1.高铁乘务员的技能要求有哪些
1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。
2、基本素质要求:认同高铁企业文化,对高铁事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。
3、年龄要求:一般乘服人员年龄不超过25周岁。
4、学历要求:一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。
5、外形要求:一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。
6、身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。
7、专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。
8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件:身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件,无犯罪记录证明。
2.学高铁乘务专业的要求有哪些
一边学高铁乘务的同时,还能一边提升学历拿文凭,入学即签订就业协议,毕业合格后直接推荐工作。
轨道交通运输与管理专业:
培养方向:培养从事高铁乘务与管理工作、动车乘务与管理工作、轨道交通行车调度员等岗位的专业人员。
3.高铁乘务员应该具备哪些素质要求
原发布者:龙源期刊网
摘要:礼仪是人类社会在长期社交活动中所形成的行为规范。服务礼仪则要求服务人员必须依据严格的礼仪规范,约束和指导自己的服务行为。高铁乘务的礼仪修养是职业素养中的起码要求。本文论述了高铁乘务礼仪素养的基本要求及其培养。
关键词:高铁乘务;礼仪素养;养成
中国高铁是我国的国家名片,它的健康发展事关国家战略,意义重大,前景无限。高铁以廉价、快速与安全的优势,已经成为广大出行者的首选。高铁乘务员的优雅形象与优质服务,同样是旅客们的一种美好感受。高质量的乘务服务,已经成为铁路部门展示形象、吸引客源的最好窗口。
和所有的乘务人员一样,高铁乘务首要的要求是服务礼仪,它是生活礼仪在服务行业中的规范化与具体化。服务礼仪要求服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供标准的、正确的服务。服务的质量与服务人员素质的高低紧密相关。提高服务质量必须先提高服务人员的综合素质和素养。服务人员在执行程序化服务的过程中,首先要着眼于服务对象的共性要求,并在此基础上延伸出更加细化更加具体甚至灵活机动的具体内容。也包括面对特殊服务对象的更贴近对方要求的个性化、人性化服务,从而体现卓越的服务质量。
其次,整洁高雅的仪表是高铁乘务员最直观最亮丽的形象展示,也是内在气质的外化表现。高铁乘
4.如果想做高铁乘务员需要具备哪些条件
高铁乘务员招聘条件:
1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。
2、基本素质要求:认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。
3、年龄要求:一般乘服人员年龄不超过25周岁。
4、学历要求:一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。
5、外形要求:一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。
6、身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。有的招聘高铁乘务员要求矫正视力在1.0以上,眼球没有发生变形,无色盲、色弱、斜眼,听力不低于5米;面部、颈部、手部无明显疤痕,无久治不愈的皮肤病,无精神病史及癫痫病史,肝功能正常,无肾炎、传染病及各类慢性疾病。
高铁乘务员要求五官端正、肤色好、形象气质佳、身体健康、身材匀称、性格开朗,口齿清楚,普通话流利,英文发音基本准确,无明显内外八字步、o型腿。
7、专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。
8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件:身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件,无犯罪记录证明。
扩展资料:
根据行业的性质,高铁乘务员要求必须具备以下素质:
高铁乘务员专业需要分阶段培养,每个阶段都训练都需要合格才可以通过。高铁乘务员专业学习内容包括:高铁新技术、高铁乘务规章制度和新设备等知识需要了解和掌握;高铁乘务员树立掌握高铁动车组常用英语口语知识以及表达能力。
其次,高铁乘务员还需要熟悉CRH2、CRH6等车型设备设施,熟悉动车应急处理及安全设备设施的应用,高铁乘务员专业需要学习高铁列车服务礼仪,语言艺术和沟通技巧等。
最后,高铁乘务员专业还得掌握动车组非正常情况下的应急处置的各种应急预案,通过开展各科目的应急演练提高乘务员的综合反映能力。
参考资料来源:国家铁路局-国家铁路局事业单位2018年度第二批公开招聘工作
5.高铁乘务员专业的报考要求
未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。
性别:男女不限;
身高:
女生:160-173cm;
男生:170-183cm;
年龄:18-28岁;
学历:高中/中专;
其他:五官端正,体态匀称,形象气质佳;沟通能力、语言表达能力较强,普通话发音正确、标准、吐词清晰、善于表达。有良好的服务意识、团队意识,有吃苦耐劳精神,能适应列车员连续工作的特点。
基本素质要求:诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法;身体健康,无传染性疾病;
工作地点:北京、天津、河北,工作地点可以任意选择;
以上岗位必须提供真实的应聘材料并提供以下附件:身份证复印件、学历学位证书复印件、户口证明、无犯罪记录证明。