本文作者:房家瑶
来源:硬AI
当地时间6月5日周三凌晨,OpenAI的ChatGPT聊天机器人出现系统故障,导致全球用户无法正常使用。在ChatGPT服务中断的期间,大量用户转向了Anthropic公司的Claude和Perplexity,结果流量激增也使这两个服务器出现了中断。此外,尽管有用户报告说谷歌的Gemini也可能曾短暂下线。(以下为ChatGPT故障界面)
具体来说,在ChatGPT的主页面,提交按钮显示为灰色,用户无法给AI聊天机器人发送消息。随后,ChatGPT网站表示,服务已经满负荷,会在恢复服务时通知用户。(以下为官网回复)
值得注意的是,ChatGPT昨日以来接连出现两次故障。当地时间6月4日下午3点21分,OpenAI开始处理首个故障,并在当日晚上7点19分宣布首个故障已解决。然而,当日晚10点33分,OpenAI报告正在调查第二次故障的原因,并于6月5日凌晨1点17分宣布所有系统已恢复正常运行。
在ChatGPT系统崩溃后,Anthropic公司的Claude和Perplexity也遭遇了系统瘫痪,不过这些问题在几小时内迅速得到了解决。期间,Claude网站持续显示一条提示信息:“服务器组件渲染时出现错误”,提醒用户系统正在处理中。据悉,北京时间凌晨12:10之后,Claude又开始正常工作了。(以下为Claude的错误提示)
Perplexity的网站因为接收到太多请求,一度显示超出服务容量的信息,Perplexity提示用户:“我们很快回来”和“我们现在收到很多问题,已经达到我们的处理能力,请稍后再来。” Claude恢复正常工作后不久,Perplexity的网站也重新开始正常服务了。(以下为Perplexity的温馨提示)
AI日益深入人类生活的同时,AI服务器的稳定性逐渐成为用户的焦点。网友在社交媒体X上发帖警告道:
“ChatGPT最近发生的2.5小时全球中断,为我们所有依赖AI工具来支持业务的人敲响了警钟。想象一下,在产品发布或客户支持危机期间失去对关键工具的访问权。这可能是毁灭性的!这就是为什么制定备用计划和访问多个LLM至关重要的原因。不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里,无论这个篮子有多大。即使一个工具出现故障,多样化AI工具包可确保人们能够继续创新和发展业务。”
“AI服务的停机导致数百万人陷入困境,无法完成日常工作。”
“这几个大模型同时宕机,让我感觉回到了原始社会,啥也做不了。”
对于此次AI服务器集体“罢工”的原因,有网友猜测是否有黑客攻击,还有网友表示这就像多米诺骨牌效应,一家公司算力不够导致其他公司访问量激增,从而集体瘫痪。更有甚者,有网友担忧不仅仅是算力,未来AI数据中心运营需要巨量电力,如果美国老停电,也会影响AI服务器的正常使用,未来AI服务器的稳定性至关重要。
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