60元人事费用(总部按销售100元商品平均支付0.60元人事费用)来控制人员,发挥人事效率,另外其他费用控制:水、电、电话、包装费用也是营运中必要的,但是如何有效调节,则是在管理上必须多加考虑的问题。
考核:营运的好坏是效益的体现,但效益的体现必须要有考核来落实,改变以职务决定权力,权力决定规章制度及考核规定,营运过程中必须用规章制度及考核规定来考核到每一个人,来反映营运结果的真实性、正确性,做到奖惩一视同仁,升降一视同仁。
协作:门店中没有一样工作是一个人可以单独完成的,发挥团队作用,是营运工作的必由之路,要想把营运工作作为连锁超市经营管理中的乐趣和享受,就要发扬全体员工的协作精神。
诚实:诚实是人的重要品质,也是连锁超市业态中非常苛求的品质,它要求营运人员保持自身的品质廉洁,保证在营运工作中真实,不浮躁,不弄虚作假,有良好的职业道德规范。
3.店铺的管理者在验货的过程中要注意什么问题
1。
供应商投单是指供应商持我方所发订单递交给收货人员。2。
核单当收货员接到订单后,对订单上所列各项仔细核对,核对其中包括供应商编号、供应 商地址、电话、传真、送货地址、送货日期、订单号码、采购、货品名称、货号、订购单 位、订购数量等项目是否清楚,同时检查文件档案中是否有待退商品,然后填写收货清 单,分发卸货卡号,等待卸货。 3。
打印验货清单经校对无误后,在电脑上通过订单上的订单号码打印出验货清单一式二联,再填写收 货号码。将供应商联贴在验货清单的第一联,收货联贴在验货清单的第二联。
4。外包装辨识检查外包装是否有破损,再详细检查外包装上的商品描述、含量、规格是否与订单内 容相符。
5。检查数量品质抽箱拆封检查某一箱内商品单品的条形码、包装、商品标识、保质期限、重量,并作 数量统计,收货员在完成以上工作后在验货清单的验货员处签字。
6。复查数量品质同一商品再由另一位收货员复查,经核实无差异后,收货员与供应商分别在验货清单 上签字,收货员盖收货章。
将验货清单供应商联交给供应商,供应商的送货单附于验货清 单收货联后。7。
输入电脑完成上述验货工作后,将验货清单的收货联交给电脑录入员,录入员仔细核查验货清 单上所列项目,特别是数量填写是否清楚,再录入电脑。8。
单据复核每天收货工作结束后,录入员应核对每一笔验货清单上所填数量与电脑录入数量是否 相同。 第二天收货部副主管复查收货报表数量与前一天验货数量是否相同。
9。归档收货部主管依据日期、商品类别将验收单据分类保管,收货资料保存期为一年。